La Poste

"Nous sommes venus début septembre poster un colis. Nous avons bénéficié de l'aide de deux personnes à l'accueil, charmantes, professionnelles et dévouées. Nous n'habitons pas Bouc Bel Air mais dans tous les cas nous y reviendrons volontiers en cas de besoin. C'est la 1ère fois que l'on ressort d'un bureau de poste avec le sourire. Merci à l'équipe."

"Encore une fois le colis n'a pas pu être livré alors que je travaille a domicile ! Il faudrait peut être revoir votre système de livraison. Vous avez un gros gros problème. Et je ne suis visiblement pas le seul a le dire quand je vois les commentaires ou que je me rends a la poste. Faites le nécessaire s'il vous plait...."

"Je vais tout les mois à cette poste depuis déjà longtemps une équipe très à l'écoute du client, gentille souriante sur sa y'a rien à dire le seul problème qui y'a c'est un seul guichet pour 10 personnes alors que avant il y en avait 3, j'ai la carte handicapé pour pas faire la queue mes malheureusement je la donne pas pour pas faire des histoires sa serait bien de faire quelque chose à se sujet"

"Super poste merci pour votre travail sérieux"

"J’ai récemment eu l’occasion de visiter le bureau de poste de BBA et je tiens à féliciter toute l’équipe pour la qualité exceptionnelle de leur service. En particulier, Véronique a été d’une aide inestimable. Elle a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse, rendant ma visite des plus agréables. Merci pour votre dévouement à servir la communauté avec le sourire !"

"Les clients qui racontent leur vie perso au guichet et qui demandent à la personne au comptoir de raconter la sienne aussi, stop !!!! Y’a des clients derrière qui attendant. C’est vraiment insupportable autant d’égoïsme. Vous n’êtes pas les seuls clients !!! Sinon, personnel très aimable"

"Le personnels sont très sérieux et compétent"

"Je suis très satisfait du service rendu"

"Le personnel est au top mais les services de la poste ... une catastrophe...."

"Très bel accueil, avec le sourire et beaucoup de gentillesse. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de professionnel et agréable. Merci beaucoup pour votre aide et votre bienveillance."

"Le service est au top , la jeune fille a l’accueil est d’une gentillesse incroyable, très souriante et avenante."

"Excellent accueil ! Encore merci pour la prise en charge d’un gros colis !"

"Une équipe très agréable et souriante j’ai eu le plaisir de boire l’eau de leur fontaine à eau château D’eau qui m’a bien rafraîchi le gosier"

"J’ai ete tres bien accueillie et birn accompagnée aux automates Bravo au personnel"

"Bureau très agréable merci aux personnels"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service postal du samedi 7 juin 2025. Le facteur ne s’est pas donné la peine de s’approcher de mon portillon pour vérifier ma présence. Certes, il n’y a pas de sonnette, ce dont je ne suis pas responsable puisque celle-ci n’a pas été installée par mon propriétaire. Cependant, j’avais pris soin de laisser les volets et fenêtres ouverts afin de signaler clairement ma présence. J’ai déposé une réclamation et on m’a indiqué que le facteur affirme avoir klaxonné. C’est inexact : je n’ai absolument rien entendu. Résultat, je vais devoir attendre une semaine entière pour récupérer mon courrier recommandé au bureau de poste, mes horaires de travail n’étant pas compatibles avec les heures d’ouverture du guichet. Cette situation est particulièrement pénalisante et regrettable."

"Accueilli toujours acec le sourire et toujours de bon conseil"

"Très bon accueil et toujours souriant !"

"J’attendais un colis très important pour la Fête des Mères, qui a disant été livré le 23 mai. J’habite à Bouc-Bel-Air. Ça fait la troisième fois depuis que j’habite dans cette ville que l’on me vole mes colis. Donc cette fois-ci, croyez-moi demain je viens dans votre agence bien déterminé, à avoir des explications et à savoir qui a bossé le 23 mai !! Une plainte va bien évidemment être déposée, je sais que vos enquêtes ne servent à rien, mais croyez-moi, cette fois-ci, je ne laisserai pas passé !!!! Un membre de ma famille étant gendarme je vais lui demander de s’occuper de ce problème récurrent. Je n’ai rien dit jusqu’à maintenant, mais là c’est stop !! Donc aujourd’hui nous sommes Le 25 mai jour de la Fête des Mères, je vais arriver les mains vides .. Et rien que pour ça je ne laisserai pas passer, je vais m’acharner sur vous jusqu’à obtenir réparation du préjudice et que le livreur en question soit démit de ses fonctions et très rapidement !!"

