La Poste

"Ah les vacances,la joie des remplacement de facteurs. On nous facteurs remplaçant qui ne savent pas lire.J'ai le nom et l'adresse de marquer sur ma boîte aux lettres, même comme ça je reçois encore du courriers d'autres destinataires. Arrêter de vouloir finir votre journée avant de l'avoir commencé et regarder comme il faut les adresses.ce n'est pas à moi de redistribuer le courrier."

"Je vais finir par changer de bureau de poste. Je veux bien qu'il y ait des stagiaires, mais au moins les accompagner, ou alors elles ne comprennent rien et sont juste incompétentes .Dommage qu'on ne puisse pas mettre en moins les étoiles A fuir"

"Très bonne accueil . Personnel très accueillant!! À l’écoute et souriant !"

"Service rapide et professionnel"

"En voulant récupérer mon colis arrivé au bureau de poste on me dit qu’il a été délivré. Non puisque je viens le chercher. Après vérification il y a un trait sur le récépissé en guise de signature. Donc on me dit que l’on me rappellera lorsqu’un responsable sera là lundi!! 15 mn plus tard la poste m’appelle et me dit faites le 3631 pour déclarer une réclamation. Au téléphone un assistant virtuel qui me dit que mon colis a été livré point Je rappelle la poste, interlocutrice qui me dit qu’il ferme, il est 16h25!!. Bref débrouillez vous. Je rappelle l’assistant virtuel et je réussis à finalement avoir le service client qui prend ma réclamation et au final c’est au bureau de poste de retrouver mon colis. Tout ça pour rien. Vraiment pas efficace la poste!!!!"

"Je ne retournerai plus à ce bureau de poste j'ai envoyé un colis par l'intermédiaire de la machine je n'arrivais pas à faire l'envoi,je suis resté 20 minutes à essayer j'y suis arrivé pendant ce temps personne n'est venu m'aider,pas de clients mais les employés préfèrent parler vacances au PORTUGAL bonjour le respect."

"Très bonne expérience client.personnel très agréable vanessa et régis."

"Personnel agréable mais horaire d'ouverture pour personne ne travaillant pas....service rendu finalement très limité aux vues des horaires....on est assez loin des 35h..."

"Aide précieuse de 3 employés pour envoyer colis à l’étranger. Tous à l’écoute . Bravo et merci à toute cette équipe."

"J'y vais depuis plusieurs années et j'ai toujours été bien accueillie et servie. Notamment hier pour l'envoi et affranchissement pochette Chronopost : très bon conseils et compétence. Il faut savoir respecter les personnes pour l'être à son tour. Profitons des services de la Poste tant qu'elle existe encore..."

"Très bon accueil et bon service"

"J’ai commandé mon colis qui devait être livré par DPD vendredi dernier. Je suis restée chez moi toute la journée à attendre l’arrivée du livreur et qu’elle ne fut pas ma surprise de voir qu’un avis de passage avait été déposé dans ma boîte aux lettres. Sur celui-ci était coché « je me suis présenté le 31/05 et je n’ai pas pu vous remettre votre colis. ». Ce livreur ne sait donc soit pas appuyer sur une sonnette, soit est aveugle, deux voitures sont garées devant la maison et la porte était ouverte pour signaler que j’étais là. Mais très bien, il repassera demain c’est pas grave. Au passage la QR Code sur l’avis de passage ne fonctionne pas, très pratique ! J’ai de nouveau passé ma journée chez moi avec la porte ouverte le samedi, avec mon chien qui aboie au moindre bruit, et personne n’est venu. Je vais donc devoir venir le chercher à la poste. Le principe de commander quelque chose et de le faire livrer chez soi c’est bien de ne pas avoir à se déplacer non ? Éclairez moi j’ai un doute là."

"Ayant commandé à un autre point relais à Semeac, mon colis est finalement arrivé ici. Que ne fut pas ma surprise de voir que c'est fermé le samedi. Moi qui ne suis là que le week-end, je ne peux pas récupérer mon colis, bureau nul, 0 pointé."

"La personne à qui j’ai eu affaire était fort désagréable et très peu aidante dans ses explications. Quant à sa politesse, je pense qu’elle a du l’égarer au même endroit que sa bienveillance. Habitante d’Aureilhan depuis de nombreuses années, c’est la première fois que je suis aussi mal reçue par un personnel de la poste !"

"1 etoile parce que le 0 n existe pas. Je n ai pas encore mis les pieds dans le bureau de poste que je suis deja énervée… la raison j ai un colis qui est arrivé mais etant en vacances je ne peux le récupérer dans les 7 jours qui suivent . J ai donc envoyé une proche a moi qui c est fait accueillir de manière inappropriée. Je souhaite donc avec un contact un mail un téléphone mais introuvable. Inadmissible de nos jours."

