La Poste

"Certains préposés représentent le degré zéro de la motivation et du service à la clientèle et nuisent à ceux qui font du bon travail et prennent le temps pour les usagers."

"Au top"

"je viens déposer des colis, je rentre une personne est au comptoir dépose retrait colis. elle est au téléphone perso et prévoit sa soirée après le travail... aucun regard ou bonjour même pas un signe de tête pour dire j'arrive... 5 minutes plus tard une personne arrive et s'occupe de moi, très accueillant avec le sourire rien a dire.je mets une étoile même si la seconde personne a été très pro car c'est toujours la première impression qui compte."

"La poste est bien, avec parfois un peu d’attente (comme partout) et, malheureusement, il arrive que certaines machines d’affranchissement soient en panne. Le personnel est néanmoins très sympathique. Lundi 4 août 2025, un jeune homme très réactif a réussi à retrouver mon colis malgré l’absence de code, simplement grâce à ma pièce d’identité. Un grand merci à lui ! Seul bémol : les horaires, car la poste ferme tôt et également à l’heure du midi. Mais dans l’ensemble, c’est un très bon service."

"Un grand merci pour leur professionnalisme! Je tiens particulièrement à remercier Mireille et Nathalie pour leur écoute et de réactivité face à ma demande."

"Super accueil personnel adorable merci beaucoup Mathias Mireille Isabelle nous avons été merveilleusement accueillies"

"Personnel tres sympathique Mathias Mireille Nathalie sont adorables et super serviables je suis tres contente"

"Franchement, ravi le conseiller Mathias très accueillant et compétent m’a accompagner sur toute mes démarches administratives aussi complexe qu’elle soit je recommande fortement. Merci !!"

"Accueil parfait par Matthias. Très serviable et souriant."

"Mathias, super efficace. Il arrive et règle les problèmes en 5 minutes"

"Accueil froid, pas de sourire, on dirait qu'on dérange alors que je viens juste pour un dépôt. Il faut pas poser de question, ça dérange pourtant je suis client mais on est traité comme du bétail. Tant pis je changerai pour une banque en ligne parce que la soi-disante proximité et tout le blabla pour venir chez eux c'est faux. L'accueil se fait il en fonction du visage ? Heureusement qu'il y avait au moins le Bonjour et au-revoir Quant aux réponses automatiques ou non sans aucunes mesures de sanction ou autres, ne perdez pas votre temps, inutile de s'excuser pour que ça ne change pas."

"Aujourd'hui le 14 octobre 2024, je suis allé au bureau du pradette pour retirer de l'argent car le distributeur était en panne Quand mon tour est arrivé, là dame qui est à l'accueil à passé le monsieur qui dernière moi j'ai pas compris du tout. Chaque fois que je vais au bureau, je constate des escarmouches et je reçois également un mauvais accueil et un manque de respect. Je suis très mécontent de ce traitement vraiment c'est honteux"

"Je suis arrivé quasiment à l'heure de fermeture, mais j'ai été accueillis avec sourire et on m'a très bien aidé! Encore merci"

"Il faudrait arrêter de prendre les gens pour des imbeciles… Outre les condescendances et mépris à l’égard des individus que j’observe à chaque fois que je me rends dans ce bureau de poste, c’est à mon tour d’être maltraitée aujourd’hui. Je reçois 1h avant un message m’informant que mon colis est disponible. Dès lors je me rends au bureau pour le récupérer. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand je suis reçue avec un « vous voyez bien les sacs madame votre colis n’a pas été trié faudra attendre », il s’agirait de traiter les gens d’une autre maniere. Deuxièmement, on me demander de repasser alors que mon colis était littéralement sous mes yeux. Pourquoi informer la clientèle que le colis est disponible si vous n’êtes même pas capable de le sortir d’un fichu sac? Quelle honte, quel manque de conscience professionnelle. Les personnels font ce qu’ils veulent c’est-à-dire : le moins possible. À fuir!"

"Bonjour.alors moi je suis parti au distributeur pour retirer de l'argent.comme je fais tout les mois après avoir reçu mon salaire.mais malheureusement le distributeur a beugué et a annulée l'opération.c'etait un samedi.paniqué j'appelle le service client qui bien-sûr est fermé pendant le weekend.japel donc lundi on me répond vous inquiéter pas votre solde n'a pas été débité.sauf que le lendemain il y a bien écrit retrait sur mon compte contrairement au jour précédent ou C'était écrit opération carte.je fait une réclamation on me dit normalement en 24h j'aurais mes sous recréditer.aujourd'huit ça va faire 20 jours.je vais porté plainte ça suffit de prendre les gens pour des cons.je passerai dans tout les banques postale histoire de me faire rembourser en écran,ect ect.cordialement"

"Très Bon accueil !!! Un grand Merci au jeune homme qui m'a servi"

"Merci à la poste des Pradettes, professionnel, aimable et aide aux clients. Merci encore cordialement"

"Personne de l'accueil ignoble m'a traiter comme un moins que rien en disant que je suis un manchot et s'en ai prit à une femme enceinte. La Dame enceinte était en pleure. Elle avait pourtant le même code que sur son colis les preuves et la dame de l'accueil à chercher des histoires pour rien. Moi même on me donne mes colis avec le code simplement. Cette dame est odieuse à chaque fois qu'elle est la."

