La Poste

"Notre conseillère banquaire M-Rose est toujours réactive et se rend disponible rapidement pour les rdv . Elle est à l'écoute de nos besoins, souriante et de bons conseils."

"Expérience décevante malgré mes attentes. J’ai envoyé un courrier en suivi depuis Cosne-sur-Loire vers Bourges un jeudi, et il n’est arrivé que le jeudi suivant. Pour deux villes proches, ce délai me semble excessif, surtout avec un service suivi. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais je m’attendais à plus de réactivité. J’espère que ce genre de retard restera exceptionnel."

"Aucune organisation dans ce bureau de poste... on ne comprends pas quel guichet est ouvert ou non, ni a quel endroit il faut attendre... aucune file d attente ou zone matérialisée. 1 jeune postier qui court dans tous les sens pour servir tout le monde; les autres employés traversent le bureau avec une indifférence totale."

"Très bn accueil merci"

"Mes visites à la poste de Cosne sont devenues depuis quelques temps agréables et efficaces : Il y a toujours une personne aimable pour m'aider, répondre à mes questions. Merci !"

"J’étais chez moi aujourd’hui, j’ai pris congé exprès pour pourvoir recevoir mon colis, le livreur laisse un avis dans la boîte aux lettres, même pas capable d’aller sonner à la porte et pire encore ne même pas appeler sur le numéro de téléphone qui est renseigné sur le colis. Fin bref on paye le prix de la livraison si vos livreurs sont pas capables de faire leur boulot correctement ça devient très inquiétant. On sait que c’est pas facile mais de grâce appelez quand même le propriétaire du colis une fois devant pour ne serait-ce que se renseigner si la personne est là ou pas."

"Voilà je voulais un avis sur une factrice très sympathique celle qui fait la tournée cosne jusqu'à Saint pere et qui s arete au gué botron elle et rousse fine de visage et très gentille affectueuse et fait très bien son travail je la croise tt les jours au gué botron. Aidé moi à trouver son prénom merci ps."

"J'étais présente chez moi, et la poste a laissé un avis de passage disant que j'étais absente, c'est juste que la poste n'a même pas sonner chez moi. Nous étions 4 à l'appartement je pense que nous aurions entendu. Mais non ils mettent des avis de passage donc obligé d'aller à la poste le chercher. Très déçu et mécontente de se service"

"Face à un besoin d'un chèque de banque, rapidement, le personnel a réussi à répondre à mes besoins dans des temps records même s'il y a toujours plus de formalités administratives."

"Pourquoi je n’ai pas pu aller chercher mon colis apparemment il distribue plus de colis je ne comprends pas nous n’avons pas été informé il y a aucun message sur la porte. Merci"

"Conseillère Mme Chopin très agréable et de très bon conseil elle sait être à l écoute. Elle est trés professionnelle en ce qui concerne la prévoyance santé et accident de la vie."

"Ce n’est pas normal que le côté bureau de poste et le côté banque postale ne soit pas séparé. Vous devez patienter dans la file d’attente des colis pour une opération financière ce qui n’est pas logique lorsqu’on met deux guichet distinctement identifiés. Finalement, la personne qui est censé s’occuper du côté banque, distribue des colis et fait patienter les personnes dont elle doit logiquement s’occuper. Vraiment, là je vais changer de banque."

"Inadmissible d’être reçu en tant que professionnel comme hier en date du mardi 18 juin à 17h. Je viens pour déposer un colis qui manquait un stock pour la fermeture principal, je demande du scotch même en le payant à la dame du guichet (blonde cheveux mi long) qui m’envoie sur les roses en me disant d’aller en acheter dans un magasin … je lui répond que vu l’heure je n’aurai pas le temps d’y aller avant la fermeture de la poste et que le dépôt de mon colis est URGENT. Je fini part trouver un stock (dans mon fourgon) et je ferme l’ouverture principal de mon colis. Mais cette fois elle me le refuse catégoriquement en m’ajoutant que toutes les ouvertures y compris les bords ajourés du carton doivent être scotché, je n’avais jamais entendu cela ! Résultat je suis reparti avec mon colis et je cause de raison professionnelle je n’ai pas pu le déposer avant cette après-midi au bureau d poste à Sancerre qui eu l’on accepté en l’état ! Merci à Sancerre ou je suis toujours bien reçu avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ! Je ne retournerai JAMAIS au bureau de poste de Cosne sur Loire place de la république ! C’est honteux d’avoir de tel service ! Inhumain !"

