La Poste

"Mehdi. Très bien"

"Super accueil , personnel très sympathique. Surtout le jeune homme prénommé Ben ."

"Très bonne expérience et bonne accueil."

"Service colissimo - Je me retrouve avec un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que le facteur n'a jamais sonné à ma porte Je bloque une journée en télétravail afin de pouvoir réceptionner ce colis Pour finalement rien du tout pas moyen de pouvoir parler avec quelqu'un au téléphone Nous sommes face à des robots en permanence cela devient insupportable"

"Très bon accompagnement dans mes démarches professionnelles"

"Accueil agréable par des stagiaires très souriantes: un vrai plaisir!"

"Melnie F est tres accueilante et tres aimable super la poste"

"Personnels très agréable et à l'écoute"

"Je suis vraiment fâché et je vous prie de croire que plus jamais je n'enverrai de colis suivi via la poste ! J'ai envoyé un suivi qui me dit qu'il n'existe pas et le destinataire ( ma fille ) n'a jamais reçu le colis ! 80 € parti en fumée ! Une honte pour la poste ! Je n'en resterai pas là et mon message va innonder les réseaux sociaux."

"Mehdi. Merci pour le service rendu mr peyrot"

"je me suis rendu au bureau de salon massent et Mlle Hind à été à la hauteur, une personne très aimable et à l'écoute des client merci"

"Excelent contactó avec Hind tres humaine et chaleureuse Merci pour cette experiencia"

"Super nouvelle agencement Du guichet Pro , confidentialité et passage en moins de cinq minutes cette poste a du personnel souriant, Melanie F est très agréable compétente et réactive"

"Françoise une employée au top merci pour son aide"

"Très satisfaite de l'accueil Reçu par Mélanie B"

"Renseignement pertinent avec le sourire très professionnelle je recommande, et qui prend le temps de bien expliquer Mélanie F"

"Bonjour, Je souhaite signaler un comportement totalement inacceptable de la part d’une employée au guichet professionnel ce mardi entre 17h30 et 18h. Cliente professionnelle depuis bientôt 9 ans, j’effectue tous mes envois depuis ce bureau sans aucun problème, toujours avec un service fluide, notamment grâce à la compétence et au sérieux de votre collègue habituelle. Ce mardi, l’accueil a été tout autre : j’ai eu affaire à une personne hautaine, désagréable et condescendante, qui a tenté de me reprendre inutilement, comme si je ne savais pas ce que je faisais. Pourtant, les démarches que j’effectuais sont exactement les mêmes que d’habitude, toujours acceptées sans aucun souci. Ce genre d’attitude est inadmissible, surtout dans un service censé être dédié aux professionnels. Ce n’est ni professionnel, ni respectueux, et encore moins acceptable envers une cliente fidèle et régulière. Merci de faire le nécessaire pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Cordialement Ibtissam Benhmama"

"Horaires arrangeants (ouverture entre midi et deux, c'est rare !), acceuil et service impeccable. Même en cas de forte affluence on n'attend jamais plus de 2 minutes."

"Personnel désagréable et dans la provocation. Merci d’arrêter de mettre votre mauvaise humeur sur vos clients."

"Ouverture jeudi 30 janvier prévue à 14h....à 14h30 volet toujours fermé....des gens tapent à la fenêtre pour demander ce qu'il se passe... une employée entrouve la fenêtre pour marmonner d'un ton désagréable qu'il y a un problème de réseau et que ça n'ouvre pas pour le moment...et claque la fenêtre....en attendant on a poireauté 30 min pour rien et payé 30 min de parking à Morgan pour rien....merci la Poste.....information de l'usager vous connaissez ???"

"L’accueille a était très bien le service a était a 100% réussît et a était très rapide la personne Brigitte a était efficace et service réussi a 100%"

"Accueil tres satisfaisant le personnel surtout Eve est très genti"

"Merci a mehdi pour son aide pour le bancaire. J ai apprecie la deco special saint valentin."

"Allez Ça recommence j'attend une livraison ce jour. Et la je reçois à l'instant un mail pour me dire adresse introuvable retour expéditeur.. mon adresse et clair ,simple et rapide ! J ai reçu 10 colis depuis décembre et c'est a chaque fois avec la poste que j'ai un soucis ..c est dingue ça !! Merci de vérifier et de me retourné le colis"

"Excellente expérience commerciale avec la conseillère Amal suite à mon passage a l’agent postale, qui a su me proposer une offre commerciale mobile sachant que je suis venu pour autre chose. Elle a su m’expliquer et me convaincre afin avec beaucoup de professionnalisme et sympathie."

