La Poste

"La dame qui a bosser ce jour là elle est long elle sais pas que les gens ils ont des trucs affaire en plus on est professionnel désolé mais c’est une catastrophe"

"Très bon bureau, avec une femme très agréable"

"Je dirais qu'il faudra envoyer les responsables de ce site en formation, revoir les principes du service publique. Ici nous avons le parfait exemple de ce qu'il ne faut pas faire ... c'est simple y en a pas ! Voilà 10 jours que je courre après un recommandé présenté le 27 mai dernier. A multiples reprises, je m'entends dire ah votre courrier n'est pas encore arrivé. Et aujourd'hui samedi 07 juin, le comble ! J'arrive à la poste de Villebon-sur-yvette 11h05, du monde à l'extérieur qui attend, sonne mais personne n'ouvre. A priori normal, y a personne, tout est éteint et les portails sont fermés. En conclusion, portes et services fermés alors que l'heure de fermeture est indiquée à midi ... et même pas une affiche. Bravo la Poste !!"

"Le 7 Juin 2025, à 10h. Une dizaine de clients sont venus mais le bureau est fermé. Les horaires affichées disent 9:30-12:30. Pas de notice de la fermeture temporaire. Incroyable. On ne comprend plus rien."

"Un grand MERCI à Brigitte pour son professionnalisme, sa patience et son humanité!! Un vrai plaisir de trouver des professionnels de cet acabit 😊"

"Une personne présente le samedi matin (petite brune avec des lunettes) s’est montrée exécrable. Madame, un simple bonjour et au revoir sont gratuits et ne vous coûteront rien. Si cela vous pose problème, peut-être devriez-vous envisager un autre métier."

"Affreuse expérience.... Cette poste est très peu ouverte, les horaires sont très contraints. De plus maintenant il faut sonner pour que le personnel ouvre après bien 5 minutes d'attente sous la pluie.. Le monsieur, très désagréable, pas de bonjour, visage fermé, m'annonce que mon colis est reparti chez l'expediteur. Ayant eu la grippe je n'ai pu aller le chercher que le dernier jour après les 15 jours calendaires. Le colis n'a pas été gardé 1 min de plus... Le monsieur à l'accueil, très intrusif me demande pourquoi je ne suis pas venue avant.... Puis s'étonne que je ne sache pas de qui vient le colis.... vous devriez savoir , vous faites beaucoup d'achats? Je suis partie illico. Pourquoi ne pas fermer cet établissement ? Cela fait des années que ce bureau de poste periclite, nombreuses plaintes, évaluations négatives. Impossible de choisir le bureau de poste où seront mis mes colis en mon absence.... quel service.."

"Aline a été formidable avec moi, il fallait peser tous mes produits un par un pour un envoie pour le Japon et j'ai eu de la chance d'avoir eu sa gentillesse"

"très mauvaise expérience si j’avais pu mettre moins d’etoiles je l’aurais fait le personnel est désagréable"

"Le service de cette poste et l'attitude du personnel sont vraiment inacceptables. Ils ne savent même pas comment parler aux clients. J'ai sonné à la porte et attendu dehors pendant 15 minutes. À 18h07, quand la personne est sortie, je suis entré et la dame m'a dit de sortir immédiatement sous peine de rester enfermé, puis elle a éteint la lumière. Il s'agissait d'un recommandé très important. Il est vraiment nécessaire et urgent de revoir la votre personnel. C'est une véritable honte pour un service postal ! Si j'avais pu mettre une note de zéro, je l'aurais fait sans hésiter."

"Personnel nonchalant. Je passe une commande en livraison à domicile, ils me la mettent en point relais sans tentative de livraison. Quand le facteur appel a 8h et qu'on rappelle dans la seconde pour une livraison, il est déjà plus là. Les horaires d'ouverture n'en parlons pas. Du chipotage pour des détails insignifiants."

