La Poste

"17h30 c'est une blague lorsque l'on travaille"

"Reçu par imane très content des explications donnés en bancaire"

"Dryss est des plus compétent dans son travail Très réactif et des plus efficace Des plus sympathique Je le recommande vivement"

"Personne très agréable excellebte relation commerciale avex la stagiaire"

"Samir a été d'un grand respect et très patient en m'aidant à retrouver mon numéro de colis. Je suis rarement tombé sur un agent aussi sympathique et respectueux. Un grand bravo à lui 👏"

"Samir a été très accueillant et agréable Je recommande"

"Accueil très agréable, Merci à l’équipe pour leur réactivité, je recommande vivement cette poste ! Petit point bonus pour la gentillesse et patiente de Samir !"

"Merci a Samir pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a ete d’une très grande aide. A très bientot"

"Je n’avais jamais vu un bureau de poste aussi rapide et où on obtient autant de bonnes infos. Merci en particulier à Samir qui s’est montré très attentif !"

"Très bonne accueil de la part de Samir il a su répondre à mes attentes"

"Toujours une équipe gentille, disponible et aimable ! Jamais eu de soucis, et force de proposition pour arranger !"

"Je souhaite souligner le travail de Samir qui a été d'une aide remarquable. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et un grand professionnalisme, toujours avec le sourire. C'est le genre de service qui fait toute la différence."

"Un comme incompétence ! J'attendais un paquet urgent et contenant des éléments sanitaires nécessaires à ma vie quotidienne. Les aléas de la vie, une urgence, un excès de confiance envers nos services de poste... Bref... j'ai fait confiance à la poste et je n'aurais pas dû. On a affirmé à l'expéditeur du colis qu'il arriverait à temps, c'est à dire le lundi 28/08 au plus tard. Résultats des courses : Le samedi 25 rien. Le lundi 28 rien. Ok le retard peut arriver, pas de problème. Le mardi 29 je mets un mot sur ma boîte aux lettres (au cas où !) pour préciser que je suis bien chez moi et que j'attends le colis. Car ce colis est essentiel pour ma santé et je devais repartir le jour même pour aller aider une personne en fin de vie à 250km d'ici. J'attends.. j'attends... 14h je découvre un avis de passage dans la boîte aux lettres ! Mais comment ? Le postier n'a-t-il pas réussi à appuyer sur la poignée pour ouvrir le portail ? Peut-être aurais-je dû ajouter à mon mot une notice explicative du bon fonctionnement de la poignée du portail ? Allez, pas le temps je pars dans tous les cas faire ce que j'ai à faire, sans mon paquet et advien que pourra ! Retour le 14 août. Le colis était censé rester à la poste du 31/07 au 15/08. Le 14 après midi je vais à la poste... Le colis est déjà reparti ! C'est un sketch, tout aussi intolérable que la colère que la situation m'a engendrée ! Alors pour la réception des colis chez les particuliers, le retard fait loi; en revanche pour le renvoie c'est l'avance qui prime sur le retard ?! Vos services sont d'une médiocrité sans pareille et c'est avec tristesse que je constate que la réputation faite à l'international des services de poste français sont bien à la hauteur de leur incompétence... Bon repos du 15 août amplement mérité à nos postiers, et vivement les calendriers !"

"Ma femme vient d'essayer de récupérer un colis m'étant destiné avec sa carte d'identité et la mienne. Je ne peux pas me déplacer car ma mère est mourante à l'hôpital à Paris et je reste à son chevet. La poste n'a manifestement rien voulu savoir. Il lui fallait une procuration. C'est vrai que dans ce moment, c'est mon seul soucis. Aucun discernement, aucune intelligence de quelque sorte que ce soit. Je m'en occuperai ultérieurement. Afin de ne pas être grossier, je vais m'arrêter là. Monsieur le Directeur, J'ai bien noté votre réponse et apprécié l'empathie que vous me témoignez et qui semble caractériser votre belle personne. Si vous faisiez un arrêt cardiaque devant moi, je me permettrais de vous demander de me présenter votre carte vitale pour m'assurer que tout est bien en ordre niveau sécu avant de vous prodiguer un massage cardiaque."

