La Poste

"J'étais à ce bureau aujourd'hui, le personnel était très gentil, souriant .Merci"

"Une honte les horaires. Faut pas être salarié actif pour s y rendre sans compter les jours où on nous annonce sans explication sur la porte que c’est fermé une honte"

"La poste jamais ouverte !"

"Bonjour, j'ai envoyé une lettre aux Allemands le 8 juillet, elle n'a toujours pas été livrée, depuis deux semaines, très triste."

"Équipe vraiment bien bienveillante, et patiente ! La dame du guichet m'a aidé à créer mon compte de formation en prenant le temps de m'expliquer les différentes étapes, et l'utilisation de l'application ! Je la remercie vraiment de sa gentillesse, et du temps qu'elle a pris avec moi malgré le monde present ! ☀️😊"

"J’ai passé mon code avec La Poste et je suis ravie de mon expérience ! Le personnel est vraiment gentil, accueillant et très serviable. Le centre était propre et bien organisé, ce qui m’a permis de passer l’épreuve dans de bonnes conditions, sans stress inutile. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement 😊"

"Personnel très compétent et à l’écoute. Super bureau de poste !"

"Je tiens à remercier toute l’équipe de La Poste pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout sa bienveillance. J’ai été accueillie avec le sourire et accompagnée avec beaucoup de patience et d’efficacité, que ce soit pour mes envois ou mes démarches administratives. C’est rare de trouver une équipe aussi investie, à l’écoute et humaine. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité, vous avez rendu mon passage vraiment agréable. Une équipe formidable qui mérite d’être valorisée 👏 Encore merci pour votre travail exemplaire !"

"Accueil exécrable Prise en charge 0/10 d'abord elles finissent de papoter et leurs tâches avant de bien vouloir vous prendre en charge. Jamais vu un service pareil. 0 sourire a croire on les a obliger à travailler"

"Merci à tout le personnel et notamment la dame présente vendredi 16 mai pour avoir géré ma demande un peu complexe"

"Très bon accueil :compétence et serviabilité,à l’occasion De la mise en place d’un changement d’adresse suite à déménagement .Heureusement qu’il y a encore de l’humain compétent car l’outil Internet était déficient."

"De toutes les Bureaux de postes que j’ai fait ce sont les meilleurs, efficacité, politesse, gentillesse, tout est réunis! Merci à virginie pour son sourire qui illumine la journée de tout les habitants de la planète terre. ☺️"

"Un grand merci à Suzanna et Virginie de la Banque Postale ! Franchement, on devrait vous remettre une médaille pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme… et votre bonne humeur contagieuse ! Suzanna, avec ton sourire lumineux, on se sent tout de suite en confiance. Et Virginie, quelle efficacité ! Rapide, claire, drôle — un vrai rayon de soleil derrière le guichet. Grâce à vous, même une démarche bancaire devient un moment agréable (oui, c’est possible !). Ne changez rien, vous êtes au top !"

"La pire poste de Strasbourg ! Beaucoup trop stricte, ils refusent de donner un colis sans la carte d’identité physique, alors que d’autres bureaux sont bien plus flexibles et compréhensifs. Un service exécrable et inutilement rigide. Prenez note de mon commentaire vous me remercierez ."

"Très serviable et efficace ! Colis envoyé avec rapidité ! Merci !"

"J'ai demandé à ce qu'un colis soit livré au carrefour city de cronenbourg, voici le mail reçu ce matin Malgré nos tentatives, nous n'avons pas pu vous livrer dans le point de retrait initialement choisi. Quelles tentatives ??? Ce magasin est ouvert toute la journée ! Résultat je dois le chercher chez vous, vous qui avez des horaires à côté de la plaque pour les gens qui travaillent ! A minima vous pourriez demander au destinataire si un autre point retrait est souhaité et lui permettre de choisir. Nul Suite à votre réponse : j'entends le fait que vous ne soyez pas responsable de la redirection cependant le problème réside surtout dans vos horaires d'ouvertures complètement inadaptées pour une personne qui travaille ! Et pour info impossible de déposer un mail ... voir PJ... bref Mais vous avez au moins le mérite d'être réactif dans vos réponses, c'est déjà ça"

"Pourquoi déposer les LRAR dans votre bureau de poste en cas d’absence, qui a des horaires impossibles pour quelqu’un qui travaille, alors que les bureaux de tabacs sont ouverts toute la journée ? Ca n’a aucun sens !"

