La Poste

"Très bon accueil, super"

"Merci à Jonathan pour son efficacité et sa compréhension"

"Merci à ma nouvelle conseillère de la banque postale firminy super gentille souriante"

"Merci a jonathan tres bien il ma beaucoul aide"

"Servi ce jour par Jonathan qui m'a aidé dans mes démarches. Personnel très gentil et à l'écoute"

"Je remercie Jean Pierre et Jonathan pour leur aide et leur patience ,je recommande"

"Super expérience"

"Merci a la directrice et a jonathan pour leur efficacité et leur professionnalisme"

"J'ai eu affaire à Jonathan au guichet , il est très professionnel et à l'écoute du client"

"INCOMPÉTENTS ET VOLEURS ! Besoin de conseils et d'envoyer un colis important (lunettes du vue oubliées) à mon frère en Suisse le plus rapidement possible. Résultat : on me fait payer un colis express à 77€ pour la Suisse qui va rester bloqué à la frontière... J'aurai bien voulu qu'on me renseigne sur le fait : - qu'un colis express à 77€ pour la Suisse n'est d'aucune utilité étant donné que tous les colis sont stoppés à la frontière dans tous les cas... Un envoi standard aurait largement suffit... - d'avoir besoin de la facture des lunettes (datant de 2ans) pour passer la frontière avant d'envoyer le colis Bref, trouvez les renseignements vous même (via chatGPT par exemple) sans rien leur demander lorsqu'il s’agit de choses plus complexes que d'envoyer une simple lettre en France."

"Équipe très professionnelle et de supers conseils pour mon colis d'envoi à l'étranger. J'ai été très bien reçue."

"Super accueille ! Vraiment des personnes à l’écoute. J’ai fais mon code là-bas et je conseille vraiment."

"Nul je devais recevoir mon colis vendredi il son pas venu sonner chez moi pour me le remettre vu quil on l'a flemme je les reporter pour le lendemain et il on fait la meme chose je paye les frais de douane en ligne a 4€ mes vu quil son pas venu sa ma anuller et maintenant je doit payer 10€ vraiment nul la poste"

"Accueil très chaleureux et bon accompagnement"

"Vous devriez rester sur ce que vous savez faire de mieux c est à dire le courrier car 15 minutes pour récupérer un recommandé derrière des gens qui viennent pour un forfait téléphone ou une carte bancaire ou une assurance voyage c est un peu abusé, donc que vous fassiez du Business à côté c’est compréhensible mais ce serai bien que les gens au guichet traitent en priorité les activités pour lesquels ont vous connais"

"Honteux..le facteur qui nous signale absents 2 jours de suite alors que nous sommes chez nous..on nous balade d'un point à l'autre..revenir le 3e jour. 3 jours pour récupérer une lettre recommandée..honte à vous.."

"Parfait très bon accueil"

"Alors aujourd’hui j’ai été à la poste parce que il se sont tromper de colis mais pas fichu de faire correctement, mais à la poste donc je vais pour leur demander comment je peux faire et une madame très aigris mais genre qui s’en foutais donc voilà pour se commentaire"

"Très professionnel et à l'écoute! Merci beaucoup pour votre accompagnement!"

"Un excellent accueil avec le sourire très agréable ça fait plaisir merci"

"Le 13 janvier 2025 ai posté dans la boîte se trouvant à l'intérieur du bureau 2 lettres contenant des chèques de règlement celles-ci ne sont jamais arrivées à leur destinataire, résultat j'ai du faire opposition en payant à ma banque avant de refaire les règlements Ce n'est pas la première fois que le courrier se perd ce matin me suis rendue au bureau lorsque je l'ai dit à l'agent présent, il m'à répondu qu'ils n'avait pas manger le courrier que j'avais déposé c'est sympa non ?"

"Bon locaux, bonne explication très accueillant"

"Les colis ou lettres recommandée ne nous sont jamais livrés, et quelques fois les avis de passage sont perdu, par fainéantise des facteurs qui ne prennent pas la peine de venir sonner à notre porte. plusieurs colis perdu, renvoyé vers d'autres centre de tri ou pire renvoyé à l'expéditeur !!!"

"Je remercie Jonathan pour un accueil parfait et son professionnalisme."

