La Poste

"Super accueil, bonnes explications"

"Le personnel a été sympathique et a su répondre à ma demande !"

"Impeccable, le personnel a été très accueillant Afin de me mettre alaise au topppppp"

"Megane est une personne charmante dévouée et très compétente. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et a résolu mon problème. Je suis très très satisfaite"

"Le retrait de colis avec l application France identité n est apparement pas autorisé. Encore une belle preuve d évolution pour la poste"

"Malgré du personnel compétent se garer est un calvaires aucun accès pour les personnes avec poussette ou personne en situation d handicap"

"J'ai reçu un gros colis assez lourd (meuble) et on m'a aidé en le portant jusqu'a la voiture sans que j'ai à le demander. Les membres du personnel sont vraiment avenants et sympathiques ! Je recommande cette poste à 100%"

"Je suis allée à La Poste hier avec un très gros colis et mon bébé dans les bras — une vraie galère ! Heureusement, Théo, est venu spontanément m’aider. Il a été d’une gentillesse incroyable : serviable, poli, accueillant, et très professionnel. Un grand merci à lui pour son aide précieuse ! Ce genre de service fait vraiment la différence. Bravo à l’équipe de La Poste !"

"Bien accueilli Bien orienté dans mon parcours"

"Bien accueilli et bien pris en charge dans le bureau"

"bien accueilli et bonne ambiance dans ce bureau"

"Le monsieur de la banque qui nous a accueillis étais trop pro, serviable et respectueux."

"Bien servit excellent accueil du Monsieur qui m'a aider et conseiller à l'accueil je garde un bon souvenir"

"Je me suis rendu à la poste pour des renseignements. J’ai été agréablement surpris de l’accueil du Mr de la banque, très souriant, compétent et surtout bien à l’écoute de questions. Je recommande foncer!!"

"Super accueil du monsieur qui était au guichet de gauche qui a su me renseigner clairement et avec gentillesse sur ma demande. Passage rapide et efficace."

"Super accueil en général le MR de la banque connais bien sont travail , il m’a aider dans toute les démarche que j’avais à faire"

"Mr de l’accueil très accueillant m’a accompagné pour déposer mon colis parfait !"

"Le monsieur qui m’a reçu connaissait entièrement son métier il a pu bien m’aider"

"j’ai eu besoin d’aller à la banque l’homme qui m’a reçu je n’ai rien à redire enfin quelqu’un d’agréable mais surtout efficace"

"Super accueil, le mr de la poste est très accueillant et très professionnel. Je recommande"

"le mr de la banque a été très accueillant avec moi et a su m’expliquer toutes les démarches que je devais faire. Très professionnel je recommande !"

"Tres bon ressenti sur le fait d etre au calme pour passer le code. Delai au top. Choix top. Bien accueilli dans le bureau. Personnel au top et materiel nikel"

"Je me suis rendu au bureau de poste de Miramas, Un grand merci à fanny qui a dûs être compétente et à l’écoute ! Un plaisir d’entre venu."

"Super accueil ! Les conseillères au top souriante, très bon accueil !"

"Le bureau de poste offre un service exceptionnel, avec un personnel toujours attentif, disponible et soucieux de répondre à vos besoins."

"Après le passage de mon code moto au sein du bureau de poste, un des collaborateur du bureau “dis le chef m’a pris mon téléphone pour l’examen jusqu’à la rien d’anormale, mais que fu ma surprise lorsque j’ai souhaité le récupérer, il m’a inventé un questionnaire sur internet alors qu’il a tout simplement profiter pour mettre un avis Google sans mon consentement ! HONTEUX !!"

"C’est une catastrophe. 30 minutes pour envoyer 2 AR depuis leurs bornes qui ne sont pas intuitive. Aucune indications ni aides. Il faut jongler entre la borne et la personne au guichet. Du grand n’importe quoi"

"Objet : Demande de suivi concernant un colis non reçu Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un colis que je n'ai toujours pas reçu depuis le 30 août. J'ai essayé de résoudre ce problème par le biais de votre service client, mais les informations que j'ai reçues sont contradictoires. D'une part, le service client m'a indiqué que mon colis était perdu, tandis que le service de réclamation m'a informé que la situation était différente. Je me sens donc perdue face à ces informations contradictoires et je ne sais pas comment procéder. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni obtenu de remboursement. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir m'apporter des éclaircissements sur la situation de mon colis et sur les démarches à suivre pour obtenir soit la livraison de celui-ci, soit un remboursement. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité. Cordialement,"

