La Poste

"Merci à Florence pour son aide et le service. Elle est gentille et serviable"

"J'avais envoyé un courrier en AR mais 1/2h plus tard mon courrier n'étant plus d'actualité, je suis retournée rapidement au bureau pour annuler mon envoi. Je remercie beaucoup Rachel pour sa réactivité, qui a réussi à retrouver mon courrier et l'annuler, elle et sa collègue m'ont également proposé des abonnements mobile très intéressants car ma maman souhaitait changer de mobile. Merci Rachel qui m'a permise de ne pas attendre longtemps dans la file d'attente grâce à son énergie."

"Très bonne accueil"

"Je voudrais dire encore une fois un grand merci à Mme SANDY pour son travail parfait. Mme SANDY connaît les réponses à toutes les questions, et si elle a des doutes sur quelque chose, elle n'hésite pas à faire plus d'efforts pour trouver la solution, pour vous aider. Je vraiment admire son enthusiasme elle montre pendant la situation que demand l'attention sur les detailles pour la resolution des problemes. C'est très agréable d'être accueilli par un employé aussi professionnel avec un sourire sincère et amical. Je pense que ces employés précieux méritent d'être protégés et félicités, afin que tout le monde les admire. Elle mérite une prime."

"Très bon service client !!"

"Merci au monsieur de France Services pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ce genre de personne est tellement rare de nos jours. Il est souriant, patient et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés."

"Bonjour, Super expérience ce jour avec Monsieur Pascal de France Service. Accueil très chaleureux et professionnel et d'une efficacité rare! J'ai déjà eu l'occasion de voir ce Monsieur au guichet de la poste et j'était également très satisfait. Une polyvalence et un professionnalisme rare. BRAVO!!!!!"

"Il devrait juste y avoir plus de personnel, plutôt que de faire des restrictions en permanence. Ce bureau est utile, il est juste surchargé."

"Accueil de qualité pour France Service, un grand merci à Monsieur Pascal pour ses compétences."

"Équipe sympa surtout Florence"

"Satisfait du service Personnel sympathique et efficace"

"Bonjour la poste KLEBER, Je passe occasionnellement à ce bureau, je trouve le personnel très accueillant, très bon service, et souriant, à bientôt avec toujours le même plaisir, Bonne journée à tous, Mr sigmunt Robert"

"De passage à Schiltigheim, j’ai été bien accueillie et très bien conseillée concernant ma problématique. Je recommande ce bureau de poste."

"Accueil très sympathique, avec un soutien très professionnel concernant les démarches pour un envoi de paquet vers Berlin. Ravie de ma démarche et des conseils qui m'ont été prodigués. Une fois de plus, mon passage au bureau de poste d'aujourd'hui à été plus qu'agreable, un bel échange avec les 3 employées présentes qui ont été d'un grand soutien pour mes démarches et cerise sur le gâteau avec de francs sourires ! Merci !"

"Ce bureau de poste devrait fermer c'est vraiment un calvaire les horaires et en plus le délai que les chargés de clientèle traitent un client dure une éternité. Depuis que la poste melange banque services en tout genre. La simple action de chercher une lettre recommandée dure une éternité"

"France service le jour de mon rendez-vous était bien, satisfait merci beaucoup"

"Personnel arrangeant et agréable. J'avais un colis un peu étrange en terme de taille et ils ont prit le temps de trouver des solutions."

"Les horaires sont souvent changeants et mal adaptés aux usagers qui ont des horaires de travail classiques. Hier lundi, peu après l' ouverture de l' agence et donc à un moment d'affluence, j' ai été franchement agacée de constater que l' une des guichetières s'était alors sentie investie d' une mission, ou une envie de jouer les banquieres. La dame a passé un temps infini à essayer de refourguer un bouquet de services et assurance CB à la personne en face d'elle. Résultat un seul guichet vraiment opérationnel sur deux, alors que la file d'attente ne cessait de grandir. Ce n'est pas très sympa ni pour le fait de fourguer tout le boulot à la collègue, ni pour le fait de prendre ainsi les gens qui attendent et n' ont pas le choix en otage. L' agence possède à minima un bureau fermé dédié aux conseils bancaires. Merci de faire en sorte que les cas qui entravent la fluidité en période d'affluence soient rédigés vers ces services. Les quidams qui viennent pour des opérations postales n' ont pas a subir les lenteurs liées à cette branche."