"Excellent service. Ma Conseillère Mme Liberati est très à l'écoute."

"Ma conseillère est très disponible lorsque j'ai besoin d'un conseil"

"Depuis cliente depuis 12 ans je suis satisfaite des services de la banque postale et de la poste. Personnel toujours serviable"

"En ce jour j ai échanger avec la conseillère financière Elle est très à l écoute des clients J en suis ravis"

"Très bon RDV avec ma conseillère qui a répondu à toutes les attentes à St Fargeau."

"Très bon accueil avec les chargés clientèles, ils savent répondre à nos besoins et à nos attentes et être réactifs, merci à eux."

"Espace clair très agréable et bien organisé Accueil agréable et efficace Un bureau de poste où revenir, surtout de région parisienne"

"Très satisfait de ma conseillère et de l'accueil guichet depuis plusieurs années. J'ai tjrs reçu un très bon accueil à la Poste et ce depuis que je suis client. Suite à mon envoi de courrier cette semaine, l'accueil est toujours parfait et très bonne relation avec ma conseillère bancaire."

"Nous sommes parfaitement satisfait de toute l'équipe de La Poste à Cosne sur Loire, du personnel du bureau au RDC comme de notre conseillée Madame Delos ainsi que de sa responsable Mademoiselle Liberati. Depuis 2015, elles nous apportent conseils et propositions financières adaptées à notre situation allant du découvert jusqu'au placements financiers à moyens et longs termes. Nous n'avons pas l'impression d'êtres en présence de machines mais d'humains qui vous écoutent et comprennent votre situation puis vous conseillent. Du compte personnel, à l'assurance voiture, à l'assurance maison, sans oublier la téléphonie (Fixe et Portable) La Poste apporte toutes les solutions et propose des Services Plus."

"Parfaitement aiguillé et conseillé pour les opérations que j’avais à réaliser. Une équipe accueillante et souriante. Je reviendrai."

"Très bon accueil et conseils lors de mon RDV avec ma conseillère"

"Excellent contact avec Mme Delos qui est très aimable et experte"

"Très bien accueil, personnel tres professionnel."

"Très bon accueil avec conseils et services très utiles et appropriés."

"Excellent accueil dans ce bureau ! Je vous conseille de souscrire à l'identité numérique qui vous permet d'accéder gratuitement à tous les sites administratifs (impôts, sécu....). La personne à l'accueil vous explique tout. C'est vraiment top👌 Je recommande."

"Très bon rdv avec ma conseillère je recommande !"

"Je recommande particulièrement Laetitia Delos, conseillère en patrimoine : réactive, efficace, compétente, et toujours souriante. Confiance totale, donc."

"Excellent accueil de la part des chargés de clientèle. J'ai été pris en charge rapidement et on a su répondre à mon besoin. Je me sens vraiment considéré à chaque fois que je rentre dans ce bureau de poste. Merci à tout le personnel pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Au plaisir d'être de nouveau prise en charge lors d'une prochaine visite. PS : arrêtez de venir manifester votre mécontentement sur la qualité de distribution du courrier. Les agents du bureau n'y sont pour rien. Faites plutôt une réclamation au Service consommateur en les appelant au 3631."

"Personnellement je suis très contente de la poste à cosne sur loire ainsi que des portières sur mon adresse ...les ratés arrivent des fois mais généralement dû à d'autres livreurs bcp moins intègre"

"Merci pour votre accueil lors de mon passage en agence car j' ai apprécié la manière dont on s est occupé de moi pour réaliser mon opération bancaire et les conseils qu ont m a donné à l issue de celle-ci.Merci je reviendrais avec plaisir."

"Un immense merci à vous pour m’avoir aider à récupérer mon colis aujourd’hui ! Merci pour votre sourire, votre bonne humeur , votre gentillesse et merci pour l’accueil !! Merci d’avoir fait votre possible ! Merci de la part de la demoiselle d’honneur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Merci la poste de Cosne"

"Merci pour votre accueil et vos services! Des vrais professionnels ! Clotilde Soënen"

"Accueil très sympathique. Lieu propre. Personnel agréable et compétant"

"Lorsque j'ai déposé mon chèque, la nouvelle dame du guichet m a reçu avec amabilité et un grand sourire malgré l'affluence de monde. Quant aux explications, elle a été très compétente. Cela fait longtemps que je n'ai pas été accueilli de cette manière."

