La Poste

"Exécrable, le personnel n’est pas capable de réaliser son travail, et se pensent tout permis. Sans parler de l’attente, 30 mins pour un recommandé."

"Cela fait 3 jours que mon colis attends dans ma boîte aux lettres. Service client robotisé à deux balles. Je n´aurai jamais pensé dire ça un jour mais.... Service 'public' totalement incompétent qui mérite de disparaître."

"Expérience catastrophique à La Poste d’Oullins. Je viens récupérer un colis : on me dit d’abord qu’il est en point relais… J’insiste, et comme par magie l’employé revient avec mon colis. Déjà pas très rassurant sur l’organisation. Ensuite, je souhaite déposer un colis. La borne pour imprimer l’étiquette est en panne, et on m’annonce que ce n’est « pas possible » pour eux d’imprimer l’étiquette. Résultat : obligé d’aller dans un bureau de tabac pour imprimer moi-même, revenir, et là on me tend… un rouleau de scotch et un ciseau pour que je colle moi-même mon étiquette. Autrement dit, à La Poste, c’est désormais au client de faire le travail des employés. Bref : désorganisation, mauvaise foi et service minimum. Pour une structure censée être le service public du courrier, c’est consternant."

"J’ai été très bien reçu et aider par Monsieur Denis à l’accueil 😊"

"Accueil très sympathique. Très bons conseils. Très professionnel. Merci beaucoup"

"Merci a Victor pour son aide pour envoyer mon colis et ses conseils pour mon internet !"

"Habituellement j'envoie des courriers suivis sans le moindre problème. Hier, vendredi 5 septembre, à 11 h , l'employé au guichet de la poste d'Oullins ne m'a pas lâchée tant que je ne prenais pas le service plus pour mon courrier. Je lui ai dit non mais il a continué lourdement allant même jusqu'à me demander mon téléphone pour scanner lui même un QR code au cas où je ne sache pas faire. Au bout du rouleau, j'ai fini par prendre le fameux service plus pour ma lettre suivie. Aujourd'hui, je sors de la poste où je viens d'apprendre que ma lettre n'a pas bougée, qu'elle n'est pas encore prise en charge et qu'elle attend toujours quelque part dans leurs locaux. Bref ! Je déconseille le service plus, et je désapprouve d'embaucher des commerciaux Plutôt que des employés attentifs aux besoins des clients. Une étoile car on peut pas mettre 0 étoiles. Je vous tiendrai informés de la suite si besoin....."

"Ce matin la factrice tape à ma porte pour un recommandé pour mon fils mineur. Ne voulant pas me le remettre sous prétexte qu’il n’y a pas de procuration. À chaque fois c’est la même histoire, personne très désagréable. un de ces jours cela risque de mal se passer car elle prend les gens de haut avec son sourire narquois !!! Pour info un mineur ne peut pas signer pour la réception d’un envoi recommandé. seul un parent investie de l’autorité parentale peut recevoiû envoi recommandé pour un mineur. Donc il faut qu’elle arrête de faire du zèle la prochaine fois. À bon entendeur….."

"Une équipe accueillante, un souci du client remarquable et un service parfait."

"En grande difficulté pour créer mon Identité Numérique, Denis a su faire preuve de patience et de pugnacité pour solutionner ma problématique, Et ce malgré une application récalcitrante. Super accueil. Merci à vous."