"Une véritable honte cette poste surtout si vous n’avez besoin de rien allez y ! Le service public dans ce qu’il y a de pire ! L’angoisse de devoir y aller si on a pas le choix mais on évite à tout prix car c’est une blague cette poste vraiment jamais vu ça ailleurs !! A fuite vraiment à quand une vraie poste qui fonctionne correctement ??"

"Je me suis présenté pour un recommandé (important!)Personne très désagréable au guichet qui me dit qu’elle a beaucoup de travaille travaille en retard et n’a pas eu le temps tout faire car qu’il y avait eu beaucoup de monde alors que je suis arrivée à l’ouverture !! Elle me demande de repasser fin de matinée. Je lui ai répondu que je ne pouvais pas. Tant pis vous attendrez 30 minutes voir une heure le Temps que je traite tout . Elle m’a fait patienter alors que le recommandé était bien rangé dans la casier ! C’est vraiment pas correct de mettre des gens désagréables au guichet et pas motivé. Et sa collègue toute fatiguée qui vient avec sa tasse de café en disant ah oui on va avoir du monde tu pourras pas tout faire ! Service publique!👏"

"L’étoile est même de trop Une incroyable nonchalance Un service public quasi inexistant et un personnel qui semble visiblement ne pas avoir envie de bosser… bref"

"J’ai jamais eu vu quelqu’un snober ses clients et son employeur au même moment aucune éthique prévoyez un bonne patience même sans queue car l’égreur de ses employé saura tester vos nerfs"

"Un pli urgent à envoyer a l’International… La dame de l’accueil a demandé au facteur d’attendre le pli. Le facteur a accepté. Gentillesse et efficacité à la poste de Villebon sur Yvette. Je recommande cette poste où j’ai toujours été bien accueillie sans trop attendre👍"

"La personne au guichet ne mérite même pas une étoile! Ne sait absolument pas s'organiser pour répondre aux clients présents face à elle. J'ai attendu 12 min face à elle au guichet pour récupérer un recommandé, qu'elle pouvait me donner en 2 min mais elle a préféré imprimer et feuilleter un document envoyé par sa collègue. Lui ayant demandé gentiment si je pouvais le récupérer elle me répond être seule, ce que je peux comprendre mais ll était juste question de mieux s'organiser. Et me demande le cabis pour récupérer le recommandé... Cette personne doit clairement changer de travail"

"Des horaires parfaitement pensés pour qu'on ne puisse pas venir :) jamais vu ça Je modifie l'avis pour dire tout de même que ça a de vraies conséquences, plusieurs fois j'ai été récupéré tardivement des recommandés et ça a été préjudiciable (récupéré tardivement car les horaires ne me permettent pas de faire autrement à moins de poser une demie journée super)"

"Fermer le dimanche le lundi, le samedi l’après-midi, ferme à 18h et ouvre à 9h30, C’est super pratique pour les gens qui bossent, nous sommes pas tous au chômage. +( refusé de donner un colis avec carte d’identité+ mail du colis) franchement plus jamais, et il ne faudra pas se plaindre que les gens ne passent pas par vous au vue du service fournie, Une honte"

"Je suis très satisfait du service apporté par ce bureau de poste et notamment par l'employée qui m'a pris en charge et m'a grandement rendu service pour l'envoi d'un colis volumineux, elle a été très professionnelle, très aimable et polie, et m'a proposé plusieurs solutions pour résoudre mon problème et veiller à ce que mon colis fragile arrive intact et dans les temps. Encore merci."

"Les horaires d'ouverture sont faux, le personnel n'est pas aimable et lorsque l'on vient chercher un colis ils leurs faut plus de 20 min pour voir qu'il est à côté de leur bureau... bref pas le choix que d'aller plus loin."

"Le personnel est désagréable (les hommes comme les femmes), distributeur qui ne marche pas. Faut rien leur demander au guichet, une énervante impression d’embêter les gens. Si vous voulez pas travailler, laissez votre place. Incompétents !"

