La Poste

"Le personnel est très aimable et serviable mais les horaires changent tous les jours, impossible de savoir si c'est ouvert ou non et je ne compte plus le nombre de fois où je me retrouve porte fermée alors que les horaires indiqués sur google ou donné par le service pro ne correspondent pas à la réalité. Exemple avec la photo ci-jointe qui change encore par rapport à l'info présenté ici sur Google. Édit: une responsable prend le temps de me répondre c'est bien mais les horaires sont toujours faux et j'allais passer à l'agence ce samedi sauf que c'est fermé alors que google indiqué encore que c'est ouvert. Ou alors c'est ouvert, impossible de le savoir. J'enlève encore une étoile."

"Je voulais saluer le travail de Sandrine, hyper compétente, elle nous connaît individuellement et s'adapte à nos besoins professionnels... et toujours avec le sourire."

"Personnel pas agréable très mal indiqué,attendre 20min devant une porte qui ne s’ouvre pas"

"Sandrine, toujours souriante, à conseiller au mieux, à trouver une solution en fonction de nos besoins, très professionnelle et à l'écoute. J'espère qu'elle restera encore longtemps à la poste"

"Déposé un colissimo le 2 juin 2025 au bureau de poste de Saumur, j'ai mon document par lequel il a bien été déposé le 2 juin. Il devait arriver le 4 juin. Pas livré. Depuis le 5 juin, personne ne peut me donner des nouvelles de mon colis. Encore ce matin 10 juin, J'ai fait le 3631, un répondeur me dit d'attendre 5 jours. Je me déplace au bureau de poste encore une fois, ce jour 10 juin, personne ne peut me dire ou est mon colis et on me dit d'attendre encore. De qui se moque - t- on ? C'est la deuxième fois en 15 jours pour 2 colis différents que j'ai des soucis avec la poste. Comment faire confiance. On se moque de moi, incapable de me dire ou est mon colis ? Je suis obligée de mettre une étoile sinon mon message ne veut pas passer, mais pour moi c'est 0"

"Une employée qui fait les remplacements et les livraisons sur Allonnes séquestre nos colis avec l aval de son supérieur pour une histoire abracadabrante puisque comme l a dit le monsieur responsable aujourd'hui mes employés sont assermentés ce sont eux qui ont raison, donc, impossible d obtenor justice. En attendant : parmi tous ces mensonges, celui du COLIS LIVRÉ est le plus énervant quand on sait qu on a dû être obligé de se déplacer jusque vos bureaux pour les obtenir. C est une honte. Et lorsque LaPoste sera totalement privatisée, ils viendront faire Ouin ouin dans les rues."

"Cette note ( je ne pouvais pas mettre zéro...) pour la dame blonde qui semblait pressée de rentrer au dépôt samedi 7 décembre vers 13h30. Le code de la route s'applique à tous, y compris aux agents de La Poste! Il n'est donc pas nécessaire de coller la voiture qui vous précède et de lui faire des appels de phare quand elle roule à 50 km/h dans Saumur, et à 70km/h en sortant de Saumur... Si vous étiez en retard, désolée pour vous, mais ce n'était pas mon problème! Merci de respecter les personnes qui, comme vous, ont des horaires compliqués le week-end, mais qui suivent les règles quand même..."

"Je demande à ce que mon colis soit déposé là-bas via le service de la poste pour reprogrammer une livraison. Je m'y rends le jour de la livraison (un samedi matin) avec mon numéro de colis et celui-ci est introuvable. On me réponds qu'il doit être en train d'être livré à mon domicile malgré ma demande. Une fois chez moi à l'heure du passage de mon facteur personne. Quelques minutes plus tard je reçois un mail me disant que mon colis est arrivé à la poste et que je peux venir le chercher, chose impossible étant donner qu'ils sont fermé le samedi après-midi. A quoi bon exprimer ses souhaits de livraison pour qu'ils soient ignorés ? J'aurais pu récupérer mon colis un samedi matin à temps prévu mais à cause de votre négligence et irrespect cela devra attendre samedi prochain au vu de vos horraires qui empêche quiconque travaillant en semaine de venir. C'est déplorable, je ne vous recommande pas."

