La Poste

"J'ai eu le plaisir d'etre pris en charge par Lydie, une personne tant humaine que professionnelle. Elle à su résoudre mon problème en moins de 5 min top chrono alors qu'une autre agence de la poste à reims n'a même pas prit la peine d'y regarder, car je cite votre compte est introuvable, nous ne retrouvons pas votre argent et nous ne pouvont rien y faire. En bref, des clowns.. Merci infiniment à elle pour sa gentillesse et son efficacité !! Elle m'a enlevé une belle épine du pied ce jour là et ce en un temps record. Merci Lydie, vous redorez un peu le blason, ne changez rien. Léo AP"

"Bonjour. Merci pr l accueil reçu par l employée de la poste qui a sur m Aider dans ma démarche. J été une peu énervée par un soucis de colis/ courrier. Elle a sur m éclairer et m aider dans les démarches à faire. Apparemment elle était de passager ou d aide. Je ne l ai pas revue depuis merci de bien vouloir la remercier pour moi. Bien cordialement Mme Marty"

"Vraiment dommage que soit encore un parcours obligé aucun professionnalisme aucun investissement Bref à court d adjectif négatif"

"Ils sont trompés de colis, c’était pas à mon nom, il faut le rendre à la poste Un samedi matin"

"Très satisfait de l accueil de la compétence une très belle équipe !!"

"De passage à Epernay, j'ai dû renvoyer un colis. Flavie a été d'une aide précieuse. Agréable, efficace et professionnelle, elle a fait pour moi ce qu une autre collègue à refusée de faire : trouver une solution pour envoyer un colissimo. Merci Flavie !"

"Poste de merde, payé un service 40e pour un suivi de courrier sur une nouvelle adresse, on ne reçois rien. Je viens de me présenter au guichet pour des renseignements à ce sujet, la dame très froide, me dit qu'elle ne me dira rien et ne regardera même pas si ils ont nos courriers chez eux"

"Tout simplement un service parfait!"

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la compétence de l'équipe de La Poste. Chaque visite est un moment agréable, grâce à leur accueil chaleureux et leur attitude toujours souriante. Un service irréprochable qui mérite d'être reconnu !"

"Poste Épernay : accueil et prise en charge parfaite dans le cadre d'un problème avec France Identité."

"Parfait accueil avec gentillesse et efficacité. Merci beaucoup"

"Super souriante et professionnelle"

"Identité numérique faite avec une employée souriante,disponible, explication claire. Bon accueil"

"Accueil agréable et efficace, merci"

"Tres bon accompagnement et aide pour identité numérique"

"Si politesse serait un lieu, ce ne serait pas là. Heureusement que la compétence de certaines personnes relèvent l'incompétence d'autres. Des efforts à faire."

"La nouvelle factrice rue Lecomte met systématiquement un avis de passage dans la boîte aux lettres sans faire comme je l’ai indiqué sur la boîte, indique de vive voix et les factrices précédentes le faisaient : laisser le colis sur la terrasse. Résultat il faut tjr aller en centre ville au risque d’avoir une amende ou payer encore ! Nul !"

"Super accueil et une aide précieuse m’a été donnée. Merci à L’équipe fort sympathique"

"Très bonne accueil, très bonne prise en charge de Mme. Très pédagogique merci"

"Super accueil à l’espace pro, madame très agréable et serviable !"

"Ce bureau de Poste s'est démené afin de pouvoir me fournir un chèque de banque assez rapidement et j'en suis entièrement satisfait ! Bureau de poste de confiance, personnel agréable et compétent, jamais eu de souci depuis plusieurs années que j'y vais, que ce soit pour les envois/réceptions de colis ou autre."

"Poste Épernay Très bon accueil avec Madame Haulin, efficace et rapide suite à une demande !"

"Accueil chaleureux, conseillère très aimable et attentive"

"Je suis arrivée un peu avant l’ouverture et une dame très sympathiques m’a reçue quand même et avec le sourire. Merci pour les sourires. Bravo a l'équipe"

"accueil catastrophique, les dames présentent pour accueillir les gens et orientés ou répondre à leurs besoins, devraient être remplacées par des machines ou des automates. Ça aurait le même effet le même résultat."

"L'équipe est accueillante et souriante. J'ai été accompagnée pour la création de mon identité numérique, la personne a suivi toutes les étapes jusqu'à ce que je sois assurée que cela fonctionne."

"Mise en place de l identité numérique. Tres bon accueil des dames sur place et je suis satisfaite de l aide apportée pour ma demande."

"Le personnel rencontré lors d'un rendez-vous pro était ponctuel, accueillant, serviable et parfaitement renseigné. Agence à recommander pour son professionnalisme et les sourires rencontrés"

"Super accueil , rapide et efficace dans le bureau de poste d'Épernay"

"Très bon accueil et conseil sur l'envoi d'un colis"

"Personnel très aimable et à l'écoute de la clientèle. Les agents essayent de vous trouver une solution à tous problèmes."

