La Poste

"Super accueil par Rizlene merci à elle"

"Bonjour, Je souhaite faire part de mon expérience à la poste de Pantin. Après quatre tentatives, j’ai enfin pu être reçue, mais après 1h46 d’attente. L’accueil a malheureusement été décevant : une agente visiblement fatiguée, un seul guichet fonctionnel bloqué par des problèmes informatiques, et des entretiens qui s’éternisent, environ 45 minutes chacun. Aucune organisation n’est mise en place pour orienter les clients vers le bon service ou la bonne agence, ce qui a été mon cas. De plus, l’absence totale de confidentialité est vraiment problématique : les échanges se font au guichet libre réception, juste devant les autres personnes qui attendent. C’est regrettable qu’un service public essentiel fonctionne dans de telles conditions. Un peu plus d’organisation, de discrétion et d’attention envers les usagers seraient très appréciés. Merci de prendre en compte ce retour dans l’intérêt de tous les clients. Visite du 9 octobre 2025"

"Une poste qui n'a pas assez personnel pour fluidifier la file d'attente, des personnes allophones qui ont dû mal à expliquer le résultat une attente de plus de 20 mn. En revanche la personne au Guichet est très courtoise et à l'écoute Toutes les personnes présentes se sont plaints"

"Trop sympa la fille à l.acceuim courrier colis"

"La jeune fille au yeux vert au courrier colis aussi belle que gentille"

"Excellent accueil du cotè courrier Colis !!!"

"Je me suis rendu aujourd’hui pour faire une confirmation d’identité numérique, je suis tombée sur une dame qui me fais comprendre qu’il ne sont pas agréé pour le faire pourtant mon père ma mère l’ont fais dans cette poste, c’est pas forcément un problème direct avec l’enseigne LA POSTE OU LA BANQUE POSTALE mais il devrais totalement revoir leurs salarié en tout cas je précise bien la la poste des 4 chemins. C’est vraiment plus possible la seul chose que tu peux faire tranquillement la bas c’est retirer tes courriers recommandé en dehors sa pour tout problème personne n’es jamais apte a le faire ( se sont les dire de la dame qui m’a reçu )"

"OMG LE COURRIER COLIS ONCROYABLE ACCEUIL"

"L acceuil au courier colis INCROYABLE"

"Supper acceuil pour Les courier colis"

"Je viens de faire un envois de colis à la Poste de 4 cChemins et ça c'est très bien passé l'acueil était parfaittrès souriante et rien à dire dans l'ensemble merci je suis très heureuse et satisfaite dans l'ensemble merciii"

"Horrible les agents impossible de payer le loyer toujours il dise fermer .pour les gents avec la carte prioritaire il connaisse pas attendre 2h ou plus a la fin il te dise cest fermer a fuire nulle .aucune chaises en reste debout pendant des heures . Vraiment déçu dommage les ancien en partie l.en plus je suis malade je reste debout des heures et jai une carte prioraitaire qui me sert a rien chey vous fini je revient plus je peut pas rester debout des heures aprer vous dite cest fermer . aitair"

"Service déplorable sûrement dépassé par les événements"

"Super accueil de rizlene et David"

"Le personnel est très sympa c’est cool"

"Poste fermée avec horaires d'été pas indiqués sauf sur le rideau fermé...mettre à jour sur le net pour éviter les déplacements inutiles serait bien. Donc pour information jusqu'au 31 août 9h 13h et fermé le samedi."

"Pour mon experience prrsonnelle du jour je suis venue dans ce bureau aujourd'hui et malgres que je n'ai pas pu recevoir mon courrier qui n'etait pas en bureau , la dame presente pour mon colis a su me renseigner et me guider au mieux je vous en remercie !"

"Je me suis rendu en bureau aujourd’hui et l’accueil c’est extrêmement bien passé malgrés qu’il ai eu du monde la dame qui donne les colis a su me servir avec enthousiasme"

"Changement d’horaires : LUN à VEN 9h > 18h30 SAM 9h > 12h30"

"très mauvais service, aucune personne, aucun service, je suis tellement en colère contre cette succursale."