"Bon bureau de poste pas trop de monde. Imane m a bien reçu pour envoyer mon colis. Je recommande"

"Accueil aimable. Personnel efficace Je donne la note de 10 à Imane. Elle est vraiment super !!!"

"Je suis très contente de cette personne Imane qui m a bien conseillé"

"Reçut par la souriante Imane, avec de nombreuses questions pour un départ à l'étranger, j'ai obtenu des solutions claires et limpides à tous mes problèmes !"

"Je suis venue pour réaliser une identité numérique. J'ai été très bien accueillie et le monsieur m'a bien dépanné et réussi à créer cette identité."

"Attente de 20 minutes, alors que j'étais toute seule. la machine à retrait ne fonctionne depuis 2 jours et les opérations financières au guichet ça ne marche pas non plus"

"Personnel très incompétent, chacun dit des choses différentes, a dû venir trois fois pour régler un petit problème."

"NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER ! Samedi dernier, lors d’une journée de forte canicule, une femme visiblement en détresse est entrée dans le bureau de poste. Elle s’est assise au sol, semblant mal en point. Aucune assistance ne lui a été proposée (ni verre d’eau, ni aide quelconque), si ce n’est une question sur ce qu’elle venait faire. Cette absence totale de réaction face à une personne en difficulté m’a profondément choquée. Un minimum d’attention et d’humanité devrait être attendu, même dans un service public. EDIT : Monsieur le Directeur, quel menteur éhonté vous faites ! J’ai assisté à toute la scène du début à la fin. Personne n’est venu aider cette pauvre femme. Aucun pompier proposé, aucun geste, rien. Juste de l’indifférence générale. Et maintenant, vous osez réécrire les faits pour sauver votre image. C’est honteux."

"Très bonne expérience , j'ai étais bien reçu et on c'est très bien occupés de moi"

"Super moment avec moment avec Imane à l’écoute de bon conseil à bientôt"

"Je me déplace pour effectuer une identité numérique. On me répond que la personne ne peut pas me le faire car je cite y a du monde allé voir à St Martin le vinoux. Donc pour le personnel je ne fais pas parti de ce monde. Inadmissible de la part du personnel. J ai fait la queue comme tt le monde pour qu'arrivé à mon tour on me recale"

"C’est bien beau de nous laisser agir seul devant des automates mais ensuite il faut mettre le personnel suffisant !!! 2 min pour préparer un recommandé sur l’automate et 1/2h d’attente pour que l’agent de la poste récupère mon recommandé !!! Une honte !!!"

"Commme tout les services publics, c'est de la merde, horaires trop petit (horaires de chômeur et retraités) acceuil nul et non avenu, prise en charge de votre demande a chier dans un lavabo mais pour te vendre 8 timbres a 17 balles la ils sont présents ..... Pourquoi est on obligé de passer par eux pour un recommandé ? Le recommandé est il vraiment nécessaire pour avoir autant de mal a l'obtenir ?"

"Passage à la poste de st egreve pour une box, très bon accueil, très bonnes explications ,remise sur forfait mobile."

"Dryss a été d'une très grande gentillesse et très a l'écoute. Je le remercie beaucoup !"

"Plus que des stagiaires dans cette agence ! machines qui fonctionnent très mal, Colis en vadrouille on ne sait où, Un seul titulaire qui peut prendre votre courrier.... Prévoir 30 mn minimum quelque soit votre venue"

"Immense merci à Samir de la poste st Egreve qui a pu débloquer ma demande d’identification numérique, grâce à son optimisme , persévérance et patience ! Merci pour son amabilité également !"

"Samir qui nous a aidé il a géré ça franchement super sympa les machines elles marchaient pas il est resté chill il nous a bien aidé merci à lui"

"Personnel au top qui fait au maximum ...mais service Chronopost déplorable..Les machines ne fonctionnent pas au niveau du lecteur scanner . Obligé de revenir avec clé USb pour l'impression du bordereau pour un envoi ..C'est la troisième fois que je rencontre des problèmes techniques...alors que les envois par d'autres transporteurs sont beaucoup plus faciles"

"Sonia est très pro. Toujours à l'écoute des clients . Elle trouve toujours une solution a nos problème. Je la conseille vivement"

"Malgré l'heure de pointe, les personnes présentes sont dynamiques et font le nécessaire afin de fluidifier le passage des gens. L'utilisation des automates n'est pas ergonomiques mais quelques explications permettent de les prendre en main pour faciliter la saisie automatique de nos envois, expédition, retours de colis."

