La Poste

"Très accueillante souriante et souriante Mm zoumia"

"La poste de Viry Chatillon c’est quand même quelque chose, j’espère que vous avez du temps à perdre car 35 min pour poser un courrier recommandé qui état déjà validé avec l’automate, plus de 30 min pour déposé un colis qui est déjà pré enregistré juste à scanner, des employés qui travaillent d’une lenteur impressionnante, mais on a pas le choix sinon faut aller à la poste dans une autre ville, si vous pourriez vous motiver un peu pour que nous ne perdions pas notre temps pour rien ça serait sympa ! J’aimerai ne pas avoir à poser un congé pour venir à la poste sérieusement !"

"1h d'attente aujourd'hui 10 octobre 2025. Mettez du monde ou fermez votre poste svp. C'est inacceptable."

"Pas ou peu de guichet pro … les salariés pas du tout compréhensifs.. merci à celui qui m a balancé mon colis sur son bureau parce que je l m’impatientais du temps passé en tant que pro !"

"Ca merite 0 etoile comme organisation dans ce poste ."

"Vraiment 0, pas professionnel du tout. Nous font tourner en bourrique pour une simple carte sims. Vraiment incroyable. Plus jamais !!!"

"Très contente de l'accueil par gladys très professionnelle +5"

"Je tiens à remercier chaleureusement Gladys pour son accueil exceptionnel à la poste. Elle a été très professionnelle, souriante et à l’écoute dès mon arrivée. C’est agréable de tomber sur une personne aussi bienveillante et efficace. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !"

"Très content .mon probleme de telephone résolu avec M.Eddy. merci beaucoup!"

"Très bien accueilli par Gladys elle était à l'écoute avec une gentillesse souriante professionnel waw 😊😚, et ya aussi Mme Soumia ma conseillère très gentille souriante merci beaucoup. Superbe rien n'a dire 🥰🥰"

"Le facteur qui ne sonne jamais pour les recommandés, le pire que j'ai fait je ne sais combien de réclamations sans suite"

"Même une étoile c'est trop bien pour vous, vous ne méritez que 0 étoiles.. Formez vos employés correctement. On apprend la politesse d'abord, ensuite, on sonne à la porte. Vous avez appris à vos facteurs et livreurs à appeler les clients pour trouver un arrangement et dire qu'ils n'ont pas pu être livrés car ils ne sont même pas capable d'appuyer une sonnette à la porte. Chronopost et la poste sont à bannir, je vais chez vos concurrents."

"Beaucoup trop trop d'attente gestion des client mal organisé ce n'est pas un service mes une perte de temps et les postiers ne contact pas lors de leurs passage, LaPoste Viry Chatillon je ne recommande aucunement..."

"Encore une fois, un avis de passage laissé dans la boîte aux lettres sans même avoir pris la peine de sonner à l’interphone. À croire qu’on a le temps d’aller à la Poste tous les quatre matins ! Franchement, ça devient lassant."

"Super acceuil ,,. Ivry jeune très sympathique et serviable"

"Je suis passé avec Mme Prudence elle est adorable ainsi que Mme halima elles sont professionnels je vous conseillerais de passer avec eux"

"J'ai été bien reçu par Prudence de suite pas d'attente très satisfait"

"Très agréable Madame Prudence j’ai été bien reçu"

"J’ai été bien reçu à la poste de Viry bas par Prudence merci à toi"

"Très bien accueilli par Gladys merci pour l’accompagnement pour l’envoi de mes colis et surtout pour la gentillesse"

"Seconde fois que vous me perdez un courrier mais cette fois c'était un dossier de santé qui devait être correctement acheminé ! Vous me sortez par les cheveux ! J'aurais pu y aller moi-même faire ce dépôt ! On peut pas avoir confiance en vous!"

"Bonjour, J'ai posté dans la boîte aux lettres rue JB LEBAS à Viry Chatillon une commande pour Philaposte enveloppe T (donc un service de la Poste) le 27 Avril, levée normalement le 28 Avril.. aujourd'hui je contacte Philaposte car pas de nouvelles de ma commande et Ô surprise, ils ne l'ont jamais eu... comme par hasard, c'est la 2ème lettre contenant un chèque qui est perdue... je me pose beaucoup de questions et je me demande si une médiatisation ne serait pas la bienvenue !"

