La Poste

"Le mardi 19 août 2025 après-midi la personne du guichet m’a extrêmement bien renseigner une personne à l’écoute et très agréable Douce et souriante, merci pour l’accueil👍"

"Colis CP240571721MA Dans l’application, il est indiqué que mon colis est au point relais de 69720 Saint-Laurent-de-Mure, alors qu’il devait être livré à mon adresse à 07340 Bogy. Cela fait maintenant 27 jours que j’attends et je n’ai toujours rien reçu. J’ai fait plusieurs réclamations mais aucune réponse. Le colis contient mon ordinateur de travail, ce qui met en danger mon emploi et ma situation familiale. Je demande une vérification immédiate et une solution urgente pour que mon colis soit enfin livré à la bonne adresse. Si aucune solution n’est trouvée rapidement, je me verrai obligé de contacter les services de protection des consommateurs et d’alerter mon employeur sur la situation."

"Très satisfaite du service à La poste ! La guichetière a été accueillante, professionnelle et efficace. Mon colis a été pris en charge rapidement et est arrivé à destination dans les délais annoncés. C’est toujours agréable d’avoir un contact humain de qualité au guichet. Merci beaucoup à vous."

"Service accueillant et fiable, je recommande."

"Service toujours professionnel et efficace. L’accueil est chaleureux, le personnel est à l’écoute et fait de son mieux pour répondre rapidement aux besoins des clients. Les colis arrivent dans les délais annoncés et le suivi est clair. Un vrai plaisir de passer par La Poste !"

"Je me suis rendue 3 jours de suite, l employée présente, très souriante, et professionnelle et m a conseillé afin de trouver une solution à mes demandes et je recommande vivement cette personne"

"Accueil Très professionnel, juste les horaires ouvert mais fermé quand ont arrive super je me déplace pour rien . Le personnels doit se diviser en 10 pour satisfaire les différentes postes du secteur c pas normal"

"Des fourbes les salariés de ce site!! Une honte! Ils ouvrent les colis..piquentles marchandises! Ils ouvrent les colis les reconditionne mdrrr à leur manière et avec ce qu ils trouvent sous la main!! Au téléphone personne ne répond..il nous reste le dépôt de plainte pour vol et arnaque"

"Miteux horaires"

"Bravo à Lucie qui est une personne charmante et efficace : elle cherche toujours à nous aider au mieux et avec le sourire ! Qu elle vienne souvent à Saint Laurent !"

"Le personnel est toujours très sympathique, rien à redire sur ce point. En revanche, les horaires d’ouverture sont peu pratiques, et devoir attendre à l’extérieur est vraiment désagréable. Si j’avais une alternative, je choisirais un autre établissement."

"Je dois avouer comme tout le monde que la poste est petite et les horaires compliqués surtout que la population augmente. Mais à part cela, les conseillers sont réactifs, cherchent toujours une solution et évitent de laisser les gens avec des problèmes financiers. Ils sont là (téléphone ou présence), ils n'hésitent pas à vous joindre. Dommage qu'il y ait eu la suppression du scan pour les chèques ils mettent plus de temps à arriver sur le compte. Mais je pense que la poste est comme de partout en manque de personnel."

"Je recommande cette agence. Très bonne accueil et ils m’ont bien aidé à résoudre mon problème"

"Je mets deux étoiles car le personnel est plutôt sympathique. Pour le reste le principal problème est que les horaires sont complètement incompatibles avec les gens qui travaillent. Il me semblerait normal que l'ouverture se fasse parfois à 8h00 (avant l'école) et/ou la fermeture à 18h00 ou 18h30. Pour m part je demande systématiquement à mes contacts de ne jamais m'envoyer un colis par la poste, trop de galère pour trouver un creneau où je vais pouvoir le récupérer. La procuration c'est bien beau mais il faut prendre le temps de la faire en ligne (alors que dans un point relais il suffit de présenter la cdi du destinataire) et il faut avoir un ami qui est dispo aux heures d'ouverture ce qui n'est pas mon cas. Tant que j'y suis le système de sas du nouveau bureau est nul, on ne sait pas si notre appel a été pris en compte ou pas, si on doit entrer ou pas quand quelqu'un sort, et on attend dans la rue (un bonheur quand il pleut ou qu'il fait très chaud). Triste qu'un aussi beau service public soit désormais aussi en décalage avec les besoins de notre époque !"