"Angelina a été au top pour les nombreux recommandés que j’ai dûs envoyer suite au décès de ma maman. Elle a pris le temps pour bien m’accompagner dans mes démarches, était très empathique et organisée, merci et bravo !"

"J'ai été accueilli par Josiane, qui s'est montrée aimable et souriante et a bien pris ma demande en compte avec compétence et résolu mon problème ."

"J'ai été accueilli plusieurs fois par Sonia, je recommande sa compétence et sa gentillesse, elle m'a bien aidée dans ma démarche Merci à elle"

"Super accueil je viens souvent récupérer des colies et j'ai toujours était accueil avec un sourire. Je tien à remercier Alex qui m'a très bien servi aujourd'hui."

"J'ai été reçue par Marianne. Un très bon accueil, des conseils clairs et une aide efficace, sans oublier la gentillesse et le sourire. Merci !"

"Passé ce jour pour envoyer un colis , très bien accueilli et écouté par Alex ! Jeune très dynamique , avec le sourire et la bonne humeur ! Toujours un grand plaisir de venir à cette poste."

"Ce matin je souhaiter faire une réexpédition de courrier pour ma maman hospitalisée. Je tiens à remercier Sonia qui a été à l’écoute et efficace. Enfin quelqu’un d’humain dans ce monde informatique ou rien n’est possible quand vous êtes un cas particulier. Encore merci pour votre gentillesse Sonia Isabelle B de Frontignan"

"Imane a été très serviable, très souriante, et s'est armée de patience pour l'envoi d'une vingtaine de recommandées pour lesquelles j'avais mal collé les bordereaux. Elle a tout refait afin que mes recommandées partent ce jour. Je vous remercie énormément Imane pour l'accueil et votre professionnalisme au plaisir de vous avoir rencontrer IE"

"Une spéciale mention à imane👏 Qui travaille dans à lacceuil de cette poste Bravo à cette dame qui prends le temps d'expliquer, qui garde son sang froid, qui accompagne les personnes dans leurs démarche en gardant son calme. J'ai assisté à une scène incroyable Elle a su gérer sans s'énerver et à calmer le jeu. Si tous le monde avait la même compréhension des choses et d'empathie que cette dame, nous serions beaucoup plus heureux. Merci madame Longue vie et paix sur vous."

"Si vous n'avez besoin de rien, ils sont là. J'ai besoin d'aide concernant une identité numérique que je n'arrive pas à valider sur internet. La seule personne habilitée de l'agence devait partir en pause au moment où j'arrive donc n'a pas voulu me rendre ce service : son travail. Vraiment pas pro et pas arrangeant."

"Bonjour, J’ai eu un colis à renvoyer à l’international. Cela m’a pris 40 min car l’adresse était complexe et à rallonge. La femme qui s’est occupée de moi, Christelle, a été très agréable et m’a très bien conseillée malgré le temps interminable que j’ai mis. Je vous recommande de venir ici le personnel est plus que agréable, efficace et souriant. Merci encore Christelle !"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Sonia qui a pris le temps de m'écouter et de régler mes problèmes. Sa gentillesse et son dévouement ont vraiment fait toute la différence. Grâce à elle, j'ai pu résoudre mes soucis rapidement et efficacement. un grand merci pour un service client exceptionnel."

"Je tenais à laisser un message. Pour l accueil, l accompagnement, le dévouement, l écoute que j’ai u de la part de Sonia qui est une personne qui c mettre les gens en confiance. Merci beaucoup Sonia pour ton professionnalisme."

"Les locaux sont très mal agencés, voir surchargés. La commune de Saint Egrève doit avoisiner les 16.000 habitants et il n'y a qu'un seul guichet. Rare sont les moments où il n'y a pas de queue jusqu'à l'extérieur. L'accès aux différents services, entrée/sortie se fait au même endroit obligeant les clients de se croiser. Pourquoi ne pas solliciter le centre de tri pour les retraits de colis pour les habitants de la monta par exemple ?"