"Super accueil pour l’espace courrier, à mon écoute et mon aider. J’en ai profité pour prendre rdv avec le conseiller bancaire pour changer de banque."

"Je suis allée voir ma conseillère avec qui j'avais rdv. Je suis passée à l'heure et elle s'est vraiment démenée pour le service que je lui demandais. Locaux propres accessibilité très facile pour les handicapés. Le personnel rencontré aimable"

"J'ai apprécié le bureau, belle espace bien rangé où chacun prend soin de vous. J'ai pu obtenir mon rendez vous rapidement et le conseiller a su répondre à mes questions et besoins. Merci à l'équipe"

"Attention avec les colissimo La poste d’Epernay a perdu mon colis (de valeur) que j’avais déposé le 23 Décembre 2023. Le colis a été scanné ce jour et personne n’est capable de me dire où il est. On me dit que ce n’est pas de la faute d’Epernay (c’est peut être de la mienne ?) C’est la deuxième fois que ça m’arrive à Epernay, la première fois avec un colis d’une valeur de 300€. Je pense que certaines personnes se servent dans les colis avant que ça parte."

"Merci à Lydie d'avoir pris le temps de m'aider à retrouver mon colis en ces temps chargés. Sa patience, son professionnalisme et son sourire méritent largement ces 5 étoiles!"

"Très bien reçue ce jour. Personnel très agréable, compétant et dans l'aide du client. Merci"

"Je viens de m'installé a Epernay j'ai dû faire appel au service de la poste pour le suivi courrier et je confirme que dans ces bureaux situés sur la place Hugues Plomb j'ai découvert un accueil très agréable et un lieu ou le professionnalisme du personnel est bien présent. Surtout continuez comme ca car ca devient rare ."

"Une direction d’agence de qualité qui sait tenir ses collaborateurs apportant une expérience client agréable !! Lieu propre et bien entretenu"

"L'accueil est top, le personnel très sympathique et le service est professionnel, je recommande cet établissement"

"Je conseille ce bureau de poste. Le personnel y est toujours très aimable et le service impeccable. Alors oui, rappel d’une règle simple : il faut attendre son tour et savoir patienter. Le personnel ne peut pas se couper en deux. Je dis cela parce qu’à chacun de mes passages, je remarque l’irrespect de clients toujours trop pressés et trop énervés. Perso, je suis très satisfaite."

"Je relève mon courrier ce matin, 10:35 (14/02/2022) 2 lettres et un papier de lettre recommandée ! Le facteur ne s’est même pas donné la peine de sonner et maintenant on me donne la possibilité de repasser alors que je suis à la maison ! Ils se foutent vraiment de notre gueule ! Ce jour, 26/03/2022, même problème ! 2 recommandés et aucune sonnerie a la porte !!! Soit ils ne sont pas assez nourris pour appuyer sur le bouton de sonnerie, soit changer de métier !"

"Un conseil d'ami, allez directement chercher votre colis chez l'expéditeur, vous aurez moins de problème. Personnel ni aimable ni arrangeant. Je laisse 1 étoile à défaut de pouvoir en mettre 0."

"Tentative de livraison à une heure où j'étais à la maison. Le facteur s'est-il trompé de maison??? Ensuite, suite à l'avis de passage déposé, je me suis rendu comme indiqué à la poste centrale. Attente de plus de 20 min pour me dire qu'il n'avait pas trace de mon colis... sans me proposer quoi que ce soit en termes de solution. CE n'est pas la première fois que cela nous arrive. Un conseil: Ne pas passer par la poste mais plutôt par les relais colis!"

"Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Pas aimable, totalement désagréable, autoritaire et abusant de leur pouvoir. Il faut penser à changer de métier!!"

"infirmière, je me suis vue refuser l'accès prioritaire au personnel soignant en période de confinement parce que je n'étais pas en service , autrement dit, c'était mon jour de repos. Alors il faut m'expliquer comment les infirmières qui travaillent en 10 ou en 12h peuvent se rendre à la poste sur un jour où elles sont en service ? au final j'ai préféré repartir et j'irais dans une autre poste que la vôtre. vous n'avez aucune reconnaissance pour le personnel soignant. bonne journée"

"Personnelle incompétent , à éviter au possible Problème simple réponse compliquer Même la direction de l'établissement est incapable de vous rendre service execptionnellement après des années de clientele C'est pas normal d'avoir de l'argent et de ne pas pouvoir s'en servir pour cause procedurale et bien d'autres d'ailleurs"

"Une horreur ! Pire qu'avant ! Accueil déplorable service déplorable ! Ex: je voulais une enveloppe sans timbre (avant pas de soucis) et là voilà la réponse de la stagiaire : euh on est pas dans une papeterie ici ! Non mais c'est une blague ? Et alors bien-sûr quel ton condescendant pour son âge déplorable aussi ! Va peut être falloir embaucher des personnes au moins aimable !"