"Je vous remercie pour votre accueil. Je vous remercie pour votre professionnalisme."

"Accueil sympathiques et souriantes. On reviendra"

"Accueille toujours souriant formidable professionnel et merci la poste"

"A fuir, reçu par une personne assez âgée avec des lunettes, hautaine et condescendante Ne donnant bien sûr pas son nom, quel courage derrière son pupitre et son emploi à vie"

"Il été 17h02 quand nous sommes arrivés à la poste ont leur a expliqué notre problème et il sont pris la peine de remettre notre recommandé je leur dit merci à c’est 2 femmes Respectueusement"

"Très bon accueil, chaleureux. Professionnel."

"Vraiment déplorable d'avoir fermé l'endroit où nous récupérions les colis qui est maintenant destiné aux pros. Laisser qu'une seule personne s'occuper de tout est vraiment honteux, elle est sous l'eau, ne peut s'occuper correctement de tout les clients. Des temps d'attente interminables, des colis/lettres de perdus. Ne plus pouvoir récupérer ses colis le jour même. Même une étoile est de trop pour la poste saumuroise, un système défectueux qui nécessite vraiment une remise en question de ses dirigeants."

"Cette entreprise a toujours ete contre-productive pour la clientele : non seulement ses horaires ne sont bons car elle ne met pas une phrase pour dire que les recommandés ouverture 9h30 et non pas 9h, mais soi-disant personne ne pouvait le donner de l'autre côté alors que ça s'est déjà fait, mais en plus leurs horaires n'ont jamais été pensés pour la clientèle et ceux qui travaillent. A quand une vraie concimurrence pour n'en plus subir cela ?"

"Très bon accueil au bureau des professionnels."

"Tout simplement, j'attend un recommandé, comme il n'y a pas de nom sur la sonnette qui m'est destinée, j'ai scotché un post it sur ma boîte aux lettres stipulant mon numéro de sonnette ainsi que mon numéro de téléphone..le facteur est effectivement passé cet après-midi (14h)a vélo,je surveille son passage...ma sonnette ,et mon téléphone... rien..!! Je descends malgré tout voir au courrier..il y a effectivement l'avis de passage et donc du recommandé que j'attends... j'étais très déçu ,car le post-it avait été enlevé, merci facteur comment voulez vous que l'on fasse confiance a cette administration... dégoûté tout simplement,de plus je suis allé 2fois récupérer mon courrier, car malgré que ce monsieur n'est pas un débutant il est enfin arrivé"

"Très belle accueil de l’hôtesse et de son aide à envoyer mon colis merci encore à elle"

"je devais reçevoir mon colis aujourd'hui mais en vain, c'était en cours de livraison quand tout d'un coup une erreur de livraison ou je ne sais quoi, ils me disent tentative de livraison effectuée à 13h38 j'ai reçu ça à 13h ..... bon j'ai fais un screen trop tard malheureusement on voit pas aussi longtemps mais comment le mec à fait pour passer à 38 alors qu'il n'est même pas 38 le mec à fait un saut dans le temps de 30mn trop fort il faudrait m'apprendre (ça peut être pratique pour le loto on sait jamais) m'enfin deux fois de suite que ça m'arrive quoi"

"Personne très sympathique, qui m'a appris beaucoup de choses, même qu'il était 12h15. Je recommande. Cordialement"

"A ce jour excellent accueil à chemin vert, personne de très bon conseil, à l’écoute, on m’a ouvert un compte ma french bank dont je suis 100% satisfait, Je recommande!"

"J'ai reçu un colis Amazon qui a été ouvert ( enveloppe) je l'ai donc reçu complètement vide !!"

"Horaire pas mis à jour, service déplorable et accueil non chaleureux"

"Honteux je reçois un msg m'indiquant que mon colis est bien arriver (pour la rentree en plus) sois disant il est pas là bas et personne ne la ???"