"Merci à Véronique et Eva pour leur gentillesse et leurs bons conseils Bureau de poste très accueillant"

"De passage dans la région j'ai été agréablement surpris par le bon accueil du personnel et l'accompagnement aux automates"

"Personnel très compétent et sympatique j ai étais reçu par Valérie et Véronique un accueil très chaleureux."

"J’ai été reçu par une jeune femme agréable et souriante Très professionnelle"

"Patience, conseils et disponibilité. Passé hier pour faire un envoi rapide, j'ai été trés bien reçu et conseillé. Merci"

"Toujours agréable de rencontrer des personnes qui vous aident à faire vos opérations, qui sont souriantes et compétentes ! Merci la Poste de Bouc-Bel-Air ! 😉❤️😊"

"Très accueillants et commerçants. Nouveaux horaires mieux adaptés aux personnes en activité."

"Un immense MERCI à la Fée Nelly!!!!!! qui a pris le temps d'effectuer ma réexpédition de courrier, qui selon d'autres bureaux de poste, n'était pas possible. D' une grande gentillesse et professionnalisme. Merciiiiii Claire"

"Nelly a été d’une grande aide et efficacité Très professionnelle et engagée pour aider ses clients Merci beaucoup !"

"Les dames à l'accueil ont été très réactives pour m'éviter de repasser en agence avec mes horaires compliqués et m'ont bien conseillée."

"Excellent accueil, personne à l'écoute qui m'a parfaitement conseillé. Ne changez rien Merci"

"Service absolument impeccable ! Nelly a été géniale pour m’accompagner sur un envoi outre mer je recommande !"

"Une equipe commerciale compétente et professionnelle sachant répondre à toutes les demandes clients avec des conseillers ayant une expertise patrimoniale reconnue et un responsable de site toujours disponible et soucieux de la satisfaction client"

"Excellent accueil de Nelly, Véronique et Sihem. Grande efficacité et très bon professionnalisme afin de régler une situation administrative complexe. Avec nos plus vifs remerciements."

"Très bon accueil. Tout le personnel est particulièrement aimable et serviable."

"Le bureau de poste est super serviable toujours accueillant le personnel est super j’ai souvent affaire à Valérie elle est gentille souriante professionnelle c’est agréable de venir dans ce bureau de poste qui est à l’écoute de ses clients."

"Hier après-midi passage éclair (car super Service rapide et efficace pour m'aider à envoyer un colis) à la poste du village. Mention spéciale aux trois employées pour leur conseil, bons soins et leur accueil sympathique."

"est-ce normal de recevoir du courrier qui n’est pas à notre nom ? est-ce normal d’être des flemmards à tel point de ne pas lire la suite de l’adresse pour donner le courrier au bon propriétaire ? est-ce normal de devoir faire le boulot du facteur et de chercher dans tout le quartier le bon nom sur la boîte aux lettres ? c’est absolument scandaleux, heureusement que nous sommes honnêtes…"

"Bureau de poste très agréable . La conseillère rencontrée ce jour est souriante et professionnelle. De plus , elle répond de manière courtoise à des clients à la limite de l’impolitesse !"

"Visite ce jours au bureau de poste où j’ai pu trouver un personnel souriant qui a été à l’écoute de mes besoins et qui a su me conseiller au mieux dans le but de résoudre mon problème ! Un grand merci !"

"Bonjour, ils ont beau changer de décor mais ne cacheront pas leurs incompétences et leur volonté de rendre service. ils sont NULS de chez NULS. Après elle s'étonne des commentaires et avis."