"Service trop long et y’a que M George tout seule qui court d partout"

"Bonjour, ce mercredi 9 avril, j avais pris rdv avec ma conseillère à 10h, je me suis présentée et à l interphone une personne m a répondu me disant qu'elle n était pas là et que son agenda était bloqué pour les rdv alors que j ai pu prendre rdv ! Ce n est pas la 1ère fois que cela se produit. Donc je ne comprends pas, la moindre des choses était de me prévenir, ce qui n a pas été fait car en plus j ai dû poser une demi journée de travail, du coup pour rien. C était un rdv urgent pour un achat de véhicule, j espère être rappelée, comme me l a dit la personne à l interphone."

"Sa fait des jours que la poste ne passe plus rue pierre curie ni dans le cartier, on attend tous nos colis professionnels. Que ce passe t'il ?"

"Toujours super agréable et à l’écoute ! Merci Prudence et le reste de l’équipe qui m’as toujours bien accueilli et super bien aidé ! Une poste au top :)"

"Merci à la conseillère Halima qui a été très compréhensive avec moi elle m’a énormément aidé vraiment merci à elle , elle est incroyable comme conseillère"

"Je pense qu'il y a eu du changement dans le management. J'attendais un courrier important venant de la banque; cela m'a valu quelques désagréments et causé beaucoup de retard; en fait, ce courrier était distribué dans une boîte à lettres voisine. Cela m'arrive aussi lors de certaines livraisons; le même numéro de rue pour deux boîtes à lettres; le facteur ne doit pas faire attention aux noms inscrits. Réclamation faite le soir sur le site de la Poste...et problème réglé le lendemain avec appel téléphonique pour confirmation du règlement du problème et courrier d'excuse. Merci pour avoir réglé ce problème avec efficacité."

"Accueil exécrable, 5 personnes présentes (non occupé déambulant dans les lieux) où avec avec ma femme nous avons dû attendre 30mn pour être pris (même pas un bonjour, avec une totale incompréhension dans le discours entre les différents interlocuteurs, nous étions venu plutôt dans la semaine). Même si c’est le salaire qui vous motive, souriez !"

"La personne qui m’a accompagné était très patiente, aimable et souriante . Elle s’appelle prudence Merci"

"Je vais souvent à ce bureau et le personnels est toujours à l'écoute. Bien que certaines personnes ne sont pas respectueuses envers le.personnels.Par.contre nous n'avons jamais les lettre recommandées avec AR à domicile, toujours venir au bureau. Pourriez-vous faire le nécessaire afin d'éviter les problèmes merci"

"Un colissimo qui devait être déposé dans la consigne le 10/12. Après 5 tentatives infructueuses car les casiers étaient pleins, le 3631 m'informe que mon colis est en bureau de poste et m'invite à m'y rendre. Arrivée sur place le 19/12 on me dit que mon colis est sûrement là et qu'il faut que je repasse...J'ai payé pour un service et je dois me battre pour récupérer mon colis. Nous sommes le 26/12 et mon colis est toujours en préparation en attente de livraison, une honte"

"Excellente conseillère Mme soumia Zarahoui, Très accueillante et disponible. J'ai été ravi au sortie de mon rendez-vous avec elle à la banque postale de Viry chatillon hôtel de ville."

"Une catastrophe ce Bureau de Poste..... à tout niveau En plus je fais une réexpédition de mon courrier, je paie et bien NON 3 semaines après le courrier n'arrive toujours pas à la nouvelle adresse. Une honte ."

"Un facteur qui ne fait pas son travail Le 18/10/2024 un courrier recommandé avec Accusé de réceptionnon distribués, le 07/11/2024 un courrier recommandé avec accusé de réception Le facteur ne se prend pas la tête, il met avis de passage dans la boîte aux lettres. Merci de former vos facteur."

