La Poste

"Marcheprime se développe et son bureau de poste reste bloqué en 1980! (Avec un employé en moins) On peut effectivement se poser la question de l adaptation des horaires aux besoins du public : ouverture 2h30 le matin quand on travaille... pas toujours évident ... Pour autant, la file d'attente ne désemplit pas. Ne faudrait-il pas réfléchir à un nouvel aménagement, à une nouvelle organisation ? Outre le fait que le local ne soit pas très accueillant, un seul employé doit gérer tous les services postaux et les services bancaires... ! Et pas une machine automatique pour peser et affranchir soi-même le courrier (ce qui permettrait, je pense, de diminuer l'attente). J'imagine que même les employés doivent se battre pour ne pas être rattachés au bureau de poste de Marcheprime."

"De nombreux avis mettent en cause une employée spécifique – une femme blonde portant des lunettes – pour son comportement inapproprié. Son manque flagrant de connaissances en matière de services postaux est particulièrement préoccupant. Lors d’une démarche relative à une garantie fiscale, j’ai présenté un document sous forme de copie. Cette simple présentation a suscité de sa part une réaction totalement disproportionnée : elle m’a demandé de le remplir avec insistance, comme s’il s’agissait d’un original. Lorsque j’ai précisé qu’il ne s’agissait que d’une copie, elle s’est subitement tue, sans fournir la moindre excuse ni explication. Par la suite, elle a critiqué la manière dont mon colis était fermé. J’ai suivi ses indications à la lettre pour le reconditionner correctement, mais elle a de nouveau réagi de manière hystérique, en affirmant que c’était incorrect. Une fois encore, il a été démontré que la méthode employée était parfaitement conforme. Ce comportement, dénué de professionnalisme, de courtoisie et de sens des responsabilités, est indigne d’un service public tel que le bureau de poste de MARCHEPRIME. Il semblerait d’ailleurs que cette personne ne travaille pas à l’agence de BIGANOS, ce qui est peut-être révélateur. Je considère qu’une telle personne n’a pas sa place dans un service public, et que son maintien en poste nuit gravement à la qualité du service ainsi qu’à la réputation de La Poste. Je me permets de m’interroger sur les raisons pour lesquelles de telles attitudes sont encore tolérées. Si, par malheur, une quelconque forme de discrimination devait se cacher derrière cette situation, cela relèverait alors de la responsabilité de l’ensemble de la collectivité. Le cas échéant, je considère qu’il serait légitime de demander l’autorisation de filmer la scène afin d’en conserver une preuve concrète."

"Quasiment jamais ouvert : seulement 10 h par semaine, impossible pour moi de retirer mon colis !"

"Bonjour, si je pouvais mettre -5, je le ferais ! Ce matin je suis allée à la poste de Marcheprime pour récupérer un colis au nom de mon mari, j’avais le mail avec le numéro de colis, ma carte d’identité, sa carte d’identité numérique sur mon téléphone car mon mari est à l’étranger pour plusieurs semaines. Nous habitons à la même adresse. La dame (blonde) très très désagréable à l’accueil a refusé de me remettre le courrier. Elle est d’une impolitesse et d’une incorrection, elle reçoit les gens et les traite plus bas que terre avec beaucoup de mépris! Le 1er contact à mon arrivée a été très mauvais, je l’ai vu faire pour les personnes qui entraient derrière moi. Elle fait exprès d’appuyer très rapidement sur le bouton et vous n’arrivez pas à ouvrir la porte et lorsque vous rentrez, elle vous agresse !! Le ton est donné 😡 Elle se permet de faire des commentaires désobligeants quand je lui ai mis montrer l’email avec le numéro de colis, elle m’a dit oui bah comme toujours les colis ont un numéro !!! Je ne vais pas à la poste pour me faire traiter de cette façon il y a tellement de gens sérieux, compétents qui sont à la recherche de travail, je trouve ça totalement inadmissible. Cette dame devrait être dans un lieu où il n’y a aucun contact avec la clientèle. J’espère que La Poste va faire quelque chose car quand je lis les commentaires, je vois que je ne suis pas la première à essuyer son mauvais caractère, mais malheureusement rien n’est fait. Est-ce normal qu’une ville entière doive supporter les humeurs et l’incompétence d’une personne aussi désagréable !!! Par chance, je n’ai que très peu à faire à cette agence j’habite Mios et le personnel de la poste de Mios est compétent, souriant et très agréable. J’attends une suite à ma demande. Cordialement"

"Une catastrophe entre une ville qui s'agrandit et des horaires qui raccourcissent...ouverte 2h30 par jour....on fait comment quand on bosse (avec de vrais horaires)??? Et de surcroît, quand on est fasse à cette dame blonde qui est d'un désagréable ! Jamais vu ça! Je reste polie. Inadmissible de parler aux gens de la sorte ! Je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça ne les vaut pas."

"Je suis allée à la poste aujourd’hui, j’avais besoin d’une question concernant les recommandés. La dame qui était à l'accueil, a su répondre à mes questions. Elle fait parfaitement bien son travail, merci encore à vous! Elle est accueillante, souriante. Heureusement que nous avons encore des personnes comme elle!"

"Bonjour, la guichetière (blonde) est vraiment très désagréable et impolie. Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait, cela aurait été une note plus juste. Les facteurs ne sonnent pas pour les colis ou recommandés et le guichet est ouvert les matinées quand la plupart des gens travaillent ! Service le la poste =0 !"

"Bon a rien ou mauvaise pour tout?.... Ferme a 12h!!!! Viva Mexico!!! Ah désolé là-bas Ils travaillent plus....."

"Le service public de La Poste est devenu déplorable. Un courrier recommandé devait pouvoir être retiré le 26/02/25 au bureau de La Poste à Marcheprime après deux passages à domicile du facteur le 24 et 25 février. Le 26/02/25 à 09h30 à l’ouverture du bureau de Poste, après avoir quitté mon travail pour me conformer aux horaires très restreintes d’ouverture, je m’entends dire que mon courrier recommandé n’est pas présent parce que le bureau ne sera livré qu’entre 11h00 et 11h30 soit à peine une heure avant sa fermeture. Organisation et fonctionnement de ce bureau à revoir en urgence. Sans compter les réguliers retards de distribution du courrier à domicile. La personne présente au guichet n’est pas ciblée par cet avis, uniquement le fonctionnement du bureau de Poste."

"Elles sont deux. L'une est adorable et l'autre un peu plus fermée. Mais on ne va pas jeter la pierre non plus. Nous aussi on arrive parfois avec une tête de nos mauvais jours. Et que celui qui dit le contraire est déjà de mauvaise foi"