"Ils m'ont bien accueilli, une bonne compréhension"

"Sérieux, professionalisme, rapidité et polyvalence. Et cela aussi bien côté courrier que bancaire. Honnêtement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Bureau de poste au top !"

"Super accueil lors de mon de ma venue pour passer mon code bateau. J’ai été reçu par Paul quelqu’un de très agréable très professionnel je recommande super l’accueil ça fait vraiment plaisir"

"Service minable de plus en plus les clients vont sur mondial Relay etc et ils en raison Je perds mon colis a cause de pas laisser ma pièce d'identité en France c'est dingue j'ai parti en urgence au Portugal j'ai laissé tout signe et ils demande ma pièce d'identité."

"Franchement , je suis surpris d'avoir pu passez mon code a la poste , c'est sympa , pas chère et très calme"

"J’ai été obligé d’attendre 20 minutes pour envoyer un recommandé. 3 clients dans l’agence mais le personnel est déborder. Incroyable, pas un bonjour, un regard, rien. On est ignoré."

"Très bien accueilli. Personnel agréable Ils ont répondu à tous nos attentes Bureau à recommander Merci"

"Ce bureau de poste est très accueillant. Le personnel fait preuves de professionnalisme. En qualité d ancien postier et de client, je vous félicite"

"Accueil très sympathique, prise en charge rapide et efficace dame et jeune fille de l'accueil au top merci beaucoup."

"Je suis très mécontent de la personne rousse cheveux coupe carré plongeant extrêmement désagréable prend tout le monde de haut aucunes sympathie et irrespectueuse madame si vous n’êtes pas faite pour ce métier je vous invite à laissez votre place à des gens beaucoup plus compétant !"

"A fuir cette poste! Si j’ai les moyens je ferai la route pour aller dans d’autres postes. Ils ont jamais les mêmes versions. Plusieurs fois je suis allée verser de l’argent dans mon compte sans carte bancaire et me l’ont fait et comme par hasard ce jour là une dame qui invente des règles ne peut pas le faire (malgré que j’ai mon rib sur moi) car doit sélectionner une option (soit versement par chèque ou carte bancaire) je ne l’ai jamais entendu celle la. Le lundi je vais dans une autre bureau de poste on me fait comprendre que avec le numéro de compte c’est possible. Je ne suis pas du genre à me prendre la tête mais là vraiment j’étais tellement choquée que je vais changer de banque."

"Je n'ai jamais vu nulle part ailleurs des personnes si peu aimable c'est HONTEUX ! Même la politesse n'est pas au rendez vous, aucune réponse apporté de plus on vous soupire lorsque vous demandez qq chose et pour couronner le tous on vous engueule parce que le colis est trop lourd et que madame ne peut pas le porter : peut être changer de travail serait une bonne chose. Faites rapidement qq chose envers vos employés, une telle attitude n'est pas acceptable. Du jamais vu."

"Bonjour je ne suis pas contente de la personne qui pose note courrier. Notre courrier va dans d autre boîtes aux lettres souvent quand on nous le rang et les colis c'est pareil Cordialement"

"Service déplorable!! Colis chronopost déposé par le livreur depuis plusieurs jours à cette agence et impossible de le récupérer. On dit le matin à la personne qui a procuration pour récupérer le colis qu'il ne l'ont pas alors qu'il est écrit sur l'avis de passage qu'il avait été déposé à cette agence. Au final j'y vais et tombe sur une autre personne quelques heures plus tard qui arrive à trouver le colis en ayant la présence d'esprit d'aller vérifier dans le stock... Ce serait presque drôle si c'était fait exprès... Honteux de faire perdre du temps comme ça aux gens !! Tout ça sans même un minimum de politesse..."

"Bonjour, je fais part de mon expérience avec cette poste avec un PROFESSIONNALISME à revoir, étant donné que je suis un travailleur indépendant je travail la plus part du temps CHEZ MOI, je trouve donc inadmissible le simple fait que les Facteurs se permettent dans 99,9% des cas de laisse un avis de passage sans sonner évidemment… Pour ce qui est des avis de passages c'est tout autant catastrophiques que de venir au bureau de poste directement, je développes. Dans un premier temps, vous êtes accueillis par des personnes aigries, méprisant(e)s et surtout pas a l'écoute ce qui fait de ces personnes (je ne met pas tout le monde dans le même panier ce sont que CERTAINES personnes qui j'espère ce reconnaitront). Cela fait de ces personnes, Charges de clientèles non professionnel nous avons déjà le cadre car ce n'est pas terminer… J'étais pour ma part fort mal accueillis par la chargée de clientèles qui s'étonnait que des personnes travaillaient le samedi et donc ne peuvent pas chercher leurs colis cette personne est bien en raccord avec ce qui a été décrit plus haut. Enfin bref si vous avez l'occasion et vous l'aurez, il y a un super système qui vous permet de faire remonter des évènements de la sortent malgré que cela continu d'avoir des avis de passages abusifs."