"ACCUEIL AGRÉABLE PERSONNEL EST TRÈS GENTIL bon conseil"

"Service de qualité. Bon accueil à la poste Kléber de Schiltigheim...personnel professionnel et patient, ce qui est important pour les gens du quartier. Une grande part du public a besoin d'aide dans ses démarches ! Seulement un question . Quand est-ce que la personne de France services est elle présente.? Service important à Schiltigheim."

"Tres bon accueil chez France Services"

"TRÈS BONNE ACCUEIL LES DAMES TRES GENTILLES. ( Y UNE AGENT JE PENSE ELLE S'APPELLE MYRIAM ELLE EST UN PEU BIZARRE) Mais LE RESTE TRÈS GENTILLE TRÈS SYMPA."

"Une mention spéciale pour Florence qui s’est occupée de moi avec le sourire et un grand professionnalisme !"

"Mireille m'a bien aidé. C'est la deuxième fois. Souriante agréable gentille"

"Bonjour, J'ai été très bien renseignée sur le sujet de ma future retraite. Merci beaucoup à la conseillère de France Services qui est très sympathique !! Ce bureau de poste est très bien agencé aujourd'hui, c'est mieux qu'avant !! Bonne journée !!"

"Beaucoup de patience de la part de Mireille. J’ai du revenir plusieurs fois pour faire les démarches dans le but d’immatriculer la voiture qui m’appartient en France. ( j’ai la double nationalité). Malheureusement les personnes qu’on consultent par téléphone ne sont pas en mesure de m’aider à finaliser mes démarches. J’ai enregistré ma première demande en octobre et nous serons bientôt en décembre. Au secour FRANCE SERVICE !!!!!!!"

"Un grand merci pour l écoute, la bienveillance et l aide administrative apportée, alors que le service d état civil de la mairie a refusé de le faire sauf sur rdv et pas avant janvier !!!"

"Merci Florence pour son professionnalisme accueil et affranchissement colis algerie Et merci à l equipe"

"Bonjour super accueil à France services mardi avec Pascal! Enfin un service publique de qualité avec des gens motivé et impliqué ! Je vous encourage à continuer ainsi !"

"Très surpris par la gentillesse et le service proposé par le Monsieur de France Services! Pour une fois que quelque chose fonctionne il est important de le signaler et je recommande vivement! Le bureau de poste est également très bien agencé et le personnel agréable et souriant!"

"Accueil et prise en charge au top très pro, donne envie de revenir pour voir les offres qui sont justes multiples. Allez y les yeux fermés"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 , colis écris mis en boîte au lettre mais rien donc après la réclamation je n’ai même pas été remboursé , sa fait 2 mois du coup et j’ai payer 35€ gratuitement pour un colis que je n’ai jamais reçu et qui maintenant doit sûrement être dans les colis perdu 😡"

"J’ai été accueilli au guichet France service par une dame très sympathique et compétente qui a traité ma demande très rapidement"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ! Avis de passage pour un colis à récupérer le 23 décembre à compter de 11h... donc pas possible d'y aller avant le travail... Et à 17h30 ils sont fermés donc impossible de le chercher le soir... Et horreur, c'est la seule poste qui est fermée le samedi 24 au matin. Je n'aurai donc pas mon cadeau de Noël !! 🤬🤬🤬"

"Le service est rendu mais il est très difficile pour le commun des gens d'y avoir accès vu les horaires très restreints d'ouverture. Je préfèrerais devoir aller plus loin mais pouvoir y aller sans devoir choisir entre avoir mon recommandé et être à l'heure au travail"

"Un grand merci a la Dame de l ́assurance maladie. Elle est accueillante, professionnelle à l'écoute et sympathique :"

"Personnel accueillant et sympathique. Un très bon coup de main pour tout renseignement par France service. Bravo et merci à vous."