"Accueil et service médiocre, malgré plusieurs déplacements à donner les pièces justificatives, sans compter que l’on peut pas prendre rendez-vous avec les conseillers et que le personnel au comptoir Nous dis clairement que ce n’est pas la peine de venir le samedi car il y a trop de monde qui ne pourront rien faire Nous sommes obligés d’insister très fortement pour pouvoir voir la Responsable qui a son tour nous mais presque dehors de son Agence alors que nous demandons simplement que les services soient fait correctement !!!!! Bref, pour le poste, je ne sais pas, mais pour la banque à fuir"

"J'avais une carte SIM qui devait m'être remise par le destinataire du courrier à Buenos Aires. Malheur, j'ai écris 13 rue Fûtiau pour le 19. Le courrier n'est jamais arrivé bien sûr. Eh, si on peut faire raquer deux fois un client, ben, mon gros, on va pas s'gêner. De toute façon, il a déjà payé. Ah le con! Il croyait qu'on allait lui remettre sa lettre. Quel abruti! Franchement bravo vous m'avez bien eu."

"J’ai été bien accueilli tous c’est parfaitement déroulée je suis contente d’avoir passer mon examen ici"

"Très bon accueil ainsi qu’un très bon matériel ce qui m’a permis de passer l’examen du code de la route en toute tranquillité, merci."

"Week-end gâcher à cause de la poste merci jmesplique Mercredi j'ai envoyé en soit disant rapide un courrier urgent donc j'ai payé plus cher l'envoi et il est arrivé 3 jours plus tard ( en même temps quun courrier normal ) le site nous disant un problème technique c'est produits veuillez nous excuser lol.... du coup ce qu'on devait faire y a 2 jours on est obligé de le faire le week-end alors que nous avions payé et prévu un week-end merci la poste qui propose des services dont ils ne tiennent pas leurs engagements"

"Certains agent font la pluie et le beau temps, certains se permettent des remarques désobligeantes devant les clients,le problème d'entente entre eux ne nous regarde pas surtout pour dire des grossièretés. Je suis déçu😞"

"J'ai l'avis de passage du facteur pour une lettre recommandée, mais pas de lettre recommandée à la poste!!! Je suis venu dans les délais et on me dit que cette lettre est dans le nord mais alors que m'a livré le facteur quand il a laissé l'avis de passage? Et en plus c'est moi qui doit faire les recherches pour la retrouver on m'a dit de faire le 3631 service pourri de la poste ou personne ne vous répond ... Vous avez quelqu'un en face de vous et on vous dit de téléphoner à un service de robot où est l'intérêt d'avoir des agents à la poste si je doit me débrouiller par moi même ?"

"Je ne recommande pas du tout . Je suis tombée sur une personne très désagréable petite cheveux court frisé elle ne voulait pas me donner mon colis car je n’avais que ma pièce d’identité scanné et non physique , alors que 3 jours avant je suis venue chercher un colis et on me l’a donné sans problème elle n’avait pas du tout envie de travailler . C est bien dommage …"

"J'ai fais beaucoup de bureaux de poste et c est de loin la première fois où je tombe sur du personnel aussi gentil avec une vraie notion de service public ! Une mention spéciale à Marie Anne qui est adorable, un vrai bonbon ! Encore merci"

"Je donne 4 étoiles car on voulait ouvrir un compte Mafrench Bank et le monsieur, parce qu'on était étrangers ( espagnols) ne pouvait rien faire car il fallait une déclaration d'impôts qu'on avait pas car mon frère vient d'arriver dans le pays, Chose qu'on a pu faire avec une de ses collègues sans problème et très agréablement."

"Agréablement surpris par ce bureau de poste aux installations accueillantes et aux chargés d'accueil prêts à vous donner satisfaction dans vos démarches. J'ai trouvé que le port de la veste noire des hôtesses avec le logo de la poste était très chic et amenait un côté moderne très chaleureux. Très satisfait de mon passage dans ce bureau de poste des échoppes de Istres."

"C’est la seconde fois que je me rends à cette poste et je suis agréablement surprise par l’accueil et l’attachement à satisfaire la clientèle. Madame au guichet pour les envoies postaux est souriante, agréable et professionnelle. Je la remercie encore pour tout cela. Et le jeune homme qui oriente et s’assure de la fluidité des passages et très aimable également. Surtout ne changez rien! Ça fait toute la différence."

"J'ai eu un problème avec un souci chronopost, et bien que ce ne soit pas du à la poste j'ai été très bien accueilli par une agent et par la suite par Mme MARA qui m'a aidé à résoudre le problème. Merci beaucoup à vous deux pour votre professionnalisme"

"Bonjour j ai lu le commentaire de cette homme sur le non respect de cette dame âgée de 88 ans j étais présente et je suis meme intervenu lors de l atercation une honte au niveau du personnel cette dame c est retrouvé en pleure a cause d une simple carte bancaire mais le pire c est que certain membre du personnel l ont jugé en disant que c étais une dame âgée et qu elle perdait la tête cela ne se fait pas je trouve ça honteux de voir ça en 2022 même pas d ampathie il faut se remettre en question !!!!!!! Encore une fois je le dis c est lamentable et pitoyable de voir ça."

