La Poste

"Le personnel est désagréable au possible, un bonjour ne serait pas de trop. En particulier, un homme colérique avec ses collegues à l’accueil a retardé le service , c'est pas ma premiere mauvaise experience la bas et à chaque fois on dirait que personne sait pourquoi il est la."

"À fuir absolument tant que le directeur actuel sera en place. 3 colis sur 3 ont eu un problème grave avec cette agence : 1 volé, 1 renvoyé sans avis de passage, 1 refusé au guichet malgré facture, mails, carte d’identité et code de retrait, sous prétexte d’un simple pseudo. Le directeur, antipathique et méprisant, m’a fait perdre 2h en me disant que son temps à la fermeture valait plus que le mien, sous les rires de sa collègue. la non reception du dernier colis a par ailleurs paralysé mon activité pendant 4h puisqu'il contenait un clavier, que j'avais fait venir en envois et que personne en ville n'en proposait, j'ai expliqué le probleme, et j'ai meme filmé la scene plusieurs fois. Je saisis le médiateur et la justice. J’espère que ce témoignage évitera à d’autres de subir les mêmes pratiques et manques de respect."

"Des sourires ?? Non !! Mais payer et travailler pour eux ! Oui. Obliger de faire une réclaration, donc créer un compte ect ect suite à un colis bloquer dans un autre centre postal pour dégradation. Félicitation à vos augmentations de tarif. Et à un personnel que vous rendez incompétent et forcément dénoué de professionnalisme. ."

"De passage à GRAY en Haute-Saône, j'avais quelques opérations à effectuer dans un bureau de La Poste qui a des missions de Service Public, pour lesquelles l'État la rémunère - mais qui a été privatisée sous forme de SA en 2010 (sous la houlette du Président Nicolas Sarkozy et de son Premier Ministre François Fillon et contre l'avis de 75 % de l'opinion publique de l'époque)... Malgré tout, La Poste, est censée rester un service accessible à tout un chacun... Premier élément positif, le Bureau principal de GRAY est situé en périphérie du centre ville, non loin des quais de Saône, sur une placette où le stationnement est gratuit et limité à une heure. J'ai donc la possibilité de me garer facilement... C'est ensuite que les choses se gâtent. En effet, le local est desservi par un escalier de 6 marches. Néanmoins, un monte-charges destiné aux personnes à mobiliité réduite le flanque sur la droite. Je m'y dirige avec espoir, tout en notant qu'il semble couvert de déjections de pigeons et de toiles d'araignées... Bien entendu, il ne fonctionne pas et il me faut entreprendre de gravir les marches. Pas d'accessibilité donc pour les personnes en fauteuil... Qui gère l'entretien de ce monte-charges ??? L'intérieur ressemble à la plupart des bureaux actuels, mais je cherche en vain la pancarte indiquant un guichet prioritaire pour les personnes en situation de handicap... Forcément, comme le bureau est en partie inaccessible, point besoin d'y prévoir un guichet pour elles... Comme dans la majeure partie des bureaux actuels de La Poste, peu d'employés mais plein de machines. Pour éviter qu'on s'y incruste, tout s'y passe en station debout et d'ailleurs aucune chaise n'y est disponible en cas de file d'attente pour des personnes à station debout pénible, comme votre serviteur... La guichetière semble fatiguée, elle aussi travaille debout et, en ce milieu d'après-midi bien chaud, il n'y a dans ce bureau qu'un climatiseur à roulettes qui expulse son air chaud par la fenêtre entrouverte, via un gros tuyau cannelé... La Poste ne semble pas plus se préoccuper de la santé de son personnel que du confort de sa clientèle. Rentabilité d'abord ! N'ayant pas vu de DAB (Distributeur Automatique de Billets), je m'en inquiète auprès de la préposée qui me le montre à l'intérieur du bureau. Donc, pendant les heures de fermeture du bureau, pas de sous ? Ou alors , il faut s'adresser à la concurrence... C'est vrai que ce service n'est pas rentable pour les banques qui ont tendance à en fermer de plus en plus. Faudra-t-il bientôt payer pour pouvoir retirer des espèces ??? Conclusion, si vous avez besoin de la Poste en étant en situation de handicap, n'allez pas à Gray !"

"Toujours bien accueillie, et personnes à l accueil très agréable"

"Mauvais acceuil, irrespect, la vieille dame était déjà en train de souffler à peine 10 minutes après l'ouverture. N'écoute pas les clients, fait perdre du temps. Il s'agirait de prendre sa retraite."

