La Poste

"Personnel sympathique et compétent. Service rapide et efficace"

"Alors je donne 3 étoiles pour une annonce enfin pas une annonce une un avis parce que il y a pas si longtemps j'ai reçu ma nouvelle carte bancaire de crédit mutuel je suis allé au centre-ville pour la chercher il y a une responsable qui m'a dit que ils auraient envoyé ma nouvelle carte bancaire de crédit mutuel et je voulais savoir si elle serait dans votre poste pas loin du centre-ville donc vu que j'ai regardé sur Google combien il y a de poste à Altkirch je veux que y en avait trois donc tenez-moi au courant si vous avez ma carte bancaire s'il vous plaît cordialement Charles Mangin"

"Très belle expérience, réactivité et professionnalisme"

"depuis le mois d'avril j'attends un courrier d'impôt jamais eu quand je téléphone on me demande pourquoi elle me dit d'attendre et puis plus personne au téléphone je suis pas content de la manière qu'on fait avec les personnes qui veut savoir ont est passé leur courrier"

"Très bon conseil et très bon accueil"

"Merci à Mme W. (Responsable de la zone de distribution) d'avoir récupéré ma lettre non timbrée et de me l'avoir remis dans ma boite aux lettres professionnelle : réponse rapide du service client, réaction aussi très rapide de Mme W. qui m'a prévenu que la factrice avait organisé la récupération et la remise Gentillesse, efficacité, et réparation de mon erreur , merci encore"

"Accueil exceptionnel. Parfait. Je recommande."

"Personnel agréable. Je vous conseille pour passer le code."

"Je tenais à remercier la banque postale d' Altkirch pour son professionnalisme et sa rapidité ainsi que son service client. Un grand merci aussi à la responsable Sophie qui s'est spécialement déplacé sur Altkirch pour nous assister."

"Propre, accueil sympathique, très agréable pour passer son examen de code, je recommande"

"Super accueillant super gentil et sympa"

"J’ai passé mon code dans cet établissement, l’examinateur m’a bien expliqué les règles, tout s’est bien déroulé"

"J’y suis allée pour passer le code, très bon accueil, bonnes explications"

"Mon expérience à la poste avec ma conseillère était vraiment super, grâce à elle j'ai pût découvrir d'autres avantages que j'avais droit et que je ne savais pas."

"C est très bien passe personnes agréables"

"Très bonne accueille, et très professionnelle ."

"Ouverture de compte ce jour pour mon époux. Sophie et Jean Pierre ont été très patients professionnels et gentils. Cela fait plaisir surtout un samedi matin tôt et merci pour le sourire."

"Personnels agréables et compétents. Pas de problème de file d'attente, ce qui est top. Très bien !"

"Accueil très sympa, le personnel se prend le temps d'expliquer, fe faire, toujours avec le sourire, ça fait vraiment plaisir car de plus en plus rare. Merci beaucoup"

"J’ai passé mon code à la poste super à l’aise avec le personnel Je recommande Merci beaucoup à vous"

"J'ai été très satisfait de ma demande, concernant les offres mobiles et la gestion de mon compte. Cordialement."

"Personnels agréables et compétents. Pas de problème de file d'attente, ce qui est top. Très bien !"

"Très bonne accueil. Conseiller a l’écoute, je recommande"

"Un personnel agréable et a l'écoute. Il faut juste savoir s'armer de patience quand il est nécessaire d'attendre... Contrairement à d'autres banques, le personnel de la banque postale de Brunstatt tente de vous trouver une solution quoi qu'il arrive et ceci est fort agréable car mon souci a été réglé dans la journée au lieu d'attendre des fois une semaine voire deux semaines que l'autre conseiller d'une autre banque puisse me recontacter..."

"Super service. Personnel compétent et souriant."

"Il existe des éléments respectable dans ces bureaux cependant la feignantise lors des déposition de courrier sont clairement visibles. Je ne connais pas la politique intérieure du service mais en se qui concerne la déposition de courrier IMPORTANT,L'avis de passage est devenue chose commune pour tout personne attendant un minimum d'efforts de la part du service qui datte depuis des décennies voir plus. Je ne juge en aucun cas les employés de LA POSTE mais le fait de passé chercher sur,au minimum 3 fois pas mois,son courrier me fait poser des questions sur l'utilité de ma boite au lettre en dehors de la publicité et des impôts. Il n'est pas étonnant que le service soit en déclin lorsqu'il ne se respecte pas lui-même."