"La dame qui s’occupe des colis est une vraie pépite 👌🏼 elle m’a reçu et servi parfaitement merci encore 🙏"

"Personnel incompétent et exécrable, de mauvaise foi et l’agent de sécurité est agressif. Bref, une calamité et une honte que ces gens là soient encore en poste…La Poste est une institution en péril depuis fort longtemps malheureusement."

"Poste fermée alors qu'il et 10h du matin, un jeudi, aucune information indiquée sur la devanture... je me suis donc déplacée pour rien..."

"Une petite dame blonde (âgé) désagréable, qui se permet de faire des commentaires inutile surtout bête...."

"Si je pouvais mettre moins je le ferais , un simple retrait de colis , la personne a l'accueil exécrable et impatiente alors qu'il n'y a personne derrière. Se permet de prendre mon téléphone des mains et de s'énerver toute seule, pas un bonjour ni un au-revoir ....."

"Équipe au top et super rapide, j’ai effectué mon retour de colis en 30 secondes ! 😊"

"Le personnel est très sympathique et c'est l'essentiel."

"Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience ici. Soit une expérience normale, tout à fait classique soit de très bonnes. Ils font leur travail correctement, et sont aussi sympathiques dans l'ensemble. Je ne comprends pas trop les notes si basses qu'il y a eu a leur encontre ... La dernière fois que je suis venu, c'était pour Identité Numérique. Ils ont été très patients, et professionnels malgré que ce qu'il se soit mal passé a été totalement de ma faute (je me suis trompé d'adresse mail). Bref. Sympathiques."

"Excellent accueil, tout le staff est très agréable et en particulier l'agent qui m'a aidé à envoyer mon courrier aujourdhui, qui était très professionel et serviable. Merci"

"J’ai fais une demande pour avoir une carte bancaire chez eux, le 17 décembre 2022. Nous sommes aujourd’hui le 23 avril 2023, et je n’ai toujours pas reçu de carte bancaire. On m’avait dit que ça pouvait aller jusqu’à 3 semaines d’attente. Cela fait 4 mois et aucune carte en vue. Je ne recommande pas."

"Ils sont vraiment parfaits, très accueillants et serviables. Je suis arrivé hier a l'heure de fermeture mais ils m'ont accordé 30min de plus pour me permettre de remplir sincèrement mes enveloppes."

"Mes colis arrivés la semaine dernière sont tous arrivés ouverts : j'ai des photos à l'appui. Vous m'avez répondu que le facteur a déclaré avoir remis le colis sans aucun signe extérieur de détérioration . Il y a un colis qui était rempli de scotch avec écrit dessus LA POSTE : tous les vêtements étaient visibles. J'ai pris des photos de la réception et même des colis entassés dans ma boite aux lettres que je ne peux plus ouvrir par la suite tellement il n'y a plus de place."

"J ai demandé un recommandé R3 mais les personnes de cette poste sont tellement incompétents que mon envoi a était fait en R 1. Et bien entendu lettre perdue !! J ai perdu des documents de valeur à cause de leur incompétence. Faut respecter les demandes des clients. en plus la vendeuse âgée qui m a encaissé c est permis de me répondre de haut a ma demande de comment envoyer en R3 la preuve qu ils ne sont pas à l écoute très désagréable pour une personne qui se trompe . A fuir."

"Aujourd'hui j'ai été reçu par Danny un monsieur très agréable et très professionnel. Merci à lui il a su répondre à toutes mes questions."

"Merci à Edwige pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. En revanche, sa collègue devrait revoir son comportement avec les clients. Son comportement et sa façon de parler sont en inadéquation avec son emploi. Mais je garde le positif grâce à Edwige."

"Merci au dames qui travaille a la poste des pradettes elle sont juste exceptionnelle nous somme toujours bien reçu continuer comme ça !!"