"Changement de décor dans cette poste ! 1 seul guichet et une jeune femme qui aide du moins en apparence ! J'y viens pour une impression couleur d'un document sur clé USB. Après 2 tentatives toujours pas d'impression ! Je m'adresse à la jeune personne qui me rabroue car elle aide à peser des enveloppes avec une cliente ... Une personne très âgé lui demande des imprimes pour un AR toujours la même réponse je suis occupée ! Le papy qui tient à peine debout est désespéré car il n'arrive pas à écrire tellement il tremble. Elle arrive enfin et j'explique ce que je viens de faire ..après 2 aller retour elle revient avec un responsable qui me dit que ce doit être ma clé que la machine ne reconnaît pas !!! Le responsable part l'imprimer dans son bureau ! Pendant ce temps la personne agé réclame qu'on l'aide à remplir son imprimé! Réponse de la même personne : je n'ai pas le droit de remplir les imprimés et elle le laisse en plant !! mais avait-elle le droit et surtout le temps de peser toutes les enveloppes une dizaine environ alors qu'avec quelques explications la cliente avait l'air d'avoir compris ! Conclusion je lui ai rempli son imprimé et je met un carton rouge à la poste !"

"Service déplorable! Le grand monsieur avec le crâne rasé est imbu de sa personne et pas serviable. Je me tape 30minutes de marche sous 35 degré pour venir à la poste et il refuse de me donner mon colis!!!"

"Service de livraison colis nul. Systématiquement on nous dit par texto que le facteur est passé et qu'il n'y avait personne pour nous remettre le colis. Entièrement faux parce qu'il y a toujours quelqu'un et par ailleurs le colis rentre dans la boîte donc pas besoin d'être présent. Évidemment pas d'avis de passage dans la boîte. Donc visiblement le facteur ne se déplace même pas jusqu'à boîte. Service à revoir"

"Mauvaise expérience, avec la directrice d’agence certainement joufflue. On m’a fait procuration pour récupérer un colis, alors que mon frère en en déplacement sur une base aérienne, je présente l’attestation et la carte d’identité ( ma faute par mail) la dame refuse, pas très sympa mais je comprends si tel est la loi. Par contre la dame s’est mise à se mordre les lèvres de colère , pour montrer que je la soule, et m’imite qu’elle va m’en coller une. Je décide de partir, en jetant des mots de colère et tristesse. La poste à éviter c’est la première et dernière fois que j’irai la bas. Je lui ai proposer de laisser ma carte d’identité et mon adresse car je suis client pro à la poste en plus."

"Ce matin c'était super: un seul agent , sans informatique. Tout à faire soi même pour poster colis et lettre A/R. Comme il n'y avait personne pour guider les utilisateurs des machines (il y en a 2 ), au bout de 20 minutes je suis reparti, la queue n'avait pas avancée . Et derrière moi il y avait au moins 15 personnes!! et Simiane est fermé le mercredi. SUPER"

"Il semblerait que la poste a oublié son métier 1er... Je dois faire 1 heure de queue pour récupérer mon colis parce que les agents renseignent pour la banque postale ou Banque Mobile. Mais apparemment, mon avis ne sert à rien quand je vois déjà la note attribuée mais rien ne change ! C'est toujours pareil! Au moins cette file d'attente m'a permis d'écrire mon avis !"

"C’est incroyable ! Les règlements s’ajoutent aux règlements !… pour envoyer un colis 📦 à la Réunion 🇷🇪 il faut que le colis soit assez grand pour coller la pochette qui contient les documents douaniers dessus. Évidemment personne ne peut le savoir à l’avance. Dieu merci une employée m’a bien aidé en me vendant un emballage compatible (2€). Au vu de toutes ces tracasseries ridicules je me demande comment le PDG de La Poste peut dormir le soir ???"

"Je trouve que le personnel manque beaucoup d'énergie nous ne sommes pas tous retraiter pour attendre 30 MIN minimum pour un colis ou autres... Pas très sympathique non plus un manque de sourire et de politesse et de plus il fait affreusement chaud là ba dedans. Il y a écrit à l'entrée 5 personnes pour le respect des règles sanitaire mais sa ne dérange pas qui est plus de personne et j'ai même déjà vue des personnes rentrée sans masque et personne n'a rien dit je comprend pas."