"Nous avons régulièrement des problèmes avec la livraison de colis (erreur de boîtes aux lettres, dégâts, avis de passage mystère...) Cependant, j'ai eu un très bon accueil et une personne très efficace au guichet."

"C'est vraiment la pire poste du 91.L'autre fois, je suis venu c'était ouvert et il n'y avait personne au guichet et la femme de ménage me dit faut repasser plus tard mdrr du jamais vu après une attente de plus de 20 min faut je repasse ...est quand il y à quelqu'un il y a une personne pour 10 personnes qui attendent ça toujours était long les gens ce plaignent et franchement il y à de quoi !!!! Faut bien souvent aller dans une autre poste pour être un peut mieux reçu"

"Tout le temps fermé. Impossible de venir chercher son colis. Comment fait-on quand nous aussi on ne travaille pas les jours où ce bureau est fermé ? Bah on va se faire voir ailleurs. C’est lamentable"

"Dialogue surréaliste mais véridique la semaine avant Noël à la Poste de Villebon-sur-Yvette : - Bonjour, je voudrais envoyer ce colis aux États-Unis. - Il faut scanner ce QR code avec votre téléphone pour la déclaration douanière. - Je ne peux pas avec mon téléphone. - Dans ce cas, il faut aller dans une poste oû on vous aide. Ici, c'est une poste oû on n'aide pas. Au-delà de l'augmentation hallucinante du prix du timbre, du travail surhumain qu'on demande aux facteurs, il faudra désormais demander à la Poste de nous fournir la liste des bureaux de poste qui peuvent nous aider, et de fermer tous ceux qui ne peuvent pas. Cela permettra de redescendre le prix du timbre et d'embaucher des facteurs."

"Jeudi 28 Juillet 2022 , j'ai tenté d'utiliser la poste de Villebon ,poste que j'évitais depuis de nombreuses années ,voir les évaluations pour comprendre. Bien m'en a pris ! l'accueil a été super et très courtois ! Eh oui ! Quelle surprise ! Enfin ?"

"Utilisée plusieurs fois pour récupérer des colis et chaque personne rencontrée a été professionnelle et sympathique. Un monsieur qui s'est permis de me doubler à même été gentiment renvoyer dans la file par l'employé derrière le comptoir. Par ailleurs, les horaires ne sont pas si horribles pour une poste. Il existe pire ailleurs !"

"Ma femme et moi venons récupérer un colis au nom de ma femme. Nous avons tous les deux nos pièces d'identité, le livret de famille et un certificat de mariage. Nous avons aussi évidemment la référence du colis et ses caractéristiques. Apparemment, ce n'est pas assez pour ce bureau de poste pour prouver notre identité (le passeport de ma femme est à son nom de jeune fille), qui refuse de nous donner le colis. À ce stade, on ne sait pas si c'est de l'incompétence, de la stupidité caractéristique ou juste de la volonté de nuire. Ou peut-être un mixte. Il serait temps de fermer ce bureau de poste qui est plus un inconvénient qu'un service rendu à la communauté"

"J'ai jamais vu ça ailleurs, qu'est-ce que j'aimerais pourvoir dire : Un service au top, toujours le sourire, patient, serviable et d'une amabilité sans faille, des horaires aménagés, toujours qlqn au guichet, etc. Je n'ai pas de mot pour décrire ce bureau de poste tellement il est merveilleux ! Vraiment j'y vais sans peur que ce soit fermé ni qu'il y ai une queue monstre, j'adore ! Mais c'est bien trop beau pour être vrai, soyez prévenus."

"Amabilité ??? Ils connaissent pas. Horaires ? 15h/18h !!! Qui peut aller ??? Mauvais Horaires !! Les gens travaillent ! Dommage que on peut pas mettre un 0 Quand aux messages dans les boîtes à lettres sans sonner....il est payé cette personne ??"

