La Poste

"4 MOIS PLUS TARD : Damien B brille toujours par son absence. Toujours pas de solution à mon problème. 5 JOURS PLUS TARD : Contacté par un responsable du bureau de Cabourg, j'ai pu lui faire part de mes remarques. Il est à noter que le conseiller, monsieur Damien B est toujours aux abonnés absents. Ci dessous mon post d'origine : Le conseiller pro n'est pas à la hauteur. Il se laisse déborder par ses sentiments et ne semble pas capable de gérer les affaires courantes qui lui incombent. Résultat, il préfère faire le mort (en ne rappelant pas) que faire face à ses obligations."

"J'apprécie beaucoup l'équipe de cette poste. Toutes les personnes sont très aimables et souriantes. Elles font tout ce qu'elles peuvent pour résoudre les problèmes ce qui est bien agréable. Par contre pour ce qui est de la distribution des colis c'est loin d'être parfait... mais ce sont des prestations à part. Donc mon avis est très favorable."

"16 mai 17 h l’équipe présente m’a bien aidée pour mes démarches “ réclamation : envoi non reçu. “ Bien qu’au départ je me sois quelque peu emportée .Merci pour leur “écoute et leur disponibilité ."

"Bonjour, je remercie Magali pour son accueil très professionnel avec beaucoup de cordialité et d'efficacité lors de nos rencontres d'hier et d'aujourd'hui."

"Très bon accueil !"

"Très bon accueil, personnel très serviable et professionnel"

"L'accueil, l'ecoute, le service et l'empathie ne sont pas le fort de quelques personnes de l'agence de Cabourg, surtout lorsque vous venez annoncer la clôture d'un compte La Banque Postale suite à un décès... Très mauvaise prise en charge de ma demande, puisque rien n'a été fait et que l'on m'a fait comprendre que je dérangeais... L'incompétence serait elle une compétence professionnelle ? Finalement, le site internet fait le Job ! Merci le site. Cordialement."

"super equipe a la poste de Cabourg"

"Nous sommes ravis de l'accueil et de la sympathie de Magalie et sa collègue. Sommes venus pour un nouveau forfait téléphone et avons eu toute l'aide dont nous avions besoin. Très professionnelle, bravo! Vraiment bien."

"Extrêmement disponible et efficace. Beaucoup de courtoisie et de gentillesse, un grand merci ."

"Des personnes aimables et à l’écoute. Quel plaisir d’aller à la poste de Cabourg."

"Agence efficace, personne souriante et patiente. Je recommande !"

"Appel soigné pour m'informer de la mise à disposition de mon colis à l'agence de Cabourg. Merci à Mme Danièle"

"J'ai beaucoup apprécié le service de communication. Félicitations"

"Bonjour je tient à dire que je suis rarement tombé sue une equipe d agence postale que celle de cabourg on vous accueil avec un grand sourire et on vous donne toute les réponse que vous posez sans jamais s énervé et ça c très rare car j ai plusieurs bureau de poste dans la région normande et plus loin c à la limite si on les fait chier passer moi l expression mais bon que la non sourire je vous le dit dans pas longtemps in vous accueillera avec le café 😁 non blague à part bravo a toute l equipe du bureau de poste de cabourg pour votre agréable sourire et votre gentillesse merci ça fait plaisir merci merci merci"

"Des conseillers compétents, souriants et disponibles pour donner un coup de main avec un colis par exemple : c'est devenu assez rare pour mériter d'être mentionné !"

"Ce bureau de poste est incroyable!! Les chargés de clientèle ainsi que les autres qui travaillent à ce bureau sont super sympas, très aimables !! Je recommande fortement"

"Bureau de poste avec une équipe sympathique, professionnelle et souriante. Ça fait plaisir !"

"Après plusieurs déplacements au bureau de mon domicile ( mondeville) où personne n à pu ou voulu clôturer mon compte, je suis reçu avec un large sourire par magali qui à fait le nécessaire pour régler mon problème. Comme quoi on peut encore rencontrer des personnes compétentes et agréables. Merci à Magali et à sa collègue."

"Très bien conseillé par Magali"

"La poste la plus efficace que j'ai jamais vu ! Merci à vous !"

"Bonjour, j ai envoyé mon colis le 13 juin 2024 J ai demandé à la poste un justificatif Ils ont refuse de me donner une facture et un justificatif Ils ont perdu mon colis Le colis n est toujours pas arrivé au destinataire Ils ont pas la possibilité de me transmettre une facture et preuve de dépôt !!!!"

"Bonjour ça va personnel très commercial"

"Je viens d'expédier un colis à la poste de Cabourg, au guichet des personnes très serviables, agréables et compétentes. Ça fait plaisir d'être accueilli dans ce bureau de poste."

"Très bon accueil Compétences des agents Merci"

"Je n'ai jamais eu un accueil aussi lamentable. Qui est cette dame pour mal vous parler et vous stresser en s'amusant du départ ou non de mon colis ? Pire, elle récidive à la poste de Ranville. Arrêtez la. C'est pas possible !"

"Service déplorable... Guichetières incompétentes, et qui s'énervent en plus de cela contre nous quand on leur demande de faire leur travail correctement. Aucune excuses de leur part pour avoir fait attendre des personnes âgées durant 30 minutes sans raisons valables.. A éviter"

"Personnel ne connaît pas ses produits"

"Très bon accueil par un personnel souriant ! De bons conseils adaptés pour l'envoi d'un courrier important ! Quand c'est bien .. il faut aussi prendre le temps de le dire !!"

"Accueil sympathique des agents présents et avec le sourire- conseils avisés pour l'envoi d'un pli, la patience était de mise- merci"

"Enfin un bureau de poste proposant un large choix de timbres. Guichetières disponibles et compétentes."

