La Poste

"Ana du bureau de poste de Peyrehorade ma sauveuse qui a retrouvé mon colis oublié par le facteur au dépôt. Gentillesse, bienveillance et réactivité, je vous remercie encore 😊"

"Très aimable et à l’écoute"

"Super accueil et personne très agréable merci pour tout."

"Le personnel de la poste de Peyrehorade est particulièrement efficace, proactif et particulièrement aimable. Ce qui ne gâte rien. Nouveau depuis trois semaines sur le secteur, leur efficacité et bienveillance sont appréciable. Merci et bravo"

"Très bien j'ai été reçu par magalie, elle as étais dans l'empathie et ma aide de son mieux merci à elle."

"Tre bon accueil,competente"

"haut"

"Bon accueil,personnel disponible"

"Une qualité de service au top"

"Personnes très sympa"

"Très bon accueil au Bureau de Poste de Peyrehorade, personnel bienveillant et efficace"

"Bonjour la poste de peyrehorade, Avez vous conscience d'avoir gâché une partie de Noël ? J avais laissé un mot très gentil sur ma boîte aux lettre concernant mon colis de Noël pour mon ado, car le colis devait être livré dans ma boîte aux lettres mais je ne savais pas si il passerai, j ai donc demandé de me le mettre sur mon palier dans une boîte dédiée en précisant que c etait un cadeaux de Noël... mais je pense que monter 15 marches étaient de trop... Mon colis est en pont relai la poste qui ouvre jeudi sur mes heures de travail bien évidemment, je ne pourrais le récupérer que samedi... Je suis en colère et déçu de ce manque d humanité, surtout avec un mot précis. Sur ce bonnes fêtes quand même."

"Infernal ! Avis de passage sur avis de passage ! Trois avis de passage en 10 jours pour la même lettre recommandée. Depuis que nous avons cette nouvelle factrice, on ne peut plus rien recevoir normalement, car elle n'aime pas notre boîte aux lettres. Sauf que, pour une lettre recommandée, elle n'a pas à laisser d'avis de passage, peu importe qu'elle aime notre boîte aux lettres ou non. De plus ma femme dois aller tout chercher avec une bébé de 4 mois et un de 20 mois dans les bras. Elle n'as pas hésité a faire la meme chose quand elle etait enceinte d'ailleurs. Encore ce matin, un nouvel avis de passage, alors que ma femme et moi étions présents et l'avons vue faire ! Et le pire dans tout ça, c'est qu'elle se vante auprès des gens de ne pas nous livrer ! Je le sais parce que des personnes qui la connaissent me l'ont confirmé. Bref, une catastrophe... Je rêve de retrouver mon ancienne factrice."

"Franchement triste de voir le comportement des femmes qui reçoivent à chaque fois. Pas une plus aimable que l’autre. Le bonjour écorche les lèvres et le sourire est inexistant. Pour un petit village, c’est décevant."

"Bonjour, J’ai déposé le 07 juin 2 courriers pour l’Espagne avec AR. Le 14 juin toujours aucun suivi, je suis donc retourné dans mon bureau de poste pour savoir pourquoi il n’y avait pas de suivi… personne n’a été en mesure de me dire pourquoi et surtout où était mon courrier (urgent qui devait arriver dans les 7jours ouvrés). La responsable d’agence m’assurant que dans tous les cas il était bien parti! Après avoir fait réclamation, toujours sans nouvelle de suivi, une enquête a été ouverte, il s’avère que les 2 courriers n’avaient toujours pas quittés l’agence postale de Peyrehorade au bout de 7jours!!! Les 2 courriers ont été livrés 1 mois plus tard avec 1 semaine de décalage entre les 2 alors qu’ils devaient arriver en même temps! Courriers d’inscription pour une faculté espagnole. Il en résulte que l’inscription est caduque pour les 2 personnes concernées ! Faute à l’incompétence de personnels non concernés qui ont laissés des courriers importants s’oublier dans le coin d’un guichet! Incompétence couverte par le mensonge d’une responsable d’agence, incapable de voir le manque de professionnalisme de ses personnels! J’ai demandé un remboursement de mes envois, le service réclamation m’a indiqué que comme ils avaient été livrés aucun remboursement ne serait acté! À la bonne heure! À quoi cela sert il d’avoir un service qui se dit fait pour les professionnels et qui se comporte comme une équipe d’amateurs incapable d’assumer ses erreurs et de les réparer. À cause de votre incompétence mes 2 personnels perdent 1 an dans leur cursus! Sachez Mr ou Mme que je ne vous remercie pas, que je ne suis reconnaissant de rien par rapport au manque de professionnalisme dont vous avez su faire preuve… Avec toute ma déception et ma déconsidération."