"impossible de pouvoir communiquer avec le service de La Poste, sans compter que leur site est extrêmement mal fait. Nous n’avons aucune possibilité de pouvoir suivre nos colis sans galérer. À revoir, il faudrait peut-être se remettre en question, vu la note attribuée par Google aucune remise en question, c’est déplorable à vomir."

"catastrophique. ma carte bancaire avalée par leur distributeur sans raison, service client déplorable qui me dit de me rendre à la poste sous 48h sinon ma carte sera perdue ; vu leurs horaires d’ouverture, difficile pour les gens qui travaillent RÉELLEMENT (contrairement à ces fonctionnaires) de se rendre à la poste sous 48h. et bien sûr, pas une excuse ou explication du service client."

"Une poste avec des horaires inadmissibles. Pour les personnes qui travaillent toute la journée et qui finissent le travail sur Lyon à 17h vous pensez sérieusement qu’on peut être là à 17h30? J’ai un colis à récupérer avant vendredi, comment je fais ? Ne me répondez pas avec vos belles paroles inutiles et trouvez une solution à cette situation."

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Sur le papier cette poste n’est déjà ouverte QUE 15h00 par semaine. Mais en plus elle est TRÈS souvent fermée pour manque de personnel. Dernier exemple en date j’attends un colis depuis 15 jours. Il est parti du sud de la France pour arrive en région lyonnaise en 3 jours MAIS il est arrivé dans la poste de saint Laurent de mûre depuis 12 jours sans nouvelle du facteur. Bref la pire poste de France… autant fermer cette antenne pour être rapatrier dans la ville la plus proche mais avec un service de qualité plutôt que d’ouvrir partout mais de ne respecter aucun engagement. Par dessus cela aucune considération pour les clients bref une CATASTROPHE !"

"Agence qui travaille à des horaires très restreint et qui n’a même pas de photocopieur. Il faudrait faire un changement pour que la poste soit aux services de la population Laurentinoise."

"Personnel hautain, qui n a pas envie de travailler, agence trop petite qui ne fait entrer que deux personnes ( ne dite pas que c est pour la sécurité) on est obligé d attendre dehors soit en plein soleil ,soit dans le froid lamentable et de plus on peut rester bloqué dans le sas et quand vous êtes claustrophobe c est l horreur. Il faut vraiment revoir la gestion du bureau."

"Je n'étais pas à mon domicile au moment de la livraison d'un colis alors après avoir discuté avec la postière, elle me dit le déposer aujourd'hui au relais pickup de Esso. Cependant, je n'ai reçu aucun code pour le récupérer et ai seulement 4 jours pour le récuperer, pas de possibilités de contacter la Poste et enfin les horaires sont inadmissibles (14h30-17h30) pour toute personne qui travaille alors je ne peux même pas aller sur place !"

"A quand des vrais horaires pour les gens qui travaillent ? Que des demies journées d’ouverture et je ne parle pas des « Fermetures exceptionnelles » à répétition ! On m’annonce une livraison le vendredi, je prends mes dispositions pour venir le récupérer, finalement pas de colis. Je reçois un mail de disponibilité de mon colis au bureau de poste le lendemain, une fois devant : « fermeture exceptionnelle »… Je pars en vacances lundi, je n’aurai donc pas mon colis prévu justement pour les vacances, je vais devoir m’organiser autrement. Merci à vous ! Ils faut revoir vos études sur les « flux et circulations » de la ville. Saint Laurent se dynamise de plus en plus et les personnes à la retraite ayant tout leur temps pour se déplacer aux horaires d’ouverture actuels ne sont plus les seuls à habiter la ville ! Déplorable de savoir que nos impôts servent en parti à assurer un service publique inexistant. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles."