"Vous perdrez moins de temps à aller voir un autre bureau de poste. Entre les vols dans les colis, le fait d'être obligé d'y retourner à plusieurs reprises pour envoyer un colis car il manque toujours qqch... Et le ton employé pour donner les informations..."

"Agent désagréable, occupé par utiliser ses 2 portables au lieu de servir les clients prétextant d'un problème technique et ne veut pas accepter des adresses écrites au crayon. Obligé d'aller déposer ma lettre recommandée à palaiseau qui est passé sans problème."

"Je me joins aux avis précédents : personnels sans scrupule, mal aimables au plus haut point. Ne résidant plus à Villebon, je demande procuration à un proche, il manque toujours un document, et la politesse n'est clairement pas au rendez-vous. Et ce n'est pas la première fois. Poste à fuire, dommage que le 0 n'existe pas."

"Une vraie réorganisation est impérative ou une fermeture définitive et un report vers Palaiseau ou les Ulis est peux être recherchée... Impossible de réceptionner un colis au nom de mes enfants... Le facteur me demande le livret de famille pour retirer un colis... Ne facilite vraiment pas la vie et prend même un malin plaisir à faire perdre du temps au gens... Nous sommes loin de la vocation de service public"

"Un service qui n'est vraiment pas à la hauteur. La distribution du courrier est catastrophique, les facteurs ne prennent même pas la peine de sonner pour distribuer des colis, qu'il faut ensuite aller chercher à Courtaboeuf. Et serait-ce trop demander que l'agence soit ouverte comme elle est censée l'être le samedi matin, afin que ceux qui travaillent puissent s'y rendre ? bref."

"Une horreur, toujours une queue énorme au guichet, à n'importe quelle heure, heure d'ouverture complètement loufoque d'ailleurs. Le postier ne prend jamais la peine de sonner pour les colis du coup un colis qu'on aurait dû recevoir hier, il faudra aller le chercher à la poste lundi alors que nous sommes là ! Invraisemblable"

"J'aurais mis 0 étoiles si je pouvais ils m'ont perdu 3 colis d'une valeur de + de 70€ et refusent de me rembourser, ils m'ont donné 2 cartes déja timbrés en échange...c'est sur que comparé à 3 colis IMPORTANTS de 70€ ça vaut vachement le coup. Et ne parlons pas des personnes travaillant au Guichet j'ai jamais vu des personnes avec autant de mauvaise foie à part une ou deux personnes qui travaillent correctement les autres sont plus qu'inutiles."

"Le bureau de poste le plus inutile de France . Ouvert 3h par jour en semaine aux horaires ou vous travaillez et quand vous venez samedi matin: fermeture exceptionnelle ! . Dorénavant c'est Locker Amazon ou mondial Relay. Fermez le bureau et mettez des consigne a la place ce sera 1000X mieux ..."

"Numéro de colis souvent faux/mal écrit qui ne permet pas de reprogrammer la livraison, facteur qui ne sonne que lorsqu’il y a besoin d’une signature. Et au guichet c’est la roulette russe, parfois on tombe sur quelqu’un de très bien, de bonne volonté, et ça fait plaisir, mais la majeure partie du temps le relationnel est aux fraises. Et on ne parlera pas des horaires ... impossible d’y passer en semaine quand on bosse sur Paris. Quitte à ouvrir tard dans l’aprem, autant décaler d’une heure et fermer à 19h pour permettre aux gens de passer."

"Non mais sérieusement ??!! J’ai jamais vu un bureau de poste comme celui-ci ! Moins ils en font mieux ils se portent ! A part une dame qui travaille à ce bureau de poste parfois pour remplacer, mais qui est à la base à PALAISEAU... tous les autres sont vraiment pas impliqués dans leur travail. On a l’impression de les emmerder et chaque demande les soûlent ! On m’a même déjà demandé et conseiller d’aller plutôt à PALAISEAU pour déposer des colis déjà affranchis...?!! Je vais depuis à PALAISEAU pour déposer tous les colis que j’envoient Et tout se passe beaucoup mieux. Mais lorsque j’ai un colis à récupérer, c’est la galère... n’y allez pas si vous pouvez éviter !!!"