"Temps attente extrêmement long sauf quand ça va fermer là ils savent se dépêcher ! Personnels assez désagréable peu accueillant et le pire c'est le mec à l'accueil des opérations financières qui est extrêmement condescendant limite poli avec certaine personne ( surtout les étrangers ) et pas du tout discret ! Merci de changer de métier !!! Jamais vu un bureau de poste avec du personnel aussi désagréable !!!!"

"Honteux ! Irrespect envers une dame âgée de 88 ans , lui parler comme si c'était une incapable devant tout les clients et les autres employés. Ne pas lui avoir fait un accompagnement et cela a été fait par une cliente qui a vue la dame perdre tout ses moyens face à la situation jusqu'à allé la faire pleurer ! Sachant qu'un des employés c'est permis de la juger devant la clientèle !"

"Accueil déplorable, des personnes qui n'ont aucune envie de travailler, une dame hautaine au lieu de s'excuser du désagrément. Je suis humaine et peut comprendre les soucis de l'électronique mais il y a des limites. Des excuses ne tue personne. Heureusement qu'un monsieur travaillant également la bas à été lui compréhensif et agréable, au moins il relève le niveau du reste du personnel !"

"Des conseillers pas du tout à l'écoute de leurs clients !!! J.Ai beau eu laissé plusieurs messages concernant des gros soucis comme piratage du compte ou clôture des comptes ou... Si l'on ne se déplace pas aucun conseiller ne vous rappelle. Et tant bien que lorsque nous nous déplaçons encore aucun conseiller pour nous accuellir c'est une honte. Je pense à domicilier mes comptes dans une autre banque."

"Dans l'établissement personnes ne connais le respect a priori ! Je viens pour récupérer le colis disponible le 16/09/21 a 15 h mais quand j'arrive là-bas il me disent que mon colis n'est pas dans leurs stock et il ne savent pas où il es ! Bravo ! Ce n'est pas la première fois ! Vous êtes d'une incompétence absolue ! 10 euro la livraison pour un colis de moins de 3 kilo c'est très chère sur tout quand il arrive pas a l'heure !"

"Service LAMENTABLE. Poste a eviter , personnel ( une jeune fille en particulier ) Si vous avez la possibilité de vous faire livrer par autre chose que la poste, n'hésitez pas ! ils sont bien plus professionnels et à l'écoute ! Depuis Novembre, je n'ai pas reçu un seul colis directement à mon domicile, par contre des récépissés à gogo !! Le livreur ne trouve pas la sonnette mais la boîte aux lettres (qui en plus est assez grand pour accueillir les colis mais bien sur qu'il ne met pas), ça y a pas de problème ! Et alors comptez pas sur eux pour arranger le problème ! je n'ai pas arrêté les réclamations au téléphone ou sur le site et j'ai juste reçu de fausses promesses de la poste. Pourtant je paie des frais supplémentaires pour les recevoir chez moi, et c'est à moi de me déplacer finalement alors que je me bloque des journées à domicile pour être présente lors du passage du livreur. Parfois je paie même plus cher pour les recevoir plus tôt, mais c'est pas la peine d'y compter non plus car le livreur se faisant discret, je peux récupérer le colis que quelques jours après. C'est vraiment lamentable ! Perte de temps, d'énergie et d'argent. Et lorsque je leur demande de me dédommager un peu de tout ce que j'ai réglé et que je n'ai pas reçu, ce n'est pas possible ! Plus de 20, voire 30 colis que je n'ai pas reçu chez moi alors que je l'avais demandé ! Des fois même, le livreur fait des feintes en marquant le mauvais bureau de poste où aller le récupérer ! J'adore ! Même une étoile c'est trop donné pour l'avis !"

"Un service qui veut être compétitive avec leurs différents services types : banque postale, forfait téléphone la poste etc.. Mais juste un truc ! Dites moi si je suis blonde,... si vous êtes incapable de livrer, de gérer de respecter un envoie de courrier ou de colis.... comment croyez vous qu'on vous face confiance pour vous confier autre chose !!! Encore plus niveau argent de banque !!! Quant on sais pas déjà assurer son service principal, si vous plait cherchez pas à vouloir faire autre chose. Surtout que vu l’incompétence de certains de vos employés, ça donne envie que d'une chose partir et sa fait de la peine pour ceux qui au contraire veulent redorée votre blason. Au final tellement d'erreur, que la seule chose qu'on retient de la poste c'est ... que c'est comme le médecin on attend d’être obligé, pour venir utiliser votre service. Évitez la poste les échoppes istres 13800"