"Super accueil avec Jean Claude, service professionnel et soigné"

"Offre mobile qui m'a fait gagner 100% et agent super gentil"

"Déçus car lors de mon passage ce matin je n’ai pas eu la possibilité de déposer un colis avec paiement en espèce. Cependant je mets 4 étoiles à cette agence car j’ai croisé dans cette agence Mr CHAOUI, un ancien très grand banquier de très grands groupes avec qui j’ai pu faire mon achat immobilier donc rien que pour ça je vous conseille cette agence pour la qualité de son personnel. Pour toutes questions d’ordre fiscales ou civile c’est une référence."

"Ça serait top de passer en 2025 et de pouvoir imprimer à partir d’autre chose qu’une clé usb."

"Suis passée au bureau de poste de pàtin 4 chemins pour un chonopost, l'agent de l'accueil m'a très bien reçu, et m'a assisté durant la procédure d'envoi de mon Colis. Je sors de là très satisfaite. J'ai même fait un rapport positif à ma cousine qui recoit le colis."

"Je met 5 étoiles car j'ai été reçu rapidement prise de colis et envoie rapide. Ils ont fais des progrès bravo"

"Bonjour nous m'avez accueilli chaleureusement et je suis content de votre accueillir"

"Attente trop longue, pas organisé mais la personne qui m’a pris en charge m’a bien orienté et a répondu à mes attentes."

"Bon courage bon accueil, découverte d'une nouvelle façon d'envoyer les recommandés plus rapidement.top merci"

"J' ai été combler par les services que ce soit bancaire ou accueil qui ont pu trouver des solutions adapter et efficaces à mes préoccupations et mes problèmes. Je vous en remercie beaucoup."

"Accueil et accompagnement merveilleux. Merci au guichetier pour sa patience et sa gentillesse malgré une fatigue due à la maladie."

"J'y suis allée la semaine dernière vers 13h et une jeune fille a juste été expéditive avec moi, aucune explication, me laisse de côté en me disant de regarder par moi-même alors que je demandais conseil et explication, au final je suis ressortie et je suis allée voir une autre poste qui elle a été plus à l'écoute et sérieuse"

"Une agence décevante, sans professionnalisme ni sens du service client . Nul"

"Un service de qualité, notamment grâce à Monsieur Claude, qui se trouvait à la réception des colis. Il est très chaleureux et mets immédiatement de bonne humeur. Il faudrait vraiment plus de personnes comme lui dans la vie quotidienne."

"Merci au service client LaPoste , Claude a été d’une grande aide , merci pour le professionnalisme et le sourire"

"Une agence décevante, sans professionnalisme ni sens du service client – UNE HONTE ! Chaque visite à cette agence est une immense déception. Aucun sens de l’humanité, des employés qui fuient leurs responsabilités et qui cherchent par tous les moyens à reporter le travail au lieu de trouver des solutions. Cela fait un mois que j’essaie de changer mon numéro de téléphone. Par téléphone, on me dit d’aller dans n’importe quelle agence, qu’ils s’en occuperont rapidement. Je me rends donc une première fois à cette agence, on me promet un changement sous 48h… 15 jours plus tard, rien n’a été fait. Aujourd’hui encore, on me balade en me demandant d’aller voir le « responsable », Monsieur ‘D…..’, qui affiche une attitude hautaine et un total manque de professionnalisme. Aucune explication, juste un “allez voir à Paris”, sans raison valable, sans chercher à aider. C’EST UNE HONTE ! Je perds des journées entières pour des démarches simples et au final, aucun problème n’est résolu. Une banque qui méprise totalement ses clients. J’ai décidé de quitter La Banque Postale, sans même avoir encore d’alternative, tant cette expérience a été désastreuse. Si vous cherchez une banque fiable et efficace, FUYEZ CETTE AGENCE ! NB : j’ai toujours pas réussi à trouver une agence"

"Antoinette est très gentille et toujours à l’écoute. Un vrai plaisir d’échanger avec elle !"