"Personnel très peu aimable, facteurs qui ne prennent jamais la peine de sonner quand ils ont un colis à livrer. Il serait temps d'être responsable et professionnel plutôt que de jouer à celui qui en fera le moins."

"Professionnalisme = 0, Courtoisie = 0. C'est simple, je n'y met plus les pieds dans ce bureau de poste. Et quand par le plus grand des malheurs j'ai un colis à retirer, j'envois ma femme. Je sais, c'est très lâche..."

"0/5 et moins encore ! Je suis chez moi toute la journée et j'attends une livraison : 13h47 je vais voir la boîte aux lettres et comme par hasard il y a un avis de passage de 13h10 indiquant Pas de réponse. C'est tout le temps la même chose. Je vais être bon pour faire la queue au bureau de poste parce que tout Villebon se retrouve là pour récupérer les colis non livrés. Mais que fait la hiérarchie de ce gars-là face à tant de réclamations ? On a déposé je ne sais pas combien de réclamations et rien ne bouge. Je ne vois plus qu'une solution : se passer de leur service autant que possible jusqu'à ce que la réalité économique les rattrape. Faites-vous livrer ailleurs !"

"Comment c'est possible ?!! Il y a plusieurs jours quand ils ont installé les heures d'été, donc ouvert seulement après-midi entre le 15h et 18h. Aujourd'hui je suis passée vers le 17h30 et j'ai trouvé une information : aujourd'hui exceptionnellement ouvert jusqu'à 17h30 😱😱😱 incroyable le travail comme ça ! Pensez-vous aussi des autres ! 😡😡"

"De gros incompétents qui sont capables de perdre une lettre ou colis dans leur propre poste, de plus ils sont loin d’etre aimable ! Cette poste est à fuir ! Dommage que l'on puisse pas noter dans le négatifs j'aurai mis -10 tellement que cette poste est tenue par des tocards finis."

"Les facteurs ne sonnent jamais pour les colis, et ne laissent même pas d’avis de passage ou de note disant s’ils sont passés ou s’ils ont laissé le colis au gardien. Obligés de consulter le suivi sur internet pour savoir où en sont les livraisons, et obligés de faire confiance au gardien pour venir nous avertir !"

"Je confirme les autres avis disant que certains facteurs déposent les avis de passage sans même avoir pris le temps de vérifier notre présence. En été, les horaires, c'est pire que les horaires de fonctionnaires! (de 15h à 18h) Lamentable! Pour retirer de l'argent, il faut ressortir de la poste pour aller au disbributeur. Pas top l'organisation! Et il n'y a même pas d'appareil dépose-chèque comme à la poste des Ulis! Oui je mettrais une note de 0.5 si je pouvais pour le côté fonctionnement. Par contre, j'ai toujours trouvé personnellement un accueil aimable."

"C'est vrai que si on pouvait donner en-dessous je le ferai largement .la dame est aimable comme une chaussette , cela fait 30 ans qu'elle y est , toujours la même caractère c'est incroyable. vraiment c'est une poste préhistorique avec les vitres entre le client et la préposé de la poste, ça facilite pas le relationnel."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5. 4 réclamations en moyenne par mois, un facteur qui dépose des avis de passage sans avoir pris une minute pour venir sonner. Incapable de noter un numéro sur le bordereau ce qui empêche une nouvelle reprogramation, des colis perdus et j'en passe. Cette poste pourrait se reconvertir en agence de tourisme et dire qu'on voudrait revaloriser ces fonctionnaires alors qu'ils travaillent 6 h par jour et 3 pendant l'été..."