La Poste

"Le pire bureau de poste de France. Mauvais traitement. Aucun respect. Malheureusement, la plupart des clients sont sans papiers. Cela donne aux employés l'avantage de faire face à l'arrogance, à la hauteur et au manque de respect. Le directeur est totalement absent. Ce bureau ne fait pas honneur à La Poste française."

"Les appels téléphoniques restent SANS RÉPONSE À quelqu'heure que ce soit. Je suis déçu de cet établissement qui ne s'occupe pas de ces clients en appelant depuis le CAMEROUN comme au paravant.. Merci"

"Bonjour, Mr Alexandre est très serviable"

"Merci Alex de m'avoir aidé a remplir l'adresse, et m'avoir bien informé. Bon courage a vous"

"Très très bonne expérience, j’étais de passage à Aubervilliers et il fallait que j’envoie urgemment un colis et la dame a été très professionnel et très sympathique"

"Merci a l’équipe et particulièrement à A.E toujours souriante"

"2 jours de suite sans timbre. Comme un boulanger qui te dis ne pas avoir de pain un comble..."

"Un très bon conseiller à l’écoute et patient il m’a très bien orienté un service vraiment très satisfait @foued pour l’accompagnement 😊"

"Prise en charge rapide par la chargée de clientèle. Au top pour les instructions c’est claires et simples ☺️"

"J’ai bien été accompagné par la chargée de clientèle aux automates pour mon recommandé !!"

"Merci à Ange Kouakou mediation pour son aide"

"Excellente aide de la part de Foued ! Merci la poste ca change!"

"Je suis passé au bureau de poste mon fort Aubervilliers prendre un téléphone, je suis tomber sur la commerciale professionnelle ravissante, accueillante raissa, qui m'a autant convaincue de le prendre. Du coup je suis très satisfait. De sa prestation. Merci"

"Super content de la chargée clientèle Deborah merci pour l accompagnement bancaire impeccable"

"Franchement merci beaucoup à Mlle A.E elle m'a super bien accueilli elle m'a aidé à faire énormément de chose merci à elle très belle expérience dans cette poste merci encore"

"Je suis très satisfaite de ma visite au bureau de monfort Aubervilliers, j ai ouvert un compte Ccp. Souscrit des assurances scolaires, la dame était très professionnelle Edwige, je vous recommande. Vous n allez pas être déçu très bonne accueil"

"La poste du fort est tres bien, nous somme tres bien acceuillis et conseiller par l’equipe. Mention special pour Kilian Olivia et Deborah"

"Merci beaucoup à madame A.E qui m’a très très bien accueilli à était à l’écoute et elle m’a aidé pour réglé mon contentieux merci beaucoup à elle je reviendrais avec plaisir"

"mardi 20 juin 2025 à 17h05. Ce jour-là, je me suis présenté pour déposer un colis. En arrivant, j’ai fait signe à une employée portant un chemisier blanc et un jean bleu, munie d’une scanette bleue, qui se trouvait près des machines à affranchir. Elle m’a indiqué que je devais faire la queue, ce que j’ai fait, attendant plus de 20 minutes pour simplement déposer mon colis. Arrivé à mon tour, elle a scanné le colis et m’a remis un ticket, sans autre interaction. Je fréquente régulièrement ce bureau de poste et, habituellement, lorsqu’il y a une file d’attente, un agent vient prendre les colis pour les scanner rapidement, ce qui évite une attente prolongée. L’attitude de cette employée, qui aurait pu abréger mon attente en scannant mon colis dès mon arrivée, m’a semblé peu professionnelle et a rendu mon expérience particulièrement désagréable"

"Madame A.E est une Personne très efficace et sympathique Merci"

"Je suis très contante du service et de Mlle A.Z qui m’a aider très gentil dame"

"Merci énormément à Mlle A.Z pour sont aide et de m'avoir ouvert le compte et m'avoir fait mon kit Sim, très gentille je reviendrai avec plaisir"

"merci a mr adil pour son profesionnalisme et sa disponibilite"

"Merci infiniment à mlle A.Z de m'avoir aidé à faire ma mise à jour et le reste… très satisfait de Sont travail"

"Merci beaucoup a Mlle A.Z qui ma bien aider pour refaire ma carte elle il me len supprimer tres professionel merci encore"

"Très satisfait du services qui ma etait proposé par Mlle A.Z merci beaucoup je reviendrai avec plaisir."

"Merci beaucoup a Mlle AZ de mavoir aider très professionel"

"médiation parfaite c’est cool d’avoir mit ça en place"

"Un personnel très courageux malgré la zone géographique. Mention spéciale à Olivia la chargée de clientèle."

"Bonne accompagnement sur mes démarches d’envoi auprès de la poste et une mention particulière auprès du collaborateur Foued qui est au top !!"

"De passage sur le bureau de poste aubervilliers tres bonne accueil de deborah sandrine et olivia.a recommande"

"Le personnel très aimable un très bel accueil de Déborah et sandrine.je conseil vivement"

"Agréable expérience, très bon accueil et très satisfaite de la conseillère Déborah. Je repasserai pour le forfait de ma fille"

"Cette poste le personnel est super souriant, accueillant et serviable contrairement à d'autres pas loin, Mention spéciale pour la chargée de clientèle qui a fait preuve d'une bienveillance et d'un professionnalisme remarquables. Son écoute, sa patience et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité"

"Établissement à fuir je pense changer de banque, cela fait plusieurs jours que l’on me balade, carte non reçu depuis un moment je me retrouve sans carte avec des prélèvements rejetés et pourtant il y a de l’argent sur le compte et les frais de rejet c’est pour ma pomme, pourtant erreur de la poste, une vraie déception. Je suis bloqué par la poste elle même chercher l’erreur…"

"Un bureau de poste nul qui n’a même pas de bordereau de recommandé. La personne qui m’a reçu est froide et pas sympathique du tout. Je ne sais même pas pourquoi ces personnes sont là. Ils ne savent même pas la notion de services qu’ils doivent rendre..."