"Je suis habitante d'Aureilhan seulement depuis quelques mois et je constate que ce bureau de poste enchaîne déjà les erreurs. Cet avis n'est qu'un exemple parmis d'autres car les autres avis décrivent déjà bien l'incompétence et la non amabilité de certains membres du personnel. J'ai attendu un courrier administratif important et urgent toute la journée chez moi et qu'elle fût ma surprise de découvrir un avis de passage du facteur qui ne s'est même pas donné la peine de sonner chez moi et qui a le toupet d'inscrire absent sur son avis de passage alors que je n'ai pas bougé de chez moi justement pour ne pas louper son passage... Résultat, j'ai mobilisé une journée pour rien et je dois aller chercher ce courrier important alors même que ce bureau de poste n'est même pas ouvert le samedi. À partir du moment où c'est une contrainte d'utiliser vos sercices, il faut se remettre en question."

"Bonjour, je viens de recevoir un e-mail comme quoi j'aurai fait un achat alors que je n'y ai jamais mis les pieds dans le doute je l'ai considéré comme spam"

" Personnel vraiment serviable et gentil. Tous ont été très accueillants et ont fait de leur mieux pour m'aider malgré la barrière de la langue 🙂 "

"Bonjour, je suis une bénévole qui est venue aujourd’hui pour déposer la recette d’une journée de don du 9decembre dernier pour le Téléthon. La jeune fille de l’accueil m’a excessivement bien reçue, elle était adorable et je la remercie grandement. Ne connaissant pas la procédure, elle est allée chercher son responsable, et là….une horreur. C’est le responsable de l’agence, arrogant parlant très fort, il me criait dessus, il m’a très mal parlé car il s’attendait à voir le maire et les administrés et des sacs entiers de recettes… 😂. Bref il m’a clairement dit qu’il ne prenait pas les « petites recettes » et qu’il fallait prendre rendez-vous pour le déposer 😂🫣. En fait toutes les postes de France sont partenaires avec le telethon et nous pouvons déposer n’importe où en France pour n’importe quel montant, il y a juste une procédure à suivre qui est rapide. Bref il ne savait pas visiblement même en étant « chef » 😂. Nul sur 20 très mauvaise personne. Je plein ses employés les pauvres . Bref je vais faire remontrer l’information auprès de la direction de l’AFM. Je suis allée à la poste de semeac en suivant 👍, elle était super contente de pouvoir contribuer à une bonne action, c’était la première fois et elle a très bien réussi à faire la procédure Elle Mr le responsable du bureau d’aureilhan 👎."

"Je n’ai pas d’avis nécessaire pour cela juste ce qui est dommage c’est qu’il ne mette pas leur numéro d’entreprise sa serai et d’appeler que d’y aller seul sur place"

" Petit bureau de poste local, horaires d'ouverture au public, moderne, beaucoup de machines pour récupérer les timbres, personnel disponible, certes pas toujours sympa, mais surtout efficace ! J'ai eu un problème pour recevoir une liste de colis mais ils ont fait le travail et l'ont finalement dévoré. "

"Service clientèle ? : ils ne savent pas ce que cela signifie Personnel pas du tout aimable, incompétent, et ils ne sont jamais responsables de rien et ne peuvent rien faire A quoi servent ils ??????"

"A fuir ! 3 fois que je dois malheureusement me rendre sur place. La première fois, 30 min pour envoyer un colis.. là personne en charge recommence à plusieurs reprise pour enregistrer le dépôt. La 2 eme fois, 15 min pour donner un recommandé en prime elle a faillit égarer ma pièce d’identité (que j’ai retrouver a traîner sur le comptoir de l’accueil) elle préférait chercher son crayon !!!!!!! Et la 3 eme fois, 20 minutes pour me donner un recommandé qui n’était soit disant pas là.elle fini par daignée le trouver mais encore une fois n’arrive pas à enregistrer celui-ci car apparemment celui-ci est déjà délivré. Et le summum, on me « remercie » de mon amabilité en partant. en effet, au vue des situations je reste bien aimable. Monsieur le directeur, il serait opportun de former votre personnel sur l’informatique, l’organisation, le dynamisme et l’amabilité. Même la stagiaire est bien plus dégourdie !!!"

"Lamentable de fermer le samedi matin. Comment fait on pour venir quand on travaille toute la semaine en horaire continue de 9h à 16h30 ???????"

"Bonsoir Personnel désagréable et non respect de la confidentialité (parle fort) et affiche le client que ce soit pour un colis ou un retrait d'argent ou un recommandé......... il n'y a pas une visite qui se passe correctement Quelle tristesse pour le service public..... Et je m'aperçois que je ne suis pas le seul a penser cela . Ou est le problème ???????"

"Que dire … les dames ne sont pas toutes aimables. Certaines font des efforts mais d autre … si vous venez pas pour récupérer un colis le reste c’est long !!! Le directeur ou responsable je ne sais pas à quoi il sert mais sert à rien à mes yeux a part brasser de l’air. Ils ont décider de fermer le Samedi soit disant pas assez d affluence… ils ont déjà des horaires pourris la semaine donc pour les gens qui travail et pour qui c’est compliquer d’y aller la semaine maintenant c’est devenu pire. J’ai pas le choix que d’être là bas mais si vous pouvez éviter fuyez"

"De passage à aureilhan... trés bon accueil. Personnels souriants."