"Hôtesse d'accueil des plus hautaines et désagréable qu'il existe de rencontrer. A laisser une vieille dame en plein soleil avec un gros colis sous prétexte qu'il y avait trop monde à l'intérieur... ( 2 Personnes ) et qu'elle n'a pas le temps ... ( D'appuyer sur un bouton)..."

"Les horaires d’ouverture sont inadmissibles. Ils ne sont absolument pas adaptés aux personnes qui travaillent. Inutile de me répondre de faire déplacer la réception de mon colis ailleurs. Je n’ai pas pu choisir. Il va vraiment falloir que ça change. Attendre plus d’une semaine pour pouvoir récupérer son colis ou sa lettre c’est inacceptable. Inutile de me répondre que les horaires sont ainsi depuis le début d’année, car je soutiendrai que ceux ci sont inadaptés. Il va vraiment falloir que vous fassiez quelque chose !!!"

"Ça fait une semaine que je doit récupérer une lettre recommandée, Nouveau à saint Laurent de mûre bah dit donc c’est la première de ma vie je voit sa une poste fermé h24. Je suis vraiment dégoûté !!!!!!!! 😤😤😤😡"

"Aucun respect laisse les femmes enceintes et ce faire doublé alors qu’elle sont censé être prioritaire c’est désolants"

"Les horaires sont regrettables mais l’accueil est toujours aussi sympathique"

"Ouvert que l après midi quand tout le monde est au travail ! Et le samedi , on peut avoir la surprise exceptionnellement fermé. Une société de services sans services. Reste au niveau pratique ,le distributeur de billets..."

"Incroyable de trouver en cette fin d'année pour l'envoi de colis, ou autre de ne trouver pas trouver un bureau ouvert sur St Laurent ou St Bonnet."

"excellent accueil. mais il est regrettable que ce bureau ne comporte qu’un guichet et qu’il ait des heures d’ouverture si restreintes."

"Inadmissible que le bureau de poste de St Laurent de Mure ne soit pas ouvert le matin en semaine. Vive le service public !!!"

"C’est pour quand un bureau de poste ouvert à la disposition des habitants ? Ouvert que les Après midi pendant 4h et pas le lundi, c est une blague ? Ou passent nos impôts ? Ils augmentent de plus en plus au contraire des services publics ! Cette commune tout comme ce pays régresse ! Réveillez vous !!!"

"Bureau minuscule par rapport au précédent. Heureusement que je regarde les horaires sur internet car ouvert que l’après-midi, qu’est ce que c’est que ce service publique ???"

"Gros problème avec les facteurs... Récurrence d'avis de passages mis dans la boîte aux lettres alors que nous sommes à notre domicile donc j'en conclus qu'ils ne se donnent pas la peine de chercher à joindre le destinataire..."

"Bureau de poste constamment en fermeture exceptionnelle. 3 semaines que j'habite st laurent de mure et je ne l'ai jamais trouvé ouverte. Mais une fermeture exceptionnelle un mardi après-midi (mardi 24 mai) juste avant un pont du jeudi au dimanche c'est du jamais vu...! (Surtout que pas 1 mais 2 ponts à venir en 2 semaines!) Je ne sais pas si je pourrai récupérer un jour mon recommandé..."

"Poste flambant neuve et toujours fermée exceptionnellement. Des horaires jamais respectées. Ouvertures tardives fermetures anticipées. La galère!!!! On travaille aussi si en plus il faut faire avec ce genre de services. Merci....."

"Poste constamment en fermeture exceptionnelle, en retard pour ouvrir, en avance pour fermer. Déjà que les horaires ne sont pas adéquates lorsque nous avons besoin d'y aller alors que nous travaillons mais si en plus ils ne respectent pas leurs horaires... Cela fait 10 jours que je dois récupérer un colis et que je ne peux le faire, et dans 2 jours il repart à l'expéditeur, super !"