"Manque de professionnalisme incroyable. J'arrive 30 minutes avant la fermeture mais on ne peut pas m'aider parce que on va fermer bientôt et il faut se dépêcher. Il n'y a personne qui fait la queue derrière moi à ce stade. Pendant que j'attends de payer pour ma lettre, Mme part je ne sais où et revient avec son manteau et sac à dos. C'est dommage, car j'avais déjà eu une bonne expérience avec un autre employé."

"Agence propre malgré que certains clients sans éducation laissent le ruban de collage de l'enveloppe sur les rebords de fenêtres ou par terre. On peux imprimer des documents sur clef usb et c'est parfait !! Pas de place de parking. Dommage pas ouvert le samedi."

"PersonnellementJe viens de faire la connaissance de cette poste suite à un déménagement Le personnelle et aimable à l'écoute et très professionnel Ils m'ont beaucoup aidé dans l'administration De mes affaires Postale merci beaucoup à toutes l'équipes"

"Je suis venu pour rien, il etait 17h30 tout pile, je suis rentrée dans a l intérieur et je me suis fait jetée comme une mal propre à l extérieur... Pourquoi vous laissez des gens rentrés pour ensuite les jetés dehors ? Je suis très énervée ! Vous êtes pas des fonctionnaires pour rien, l heure c est vraiment l heure et faudrait pas travailler deux minutes de plus car vous avez laissé rentré un client qui s est déplacé exprès pour vos services ! Inadmissible !"

"Personnel très gentil et serviable J’ai récupérer un colis ce matin à ce bureau de poste et j’ai eu a faire à une dame au guichet adorable et très professionnelle. Elle m’a aidé sans que je ne lui demande, à porter mon colis très encombrant et lourd jusqu’à mon véhicule car le diable était casser. Mille merci encore de votre gentillesse et votre aide et bravo pour votre accueil"

"Colis ouvert, lettre volé... Ca commence à faire beaucoup. Ils ne veulent rien signaler alors que tout est ok jusqu'à arriver à la plateforme de Schiltigheim."

"Tout dépend des horaires. Inconvénient : fermé le samedi. Personnel serviable et courtois face à une Certaine clientèle peu regardante niveau gestes barrière et parfois impatiente et agressive. Stationnement problématique parfois sauvage"

"Doit chercher un recommander ou dessus c'est marquer le samedi 9 octobre et vous êtes fermer ? Faudrait peut être que vaut facteur/livreur et vous vous mettiez sur la même longueur d'onde. Bande d'incapables"

"Posté fermée à 17h30 la semaine et totalement fermée le samedi. On fait comment pour récupérer un recommandé quand on travaille ......."

"Une petite enveloppe + une feuille pèsent 28 g selon la balance de cette poste alors qu'en réalité cela ne dépasse pas les 20g. j'en déduis que leur balance est mal tarée. le recommandé m'a coûté 6,15€ au lieu de 5,20€."

"Je me présente pour envoyer un colis volumineux via CHRONOPOST. on me déclare que c'est impossible chez eux. On est incapable de me renseigner. Je contact CHRONOPOST STRASBOURG et là, on est surpris que vu les dimensions et le poids de mon colis, le bureau de poste ne l'ait pas accepté. Je me permets de douter des compétences professionnelles du personnel."

"Bonjour, J'utilise souvent les services de ce bureau de poste: pour envoyer des lettres. mais il y a aussi beaucoup plus de services nécessaires, parmi lesquels, par exemple: envoyer de l'argent sur un compte, sur une carte bancaire, il y a un appareil pour échanger des pièces. Plus important encore, le personnel est très attentionné et poli. Bonne chance à tous."

"Je ne note pas la qualité du bureau de poste mais celui de la conseillère Mme S. ! Elle est souriante, agréable et disponible pour ces clients même parfois du temps de midi alors que le bureau est fermé. Elle mérite largement ces 4 étoiles, dommage que l'accueil des collègues du bureau de poste soit si neutre, sinon j'aurai donné 5 étoiles."