"Envoyer jamais de colis avec eux, ils m’ont volé des colis que j’ai jamais revu (envoie Vinted, commande SEPHORA) une honte, à fuir, service déplorable, agent malhonnête et malpoli De plus, ils ont volé la carte bleue de ma sœur et ose dire que ce n’est pas de leurs faute, quand on voit les autres avis cela reste à voir. À bannir"

"Je suis venue aujourd’hui le 07/08/24 en fin d’après midi récupérer un colis. Une dame d’un certain âge cheveux courts (blond/blanc) refuse de me le donner car j’ai uniquement mon passeport sur mon téléphone (image scan). Je retourne chez moi récupérer mon passeport et retourne à la poste. Une fois devant elle, elle ne veut toujours pas me donner mon colis car maintenant elle me demande un avis de passage sur papier (évidemment que je n’ai jamais eu dans ma boîte aux lettres puisque j’ai tout reçu par internet). Après avoir pousser un coup de gueule devant les clients, celle ci accepte de regarder les infos que j’ai sur mon téléphone et va chercher mon colis. Elle ramène mon colis en le poussant par terre avec ses pieds. Elle me demande de signer sur l’écran tactile, ce que je fais, mais elle n’accepte pas la signature que j’ai faite. Elle refuse de me rendre mon passeport, j’ai du lui arracher des mains. Elle me redemande de nouveau une signature, ce que je fais, mais ma signature ne lui plaît encore pas. J’ai du prendre mon colis de force malgré tous les justificatifs en ma possession. Cette dame a un réel problème. Elle n’est pas professionnelle et pas aimable du tout. C’est la première fois que je viens ici et la dernière. Il m’est jamais arrivé une situation pareille pour un colis. Inadmissible. Pour répondre à votre réponse : Vous n’avez pas répondu au fait qu’elle ne me donne pas le colis car je n’avais pas d’avis de passage sur papier, si ma signature ressemble à un croix ce n’est pas de ma faute, il me semble nécessaire de la décrire car vous avez plusieurs employés à ce moment là. De plus elle reçoit les clients les 2 mains dans les poches. Tout a été filmé. Et pour finir une fois mon colis ouvert chez moi, l’objet à l’intérieur était cassé. Je déconseille votre poste."

"Je ne suis pas du genre à donner mon avis mais aujourd'hui je suis arrivée à l'heure de la fermeture, j'ai quand même été reçu par quelqu'un qui aime son travail et l'accueil du personnel sympa l'échange et le professionnalisme malgré les beugue informatique bien-sûr il fallait que sa tombe sur moi mais la patience était a son bord merci beaucoup courage à vous 🙏"

"Vive les congés d'été et les remplaçants, le (la) facteur a fait repartir tout mon courrier (assurance, analyses médicales...) en notifiant aux expéditeurs n'habite pas à l'adresse indiqué (10 ans que j'habite la même adresse) SVP prenez votre job d'été au sérieux! Mes résultats d'analyses étaient super important pour moi et maintenant je dois attendre le renvois du labo. En espérant que cette fois ci le facteur trouve."

"Je suis resté 50 minutes à attendre pour un recommandé. Le hall était plein de monde. Il y avait que deux personnes au guichet de la poste, pourrais faire le nécessaire pour embaucher ou réaménager c’est Service Les jours de grande influence comme le lundi et le vendredi. Merci d’une réponse."

"Un niveau d'incompétence jamais vue ! 3 personnes qui ne font rien alors qu'il y a des clients de partout ! La signalisation est inexistante, l'accueil zéro pointé et le service... c'est a vous de peser et autre... bref, vivement que la poste soit privatisé !"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, une seule dame pour nous recevoir et qui fait bien son boulot. J’attribue cette note aux dirigeants au dessus d’elle, à chaque fois l’attente est interminable sur cette poste catastrophique contrairement à celle de Morangis ou d’Athis-Mons. Prenez votre véhicule et fuyez cette poste, sauf si vous n’avez pas le choix comme moi de récupérer votre recommandé. Autant fermer cette agence que de la laisser sous perfusion, une honte !"

"Je pense qu'il est difficile d'être plus incompétent. Aucun de vos courriers ni de vos colis n'arrivera chez vous. C'est simple, ils vous mettent un avis de passage directement dans votre boîte sans même prendre le temps de sonner chez vous, de faire leur travail. Du coup, le bureau de poste plein à craquer chaque jour, le personnel lent, très lent... Et un bonjour ou un sourire n'y comptez pas !"