"Dommage de trouver porte close à 17h25 alors que les horaires indiquent une fermeture à 17h30"

"Une catastrophe cette poste !!! toute petite, une seule personne à l'accueil, une attente interminable, on m'a même laissé dans le sas plus de 4mn je trouve ça intolérable. L'appareil pour envoyer les colis tombe en panne au moment du paiement. Pas de gel hydroalcoolique, et la personne à l'accueil pas très sympathique. Je déconseille, vaut mieux aller à celle de St bonnet de mure"

"Satisfait de cette poste. Personne aimable qui m'a bien renseigné sur ce que je cherchais. Je recommande à tous."

"Distributeur de billets toujours HS, établissement souvent fermé sans raison, la plupart du temps il y en a 1 seule personne au guichet, temps d'attente souvent assez long..."

"Je viens de retirer un recommandé. Quand j'arrive je constate qu'il n'y pas de gel pour se désinfecter les mains alors que pour rentrer et sortir vous devez impérativement appuyer sur un bouton et prendre une poignet pour ouvrir la porte; Quand je retire ma lettre on me demande une signature sur le papier du recommandé et une signature sur une tablette avec le doigts. Quand je fais remarquer qu'il n'y pas de gel ou lingette pour désinfecter et pas de stylo propre, la personne m'indique que je n'ai qu'a prendre mon stylo . je lui dit alors que tout cela n'est pas très COVID: pas de gel pas de lingette que la tablette n'est pas désinfecté ..... et là sa réponde est que je dois utiliser mes propres affaires. Donc ATTENTION si vous ne voulez pas rependre de risque pensez a rependre votre gel des lingettes un stylo et stylet pour signer sur la tablette la poste ne vous fournira rien. Si certaines personne de demande encore pourquoi il y a de plus en plus de bureau de poste qui ferme moi pas. Au final je trouve cela irrespectueux envers tous les usagers qui n'ont pas le choix et qui doivent donc venir prendre des risques pour retirer une lettre ou un colis."

"Jamais ouvert, bon courage pour récupérer un colis."

"Ça fait 4 fois que je me rends à ce bureau de poste pour récupérer un colis. Résultat: le bureau était fermé toute la semaine sans raison, alors que les horaires affichés indiquent toute autre chose. Je suis choquée du service inexistant, il faut vraiment penser à améliorer la plateforme."

"pire prestation jamais vu ca, un colis payé colissimo qui met au finale des années à venir je déconseille"

"Poste archaïque. les horaires on en parle même pas. Je mets une étoiles car la dame au guichet est très accueillant et professionnelle !! Merci à elle"

"nallez surtout pas dans cette poste c'est des voleurs. le 26/04/2019 a 7h12 je suis allée retirer 50euro que le distributeur ne m'a jamais donnée,pourtant la somme a bien été retirer de mon compte en banque, pourtant le distributeur c'est mis en sécurité ( impossible d’insérer la carte bancaire de nouveau) donc j'ai supposer qu'a l'ouverture de l'agence le retrais serai considérer comme nul car l'argent est rester dans le distributeur,comme mentionner plus haut ils a bien été débiter de mon compte. AGENCE A FURIE DE TOUTE URGENCE CE SONT DES VOLEUR"

"colis ouvert pour renforcement et vole de produit??? fait attention a cette plate-forme d'escroc."

"Poste avec aucune technologie que ce soit pour les chèques, ou pour le dépot de billet. On est en 2019 ou en 2005 ? Du coup absolument pas pratique. Et c'est la même chose pour la Poste de Saint-Bonnet de Mûre. Il faudrait penser à avancer avec son temps !"

"Temps d'attente long. Personnel pas aimable. De plus nous avions un colis a récupérer aujourd'hui : poste exceptionnellement fermée . Pratique quand on bosse la semaine et qu'on a besoin du colis pour lundi...."