"Je suis passé au bureau de aubervilliers montmorency ouvrir un compte CCP, j ai étais bien accueilli, bien renseigné et j ai bonheur je remercie les deux dame Sandrine et Edwige très gentilles et agréable je vous les recommande. Elle sont très formidables. Merci maintenant je suis client grâce à elles"

"Nise est Super Très agréable Toujours le sourire Très bon accueil client"

"Excellent accueil. Merci beaucoup pour vos renseignements."

"Trè bien reçu pour un forfai et box, Debora tout Les quality et tres gentil et souriante"

"Très satisfait, j'ai bien aimé comment ils m'ont donné ce que je voulais, c'était la première fois que j'y allais et ils m'ont bien accueilli"

"Je reçois une lettre recommandée me disant que mon colis est récupérable aujourd’hui, je passe donc le matin, puis on me dit que mon colis est bien là, mais qu’ils ne l’ont pas encore scanné… Du coup on me dit de partir et de revenir dans l’après-midi… Je paye pour être mon propre coursier ? La dame avait la flemme de me scanner le colis pour me le fournir ? Puis sur la lettre recommandée il y a écrit 28/02/2025, donc je suis censé pouvoir le récupérer, on est pas à leurs disposition, nous aussi on travail, j’ai prévu ma matinée pour ça sérieux… Je paye un service et on me respecte pas, de plus le colis devait en premier être reçu à domicile ce qui n’étais pas le cas… On paye pour quoi au juste ?"

"Accueil sympa et professionnel avec ma chargée clientèle Déborah, tout était parfait merci à vous !"

"Cette personne m’a parlé comme si j’avais son âge. En plus, elle s’est permis de me tutoyer, ainsi que d’autres clients. Franchement, ce n’est pas du tout professionnel. Elle ne faisait que jurer, utilisant un langage familier et inapproprié. Lorsque je lui ai adressé la parole, elle m’a répondu de manière désinvolte, en disant : “Elle veut quoi, elle ? Je vois personne.”"

"Le cliché du service postal : on refuse de nous donner un RDV puis une fois avec tout les documents c'est que sur RDV tout le monde est au courant... RDV dans 3 semaines, après 45min d'att, des clowns..."

"Point positif : client depuis 14 ans ( ma mère ), l’application est bien. Depuis 2-3 ans Il n’y a pas beaucoup du monde comme avant dans cette l’agence, c’est un peu calme. Point négatif : Quand on renseigne, des personnels nous expliquent pas bien et avec du sourire. L’équipe est vraiment mitigé, donc 3 étoiles. Je ne recommande pas vraiment cette l’agence. Je recommande celui de Mairie D’Aubervilliers. Bonne continuation pour toute l’équipe."

"Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro. Agence sale, personnel malaimable (pléonasme), ne font pas de phrases pour s'adresser aux gens et sont totalement incompétents. Colissimo me laisse 2 avis de passage pour récupérer un colis (bien que j'attendais chez moi). Je me rends donc à cette agence, on me dit que mon colis m'attends à l'autre Poste du centre ville. Puis m'annonce dans le même temps que mon colis a déjà été retiré, et qu'il faut que je fasse une réclamation... Je vérifie le suivi, le lendemain je reçois une relance colissimo. Mon colis semble pourtant être bien là. J'y retourne, même discours, je revérifie, insiste, montre les mails reçus de colissimo pour preuve.....jusqu'à ce qu'enfin une personne avec moins de flemme que les autres décide d'aller vérifier dans le local de stockage. Bingo, mon colis était bien là! C'est une véritable débâcle, un enfer À CHAQUE FOIS que je dois m'y rendre, quelle que soit la raison! P.s: Mr le Directeur, votre réponse est édifiante et reflète tout à fait l'état d'esprit de votre agence: un certain personnel est hautain et impoli, avec un sérieux problème de compétence, et sans aucune remise en question de votre part. Je précise à nouveau que mon problème ici ne concerne pas la distribution mais bien l'accès à mes colis déposés dans votre agence. Par conséquent, je n'ai aucune leçon de respect à recevoir de la part d'une agence postale qui traite ses clients comme du bétail. Avec mes plus sincères salutations."

"Bon je ne sais pas où je peux poster mon avis concernant la poste donc je le poste ici. Pendant les mois de juillet et août 2023, les lettres et les courriers ont été livrés parfaitement sans problème (du moins pour moi). Mais depuis le mois de septembre, je ne sais pas si c’est dû à un nouveau facteur, mais les lettres sont livrées n’importe comment (cad dans n’importe quelle boîte aux lettres, et il y a eu même les plaintes des voisins qui reçoivent les lettres des autres voisins)🙄. Et aujourd’hui le 2/12/2023 je suis censé recevoir un courrier (un petit colis qui est censé être remis contre signature de ma part) de la part du facteur, et j’étais chez moi TOUTE la matinée, mais RIEN, et je vois sur le numéro de suivi de mon colis/courrier que le facteur est passé et a (il n’y avait rien dans ma boîte aux lettres) mis un avis de passage dans ma boîte au lettre. Je me demande sérieusement comment le facteur depuis le mois de septembre livre ces lettres et courriers (encore je pèse mes mots sans mettre d’insultes). Cordialement ! Clément"