"Personnel agréable et professionnel. (Céline est très gentille et souriante)"

"Super accueil à la poste ! La personne au guichet, Adeline, il me semble m'a bien aidé et surtout bien conseillé quant à mon problème ! Cela fait plaisir de voir des gens si compétents ! Je recommande vivement !"

"Sourire et bons conseils sont aux RDV. merci à Adeline. Au plaisir de revenir à Gray."

"Accueil chaleureux et serviable Professionnels et souriants"

"Une très bonne accueil. J’ai eu affaire Maeva à l’accueil, elle m’a été de très bon conseils."

"Merci pour le super accueil et merci aux conseillers qui ont su répondre à mes questions !"

"Personnel toujours à l’écoute et très agréable"

"Personnel agréable et accueillante"

"Personnel très accueillant et très souriant"

"Personnelle très accueillant !"

"Oulla aujourd'hui deux monsieur très mal aimable. Un Michael et l autres jeune barbue. Vive les fonctionnaires. J espère qu'ils auront un blâme . Entend une réponse favorable de votre part cordialement"

"Bureau accueillant avec de bons conseils et un personnel très aimable"

"Service agréable, Adeline es très serviable. 👌"

"Super accueil surtout Adeline"

"Bureau agréable avec un très bon accueil personnel sympathique"

"Beau bureau !! Merci aux guichetiers pour leur accueil"

"Parfait, accueil chaleureux... Maeva nous a parfaitement renseigné"

"Accueil très agréable"

"Accueil de bonne qualité agents souriants et serviables"

"Super accueil. Avec le sourire. Je recommande."

"Très beau bureau, accueil professionnel. Je recommande."

"Colis récupéré rapidement, parfait merci."

"Bonjour ,un numéro de téléphone autre que surtaxé serai le bienvenu ,la seule remarque, sinon c'est parfait"

"Guichetier super serviable. Merci"

"Merci pour l'accueil Florence !! Je recommande !"

"Service zéro. Déjà 2 passages et ma lettre dispo depuis le 20 n'est toujours pas trouvable , cette fois on m'envoie vers le centre de tri. Que sera la prochaine étape?"

"Équipe réactive et à l'écoute ! Je recommande ++"

"Merci pour les renseignements donnés sur la poste mobile. J'y vois plus clair. Merci également pour les conseils épargne pour mes enfants. Que de bons plans!!!!"

"Très bon accueil. Personnel agréable et compétant"

"Lieu agréable, personnel accueillant et professionnel."

"Personnel accueillant - pertinence des réponses à nos questions- professionnalisme du personnel - écoute du client de la part du guichetier et cela me semble primordial - je n'hésiterai pas à y retourner."

"Très bon accueil et avec du personnel compétent, je recommande."

"Super accueil, agents sympathiques et à l écoute!"

"Très bon accueil et aide dans les démarches"

"Des employées très réceptives ,souriantes et à notre écoute. Des informations sur les produits de la banque postale et sans oublier la téléphonie. Personnel très professionnel."

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel 👍🏽"

"Personnel très aimable et très serviable je recommande à 100%"

"Très bon accueil et du personnel très professionnel surtout Mme François Nathalie"

"Bureau de poste propre, ça change de certaines villes... personnel disponible et agréable."

"Tres bonne accueil, j’ai été reçu parfaitement. La personne qui c’est occupé de moi ma tres bien conseiller."

"Qualité du service déplorable .Il faut en attendre le minimum ."

"Facteur qui ne se présente pas au domicile, qui possède mon numéro de téléphone mais qui laisse quand même un avis de passage alors que c'est le confinement, que je ne bouge pas de chez moi et que je suis levé depuis 7h30 le matin. C'est tout bonnement de l'incompétence, cette personne n'a simplement pas fait son boulot et cela devrait être considéré comme étant une faute professionnelle au point d'être licencié. Pourquoi laisser cette incompétence alors que des personnes sans emploi et pleins de bonnes volontés souhaitent trouver du travail ? Enfin bref, j'ai jamais eu une si mauvaise expérience dans la livraison qu'aujourd'hui, je ne recommande absolument pas cette Poste, ils ne méritent pas qu'on se tourne vers eux."

"Personnel parfois (rarement) un peu froid mais qui reste professionnel et qui prend le temps d'expliquer correctement lorsqu'on a besoin d'aide, les prix de la poste restent très élevés je ne sais pas si ce sont les même tarifs partout (j'imagine et j'espère que oui) mais l'envois des colis coûte une forture"

"Personnel incompétent qui ne veut rien faire surtout un homme moustachu. Bureau de poste à éviter absolument car ne serve à rien ."