"L'un de vos facteurs faisant la tournée de Carspach vient donner le courrier avec de la musique à fond dans tout le quartier, hurle dans la rue, est très désagréable a de mauvaise manière et ne semble avoir aucune motivation à venir travailler. On lui dit les choses en face il n'en a strictement rien à faire, aucun contact possible, aucun bonjour..."

"Je comprends mieux pourquoi je passe par d’autres moyens d’envoie que la poste. Le personnel est exécrable. Mal poli et j’en passe. Essayer pour 2024 d’être plus sympathique avec vos clients. Peut importe le motif de leur venue. N’oubliez pas que vous êtes un établissement recevant du publique. Vous ne pouvez pas vous permettre d’être aussi désagréable avec les gens"

"J'avais un rdv avec un conseiller financier pour régler plusieurs dossiers. En arrivant le conseiller m'attendait avec un sourire cela fait plaisir. Il m'a de suite fait entrer dans son bureau. Je ne suis donc pas passé par la case guichet. Les trois soucis ont été réglés en deux temps et trois mesures avec un minimum de paperasse. J'ai eu à faire à un conseiller agréable et bienveillant. Merci. Il faut le dire quand on est content."

"Un superbe accueil et je remercie le jeune homme présent au guichet qui m’a conseillé de façon très professionnelle et précise."

"Je viens régulièrement et toujours bien accueilli, bien servi. Personnel compétant"

"Il m’ont aidé a réorienter une livraison chez eux et j’ai pu récupérer mon colis Ils ont été très gentil Et aucun temps d’attente Franchement super!"

"5 étoiles pour un personnel souriant et accessible. Quand c’est le cas j’aime le souligner"

"Merci pour l accueil et les conseils. Gd Parking près du labo. Carte french Bank sans frais a l étranger. Je recommande !"

"Un jour la postière a sonné chez moi comme une malade mentale, donc je lui ai dis d’une façon un peu sèche « tranquille un coup ça suffit » depuis elle ne se donne plus la peine de sonner. Je me bloque une journée pour un colis très important d’autant plus que la livraison je la paye pour sa rapidité. Je paye donc un service , en retour j’attends de la qualité et du professionnalisme. Ce qui n’est absolument pas le cas. Le pire dans le bon y a écrit « je repasse demain » j’étais à la maison le lendemain, personne n’est venue. Et le pire entre temps je ne pouvais pas aller récupérer mon colis au bureau de poste. C’est lamentable comme service. Et après tu arrives au bureau de poste et tu as monsieur qui est mal luné si tu ne penses pas à ton avis de passage. Soyez déjà vous irréprochable avant d’engueuler les gens qui ne prennent pas leurs avis de passage."

"Souvent colis très en retard Dépôt de récépissé de passage avis de passage alors que personne a sonné Aujourd’hui j ai essayé d appeler pour savoir où est deposé mon colissimo 8 minutes à attendre avec un numéro surtaxé… J ai raccroché au bout de 8 minutes d attente…. Une honte Envoi d une lettre urgente cette semaine Arrivée de la lettre entre 3’et 5 jours Inconcevable….. on va où ??? Tu m Étonnes que le numérique prend le dessus Autre choses : courrier ouverte !!!! Et lettres de la banque qui ont disparues ☹️👎🤨"

"Vous ne méritez même pas une étoile!! Vous êtes fait pour être postier donc livrer les lettres et collis la seule chose que vous savez pas faire et vous arnaquer en plus de ça des personnes âgées vous êtes des incompétents des escrocs des manipulateurs vous êtes justes de simple ordures sans valeur tout court...vous me dégoûtez..."

"Le postier mets un avis de passage alors que mon conjoint et moi même étions à la maison, il n’a même pas sonné. Pas la première fois qu’on a une mauvaise expérience avec vous. Bureau de poste fermé 10 minutes en avance le samedi midi. Alors que certaines personnes, eux, travaillent."