"Encore un bureau de poste avec des horaires impossibles. Le bureau à côté de chez moi s’est fermé et mes colis sont redirigés dans ce bureau ouvert 2-5 heures par jour. Comment y aller quand on travaille ?? Qui a pensé que c’est une bonne idée ? Autant fermer tous les bureaux et distribuer les courriers aux bureaux tabac, parce que là ça ne sert à rien, ce n’est pas un service public, c’est une moquerie."

"Très bien accueillie et conseillée dans cette agence ! Merci à Virginie :)"

"J'y ai passé le code moto dans un contexte accueillant et serein : merci à l'équipe de la poste Strasbourg Einstein !"

"J'ai une question quand a recommandé il vient de prénomde mon fils de 9ans Je suis venue le chercher avec ma pièce d'identité et la pièce d'identité de mon fils La dame Il veut pas me donner le recommandé jusqu'à je cherche le livre de famille J'explique Je suis la maman on a la même note famille je suis venue avec la pièce d'identité de petits Et de moi-même il veut pas plus il était très agressif avec moi Il me parles mal Et ce jour-là j'étais avec ma fille dans le cosy et mon fils 2 ans En plus il se moquait de moi quand je lui Remercier de ses services qu'elle m'a accordé je suis sorti en pleurant"

"Personnel sympa, bureau accessible aux fauteuils roulants. Mais pourquoi avoir retiré l'automate de compostage ? Décembre 2024, toujours pas d'automate pour composter soi-même son courrier alors que le bureau de Poste rue des Ormes à fermé !"

"Super accueil aujourd’hui dans ce bureau de poste et de bonnes initiatives proposées ; j’avais un gros colis à expédier et une solution efficace m’a été proposée avec gentillesse et disponibilité. Merci à l’équipe."

"Pourquoi il n'y a pas une meilleure réparation des usagers par les différents bureaux de la ville de Strasbourg ? Ce bureau a des horaires inadmissibles et en plus on nous laisse attendre comme des animaux dans la rue. C'est vraiment une honte"

"Poste qui ne sert strictement à rien, certains services ont te renvoi à une autre poste... Ou payer pour imprimer un bordereau d'envoi sachant que les autres postes nous pouvons le faire gratuitement... Poste de quartier donc moins de moyen comme par hasard"

"Les horaires d'ouverture de la poste sont honteuse et le personnel c'est pire, mettez svp guichet automatique vous rendrez service à tous le monde."

"Le personnel est adorable et très serviable. Je regrette cependant la machine qui nous permettait d’affranchir le courrier nous même. Cette dernière était bien pratique, nous permettait d’éviter le flux des clients obligés de solliciter les agents d’accueil et nous permettait également d’avoir une preuve de dépôt à date du jour."

"Élue pire bureau de poste de tout strasbourg et je pèse mes mots!!! Mon amie et passer ce lundi 26 Août le matin pour un recommandée deux homme a peut près d’une 40 quarantaine d’année ce permette de mal lui parler celui avec les lunettes et la barbe noir en particulier d’un air très hautain. Je suis venu moi même récupère le recommandée l’aprem midi jetait censée travailler ce jour là. J’avais les deux pièces d’identité en physique la procuration et ce permet de ne pas me le donner!!? Mais on n’est ou je viens récupère un recommander ou je suis chez la police à me dire que la signature ne vas pas alors quel correspond totalement j’ai procuration en ligne et physique + les deux pièces d’identité. Il m’a dit que je pouvais attendre meme jusqu’à la fermeture 17h qu’il me donnera pas car c’est lui « le responsable là-bas » donc j’exige voir un directeur dans les plus bref délais pour régler ce problème. En plus de sa il se permet de me m’insulter de « gamine » et comme c’était lui « le responsable » ce qui m’étonnerais vraiment car il était au guichet gauche et de savoir mieux son travail que moi. C’est la première fois que cela m’arrive dans un bureau de poste et sachez que j’en parlerai autour de moi de ma mauvaise expérience tant que le problème n’a pas était résolu!!😡😡😡 donc merci de me contacter pour voir un vrai responsable cette fois ci."

"Équipe au top ! J’y suis allé pour passer mon code de la route, l’équipe est à l’écoute, sympathique et surtout mettent à l’aise ! Je tiens à les remercier pour l’accueil et l’aide !"