"Quel personnel désagréable ! Ce serait bien de revoir son équipe de « professionnel ». ca se doit d’être des personnes accueillantes et souriante avant tout et aux services des personnes."

"J’ai envoyer un courrier important en suivi en destination du puy en Velay mon courrier à atterri une semaine plus tard a Marseille personne na pu me donner d’explications pourquoi cela a pu arriver je suis retourner à la poste pour faire part de mon mécontentement ça n’a pas l’air devleur poser soucis avec leur air méprisant on a l’impression qu’il n’ont pas envie de travailler si c'est le cas laisser la place à ceux qui ont envie de bosser et aussi vous pourriez sourire quand vous accueillez les gens qui viennent dans votre bureau de poste"

"De gros problèmes avec cette poste comme toujours. Ils donnent à certains des colis sans carte d’identité sans même le papier recommander, tout en photo. Mais à d’autre non. Ah aussi faut arrêter de mettre des avis de passage alors qu’on est chez nous. Personnel désagréable aussi"

"Plus le distributeur de billets à l'extérieur . retrait uniquement a l'intérieur cela depuis 2 mois environ donc le duo les soir Après 17h30 plus le moyen d'avoir des euros ! Ou alors si vous avez une CB visa allez au crédit agricole CIC BNP par exemple qui vous seront facturés par la Poste 0 .85 euros a chaque retrait tout simplement scandaleux car cette unique distributeur desservé Unieux Fraisse et les bourg environnant soit environ 50 000 habitants ! D'ailleurs beaucoup de clients vont Allez chez les banques du secteur !"

"cher moi on a la chance ils font tellement du bon bouelau qu'ils décident eux même les jours auxquels ils ont envie de travailler quand jattend la même journée colissimo et une lettre suivi et qu'il y a ni l'un ni l'autre.... wow du bon bouelau laposte bravo 😡 une catastrophe le service colissimo je ne comprend pas comment ils travaillent un grand tri s'impose...!! les colissmo ne sont jamais livrés les jour prévu ou alors directement des avis de passage si c'est pour travailler comme cela il serait temps de fermer !!"

"Le facteur ne fait pas toujours son travail correctement. C est la 2 fois que je reçois un courrier recommandé le facteur sonne à l interfone je lui ouvre dépose un avis de passage et s en vas pas normal du tout fait votre travail correctement. Bien sûr ils ne sont pas tous dans le même état d'esprit."

"Déplorable en terme de gestion, du postier qui ne sonne pas à la récupération du recommandé où il faut y aller plusieurs fois car nous attendons plus de 30min et n avons pas 1h devant nous. Et là j ai quand même un avis de passage collé sur une pub il faut le voir pour le croire."

"Je me suis rendu à la.poste ce matin alors oui nous sommes en periode de crise sanitaire donc ça ne me dérange pas de faire la queue dehors bien qu'aujourd'hui attendre 30 mn dehors au soleil ca aete moyen mais parlons de l'acceuil adedans 2 employés seulement pour un samedi matin c est honteux. J'ai du attenndre encire 20 mn dedans pendant qu'un employe a larriere du bureau passait sans arret sa tete a travers l hublot sans venir aider ses collègues au guchet. Alors quil y avait au moins 10.personnes dehors. Les gens se disputaient dans la queue le vigil n allait meme pas essayer de faire diminuer la tesnion. Une visite à la poste surnaturelle"

"J'y vais souvent en dehors des heures de pointe et même s'il y a un peu de monde, tout est fait pour dégorger la file d'attente. Le seul petit point négatif à ma connaissance, c'est qu'ils ferment parfois plus tôt et qu'on en n'a pas connaissance sur internet. Mais sinon pas de mauvaises expériences en particulier."