"Je devais recevoir un colis, il a été mis en livre dans ma boite au lettre en y allant rien, je suis donc allez au dépôt et la attention énorme sketch ! La personne a l'accueils a demandé a la personne de la tournée si elle l'avais bien déposé le colis ce que a quoi elle a répondu oui dans la boite lettre en bas a droite........, la mienne et celle en bas a gauche les nom sont marqué ca veut donc dire que leur livreuse c'est planté et ne sais pas lire visiblement et la reconnu en plus, sont-ils retourné chercher mon colis ? non bien évidemment, ils ont clairement reconnu être en tort pour ensuite en avoir strictement rien a faire. Plus ma voisine chez qui vous étiez censé vous êtes trompé n'as reçu aucun colis donc qui mens ? en attendant Vanessa ( oui car il m'ont donné sont prénom :) ) j'ai perdu 250 balle parce que tu sais pas faire ton taf et lire apparemment donc merci ! honte a vous"

"Je suis allée ce matin pour déposer un colis que je souhaitais envoyer en 24 H J'ai été reçue par une dame très agréable et efficace , autant dans la réactivité à ma demande que dans la prise en charge du colis ."

"Était satisfaite avant...mais mon colis est perdu Depuis 13 jours à la poste....et pas sur d être remboursée par le destinataire....c est scandaleux je trouve....je réfléchis à un éventuel dépôts de plainte contre la poste...."

"Dame du guichet de l'accueil très aimable à l'écoute et efficace"

"9h00. J'arrive avec devant moi UNE personne au guichet retrait, dépôt.... J'attend 19 minutes, oui 19 minutes car l'hôtesse qui est toujours très charmante et pro traitait une demande de compte en banque avec justificatif impôts,quittance, procuration, prise de RDV, assurances, bref tous ce qui normalement est géré par un conseiller bancaire. Conseiller d'ailleurs qui se trouvait a 2m de moi dans son bureau, certainement en train de traiter des dossiers mais qui me voyant poireauter aurait pu prendre quelques secondes pour moi. Non, il a refermé sa porte et lorsque mon tour est arrivé pour remettre une lettre (ancien propriétaire qui n'habite plus à l'adresse) on me dit : c'est dans l'autre guichet facteur où l'on retire des colis.! J'ai bien-sûr gardé mon calme car je suis respectueux et en plus en vacances, mais l'autre guichet...8 personnes qui attendaient. Donc pour finir,je m'adresse à la personne qui se trouvait dans le bureau, avant de fermer la porte, demandez si il y a besoin ou gérez le dossier banque dans un endroit approprié afin que l'on n'attende pas toutes les infos perso de cette dame, chose que l'on traite en catimini normalement. Bonne journée !"

"Très bien reçu par les deux jeunes personnes pour la dépose de 2 colis à 3 jours d’intervalle, gentillesse et conseils à"

"Si je pouvais mettre -10 je l’aurais fais Je vais demander des renseignements sur mon colis et demande à l’employé (celui en situation d’handicap) pourquoi mon colis n’a pas été mis dans ma vie au lettres cela m’éviterais de me déplacer le Mr me répond « vous n’aviez qu’à être chez vous »…. Du coup si je n’avais qu’à être chez moi, les boites aux lettres servent à quoi ? N’empêche que la dame qui y est l’après midi est adorable et pleine de savoir vivre… donc si vous voulez être accueilli avec bien veillance je vous conseille d’y aller à partir de 14h"

"Le personnel est efficace et le service assuré. Il n’empêche même sous pression, la courtoisie reste de mise! C’est un minimum, quand on sert le public! Ça n’est pas le cas! Dommage!"

"Comme beaucoup si j'avais pu mettre 0 ou -1 je l'aurais fait. Sûrement la pire poste de Saumur avec des horaires mensonger, 11h30 pour 12h et 16h30 pour 17h indiquer sur leurs sites. Autant dire que si vous travailler vous pouvez oublié passer récupérer vos colis en semaine."

