La Poste

"j’ai été reçu par laure qui m’a très bien conseillée ! Avec le sourire a su répondre à ma demande complexe ! super équipe je ne comprend pas les avis négatifs."

"Super, la dame au guichet est très aidante, gentille, patiente, malgré le monde et la pression qu elle peut avoir, je vous recommande cette poste"

"Accueil extraordinaire de la part d'Angélique pour une expédition de colis un peu particulière. Angélique a su répondre à notre demande avec un grand professionnalisme ! Merci infiniment !"

"Venu pour avoir des infos suite à la non réception d'un colis contre signature. Le 3631 ne m'a fourni aucune piste (automate incapable de sortir une réponse cohérente), quand au site web de la Poste...impossible de poser une réclamation sur son suivi courrier (on tourne en rond sur 3 pages, une plaie !). Reste donc à se déplacer à l'agence (de Tullins donc) où l'on m'a indiqué le lieu où se trouve le colis (info non disponible sur le suivi web). Réclamation faite donc sur place en 2 minutes par l'agent (qui n'est en rien responsable de mon problème évidemment). Dématérialiser les services c'est bien (et parfois pratique) mais quand il y a un bug rien ne vaut un humain avec qui interagir.👍"

"Bonjour pourrais je savoir pourquoi la poste est fermée exceptionnellement depuis une semaine et quand elle réouvrira. J'attends un recommandé important"

"Bonjour J’avoue que j’ai du mal à comprendre ces avis négatifs J’ai envoyé deux colis. Un accueil sympathique souriant et aimable de plus avec un très bon professionnalisme. Avec de la politesse et un sourire c’est toujours plus simple. Il faudrait se mettre à la place du personnel qui n est pas toujours bien traité par les usagers. Aujourd’hui il n’y a plus de patience les gens sont exigeants en tout. Je félicite le personnel et je trouve qu’ils ont du mérite à supporter ces rochons."

"Horrible, la pire des postes que j’ai connu, surtout avec cette dame incompétente et qui ne fait pas son travail correctement . Ensuite, Un samedi où il y a une seule personne, c’est inacceptable, un manque d’effectif de telle sorte . Et Refuser de servir vos clients Aussi et pas acceptable. Faute de travail . Donc merci de mieux organiser votre équipe comme le dit les derniers avis google"

"Jamais vu autant d'attente dans une poste."

"Il serait bien que vos facteurs sur tullins apprennent à lire car ça devient pénible de pas recevoir mon courrier en temps et en heure et de récupérer plus tard par nos voisins qui ont pas fait attention et a ouvert notre courrier par mégarde que le facteur a déposé dans sa boîte aux lettres.merci"

"Service incompétent. Nous sommes toujours en train de courir derrière nos colis alors qu’ils sont au bureau de poste. Lorsque nous nous présentons, il faut toujours attendre une heure pour pouvoir récupérer notre colis. Le Monsieur au comptoir est hautain et très désagréable. Vous vous plaignez que l’on râle lorsque l’on vient, mais si les Facteur nous livrerai correctement cela n’arriverait pas."

"La conseillère bancaire est très accessible et la dame de l’accueil très gentille"

"Samedi 19/11/23, bon accueil souriant et de qualité, un petit bureau propre et surtout pour un jour de marché, pas d'attente, c'est vraiment agréable."

"Très bon accueil. Employé efficace, patient et sympathique !"

"Personnel désagréable qui se moque des clients. Inacceptable."

"Attention bureau de poste exclusivement réservé aux retraités ! Horaires de semaine incompatibles avec un emploi. 1 seul guichet et 45 min pour récupérer un recommandé le samedi matin. On est pas content du service ? Normal on est client c.. et pressé."

"Merci pour l'accueil.. vous devriez mettre plus de personnel car madame est dépassée et se permet de mal repondre au clients. Sachant que vous n'ouvrez que les après midi la moindre des choses serait de répondre au service des clients."

"9 fois sur 10, ils ont pas les lettres où les colis et savent pas où ils sont. Ils faut toujours revenir comme si on avait que ça à faire. Déjà qu'on se prend des avis de passages quand on est chez nous... Le mec me sort au calme : bah sinon allez au central voir si c'est là bas. Incapables..."

"Monsieur très aimable."

"Très en colère au sujet de vos facteurs de Tullins secteur « Les Noyers ». Ils se permettaient de mettre de annotations sur mes courriers pour préciser que l’adresse n’était pas la bonne, pour cela j’ai pris mes dispositions et fait le changement d’adresse. Malgré le changement d’adresse effectuée, ils ne déposent plus mes courriers. A cause de cela je n’ai pas reçu de courriers important ! Que vos facteurs fassent leur boulot !"

"Horaires pas du tout adaptés pour les gens qui travaillent. A moins d'être retraité, vous n'avez que le samedi matin pour y aller."

"Une seule guichetière en ce Mercredi après midi et à quelques semaines de Noël. Le ou la collègue positive au Covid n est pas remplacé.... Des 10 aînes de clients attendent à l intérieur comme à l extérieur car c est un jour crucial en semaine et beaucoup de personnes ne travaillent pas ce jour là , donc en profitent pour envoyer leurs colis et ainsi aider le Père Noël 🎅🤶 Il serait judicieux que cette guichetière du reste très sympathique, avec le sourire , très positive et très professionnelle soit aidée et reçoive de façon URGENTE le renfort indispensable pour assurer lors de ce mois de Décembre avec le surplus d activité de cette fin d année ?! Qu attends la POSTE pour se bouger ?! Tiens cela me rappelle l un de leurs fameux slogan..... 😕😕😕"

"C est abusé les horaires d ouverture Comment on fait quand on travail?!"