"Lettre très importante pour la fac envoyé en recommandé avec accusé de réception, le courrier est resté 15 jours à la poste de peyrehorade, aucun suivi, 2 relances par téléphone et ouverture d’enquête, pour s’entendre dire au terme de 21 jours que le courrier est toujours en transit, qu’il ne faut pas s’inquiéter, que ça va bien arriver un jour !!! 10,66 euros pour ça comme service ?? Quelle honte ….a ce jour, problème toujours pas réglé …je vais devoir renvoyer mon mémoire une 2eme fois … je l’envoi par colis par mondial relay ça sera plus sûr !!!"

"Très bon accueil ana est une personne très gentille et accueillant et très compétente très bonne poste"

"Bonne accueil"

"Très bon accueil, rapide et serviable"

"Bonne expérience, super agréable et à l’écoute pour répondre à nos besoins."

"Bon servisse bonne aceuil"

"J'étais prête à partir de la banque postale! Me faire rouler 80km aller retour. Je ne m'étalerai pas pour la raison, juste dire que j'ai eu affaire à des personnes adorables, qui ont tout fait pour me sortir de mon histoire! Merci énormément mesdames! Il devrait y avoir plus de personnes aussi gentilles que vous ! Mille mercis mesdames de la poste ! Je ne connais même pas votre nom!"

"Votre chauffeur livreur en plus d etre sale est mal poli et se croit tout permis parce qu il travaille a la poste Qu'il apprenne déjà a se bien conduire ca le changera !"

"Ce matin, la dame qui s'est occupée de moi à été à l'écoute et plus que serviable. Je l'en remercie"

"Personnel très aimable et réactif Pas d’attente"

"Excellent accueil"

"J'ai été très bien reçu dans l'agence de Peyrehorade, Merci à Ana et à Magali pour leur aide et leur patience. Je recommande cette agence !"

"Ma fois venant de paris je le trouve top ce bureau de poste"

"Super bureau et personne a l écoute"

"Personnel agréable, souriant et compétent."

"Accueil catastrophique zéro accueil par quelques personnes"

"Ma note concerne le centre courrier problèmes depuis 3ans avec facteur, appels réclamations personne ne rappelle . Pour mon colis pas mis en boîte s aux lettres le samedi, le lundi on me promet dans la boîte alors que je suis à la maison avis passage pas venu jusqu à la maison car ma sonnette a un visio en wifi en plus. Donc pas sérieux du tout"

"le 3631 est bien fait .. nous sommes certains de ne pas les déranger. faite le 1 puis le 3 puis le 4 puis le 5.puis le 9999999 puis le 1.000.000 et enfin la conseillère raccroche"

"Accueil super agents avec le sourire bien servi."

"Ce samedi à 10h le facteur se gare devant la maison, descend et se dirige vers ma boîte aux lettres. Puis repart. 10 minutes plus tard je sors pour vérifier. Un avis de passage. Motif :ABSENT.??? Devra récupérer le 15 à la poste!!! J étais là, la sonnette fonctionne et la porte est à 3 mètres de la boîte. Il n y a pas de chien féroce. J attends un courrier important. Ce manque de professionnalisme m enerve au plus haut point. Surtout que la personne que j ai vu à la poste dans l heure suivante m à dit que ce n était pas la première fois!qu un responsable doit m appeler avant midi. Il est 12h34 .Rien..... Je vais devoir attendre 3 jours mon courrier qui est venu jusqu'à ma boîte. INADMISSIBLE"

"Toujours là pour nous aider et à l'écoute"

"45 min d'attente pour pouvoir envoyer un colis !!! personnels incompétents et désagréables ..."

"Personnels agréable malgré les conditions actuelles. Merci et bravo à vous."

"Malgré le contexte compliqué (Covid-19), je ne rencontre aucun soucis pour envoyer les nombreux colis (professionnels) deux ou trois fois par semaine. Merci et bon courage a l'équipe."