La Poste

"En ce qui me concerne j'ai toujours été bien accueillie au bureau de poste de Montastruc la Conseillère. Une agent de guichet qui fait au mieux pourvss clients avec les moyens du bord et ils sont peu nombreux. Ancienne fonctionnaire de cette Administration j'y ai tout vécu et en effet une privatisation compliquée jamais vraiment au service des agents de guichet et des facteurs... Du petit personnel... Le seul a finalement et réellement faire bouillir la Marmite.. le guichet est le premier rempart du mécontentement des clients donc pas toujours facile de travailler comme il faut. Bref, un bon bureau provisoire qui fait ce qu'il peut."

"Bonjour, je suis plutôt un adepte des services de la poste car attaché à cette notion de service public qui pourtant tend à disparaître. Mais je dois avouer que tous les symptômes d’une privatisation ratée sont là. Aucune considération pour le client, manque de moyen. Un personnel qui fait ce qu’il peut pour être aimable face à des clients mécontents, et des réponses toutes prêtes et standardisées qui ne repondent pas vraiment à l’attente des gens. Pour ma part j’étais absent lors de la livraison d’un colis à mon domicile, donc logiquement le livreur me laisse un avis de passage pour aller récupérer le colis au bureau de Montastruc. Une fois qu’on a compris que les horaires d’ouvertures correspondent à des contraintes RH, et à des objectifs de diminution de masses salariales on s’adapte et on pose une demi journée de congés pour acceder au graal qu’est la recuperation de mon colis. Là on est mardi 10h et devant moi une affiche de fermeture dite exeptionnelle avec la possibilité d’aller à Castelmaurou!!!!!!! Diantre, mais mon colis, où se trouve t’il? L’histoire ne le dit pas mais certainement derriere la porte du bureau fermé. Alors Mr Le Directeur j’attend votre réponse avec impatience, mais inutile de me dire que j’aurais pu demander une nouvelle livraison gratuitement avant minuit sur le site de la poste, je suis au courant, encore faut il être informé de cette possibilité par mail ou sms lorsqu’on est pas à son domicile et avant minuit ce qui n’a pas été le cas Inutile également de me dire que la fermeture etait indiquée sur google je l’ai vu à posteriori mais dimanche soir ce n’était pas indiqué et je ne passe pas mon temps à regarder les horaires en temps réèl car il y a une forme de contrat moral à essayer d’ouvrir un commerce dans les jours et horaires prévus cela ne srmble pas vous toucher, la moralité. Ce qui est navrant c’est que vos concurrents qui ne sont d’ailleurs pas tout le temps tres brillants arrivent quand même à faire mieux que vous en terme de service. Pour finir cette critique ne d’adresse pas du tout au livreur qui a tout tenté pour nous livrer (conscient certainement de la galère qui m’attendait) ni à ses collegues des guichets qui sont en première ligne avec le sourire lorsque leur bureau est ouvert. Merci par avance pour votre retour. Cordialement"

"Très déçu du service je suis venu récupérer un courrier pour mon fils j’ai apporté le papier pour la procuration ainsi que sa pièce d’identité en photo recto verso la personne a refusé de me donner le courrier en le disant qu’elle souhaitait la pièce en physique"

"Les horaires d'ouverture ne correspondent en aucun cas a des personnes qui travaillent. 9h40 -12h . 14h30 -16h . Je veux bien que les employés finissent tôt mais au moins ouvrir entre 12h et 14h ... sinon c'est impossible de venir récupérer un colis . Je suis professionnelle et très déçue."

"Les horaires sont impossibles pour les salariés et bien souvent le samedi s est fermé . C est vraiment compliqué"

"La poste de Montastruc-la-Conseillère souffre d'un passif qu'il est malheureusement difficile de balayer mais les personnes employées aujourd'hui n'ont rien à voir avec ceux d'il y a qques années qui donnaient l'impression de faire leur travail contre leur gré et n'étaient pas toujours très réceptifs. Aujourd'hui j'ai eu affaire à une jeune femme bienveillante, efficace et prête à rendre service. Idem pour les visites précédentes où bien qu'arrivant juste avant la fermeture, on m'a reçue sans rechigner en m'aidant pour mon envoi. Donc SVP, ne jugeons pas les errements du passé à travers les personnels présents qui méritent 5 *. Espérons que cela fera remonter leur cote de popularité."

"Une honte ! Présent à mon domicile, mais le facteur dépose quand même le colis à La Poste, sans même prendre la peine de sonner. Résultat : une vraie galère pour aller le récupérer avec leurs horaires absurdes. À chaque fois que je vois ‘Colissimo’, je redoute déjà les complications. La Poste, réveillez-vous : vos concurrents, eux, livrent vraiment ! Vous devriez y arriver…"

"Mon colis Chronopost a été remis à la Poste pour la livraison. Or ils sont apparemment incapables de toquer à une porte, alors il faut récupérer le colis directement là bas. Sur le principe soit. Mais étant donné qu’ils ne travaillent pas sur les mêmes horaires que les travailleurs normaux, ils ouvrent à 14h30 et ferment à 16h… pratique quand on travaille jusqu’à 18h tous les jours. Bref, merci la Poste."

"Pour acheter un timbre et envoyer un recommandé que je ne peux envoyer via Internet il faut être retraité."

"Vous êtes bien chez vous mais le facteur dépose le colis à la Poste ! Sans même sonner. Vu les horaires c'est la galère pour le récupérer . J'appréhende quand les envois se font par Colissimo. La poste faites des efforts.... La concurrence est au top. De moins en moins de services chez vous. Heureusement il y a des agents dévoués dans la lot qui remontent le niveau."