La Poste

"Je n'ai jamais reçu mon téléphon pour mon fils et je suis toujours en attente"

"Personnel accueillant à l écoute de mon problème. Efficacité de celui-ci pour le résoudre. Merci"

"Accueil très souriant ce samedi matin. J’apprécie cette poste car l’accueil est toujours très chaleureux. 🙂"

"Comme la plupart des avis précédents, j’ai eu le même problème pour retirer une lettre recommandée. J’habite à 2h de saint rambert, mes parents habitent sur place. Ma mère a reçu un avis de passage dont j’étais le destinataire final, avis de passage qui a été laisser alors qu’elle était présente au domicile ce jour là, par ailleurs si le facteur aurait eu la motivation de faire son job on en serait pas là… Bref je leur envoyé ma carte d’identité par photo pour que mon père puisse aller chercher ma fameuse lettre recommandée, évidement sans surprise ils ont refuser car il faut la carte physique. Donc en 2025, il y a encore des organismes qui n’acceptent pas les photos et ne comprennent pas qu’on n’a pas que ça à faire 2h de route pour combler leur manque de professionnalisme. Et quand je lis les réponses du directeur « il faut la carte d’identité physique » COMMENT ON ENVOIE LA CARTE À NOS PROCHES ?? Bref si je viens dans le délai demander, je vous remercierai pour mon essence et l’écologie.."

"Retrait d'un colis pour une autre personne ce matin. Très bien accueilli avec gentillesse et le sourire. Continuez ainsi Mesdames"

"M’ont ouvert alors qu’elles venaient de fermer un grand merci !"

"Le personnel est agréable et efficace ."

"J'ai été extrêmement bien reçu"

"Je suis aller à la poste ce matin et j'ai été super bien accueilli je recommande vivement !"

"Étant absent et dans l’impossibilité de récupérer mon colis, mon grand père, habitant la commune depuis sa naissance, âgé et avec des problèmes de santé plus que visibles se voit refuser la remise du colis malgré présentation de sa pièce d’identité et de la mienne. C’est une honte de faire perdre du temps aux gens, qui plus est, à une personne handicapée, pour un excès de zèle, et une soit disant procuration écrite obligatoire. Cette dame imbuvable à l’accueil devrait revoir la définition du terme « discernement ». Heureusement elle ne mord pas encore, mais nous en sommes pas loin."

"Un grand merci à l'équipe de la poste et en particulier à Mme Cerato pour son amabilité et son efficacité"

"Accueil épouvantable La personne ne souhaite pas donner le colis à mon ami car il faut selon elle une preuve manuscrite Sur le mail que nous recevons il est stipulé qu’il est nécessaire uniquement d’avoir les cartes d’identité… jamais vu ça Bon à rien mauvais en tout !"

"Je suis allée à la poste du quartier St Rambert parce qu’un expéditeur s’était trompé dans mon adresse. Je suis tombée sur un personnel très réactif qui a pu faire en sorte que mon courrier me soit correctement restitué ! Encore un grand merci à vous !"

"Très mauvais acceuil .j'ai voulu retirer un colis avec juste mon mail reçu, la gamine de l'accueil n'a pas voulu me le donner. Très mal poli et hautaine .je ne mettrais plus les pieds dans cette poste .il ne faut pas oublier que si il n'y a plus de clients, ils n'auront plus de travail ."

"Très heureuse de retrouver un bureau de poste aussi aimable , bravo pour le personnel"

"J'ai été très mal accueilli, ma fille étant en vacances elle ne pouvait pas récupérer son colis alor elle m'a donner sont numéro de colis et sa carte d'identité elle n'a jamais voulu me donner le colis . Et en plus de sa elle m'a virer de la poste elle a dit que j'avais plus rien à faire ici ! Que je devait prendre la porte !plus jamais je ferais affaire à cette poste du jamais vue sa fait 30 ans que j'habite à St rambert ."

"Ce matin à l'ouverture, bel accueil avec le sourire du personnel présent. Une journée qui commence bien.."

"Service public soucieux de satisfaire les personnes , surtout lorsque le problème est difficile . Nous avons apprécié leur soutien et leurs démarches pour trouver une solution. Merci."

"On sent un effort de vouloir améliorer la qualité de l accueil avec l arrivée de nouvelles personnes. Mais on revient de loin.."

"Nous sommes deux clients à nous presenter devant un rideau baissé à 11h58... Soit 2 mn avant la fermeture. Certains personnels sont peu agréable...le svc au client à de la marge ....je mets 2* pour les autres.."

"Personnel généralement agréable sauf le messieurs barbue fort a lunettes qui prend tout les clients de haut et ajoute des commentaires très inappropriés. Pas la première fois que je viens et toujours des problèmes avec la même personne ... Pour ma part je ne reviendrai plus."