"Personnel très agréable compétent et toujours Souriants Rien a dire merci d'avance"

"Poste sur la place des pradettes, qui n'a cessé de s'améliorer au fil des années. Elle est effectivement petite, mais certains services en libre service font avancer les choses et font surtout gagner du temps car malheureusement l'attente est très longue et les gens perdent patience. Le service colis, livraison, envoi etc est plutôt raisonnable niveau attente. Par contre, pour l'autre guichet, tout ce qui concerne donc les opérations sur le compte, c'est vraiment trop long. Il faudrait un deuxième guichet. Les conseillers financiers sont plutôt sympa et professionnels. Bref, beaucoup de progrès mais l'attente reste le problème majeur. Distributeur de billets à l'extérieur ainsi qu'une boîte à lettres. Vente de mobiles. Quelques places pour se garer juste devant."

"Love m'a beaucoup aidée à sécuriser mon compte de la banque postale avec une grande patience et compétence. Je suis âgée et une aide de ce genre est très apprécié et appréciable.Je tiens à le dire car ce n'est pas le cas de tous les agents"

"Ni allez pas, cette Poste c'est une catastrophe. En février j'ai envoyé une lettre aux Impôts avec 1 chèque en Recommandé A/R de la poste des Pradettes, je n'ai jamais eu l'avis comme quoi mon courrier était arrivé à destination. En Avril j'envoie un courrier de la poste des Pradettes avec un chèque pour payer EDF. A ce jour la lettre n'est toujours pas arrivée. C'est inadmissible. Mais qu'es ce qu'il ce passe. C'est pourtant un service dont on a besoin. Zéro étoile serait plus correct."

"Poste Pradette tu veux retirer de l'agent sur t'on compte Tu mes la carte pas de fonction je vais voir un conseiller il me dit la carte n'est plus valide il faut une nouvelle avant elle était gratuite? Maintenant elle est payantes ça commence. il me dit vous pouvez retirer que au guichet Alors je lui dit la somme . est me dit qu'il me faut Feuilles impôt, justificatif de domicile carte d'identité. Mais quand tu pose des sous ont teut demande rein et tous sa avec 1heure d'attente Du coup je résilie mon compte et la conseillère Me dit se sera verser sur votre compte que j'ai Choisi normalement un virement et de 48hr ça fait 10 jours et toujours rein après ont se demande pourquoi les postes ferme où qu'on change de banques"

"2 employés qui regardent le 3ième travailler = 20 min avant d'être servi. Des réponses très peu aimables, voire dédaigneuses, apportées à une dame concernant sa CB, bref un bureau de poste à fuir ..."

"N'envoyez jamais une lettre recommandée car vous allez gaspiller de l'argent pour rien. J'ai envoyé une lettre recommandée et elle n'est jamais arrivée à destination !!!"

"Des incompétents, fuyez ! Compte épargne transféré à mirail université sans mon consentement et sans m'avoir prévenu. On m'explique qu'il est possible de gérer mon compte aux Pradettes en faisant un transfert. On me donne des documents à remplir et on m'explique qu'après 2 semaines, mon compte sera transféré. J'arrive aujourd'hui au bureau de poste pour savoir si cela a été fait et on m'explique qu'il n'y a plus de place aux Pradettes pour la gestion des comptes bancaires . Pourquoi ne pas me l'avoir dit plus tôt au lieu de m'avoir fait perdre mon temps et de m'avoir fait espérer que cela se fera. Je suis bien contente de ne pas avoir ouvert de compte courant chez eux !"

"J'étais 3 ans chez cette banquière des pradettes une véritable galère. Des frais irrégularités 75 euros par mois à payer juste parce que il manque 2 euros pour la sécurité. Jai vraiment galérer avec elle je la déconseille véritablement.t"

"Bonjour j'étais mal accueilli, il parle mal aux gens , j'ai été déçu de ma visite je reviens plus là-bas j'ai pas besoin de casse-tête🥵🥵🤒"

"Très bien reçu ! Par un employé efficace et compétent. Le 29 octobre 16h. Merci."

"Personnel plus ou moins agréable mais je peux comprendre vu que les clients le sont plus ou moins aussi pour ma part ils étaient plutôt agréable . Gros bémol attente très longue il faut y aller tôt sinon on attend 1h j'ai vu d'autres banques plus efficace ."

"la poste des pradettes Toulouse , cette agence ne prends pas en compte les demande client tu paye une facture en espèces et le destinataire n'a pas reçu argent quelle honte de laisser les client sans réponse après on parle de solidarité"

"Colis dans la boîte aux lettres des voisins, personnels mal formés répondant toujours à côté, attente longue.... beaucoup de points noirs. Mais bon 2 étoiles car le personnel est souriant et pour les horaires d’ouvertures."

"Plutôt rapide pour récupérer les colis, malgré le fait que leurs smartphones pour scanner les code barres ne fonctionnent pas toujours donc obligé de taper le numéro de suivi à la main = perte de temps et risque de confusion"