"Lamentable livraison colis il dépose un papier dans la boîte aux lettres sans savoir si ont est présent ou pas sonne pas se présente pas Et pire ont peut pas se faire re livrer le lendemain si cela tombe un samedi Service à revoir fortement"

"Je dépends de cette poste qui n'est pas trop peuplé donc je n'attends pas longtemps mais le personnel laisse à désirer. Personnel très désagréable, non aimable et pas vraiment content de voir la clientèle. Heureusement que les machines sont nettement plus sympa. Mais il suffit de faire quelque réclamation afin d'avertir sur les agissements du personnel et c'est très rapidement pris en charge."

"Quand on arrive, on est regardé de travers, genre au secours, du travail!. Le personnel est odieux et méprisant et le service est inexistant, encore plus quand on est dans le quart d'heure précédant la fermeture. A croire que travailler les traumatise! Quelle incompétence... Dommage de devoir leur mettre une étoile pour témoigner, ils ne la méritent pas. Triste image de la poste..."

"Personnel pas du tout aimable… mais nous avons malheureusement pas le choix de rentrer en contact avec ces personnes aigri pour aller chercher notre courrier ou colis…"

"Inadmissible 50 min d attente votre service client laisse a désiré et en plus hôtesse mal aimable"

"Bonjour je me permets d'écrire un commentaire car je suis de la celle sur loire je dépends de votre poste au niveau de la livraison courrier ou colis ben honnêtement c'est catastrophique on nous livre le courrier ou colis entre 13h00 à 14h00 il faudrait revoir les horaires de distribution car c'est pas normal"

"OMG voilà tout ce que j'ai à dire. J'ai passé mon code de la route l'année dernière à cet endroit. C'était parfait, mais alors hier j'ai eu une expérience désastreuse... N'ayant pas compris les consignes d'une employée, j'ai rempli deux fois un document pour un courrier à envoyer en recommandé. Plutôt que de me dire cordialement que je m'étais trompée, cette dernière s'est adressée à moi de manière ironique et dédaigneuse. N'importe quoi. Tout ça pour ensuite venir râler et baragouiner dans sa barbe afin de se plaindre de mon erreur concernant un document. Je pense qu'il faut se détendre. Bref, à revoir."

"Bien organisé, personnels très souriant et à l'écoute. Les services disponibles sont pratiques, rapides et faciles d'accès."

"Ferme à 12H00, donc même lorsqu'il y a encore 2 clients et que l'on arrive à 12H02 pour juste prendre une vignette à l'automate en 2min, c'est NON. Vivement que les bureaux soient complètement automatiques afin de pouvoir utiliser les automates à tout moment, imprimer à tout moment et déposer à tout moment. Ce personnel est ici par obligation, mais n'a pas compris le sens des métiers dits de Service."

"Mon colis est parti sans scotch ! On nous dit d'ouvrir les colis pour vérifier le contenu suite au plan vigipirate et ils nous les referment pas derrière (j'ai eu le droit à un on va pas le faire pour tout le monde) j'ai également payer plus de 13euros parce que mon colis faisait 200g de plus que l'envoie à 8euros. Dernière fois que vous me voyez"

"J'ai commandé un colis et le jour de sa livraison le facteur n'a ni sonné ni toqué, il déposa donc un papier expliquant que nous étions sur place. Je devrais donc me déplacer demain alors que j'ai payé la livraison... Je suis donc fortement déçu et je vous déconseille fortement de passer par cette poste car en ces lieux un manque de professionnalisme se fait ressentir."

"Une étoile car c'est le minimum mais une note négative serait plus adaptée client régulier c'est un cauchemar à chaque passage au retrait des colis des cours d'amabilité serait un minimum quoi que je doute que ce soit suffisant pour certains employés ! Mais que fais le directeur d'agence ? Je serais le patron je ferais du ménage ... service public déplorable ! On ne fais pas sous entendre au client qu'il ne sait pas lire ou autres remarques déplacées il faut prendre un rdv 1mois à l'avance ou poser un RTT pour récupérer un colis ? Jamais eu ce genre de soucis avec UPS DHL GLS TNT et j'en passe ! À bon entendeur ..."

"Un accueil souvent sympa mais pas toujours. Il faut avoir de la chance de tomber sur la bonne personne."