"Bonjours il faudrait que vous changer vaut facteur ou sois leur apprendre à lire mon courrir et mes colis ne sont jamais livré dans ma boîte au lettre toujours cher mes voisins se n ai pas normal depuis que j'ai emménager j ai que des souci avec la poste va falloir faire qu elle que chose"

"Toujours trop de monde et il faudrait séparé le côté commercial et services car on se retrouve à attendre 30 mn moi même j'ai pris une carte bancaire et les gens me regardait de travers donner des rendez vous pour le commerce"

"Si je pouvais mettre zéro je l’aurai fait, cette femme à l’accueil est dans un premier temps très désagréable et ensuite elle refuse mon reçu WesternUnion, pour quel raison ? Je ne sais pas, je crois que madame a eu un doute sur la transaction puisque j’étais accompagné d’un ami de couleur je précise parce que j’imagine que ça vient de là. Elle s’est mise à me poser plusieurs questions qui n’étaient pas nécessaires pour finalement refuser. Heureusement j’ai pu me rendre a la poste du centre ville où elles étaient agréables et ont accepté tout de suite sans poser de questions stupide, merci à elles. Une chose est sûr je ne retournerai plus à celle du Chemin Vert."

"L'employée d'accueil qui a réceptionné mon colis est particulièrement sympathique et toujours de bonne humeur."

"Très bon accueil,guichetière très gentil"

"Il est urgent d'apprendre à lire a la factrice qui distribue le courrier dans le secteur rue de la Suze, rue de la Brèche. Cela ne peut durer, erreur permanente de dépôt de courrier dans nos boîtes à lettres pour des adresses pourtant bien libellés. Agissez rapidement nous ne pouvons accepter un tel bazar si il le faut nous irons plus Loin pour obtenir une distribution normal Cette situation est innaceptable."

"Le service bancaire vous vole de l'argent avec des frais imaginaire peu après l'ouverture d'un compte bancaire, on vous explique qu'il n'y a pas de solution. La solution je l'ai trouvé rapidement, clôturer le compte."

"Très cool cette poste, ils ferment vraiment aux horaires indiqués et pas 15mn avant, les hôtesses sont rapides et renseignées. Priez pour que votre colis soit ici et pas à Volney"

"Les horaires affichés sur Google sont faux. Ils disent que c'est ouvert entre midi et deux. Pour les personnes qui bossent c'est pas cool. Sachant qu'il y a quand même 3 bureaux de poste Saumur."

"Enfin une personne avec le sourire et agréable à l accueil"

"Problème avec la réception d'un colis, personnel et responsable très compréhensifs, qui m'ont fait confiance, ont été réactif et le problème a été pris en charge efficacement et les procédures mises en place clairement expliquées. Merci à vous"

"toujours des insatisfait qui râle . pour ma part j'ai toujours été bien reçu"

"apprenez a lire a vos facteurs ou embaucher des gents avec un minimum de QI il suffis de lire l'adresse sur l’enveloppe et de mettre dans la bonne boite aux lettre a partir de lundi si le facteur n'est pas capable de distribuer le courrier dans la bonne boite aux lettre je lui apprendrais moi même a lire"

"Très utile quand on n'a besoin de rien"

"Personnel souvent souriant mais on doit tout faire nous-mêmes, y compris pour l'envoi des colis et des recommandés PUIS ON DOIT QUAND MÊME faire la queue pour déposer ensuite le colis oblitéré au guichet .... Sachant que les papy mamy sont perdus devant la machine automatique, donc bloquent l'accès de longues minutes jusqu'à ce que finalement, une des préposées quitte son guichet pour venir les aider , gain de temps pour l'usager nul...."

"Service plus que médiocre vous voyez la sncf ? Et bien c’est pire ! Une nana la pauvre pour elle, nouvelle, devait être accompagné et bah ce retrouve seul au guichet ! Du coup le bordel ... bref de toute façon tout les services français deviennent nulissime ! ( allé pour retirer colis )"