"Merci de toujours essayer de faire le meilleur pour vos clients."

"BONJOUR je me suis présenté le 18 aout 2022 pour activer l'ordre de réexpédition de ma femme avec ça pièce d'identité car j'ai fait les procédure sur mon espace perso de la poste, la dame de guichet ma vraiment arnaquer elle ma obliger la présentation de ma femme, après la présence de ma femme elle ma demander ma pièce identité et elle ma fait signé les papiers malgré la réexpédition sur le nom de ma femme je suis pas le concerner, franchement je reviens plus a ce bureau de n'importe quoi ...."

"Je suis venue 2 jours de suite dans ce bureau de poste pour affranchir mon courrier via la caisse automatique, je n’ai eu aucun retour de mon bonjour ni de mon au revoir de la part des 2 agents. L’accueil est déplorable, ces personnes devraient laisser la place à d’autres personnes qui ont de vraies qualités humaines et relationnelles !"

"Le distributeur manque d'argent souvent ou affiche une panne. Le personnel à l'intérieur mi figue mi raisin. Le respect de la clientèle n'est une priorité chez eux surtout. Il est temps de.la privatiser pour redorer son blason. Je me.force à m'y rendre, car la seule qui fait l'envoi des colis. Une autre solution est de.confier la majorité de leurs services à des commerçants voire Ubernisation qui feront mieux qu'eux certainement."

"Personnel agréable et souriant à l'écoute et serviable."

"La banque postale . application et gestion simplifier de vos comptes. Une banque proche de vous et aux tarifs dans les meilleurs de sa catégorie. Application mobile excellente et des conseillers à votre écoute.je recommande cette établissement bancaire ,que vous ayez de petits ou grands moyens financiers .ils vous considére de la même façon. 👍👍"

"Bravo"

"J'ai toujours été bien accueillie et servie rapidement."

"personnel souriant et de bonne humeur, mes demandes ont été satisfaites (un petit coup de fil à l'agence postale de rives les a bien aidés. )"

"Toujours aussi serviable ! On attend dehors dans le froid 15mn alors que le personnel rigole à l intérieur et ne trouve même pas là peine de vider la boîte aux lettres extérieure qui déborde. Presque impossible d y glisser sa lettre ! Après un week-end ce serait bien de vider la boîte le matin."

"Même avis que les autres personnel antipathique et qui n as pas envie de bosser ça se ressent très fortement tj sur la Défense ils faut les supliier à genoux pour qu'ils fassent ce qu'ils sont censé faire je plein la petite jeune qui viens d arriver dans ce bureau et l ambiance elle va être dégouté en 6 mois"

"je suis allée a la poste cet après midi le monsieur a lunette grand pas très serviable mon carton avait un coin pas trop fermé pas voulu me donner un morceau de scotch j étai prête a payer je crois qu il avait une dent contre amazone qu il change de métier"

"Les horaires d'ouvertures sont un peu courts surtout pour les gens qui travaillent on se moque du.monde"

"Il faudrait qu'ils communiquent pourquoi lui bureau est resté fermé le 27.06.20 de 11h à midi sans aucun affichage ni explication. En parallèle le DAB extérieur est hors service. Pas moins de 12 personnes ont été touché par le manque de service."

"Pas numéro téléphone"

"La banque postale est pas normal de pas des honoraires qui son pas normal il ouvre pas treau vu il change tout jours les horaires il fais jamais des honoraires normal comme fon les autres pressonne qui veulent sortir mais quand cest ferme a 16 heures sa ne vas pas il revoir les horaires de la banque postale il fon comme il veul ?les horaires sa coisse toujours les horaires si les ouvriers ne peu pas sortir comme il veul en usine pour aller à la banque postale c'est mal fait les horaires"

"Personnelle pas très aimable."

"Je mets une étoile car on peux pas en mettre zéro. Personnel ne sait pas ce que politesse est service aux clients veux dire, l'amabilité se perds. Obliger de se déplacer à plusieurs reprises pour récupérer un colis. Bien souvent le facteur dépose un avis de passage alors que je sui chez moi. c'est trop fatigant de monter des étages réponse d'une factrice elle s'est pris une brasse de part. Les facteurs sont payés pour distribuer le courrier qu'il le fassent ou qu'il changent de métier.un GRAND ménage doit être fait et vite ras le bol"

"Personnel incompetent et peu cooperatif Me balade d agence en agence A quand La Poste connectee national et pas loco-local ? Pas etonnants les resultats a l heure de l internet ! Une carte un code qui ne correspond pas super ! Des delais de retrait 1 semaine a 15j c est invraissemblable ! Et si vous n etes pas contents allez a la banque en face (dixit la guichetiere du Grand Lemps ! ) Un gros menage a faire cote personnel et nous clients reviendront peut etre. Pour l instant A FUIR !"

"Personnellement antipathique pas de bonjour tres désagréables la poste à beaucoup de remise à niveau a faire pour le personnel la seule du village dommage SVP faite quelques chose merci"