La Poste

"Aujourd’hui je me suis rendue dans cette poste pour envoyer un courrier international. Je ne connaissais pas la démarche à suivre et Adeline s’est exceptionnellement bien occupée de moi. Ma demande a était réalisé en un bref délai et en plus de cela avec le sourire et la joie de vivre."

"Poste très bien situé facile d’accès avec personnel très accueillante. Service toujours fait avec le sourire ! Je recommande fortement, poste chaleureuse 😊😊"

"accueil au top merci à la postière Adeline pour son professionnalisme"

"le personnel très à l'écoute et sympathique Merci encore pour Votre service super gentille la dame"

"Merci à Jacky pour son accueil et son professionnalisme Bravo Continuer à nous donner de la joie. Bravo 👏"

"J’ai été reçue par une dame blonde super sympa ! Au top, je recommande !"

"Très bien"

"À chacun de mes passages j'ai pu remarquer et apprécier l'accueil chaleureux et l'atmosphère accueillante de ce bureau de poste où à chaque fois ils ont su me conseiller et m'aider, à mes yeux le bureau le plus agréable de la ville !!"

"Accueil hyper chaleureux, prise en charge rapide et compréhensive ! Le respect et la politesse au rdv."

"J'ai envoyé un courrier recommandé le 09 Août le courrier est toujours à la poste d'Etoile Bourses. Ou l'avez vous mis ?"

"Poste très bien entretenue le personnel est très accueillant. Un grand merci à Adeline pour son professionnalisme"

"Je fréquente habituellement la poste du 22 Novembre, car elle est plus proche de chez moi. Mais aujourd’hui, j’étais dans le quartier pour une course et j’ai découvert cette agence… et franchement, quelle belle surprise ! L’accueil a été absolument incroyable. Que ce soit la personne en caisse ou les conseillers, j’ai tout de suite ressenti une belle énergie, de la bonne humeur. j’ai vraiment apprécié ce moment, et je tenais à le souligner"

"J’ai été très bien accueillie par Adeline qui a été très gentille et m’a suivi du début jusqu’à la fin"

"Espace calme et personnel très gentil pour passer l’examen du code"

"Jamais de problèmes avec ce bureau le personnel est très sympathique et agréable"

"Accueil et services très très agréable merci à Jacky pour sa bonne humeur et sa patience !"

"Je n'ai jamais eu aucun soucis avec cette poste mais après le 4e passage avec mon chien j'ai appris que ce lieu était interdit aux chiens, il serai judicieux de mettre le pictogramme sur la porte principale. Sinon je remercie le monsieur qui est venu à l'entrée me remettre mon colis !"

"Ce bureau de poste une calamité !!!! J'ai envoyé à 2 reprises colis avec des livres pour enfants, enveloppe ouverte, livres volés, cela c'est passé au bureau de poste !!! Le 2 ème est resté dans un coin, et j'ai fait plusieurs réclamations, j'ai été très mal al accueilli, on m'a dit vous n'avez qu'à faire une réclamation, les réclamations il faut savoir ils mettent 2 mois, pour vous répondre. Et le must un courrier recommandé, qui a mis 20 jours pour arriver, idem on me dit qu'il a été oublié ???? Et la cerise sur le gâteau, j'ai fait un dépôt de chèques en décembre, au bout de 10 jours, ne voyant rien apparaître, je suis retournée au bureau de poste, et là aussi surprise, reçue comme une merde, on m'a dit de faire une réclamation, car effectivement les chèques de la période restent introuvables !!!! Vous vous imaginez, les personnes qui perçoivent le salaire en chèque ou autre!!!! j'ai demandé et là vous ne faites rien ? On me répond non, c'est à vous ! Je vais m'abstenir de poursuivre, mais quelle band de bras cassés dans ce bureau de poste 😡😡😡"