"J’ai été reçu et accompagné par Sandy pour l’expédition de mes colis, elle était sympathique et m’a parfaitement aidé Merci à elle"

"Efficaces dès 9h du mat et malgré la queue qui attendait l'ouverture ! Les gens sont souriants en prime :)"

"Acceuil très agréable et souriant par Madame Houda et Virginie, elle ont su résoudre mes soucis rapidement. Je vous recommande ce bureau de poste ;)"

"Nous avions deux documents à imprimer en urgence ce week end ! Nous avons fait énormément de boutiques qui nous ont tous renvoyé malgré qu'elles avaient une imprimante :-( A la Poste, route d'Hochfelden, malgré que la machine ne lisait pas nos documents, Virginie a été d'une extrême gentillesse et nous a aidé à récupérer nos documents. Elle a pris de son temps et nous avons apprécié son geste. Merci beaucoup !"

"J’y suis allée pour passer mon code (que j’ai eu ;) ) Accueil vraiment aimable, personnel très gentil, je recommande beaucoup d’y aller, la salle est tres confortable (trop même, j’ai failli m’endormir en écoutant la voix électronique 😂) Je vous conseil vraiment d’y aller, en plus il y a des disponibilités car peu de gens savent qu’on peut y passer son code. Bref, 5 étoiles bien méritées !"

"Accueil incroyable de la part de Madame Aleyna ainsi que virginie. Super professionnelle, à l’écoute, une entraide de qualités en vers la clientèles . Patience et écoute sont au rendez-vous. Je n’irais plus ailleurs ! Merci mesdames !!!"

"LaPoste est fermer aujoud'hui Mardi 2 avril. tout ce qu'on nous donne comme motif c'est que ya une greve enfaite fermer le il est jamais ouvert vous travaillez comme vous voulez en plus la dame avec les lunette hyper mal poli ou manque d'education je sais pas en tout cas fermer vous servez a rien"

"Le bureau de poste a été inopinément fermé samedi 16 mars en raison d'un comportement incivil, ce qui m'a causé un énorme désagrément. Je ne tolère pas que des travailleurs soient maltraités, mais ce bureau semble tellement réactif qu'il n'a aucun intérêt à servir la majorité de la communauté qui fait ce qu'il faut et veut simplement un service fiable. Ce bureau de poste n'est pas du tout fiable."

"Merci beaucoup à votre employée Naoual M. Elle m'a beaucoup aidé. Je demande à vos supérieurs de faire attention à elle et de lui accorder une promotion. 😉"

"Je confirme les avis précédent. Le bonjour n’existe pas, aucune envie de travailler. Changer de métier ou simplement changer de personnel. Honnêtement, j’avais pas le choix d’y aller là-bas. Je vous déconseille surtout avec les horaires.. Tout est à revoir, ça me choque que la direction ne fais rien du tout, malgré les avis négatif."

"Si seulement je pouvais donner zéro étoiles. Je suis allée récupérer mon colis dont l'adresse contient mon nom et le nom de jeune fille de ma maman, comme une adresse de logement en colocation quoi. Le niveau de stupidité c'est absurde. Ils ont regardé MA carte d'identité dont les colis est à MON nom, l'adresse contient MON nom, le compte Amazon dont la notification est à MON nom et maintenant tout d'un coup, je ne peux plus récupérer mon colis. Attention les gens en colocation, même si vous avez toutes le preuves de votre côté, ça ne sert à rien si la personne avec qui vous communiquez manquent sévèrement des neurones."

"Bonjour, Certes il faut s'habituer aux horaires, mais pour autant, si on rentre dans cette poste avec le sourire et un peu de bienveillance, et surtout pas à la dernière minute en mode stressé, alors tout se passe très bien, rien à dire, merci au personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Personnel désagréable et non accueillant Je suis allée chercher un colis et je me retrouve avec un colis partiellement ouvert, le paquet ouvert à l’intérieur… aucune explication du personnel C’est limite si on nous lance pas le colis à la gueule Le recrutement est à revoir sérieusement Et éviter si vous pouvez de vous y rendre"

"Je n’ai jamais vu de femmes aussi peu agréable de ma vie, choisissez n’importe quel autre poste si vous ne voulez pas gâcher votre journée. En plus de ne jamais travailler puisque c’est toujours fermé elles ce permettent des réflexions comme ci vous leur deviez de l’argent et font le minimum pour aider les gens. Si vous ne souhaitez pas travailler mesdames mettez vous au chômage svp, beaucoup de gens bien et motivés cherchent du travail"