"Super accueil , personnel a l'écoute , merci au jeune homme blond du guichet qui m'a conseiller pour l'envois d'un paquet , souriant et compétent , cela fait plaisir !"

"Colis régulièrement volés ! Je viens avec les avis de passage et à chaque fois on me dit de repasser car ils n'ont soit disant pas mes colis. Comme si je n'avais que ça à faire de venir à la poste pour rien alors que j'ai un bébé à m'occuper et autres choses à faire ! Le culot de me répondre que ce n'est pas de votre faute, ce n'est certainement pas de la mienne et c'est votre responsabilité de faire en sorte que vos livreurs fassent correctement et honnêtement leur travail ! Et votre service de réclamation ne sert strictement à rien, rien ne change !"

"Dommage que le numéro pour le courrier ne réponde pas."

"Un sens du service irréprochable - du guichet jusque la Direction. J'ai été reçue au guichet par un monsieur qui a pris le temps d'écouter et de chercher toutes les solutions possibles à mon problème. Cette personne s'est demenee pour trouver et m'expliquer toutes les reponses possibles qui s'offraient à moi (alors que j'arrivais à l'heure de fermeture !) Puis la Direction a pris le lead pour me permettre de résoudre au plus vite ma situation. Encore une fois merci pour votre disponibilité et votre réactivité !"

"Sympathiques et serviables, ils sont de bon conseil et rendent service. Deux fois j'ai oublié une clé USB dans l'imprimante, ils me l'ont gardée."

"ATM régulièrement en panne, avis de recommandé reçu le dernier jour avant retour du courrier, avis de passage pour un colis avec mention absent alors que nous étions là (le facteur n'a pas daigné venir nous apporter la paquet à l'étage), délais de réception très longs, files interminables car seulement deux employées (très gentilles) pour s'occuper de multiples services (dont vente de téléphones, services bancaires de l'épouvantable Banque Postale...) Une honte !"

"Très bon accueil et conseil pour envoyer 1 petit paquet. Merci"

"Je tiens à signaler mon contentement. C est rare de nos jours, d avoir un accueil agréable, une personne aimable, serviable et professionnelle à la poste. MERCI cela fait plaisir ."

"Personnel désagréable, ne sait pas gérer les files, ils ne m’ont pas remboursé quand leur machine n’a pas fonctionné. Toujours des clients infectes et mal polis. Enfin bref en 5 fois où j’y suis allée y’a toujours eu un problème avec les machines le personnel et leur façon de gérer les clients quand y’a de l’affluence."

"Un grand merci à Magali pour avoir répondu à notre demande avec beaucoup d’amabilité et complaisance. Notre compte postal n’étant pas sur Cabourg, elle a, malgré tout, accepté d’effectuer toutes les démarches pour résoudre notre problème de gestion de compte et ce, sans pénaliser et ralentir le fonctionnement de l’agence. Il est plaisant et rassurant de trouver encore de telle personne pour nous aider…"

"Je dépose un chèque Jeudi dernier... 4 jours après il n'est toujours pas sur mon compte... J'en peux plus !!!"

"Je veux simplement dire un gros merci à la dame et le garçon qui travaillent aujourd'hui à la poste. Ils m'ont aidé pour mettre mes colis dans ma voiture car chronopost a tout déposé à la poste sans m'attendre pour récupérer chez moi. En plus c'était très volumineux. Franchement sans eux je ne sais même pas comment je pourrais faire seule. Heureusement il existe encore des personnes sympa qui travaillent à la poste."

"Ah... La Poste... vous avez de la chance qu'il n'y ait pas de concurrence... Ce que j'ai vécu ce midi est purement inadmissible, il n'y a que chez vous qu'on peut voir ça... J'arrive donc à 11h50 pour récupérer un colis, 2 personnes devant moi attendent sur le trottoir - gestes barrière obligent... 11h55... 12h... Et là, on nous ferme purement et simplement la porte au nez, il faudra revenir à 14h !!! Les personnes devant moi attendaient depuis 20 minutes ! Je suis désolée, mais dans ce cas, ne laissez pas les gens attendre, dites-leurs dès 11h45 que c'est fermé. C'est déplorable, sens commercial inexistant, service public inexistant... S'il y a encore des clients à 12h, on les sert... enfin, c'est comme ça dans n'importe quel commerce ou service... mais vous êtes tellement au-dessus de toutes ces considérations... De toute façon le client reviendra à 14h, puisqu'il ne peut pas aller ailleurs ! Un grand bravo pour votre implication... C'est juste inadmissible..."

"covid 19 ???? la poste se planque et laisse les clients dans d'interminables attentes de courriers - magazines - etc...Si vous attendez un colis c'est comme d'hab en pire ...la boite aux lettres n'est pas assez grande ? - confinement ou pas rv à la poste.."

"Bonjour, la poste est ouverte du 06 au 08 sa sera que pour effectuer les opérations suivantes : _Retrait d’espèces (CCP, LIVRET ) _Paiement de wester Union / Manda international _Dépôt de chèque sur automate ou Urnes"

"Que cela soit livreur ou personne à l'accueil il sont toujours aimable et serviable"

"Pour le cadre mais pas pour la rapidité... Dieu que la file d'attente avance lentement ! Pourtant ce ne serait pas difficile de faire remplir les bordereaux sur le côté pour simplifier l'accueil de ceux qui viennent chercher un colis ou en déposer un dont l'étiquette est déjà préparée."

"Pas de mise a jour des sites internet pour les changements d'horaires d'ouverture ! 50 kms pour rien !"

"Dés que j’ai une colie ou lettre recommandée la ou le facteur ne se donne pas la peine de frapé chez moi ! Et laisse un avis de passage, j’ai beau en parler au service client rien ne change !"