"Je suis venu chercher un colis vers 15h. Au guichet, accueil et service parfait de Jean-Claude . Merci."

"Je suis passer à la poste la semaine dernière pour Envoyer un colis et j’ai vrmt apprécier l’accueil, l’efficacité et l’attitude de Fina. Bon point pour le bureau !"

"Ce bureau manque d'organisation. Il faudrait installer un système de tickets comme dans les hôpitaux par exemple. Ça faciliterait à la fois la gestion des demandes et éviterait les queues qui sont souvent très longues. Les usagers se disputeraient moins."

"Bonjour, j’ai un très gros problème et je ne sais pas vers qui m’adresser. Ces dernier jours je reçois aucun courrier. Mes courriers retournent aux destinataires. Cause : adresse inconnue. Je ne comprend pas pour j’habite toujours au même endroit et sa m’est jamais arrivé. Vers qui puis-je me tourner s’il vous plaît. Je dépend de cette poste c’est pour sa que je laisse mon commentaire ici"

"Accueil chaleureux au top, Fina a été d'un accueil et une efficacité remarquable. Sa change de d'habitude. J'étais agréablement surpris."

"Si vous comptez sur une seconde d’humanité ou d’amabilité dans ce bureau de poste il vous faut un espoir démesuré. Les agents ne respectent rien ni personne si tenté de traiter les autres comme ils doivent se traiter eux mêmes. Le service public est en souffrance mais ce n’est pas non plus la faute des usagers."

"Je suis passé très rapidement pour un envoi de colis. Theresia a été efficace, soutenue par ses collègues. Elle a pris le temps d'échanger, ce qui est de plus en plus rare. Un service efficace et souriant, en pleine cohue, c'est très agréable. Je suis parti en souriant."

"Je tenais à remercier la médiatrice qui m'a accompagner dans mes démarches . Elle m'a orientée vers la bonne personne qui a su trouver des solutions à mes problèmes et bien m'expliquer les démarches à suivre. Un grand merci."

"Je me 5 étoiles suite à mon expérience de tout à l'heure (14h00). L'accueil a été rapide, pas trop d'attente et toutes les personnes autour de moi, au moins 3 salariés de la Poste, se sont démenés pour répondre à l'objet de ma demande quant au nombre et au type de timbre que je voulais, en mettant en avant les timbres à tirage spéciaux, en lien avec les Jeux Olympiques. Le relationnel avec les équipes de la Poste était chaleureux et cordial sans être familier. Je m'y suis senti à l'aise et surtout écouté. Dommage que toutes les expériences avec le groupe La Poste ne soient pas toujours ainsi."

"Une personne qui s’en charge de tout !! 2 heure d’attente après ils sortent tous avec des casque music on dirait des joueurs de foot grand sourire criant à demain à demain et nous on e la a attendre que madame qui a plus de 50 ans excusez moi c pas contre elle je respecte mai elle mai aumoin 30 a 45min sur 1 client + plus de gars en costard qui fais le boss 😂 franchement force a ce qui sont encore chez eux poste Édouard vaillant pantin Évoluer un peu"

"Amine est un meilleur élément dans cette ’itabliaeme avec sa gentillesse, son accueil son professionnalisme !! j’ai l’impression qu’il satisfait tout les clients de la poste vu une longue discussion avec les voisins du cartier.. Amine je suis enchantée et ravie de voire des jeunes aussi disciplinés. Respect."

"Je devais envoyer deux recommandés gentiment Malheureusement, votre machine ne prend pas l’adresse que je dois mettre. J’ai demandé gentiment à vos agents deux affranchis pour faire des recommandés. Il m’a été proposé que un et il m’a envoyé balader. je ne vois pas, c’est quoi la différence de m’en donner deux"