"Je rejoins les avis globaux. 2 étoiles parce que c’est une poste de proximité pratique et que certains employés sont agréables. Mais de manière générale, l’accueil n’est pas des plus chaleureux. Dernière visite en date : je vais imprimer un document PDF via ma clé USB sur leur appareil. Ma clé USB n’est pas reconnue par le périphérique… Au lieu de trouver une solution (du type « Nous allons vous l’imprimer au guichet » par exemple, puisqu’ils ont des imprimantes), l’employé a préféré me donner un cours sur les PDF (alors que je travaille exclusivement en PDF et qu’il n’y a pas 36 sortes de PDF différents…) et me poser des questions absurdes sur l’informatique en utilisant des mots complexes (pourquoi ? Rabaisser les clients / les faire se sentir idiots ?) Bref. Sympa pour y acheter des timbres/y déposer ses colis. Mais n’y allez pas pour le contact."

"Personnel vraiment antipathique. À éviter pour le retrait des colis, ayant oublié tout mes papiers en vacances, je n'avais que ma carte professionnelle avec mon nom et ma photo. Aucune discussion n'a été possible, et cette personne a été inflexible et obtuse. Je suis, moi-même agent SNCF et un ardent défenseur du service public, mais là je n'ai jamais vu un tel comportement . Je pense même que ces agents sont mécontents de se retrouver dans ce bureau à proximité d'une cité sensible et ils font tout pour que ce dernier ferme ses portes. Enfin, en conclusion je n'aurai qu'un mot : PITOYABLE"

"La pire poste qui existe dans le monde entier.Un personnel mal poli et arrogant.Ils utilisent toutes les excuses pour ne pas travailler ----des fénéantes! À 11.45 veulent pas accepter les gens (on est fermé il faut revenir lundi)!!!??vous imaginez !!! La semaine dernière j'ai voulu envoyer un RAR la personne d'accueil me demande de le faire à la machine. Mais je lui réponds que je ne sais pas le faire.Elle insiste c'est simple ( pourtant y avait personne après moi :poste vide).Elle n'a même pas pris le temps de venir avec moi et de me montrer .Elle s'enfoutait carrément des besoins du client. JAMAIS VU DANS DES AUTRES POSTES! Ya pleins de gens qui cherchent à travailler et surtout veulent travailler. En plus leurs façons de parler est très désagréable surtout la blonde et l'autre avec les cheveux roux. Elles croient qu'elle travaillent à l'ONU🤣🤣🤣 Bref si vous voulez pas gâcher votre journée allez à une autre poste !( Poste étoile bourse ça n'a rien à voir avec eux) Au vu de l'intégralité des avis, j'en appelle à la mobilité collective pour dénoncer le fonctionnement absurde de ce bureau de poste. Il faut que ça change !! À fuire!"

"11h40 poste fermé et soit disant ils ferment à 12h !! Déjà que leurs horaires sont très restreints ils se permettent de fermer plus tôt. La blonde a l’accueil est tellement désagréable, se croit tout permis et fait des remarques qu’une employée d’accueil n’a pas à faire !! La pire poste qui existe, si vous avez un colis à chercher là-bas oubliez ils trouveront toutes les excuses pour pas vous le donner. Une telle personne a l’accueil ne décevrait pas du tout y être elle n’a pas sa place pour accueillir les gens."

"Dans la continuité de tous les autres avis négatif le livreur ne prends même pas la peine de sonner pour signaler sa présence et une fois que l'on se déplace l'accueil n'est vraiment pas agréable. Service tout simplement mauvais. J'espère ne pas trop souvent avoir à faire à ce bureau."

"Le livreur refuse systématique de livrer les colis, on est obligé de se déplacer en sachant que les horaires d'ouverture sont honteuses (elles sont même fausses, la poste est fermée le mercredi après-midi contrairement à ce qui est indiqué sur Google) la personne au guichet a déjà voulu refuser d'envoyer un courrier à l'international car je cite il ne reste que 30 minutes et la procédure est longue... L'exemple de la SNCF devrait pousser certains à se remettre en question."

"Personnelles désagréables et pas accueillant médiateur incompétent. Nous casses les pieds pour une pièce d'identité alors que je lui fournit un nouveau permis de conduire de pire en pire. Et en plus elle m'annonce que je suis fiché chez eux car j'ai crier mdr Les Assedic sont pleins de personnes qui cherche à travailler avec politesse et sourire et pas avec un balai dans le ..."