"Je profite de cet espace pour exprimer une insatisfaction générale. Le manque de considération pour les usagers est vraiment décevant de la part d'un service public qui prétend s'efforcer d'offrir une qualité supérieure. Au début de 2023, pour une raison inconnue, la boîte aux lettres de notre quartier François Mitterrand à Viry-Châtillon a disparu. Cette perte, qui handicape tous les résidents, en particulier les personnes âgées et les personnes à mobilité réduite, nous a poussés à envoyer une réclamation par courriel en mai 2023 au service clientèle pour demander le retour de cette boîte. Sans réponse ni action de la part du service postal, nous avons renouvelé notre plainte quelques semaines plus tard, mais avec la même indifférence, la poste est restée silencieuse. A ce jour nous sommes, un an après toujours dans la même situation. Face à un tel mépris des usagers, on ne peut que constater et remettre en question l'utilité de ce service public, surtout après la suppression de notre bureau de poste dans le même quartier quelques années auparavant."

"Je suis client chez la Banque postale. J’ai souhaité passer commande des chéquiers. Je suis venue ici pour demander de les retirer directement à la Poste de Viry. On me dit que ce n’est pas possible de changer l’adresse. Que l’on peut uniquement les envoyer chez moi en recommandé. J’ai dit d’accord mais uniquement en recommandé. Finalement je reçois mes chéquiers directement dans ma boîte en lettre sans recommandé?! Incompréhensible?!"

"Un lieu hors du commun, personnel incompétent et d'une gentillesse et amabilité qui n'existe nul part ailleurs... (je vous confirme que ce n'est pas un compliment). Normalement c'est un lieu pour pouvoir recevoir et déposer ces colis facilement et rapidement, le personnel ne sait pas faire, discute pendant que nous attendons. Des erreurs sur l'édition d'un contrat pour faire suivre son contrat à TROIS REPRISES, erreurs que nous avons signalés à chaque fois en vain. A quoi sert ce service et ce lieu puisque personnes n'a les qualifications, sinon à perdre son temps."

"J’aimerais souligner l’incompétence du directeur de cette agence ! Je lui ai remis en main propre, le certificat de décès, accompagné d'un acte notarié. pour la fermeture du compte, puis le transmettre au service des successions. Après 3 mois, j'ai pu communiquer avec le service approprié pour connaître l'avancement de ma demande. À ma grande surprise, aucune démarche n'a été effectuée. Je trouve ça inacceptable venant d'un responsable d'agence !"

"J'ai reçu hier (vendredi) un avis de passage dans ma boîte-aux-lettres pour aller récupérer un colis dans ce bureau de poste. C'est la première fois que je devais y aller et en connaissant le fonctionnement habituel des bureaux de poste et en voyant les avis de celui-ci, j'appréhendais d'y aller. Et ça n'a pas loupé. Aujourd'hui (samedi), je me présente dans ce bureau pour récupérer mon colis. L'employée me dit que le colis n'est pas là car le facteur n'a pas rapporté ses colis au dépôt après sa tournée d'hier. Ce qui est pour moi totalement absurde. Un manque évident d'organisation et de conscience professionnelle. Le pire est qu'on me dit que je dois revenir lundi à partir de 14h. Formidable, la poste ouvre et ferme quand je suis au travail ! Quand prendrez-vous en compte les avis des clients et tenterez-vous de vous améliorer ?"

"Une poste ou je me rends souvent… Malheureusement, les employé.es manquent de dynamisme et de savoir vivre. Ils sont parfois désagréables et peu professionnels (sauf exception). Par ailleurs, j’aimerai alerter sur les retards de courriers. Nous commençons à souffler très fort car nos factures arrivent régulièrement une semaine en retard… Ce qui nous met dans une position délicate. Il serait préférable d’améliorer votre service. De plus, si vous avez un manque de personnel, EMBAUCHEZ !!! Ce qui évitera ce genre de commentaire de ras le bol. Au vue des notations et commentaires sur votre poste, il serait temps de se remettre en question. Votre personnel qui accueille la clientèle avec un chewing-gum dans la bouche, ce n’est pas professionnel et tout bon professionnel vous le dira. Bonne journée !"