"J'hésitais entre mettre 1 ou 5 étoiles mais comme mon colis est arrivé à destination je vais mettre 4 étoiles. J 'y suis allé le 06 décembre pour y déposer un colis à destinations des USA. j'y arrive vers 12h00, le bureau fermant à 12h30. Ayant fait une faute dans le bordereau d'expédition, je réécrit celui lui ci à la hâte. Le colis étant à destination des USA il faut remplir un document pour les douanes. Une dame style Tatie Danielle prends mon colis et ayant vu que j'avais mis des chocolats sur le formulaire de douane refuse de prendre mon colis disant qu'elle ne pouvait pas engager sa responsabilité vu que d'après elle il est interdit d'envoyer des chocolats au USA. Elle me cherche le bouquin du code des douanes qui stipule qu'il faut faire une déclarations préalable à la FDA (Food and Drugs Administration) avant de pouvoir expédier ce colis. Non mais allo quoi, on marche sur la tête. Bon comme partout il y la méchante et la personne sympathique. La personne (dame aux lunettes) derrière le comptoir me dit que elle, elle expédie souvent des colis aux USA et qu'il n'y avait aucun soucis avec le mien. Résultat mon colis est arrivé à destination 10 jours après. Merci à cette dame et honte à l'autre qui en voulant faire du zèle ou plutôt faisant preuve de mauvaise volonté donne une mauvaise image de cette agence. Aux responsable de cette agence merci de remettre un peu d'ordre dans cette agence"

"La dame au crocs , quiest là depuis longtemps est vraiment désagréable au possible, Pas un sourire, elle nous fait des signes avec ses mains comme si on était ses chiens, Le reste de l’équipe est très gentil, mais alors celle-là vraiment, c’est à chaque fois insupportable d’être à ses côtés"

"Malgré , mon nr colis ma pièce d identité et la carte pro . je ne pas obtenu mon colis. Suis depuis 20 ans voisin de la poste bourse. Mme ma vu et servie ,moi et mes employez des nombreuses voix ....Je eu droit des remarque des client par ce que je passez devon 15 personne avec la carte pro , et a la fin je eu encore des droit des remarque des la quicheus. Mme hautain avec sont parfum de Mélatonine n'a même pas eu le hauteur de donne sont nomme ... Bravo Je ne mes plus un pied dans cette établissement !"

"Je félicite l’ensemble du personnel top mais une employée en plein travail au comptoir à répondu à son téléphone personnel et après lui avoir fait la remarque elle m’a agressée verbalement devant les clients c’est désolant"

"il y en a assez ! les facteurs qui laissent des avis de passage sans sonner, c'est vraiment grave et quand le lendemain on leur dit vous avez pas sonné, ils nous répondent avec un ton énervé, langage familier, vraiment déçu de votre travail (rue de lausanne..)04/10"

"Mauvais service et les employé ne sont pas sympa ni professionnel. Je met plus un pied là bas. Un vrai combat à chaque fois que je doit récupérer un colis."

"Honnêtement j’ai toujours eu une bonne expérience avec ce bureau de poste, les employés étaient toujours aimable et serviable. Certains avis me surprennent un peu."

"Le 22 avril vers midi je vais déposer des recommandés à la poste. Très bon accueil tout va bien. Dans la poste une personne âgée me demande très gentiment de l’aider à remplir son formulaire, visiblement elle a du mal à s’exprimer en français. je le fais avec plaisir. La femme ainsi que son mari me remercient très gentiment. Après leur avoir dit que c’est normal je leur dit au revoir et me dirige vers la sortie A ce moment là un employé de la poste m’interpelle en me demandant si je les ai aidé je lui répond oui avec un sourire Et là il me répond « moi je l’aurai pas fait » Sérieusement il n’y avait personne juste moi et ce couple de personne âgées visiblement en détresse Je ne peux y voir que de la discrimination."