"Très bon accueil. Cela change des personnes d'avant. Top"

"Ils sont toujours prêts à vous aider. Quand vous oubliez votre porte monnaie ils font tout ce qu'ils peuvent pour vous trouver. Je ne parle pas des moments inoubliables pour envoyer des colis par le biais de l'armée. Merci mille fois"

"la guichetière d'aujourd'hui très souriante excellent accueil très professionnelle à l'écoute du client et de très bons conseils ses explications sont claires et précises. Pour toutes ces raisons j'ai changé de bureau de poste"

"Superbe agence. J’ai été reçu par 3 femmes qui m’ont bien accompagné dans mes démarches dont Lina qui a été formidable"

"A chaque fois un excellent accueil, très professionnel et éclairé avec volonté de vouloir satisfaire la clientèle au mieux possible, ce qui est rare et fort apprécié Dans ce bureau de poste, les conseillères réagissent toujours rapidement, de manière courtoie et efficace, en 5min tout est réglé sans encombre Personnel encore une fois agréable et à l'écoute du client, je recommande vivement car c'est pour moi la meilleur Poste du secteur, et de loin"

"La guichetière d’aujourd’hui était très compétente et performante ! Merci beaucoup à elle"

"Equipe accueillantes et à l'écoute. Une conseillère a pu résoudre mon problème de difficulté demande d'un papier en 10min."

"Personnel très accueillant et professionnel, j’ai été très bien conseillé. Merci"

"Je suis très déçu par le service car mon courrier va chez les voisins des colis que me sont pas livré le jour prévu c'est à moi de chercher mes colis car la personne vient chez moi et laisse le mot de passage et sonne pas pour savoir si la personne est sur place ou pas"

"La chef de secteur était présente Très hautaine ... Hyper speed... Vraiment une personne avec un orgueil démesuré"

"Je suis allée plusieurs fois ce mois à la poste de st rambert. Tres bien accueillie et surtout bien conseillée ,stagiaire très agréable et a l ecoute et de très bon conseils je recommande"

"Rencontre avec la nouvelle équipe : Accueil hors du guichet a mon arrivé. Personne souriante et très agréable ! Ravie de cette petite visite ☺️☺️"

"Franchement c'est honteux pour un service publique. Je préfère arrêter mon commentaire car je deviendrais hautaine comme une certaine personne à l accueil"

"Bonjour La Poste Sympa de fermer le 24 décembre après-midi. C'est vrai qu'en cette période personne n'a de colis a récupérer..... Maintenant il faut prévoir de poser un jour de congé pour récupérer un colis...une information sur l'avis de passage aurait été un service, mais peut être que le service n'est plus votre préoccupation ? Je pense que les enfants qui n'auront pas leurs cadeaux au pied du sapin ne vous en tiendrons pas rigueur..."

"L’accueil est catastrophique, c’est limite un petit bonjour. Les personnes qui travaillent la bas ne sont jamais de bonne humeur, elles ne sourient jamais. Te mettent en plus de ça beaucoup de pression quand tu a des envoies de colis à faire. Plus jamais je remettrai un pied la bas."

"Horrible. L hôtesse (blonde frisée) est plus que désagréable. Elle parle très mal aux gens, prend de haut, soupire à la moindre question... Il faudrait qu'elle change de métier... Et que la poste engage une nouvelle hôtesse ! Car là c'est vraiment pas agréable du tout..."

"Mon dieu que la blonde frisée est désagréable..... Et bien sûr la poste ne prend pas les Chronopost... Vivement la fermeture."

"Services de la POSTE Si tu as besoin de rien OK sinon galère un courrier suivi remis le 22 12 2020 service payant. Ben non seulement ce courrier n 'est jamais arrivé mais impossible de le suivre ( erreur n 'a pas du être flashé °on ne sait pas ou il se trouve... tél réclamation dernière visite poste 1 semaine RÉPONSE DES FOIS ça bug on doit me rappeler toujours rien. IRRÉEL.....Nous sommes en 2021...."

"Plutôt que de nous faire patienter jusque dans la rue afin de respecter les mesures anti-covid, pourquoi ne pas tout simplement nettoyer l'écran de votre tablette tactile qui porte des traces de nombreux doigts qui doivent dater de plusieurs jours au moins ??? Le service public devrait montrer le bon exemple...."

"Accueil et professionnalisme très moyen. J'ai du me déplacer 5 fois pour récupérer ma carte grise. A chaque fois on me dit qu'elle doit être au centre de tri (Non madame mon recu indique qu'il est ici). Bien sur hors de question d'appeler pour vous renseigner (c'est pas comme si vous etiez 3 derrière le guichet, 1 qui travaille 2 qui discutaient perso). Au centre de tri on est catégorique, elle est au bureau de St rambert, ils auraient pu nous appeler ca vous aurait évité le déplacement Bien d’accord avec vous madame. Au moins cette gentille personne a pris mon numéro au cas ou, chose qu'il n'est jamais venue à l'idée du personnel de st rambert. Enfin au bout de la 5eme fois, on a trouvé ma lettre qui était la depuis le début, une petite parole d'excuse ? vous n'y pensez pas voyons... PS: Il s'agit de la meme personne blonde frisée qui ne fait pas l'unanimité dans d'autres commentaires..."