"Si seulement ils passaient autant de temps à sonner pour livrer un colis que pour venir vendre leurs calendriers....... Nul nul nul Et je présume que recopier les bons numéro de colis, c'est trop compliqué.... Faudra pas s'étonner quand ils fermeront enfin !"

"Je suis satisfaite des services de vos employés, qui m ont toujours reçue avec courtoisie et gentillesse et vu mon age m ont aidée dans mes différentes sollicitations ."

"Parfois il y a que d'attente mais on est très bien reçu si on comprend pas quelque chose les responsable de la poste vous explique correctement rempli même des papiers à votre place si vous avez du mal très bonne poste"

"Bonjour Je vous explique mon expérience avec ce bureau de poste un colis devais arriver le jeudi j’étais toute la journée à la maison le postier n’a même pas essayer de sonner à directement poser un avis de passage! Je suis venue chercher un colis à 11h56 le samedi après le travail il avais déjà fermer les portes ainsi que les fenêtres alors que normalement ils finissent à midi, je récupère enfin mon colis le samedi d’après et les hôtesses de caisse et d’accueil toutes mais toutes font la tête on a vraiment l’impression de les embêter ! Ce n’est pas pour rien qu’ils n’ont que 2 étoiles en note général. C’est vraiment déplorable comme service je ne recommande mais alors pas du tout !"

"J'y suis allée pour poster 1 recommandé et une lettre prioritaire. J'ai eu l'impression de déranger les 2 employés qui discutaient entre eux.... Bref.... J'y suis allée parce que de passage sur Altkirch mais je n'y retournerais pas..."

"Colis indiqué comme livré mais non reçu, lorsque l'on interpelle le facteur durant sa tournée pour avoir des informations, il ne s'arrête même pas, obligé de lui courrir après pour lui parler, il fait bien comprendre que c'est pas son problème !? Je pensais que c'était son job de livrer courrier et colissimo ! Service telephonique qui vous raccroche au nez. C'est geniale, un colis est perdu dans la nature et personne n' est capable de vous renseigner. Service global très incompétent"

"Obligé de mettre une étoile dommage ! J’ai voulu envoyé un courrier prioritaire, premièrement ils en avait pas a l’unité j’ai du donc payé 14€ pour un seul envoie, ensuite ont me dit qu’il sera livré sur 1 à 2 jours maximum sachant que je l’ai envoyé le jeudi, nous somme Lundi et le courrier n’a toujours pas été reçu par le destinataire. Le petit plus c’est que le suivi du courrier n’est pas actualisé donc depuis jeudi le courrier a été pris en charge mais pas d’évolution !!!"

"Déplorable ... ce mardi 4 août, période COVID donc 2 personnes maxi dans le bureau, pas de souci, 20 minutes pour accéder à l'automaton, aucun problème jusqu'ici ... Mais une fois rentré la cause du retard est vite identifiée, une des employées discute tranquillement avec une cliente de tout et n'importe quoi et a l'audace de nous dire C'est midi je ferme!. Nous avons donc attendu 20min dehors car Madame discutait avec une cliente ... Vivement que ces personnes soient remplacées par des machines automatiques, elles n'apportent rien si ce n'est un service lent ..."

"20 personnes devant la porte à 9h30, nous étions passés la semaine précédente pour demander si c'était ouvert nous avions bien eu confirmation que ce samedi matin 2 Mai. La Poste devait être ouverte à partir de 9h c'est une véritable honte de laisser le public devant la porte sans aucune information et avec les informations qui ne sont pas à jour sur internet ni sur la porte honte au personnel de Altkirch Ça n'est pas sérieux, pas professionnel"

"1h d attente ce matin pour un recommandé, je comprends et je respecte les seulement 2 personnes à l,intérieur, dont une personne a quand même rempli pendant 25 minutes des papiers dans un coin et pendant ce temps personne au guichet Et les temps sont compliqués pour tout le monde ça n'empêche pas un minimum de sympathie voir de politesse de la part des employés."