"Un super accueil. 3 personnes très gentils ce matin qui sont souriants, mobiles, accueillants! Venez rassuré! Enfin une vraie piste de proximité! À bientôt"

"Je suis vraiment très choqué du comportement de se charge clientèle à qui j’ai eu à faire! Je suis venu pour poster un courrier, j’ai demander gentiment à un chargé clientèle de me noter l’adresse sur l’enveloppe, car je tiens à préciser j’avais dans les bras un nourrisson qui pleurer, donc je n’avais que 2mains, je n’arrivais pas à noter l’adresse sur l’enveloppe à envoyé. Se monsieur m’a envoyer bouler, en me disant non se n’est pas possible, se n’est pas notre ’boulot de noter les adresse sur les enveloppes! Je lui est dit je vous le demande gentiment car là en l’occurrence je n’y arrive pas avec mon bebe dans les bras. J’ai étais choquer de son comportement! Aucune amabilité, aucune empathie!!! Je me dit si j’avais étais aveugle ou handicapé il m’aurais dit la même choses? J’ai eu a faire a un homme désagréable, hautain, et clairement pas aimable. Je suis très énervée de se manque d’humanisme auprès de cette poste là!!! À fuir sur tous si vous êtes en difficulté!!"

"Petit problème de distribution, mais réponse à mes attentes par l'équipe sur place. Super accueil ,convivialité et professionnalisme ! J'en redemande 👌👌👌"

"Une poste qui ne vend pas d'enveloppes ?? Je pensais que c'était le principe de la poste mais visiblement pas puisque que l'on me répond bah non comme si c'était logique lorsque j'en fais la demande"

"Je ne peux que recommander ce bureau de poste, j'ai eu un excellent accueil, conseil judicieux pour l'envoi de mon colis au Japon, la personne qui m'a servie s'est rendue disponible pour m'accompagner à faire la déclaration douanière sur l'automate ce qui n'est pas évident pour les personnes âgées comme moi. Encore merci !"

"Super poste! J'y ai passé mon code, ai envoyé des colis,... tout le monde est très gentil et professionel."

"Je ne fais pas ça en temps normal, mais en 2 ans de visites à cette poste pour de multiples motifs, j’ai juste constaté que le personnel était super hautain. Alors je ne sais pas si c’est dû au fait que je sois jeune, mais ils m’adressent la parole d’une manière irrespectueuse au possible, et j’imagine que je ne suis pas la seule. Ça rigole au nez, ça souffle au visage, ça m’a balancé un paquet dans les bras après?!?!? Bref c’est pas comme si on avait le choix d’aller à la poste, mais il faudrait revoir vos manières. Et les plus âgés des employés qui se comportent comme des ados à qui on demande de faire leurs devoirs, grandissez svp. Il y a des gens qui perdent leur boulot pour moins que ça. Passez votre chemin, vraiment. Après observation des commentaires, c’est bien la dame qui revient de multiples fois pour le même comportement dont je parle. Faites quelque chose, l’équipe doit en avoir marre autant que les clients."

"Super service ! Jamais déçue J’avais reçu un gros colis et ils m’ont prêté un diable, vraiment des gens adorables Ça fait plaisir d’avoir une poste comme ça"

"Poster une colis a pris vingt minutes. Résultat : le colis n'est parti que le lendemain. Un technicien vérifiait la tare au moment de la levée du courrier et bloquait les envois. Le pompon, la douane a ouvert le colis resté au bureau de poste. Je mets une étoile car ce n'est pas la première fois que j'ai des mésaventures avec cette poste. Il y a d'autres bureaux de poste ou des points Relais dans la ville."