"Alors je pense que le directeur de l'agence devrait revoir ce que signifie la qualité d'accueil du client ! Une guichetière totalement hautaines, désagréable, avec des gens comme ça, partisans du moindre effort, le service publique n'ira pas dans le bon sens et ça me désole ! En tout cas je pense que cette dame devrait vite être en retraite !"

"Qu'on soit honnête, une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. On vous assure que votre courrier n'est pas dans cette agence et bien au centre de tri de St Just (alors que c'est bien noté sur le bon du facteur). On vous l'assure en vous prenant de haut derrière ce petit guichet. Merci à son collègue qui lui, a prit le temps de regarder de son côté pour me trouver mon courrier qui était bien dans cette agence. Sincèrement, si votre métier ne vous plait pas, changez en. Je sais qu'il vous sera compliqué de retrouver quelque chose avec autant d'avantages, mais laissez la place à des personnes qui se soucient des clients. Agissez"

"L’amabilité est en option, et aucun geste de bonne foi de la part d'une secrétaire/guichetière qu'en sais-je, de rembourser 30 centimes une feuille imprimé de rien, quand sur l'imprimante il n'y a aucun écriteaux pour empêcher les gens d'essayer d'imprimer avec un câble de portable, option qui ne fonctionne pas.Conclusion : Au cas où la secrétaire n'ait toujours pas mis de fiche comme elle l'a justement dit oh j'ai oublié, non ce n'est pas remboursé, au revoir: n'imprimez pas avec votre portable et n'essayez pas plusieurs fois, vous perdrez littéralement 1€ pour trois copies, puisqu'il n'y a personne pour vous arrêtez."

"Malheureusement les avis postés sont le reflet de la réalité. Pour un service public, le personnel de ce bureau ne semble pas avoir beaucoup de considération pour le public. Si ce n'était pas la Poste cela ferait longtemps qu'ils n'auraient plus de clients...! Pour ma part n'ayant pu récupérer un colis car soi-disant, le numéro Chrono était mal écrit, il a fallu que j'y retourne le lendemain et que j'explique à la préposée que bizarrement, je trouvais bien sans problème sur internet le suivi du colis qu'elle ne trouvait pas. Alors, par miracle, elle a en moins de deux secondes trouvé le colis qui lui crevait les yeux. A se demander si elle n'avait pas fait exprès de ne pas le donner la veille, car elle allait fermer ! J'aurais préféré ne même pas mettre d'étoile, ils n'en méritent même pas une."

"A fuir! Deux expériences dans ce bureau de poste qui se sont très mal passées. Bonjour/Au revoir est une option. (Pour ma part le bonjour et au revoir étaient là, mais sans retour...) Aucun sourire, désagréable... Donc rien de positif à « signaler » 🤣 Désolant. Tous les commentaires négatifs sont vrais malheureusement."

"Un service TOUT SAUF pour le public ! Deux expériences désastreuses de récupération de colis dans ce bureau de poste !!!! La première fois, prétendant ne pouvoir déchiffrer le numéro de colis sur mon avis de passage, la préposée m'a tout simplement éconduite en me demandant d'aller chercher moi-même mon numéro de colis, mal écrit par son collègue, sur internet. Elle a refusé de regarder les noms de destinataires sur les quelques colis qu'elle avait en dépôt m'obligeant à me représenter le lendemain, jour où elle a cette fois aisément trouvé mon colis ! La deuxième fois, une de ses collègues a refusé de me donner un colis destiné à mon fils, m'accusant d'avoir falsifié sa signature sur l'avis de passage. Même chose, j'ai dû retenter ma chance quelques jours plus tard, auprès d'un nouveau préposé qui a pris la peine de constater que la signature était la même sur le papier d'identité fourni. Bureau de poste à éviter à tout prix !!!!"

"C'est un vidéo gag...pas la moindre sympathie et pas la moindre amabilité. Petit conseil : il faut mieux aller au centre de tris où il y a des gens agréables et compétents"

"Personnel extrêmement désagréable partisan du moindre effort. Une attitude déplorable! Ca ne mérite même pas une étoile!"

"Personne a l'accueil très désagréable. Pas du tout aimable et même que lorsqu'on continu a parlé avec elle, elle se précipite dans l'entrepôt sans vous écouter. Une personne avant moi a déposé un colis et il a était jeté dans un contenaire sans le moindre soins. Ne parlons surtout pas des facteurs qui ne prennent pas la peine de poster les colis dans les bonnes boîtes aux lettres."