"Très bonne équipe compétente et dévoué et très bon accueil"

"Toujours a l'écoute je recommande ce bureau de poste"

"Très bon accueil"

"Accueil aimable du personnel et conseil pertinent...."

"Très bon accueil"

"Habitant sur la commune d Aureilhan je suis horriblement déçu de ce bureau de poste ´accueil déplorable Deux personnes dont une jeune au guichet très désagréable et familière qui se permet de dire « tu le connais « Tout ça pour récupérer une lettre recommandée alors que j ai une procuration De plus le directeur qui se défile en voulant échanger avec lui (COURAGE FUYONS)."

"Pour les personnes qui travaille en journée ce n’est vraiment pas pratique il ferme à 16h45 et en plus ils sont fermé le samedi mais quel blague sérieux 😟"

"En premier lieu je déplore les horaires d'ouverture de ce bureau de poste. Fermé le samedi. Ouvert à des horaires où les travailleurs ne peuvent s'y rendre. Et quand on leur fait remarquer que pour un service public on ne se met pas vraiment au service du grand public on nous rétorque que la poste n'est pas un service public. Ah bon, première nouvelle. En second lieu une postière relativement malaimable qui certifie à mon mari que son colis n'est pas chez eux ( eu égard à un avis de passage indiquant qu'il se trouve au leclerc orleix) alors même que mon mari avait réalisé entre temps une modification de livraison sur le propre site de la poste pour une livraison au bureau de poste d'aureilhan censé, au passage, être ouvert le samedi. Après preuve par mail elle a daigné aller vérifier et oh surprise le colis était bien là. Rien de bien méchant mais après il ne faut pas s'étonner que les gens se détournent de la poste..."

"Bon accueil et efficacité"

"Accueil et prise en charge pourrie, personnel sans professionnalisme. Tout semble compliqué vu comment ça souffle // le Leclerc d Orleix au moins s occupe de nos recommandés à envoyer rapidement et avec le sourire. dommage qu’on ne puisse faire de dérogation pour recevoir les LR ailleurs, ce que je ferai sans hésiter si je pouvais. Pour la réception de colis je privilégie un transporteur autre que la poste depuis un moment tellement les années passent et le service se dégrade"

"Un bureau de poste, aimable, gentil serviable,je préfère aller à Aureillan,que dans notre bureau,en tout cas merci pour votre sourire et gentillesse"

"Deux lettres envoyées par ma famille avec un chèque... jamais reçu. Très bizarre."

"Étant absent la factrice refuse de donner une lettre recommandée importante venant de mon entreprise à ma femme même en présentant sa carte d’identité lamentable. Faut pas s’étonner si les bureaux de poste ferment avec autant d’incompétents"

"Fermé le vendredi 24 décembre un après midi alors que toutes les autres bureau de poste sont ouvert! Comment faire pour récupérer les colis après le travail avant noël une honte !"

"Le facteur ne sonne pas et nous met un avis de passage alors que nous sommes présents"

"le facteur ne sonne pas et dit absent"

"Le personnel est poli et agréable. J'ai été surprise de pouvoir faire les opérations que je voulais sans avoir à prendre rdv avec un conseiller."

"Temps d'attente trop long au niveau du guichet banque.Un seul guichet ne suffit pas.Et c'est toujours trop long à chaque personne malgré beaucoup de personnel."

"Je paye pour des livraisons à domicile, le facteur laisse à chaque fois un avis de passage absent juste par flemme d'aller au bout de l'allée. Vous vous plaignez au bureau de poste personne ne vous écoute, on vous dit juste:ah bon !... Régulièrement mon courrier n'arrive jamais à destination... Chose qui n'arrive pas quand je vais dans un autre bureau de poste. Bref de quoi ce poser des questions..."

"Horaires pas adaptées distributeur en panne une cata cette poste"

"Personnel accueillant. Le problème ce sont les horaires d ouverture , qui ne sont pas du tout adaptés aux gens qui travaillent en bureau."

"Accueil plus que moyen, chewing-gum et attitude très voire trop décontractée du personnel. Plusieurs visites à ce bureau et toujours des complications. Des problèmes pour trouver un colis , un avis de passage pour un RAR au nom de monsieur alors que le courrier est au nom de Mr Mme . Personnel peu aimable ni serviable. Leur compétence pose question. que le courrier et au nom de Mr Mme .donc"

"La poste a littéralement perdu mon colis mais d’après eux le postier est passé et l’a déposé or je n’étais pas là et je n’ai eu aucun avis de passage sachant que le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres bref je suis allée à la poste d’Aureilhan je n’ai absolument pas été aidé en conclusion la poste est belle et bien un moyen de livraison à éviter, j’y suis allée pour rien et mon colis n’est toujours pas là !"