"Code de la route : j’ai passé mon code de la route dans les locaux de La Poste. L’accueil était au top et sympathique, ce qui évite de stresser. Le matériel n’avait aucun soucis et j’étais seul à le passer donc sans bruits. Je recommande complètement ! Et les résultats arrivent 1h après maximum"

"Je voulai retirer de l'argent au bureau, après une attente de 20mins de queue la dame me dit que ce n'est pas possible car je n'ai pas ma carte bancaire sur moi (on ne me demande aucun autre document). C'est etonnant car c'est la premiere fois qu'on me dit ça ! Sachant que ma situation était urgente ! C'est quand meme dingue de ne pas avoir acces à MON propre argent. Je repart bredouille et me dirige tout de même dans un autre bureau de poste où j'ai finalement pu retirer sans encombre en 5mins sur presentation de ma carte d'identité... Je peux comprendre qu'on soit fatigué mais de là a ne pas aidé une cliente pour une demande aussi simple c'est vraiment une honte!! Si tout le monde fesait son travail la vie serait plus simple pour tout le monde!"

"Je suis cliente régulière de cette poste car le personnel est tellement accueillant, professionnel et sympa que j'y ai pris mes habitudes. Cependant le gros point noir est la responsable du site...Il faudrait lui apprendre ce que veut dire sourire, la notion d'accueil, d'amabilité et surtout de service. Elle est méprisante et hautaine. Heureusement qu'elle ne s'occupe pas souvent des clients."

"Les trois étoiles sont pour les messieurs qui nous accueillent pour les réceptions ou envoi de colis/ recommandés. Très serviables et sympathiques. Par contre ouvrir a 10h quand d autres postes ouvrent plus tôt et que vous avez de l affluence je ne comprends pas. Les horaires sont vraiment le point négatif de ce bureau de poste."

"Contrairement à ce qui est affiché en ligne, ce bureau de Poste ne dispose pas d'un photocopieur fonctionnel. Je remercie néanmoins le personnel de leur très bon accueil. Il serait bienvenu de mettre à jour le site Internet de La Poste pour avertir que bureau de poste ne dispose pas d'un photocopieur, notamment pour éviter les déplacements inutiles. Merci d'avance."

"je ne sais pas qui est la dame un peu ronde qui est parfois derriere le comptoir pour les transactions bancaires mais il est urgent que quelqu'un lui apprenne la sympathie et le sourire.... ce n'est pas la première fois que je viens et c'est à chaque fois la même chose: pas de sourire, pas de bonjour ni au revoir, on a clairement l'impression de déranger. la frustration que l'on peut avoir dans sa vie personnel n'est pas à décharger sur les clients. la prochaine fois j'irai dans un autre bureau de poste ou si je n'ai pas le choix, j'irai voir quelqu'un d'autre dans ce bureau de poste. le reste des employés sont très sympathiques et serviables"

"Agence avec de gros problèmes de livraison de courrier. Une quantité très importante de courrier est perdue ou non livrée. L'agence n'a aucune idée du facteur responsable de la livraison d'une adresse donnée. Les avis de passage des colissimos sont systématiquement laissés dans les boites aux lettres sans essayer de contacter les destinataires. En cas de réclamation, les clients sont invités à se diriger vers un site internet ou une boite téléphonique qui ne traite pas des problèmes de livraison du courrier classique."

"Le ou la dirigeante de cette poste peut elle mettre à jour les horaires !! C est inadmissible un tel laxisme!!! Ouvrir à 10 heures et affiché sur leur site 9 heures! Les gens travaillent , et certainement pas à 10 heures. Quand ils ouvrent à 10 heures et pas à 10 heures 15 en vous regardant derrière leur comptoir et vous rétorquant ' il y bien du monde qui attend ' normal avec plus de 15 minutes de retard!!!"

"Si la majorité du personnel est très aimable, dévoué et serviable, la responsable de ce bureau de poste est très lunatique, probablement bipolaire ! Autant elle peut être accueillante, autant elle peut être désagréable au plus haut point ! A la limite de l'acceptable. Elle n'a pas à rabrouer les clients selon son humeur. Elle n'a pas sa place en tant que responsable d'un bureau relevant du service public. La direction de La Poste devrait réagir !"