"Monsieur Ben a été auteur d'une qualité de service parfaite . Merci a lui . Mme Bouamri"

"Excellent conseil de votre stagiaire Ben , pour quelqu'un qui n'est pas du tout doué en informatique comme moi , qui avez perdu sa carte bleu et qui était en détresse totale."

"Merci pour ce service, accueil vraiment agréable ,hind à su répondre à tout mes besoins."

"Expérience très concluante, Amel est très compétente et très aimable et avec le sourire C'est un réel plaisir d'avoir eu affaire à elle."

"J’ai été parfaitement servi de façon rapide à la machine , car j’étais presser , un jeune homme à fait le nécessaire et je lui en remercie ."

"Magnifique accueil avec un jeune homme poli et souriant , avec des lunettes noires et malheureusement j'ai oublié de lui demander son nom ."

"Très bon accueil, Équipe sympathique Merci à Madame HIND 😊"

"Bonne ambiance , avec des employés joviaux et souriants , qui ont su m'accueillir et me service rapidement , surtout le jeune stagiaire ."

"À chaque passage dans cette agence de la poste en centre ville (Massenet), nous sommes reçu avec le sourire et nos demandes sont traitées dans un temps record. Mention spéciale pour Amel !"

"Très bon accueil et des réponses toujours précises à mes demandes. Tant côté pro que particulier. Merci à toutes les personnes qui facilitent nos démarches !"

"Très bon accueil , efficacité et conseils des agents Amal et Mélanie. B. Ça fait bien plaisir . Merci"

"J'ai ete reçu par Mme hind ce jeudi 24/09 Je tiens à te remercier pour ton accueil chaleureux et ta disponibilité Je reviendrais sans doute dans ce bureau Merci"

"J'ai dû envoyer un cadeau en Polynésie française et j'aurais été bien désarme si la chargée de clientèle ne m'avait pas aidé, guide et au final bien suppléer."

"Bon accueil dans cette poste.Un jeune stagiaire m'a reçu avec un grand sourire et une amabilité qui se perd souvent dans les services publics.C'est peut être Mattheo, selon les avis."

"Merci à mattheo pour sa gentillesse et ses précieux conseils. Très bon accueil aussi"

"Très très bonne accueil de la part de Mélanie B. Quel plaisir de tomber sur des personne aussi professionnelle et surtout très sympathique."

"Bonjour, Très bien conseillé ce jour, par un jeune homme (Mathéo il me semble), qui était compétent et très serviable . Merci encore pour votre aide monsieur."

"Un bonheur d'avoir Mr Richard au guichet des Pros. Des années qu'il s'occupe de nos courriers et colis, c'est un plaisir d'avoir à chaque fois quelqu'un de professionnel, accueillant, souriant et efficace !"

"Personne réactive et présente accueillante, toujours disponible pour aider"

"Mon problème d accès à mon espace client sur l'application mobile à été solutionné en quelques instants par une dame très sympathique. Très satisfait, d autant que personne ne pouvait m'aider au 3639 et que ça semblait leur paraître quelque chose de quasi insurmontable."

"Bonjour, Je suis à la poster une lettre en recommandé. J’étais bien accueillie par le personnel. Notamment une du nom de Hind, elle m’a accompagné du début jusqu’à la fin, une personne très chaleureuse, serviable et souriante. J’en retire une bonne expérience, Merci à vous!!"

"Bonjour, je me suis rendu ce jour à la poste MASSENET pour récupérer une lettre recommandée pour mon patron. Une jeune fille très gentille m’a renseigné. Un homme travaillant à la poste intervient dans la conversation, pour me demander si mon patron est handicapé ? Parce qu’il ne peut pas récupérer lui même le recommandée. Sur un ton une façon de parler peu appréciable, donc quelqu’un qui peut pas se déplacer c’est forcément qu’il est handicapé ? Je sais pas si vous voyez la bêtise dans votre phrase. Et oui j’ai que sa a faire de mettre un avis Google parce que impossible de joindre votre poste. Je précise juste un petit truc, je me suis déplacé monsieur, moi même parce que votre facteur est passé à 12h26 alors que l’agence est fermé. Et ce trois fois de suite. Apprenez a parler et respecter les gens surtout quand je vous parle convenablement. Ou dites rien et laissez parler les gens qui parlent correctement comme la demoiselle."

"Faire la queue pour se voir refuser la délivrance d’un colis car je n’ai pas l’originale de ma pièce d’identité (je ne la retrouve pas depuis quelques jours et je continue à chercher avant de faire la déclaration de perte comme préconisé par la postière) c’est vraiment abusé... La copie couleur était sur le téléphone et j’étais là: le comparatif est vite fait. Bref cela me coûte un aller-retour pour la chercher et la ramener à blanc….La poste toujours au top pour perdre du temps…c’est bien dommage."