La Poste

"Je suis allé à la poste cet après-midi, j'ai été accueilli par un monsieur qui s'est occupé de moi de façon courtoise et d'une efficacité redoutable. J'avais besoin de recréer une identité numérique la Poste qui a été conclue avec succès, ce monsieur a été d'une patience et d'une gentillesse qui donne encore de l'espoir aux comportement humain. Il a refusé de me donner son prénom en invoquant un service rendu par l'équipe postale présente cet après midi. Je remercie toute l'équipe de la poste et en particulier ce monsieur dont je n'ai pas son prénom et qui mériterait d'être au premier plan dans le personnel de cette poste centre Robert SCHUMANN. Rédigé par Jean."

"Bonjour. Je reviens de la poste de longwy haut plusieurs fois je met des opérations en route on oublie . Aujourd'hui encore des virements programmés pour mon loyer depuis plus de un mois n ont pas été fait. Je m'adresse à l agent d accueil on ne retrouve pas les documents necessaire que j ai déposé en main propre en m'assurant que cela devais etre fait . On me dit qu on va me rappeler aucun appel depuis . J appel on me raccroche au nez . Faudra m expliquer ce qui se passe vraiment dans ce bureau . Déjà quand j arrive par rapport a ma nationalité une dame dis la M... Soyez indulgent envers vos clients s il vous plaît. Si on programme un virement et qu on prend la peine de se déplacer ce n est pas pour jouer . Vraiment déçu de cette poste ."

"Toujours bien accueillie, l’équipe est très professionnelle et disponible"

"Aujourd'hui je suis passe en ayant perdu un voucher pour un colis. Le service au top un engagement pour le Client.un grand grand Merci a toute l'equipe"

"Très bonne qualité d'accueil, sourire et empathie"

"Très gentille la Dame du Pro qui m'a reçu"

"Jai du mal à comprendre certains avis négatif. Je me rend à cette poste quasiment tout les 2 jours , jamais aucun soucis avec les employés. Bien au contraire. Toujours souriante et à l'écoute. Elles viennent même souvent vers nous pour nous demander si l'on a besoin d'aide etc . Et l'attente est moins conséquente qu avant je trouve ."

"Je reviens à l’instant de votre établissement (jeudi 15 mai 2024 à 14h), et je tiens à exprimer mon profond mécontentement. L’agente présente à l’accueil a fait preuve d’une impolitesse incroyable. Elle m’a parlé sur un ton méprisant, sans faire le moindre effort pour m’aider. C’est honteux ! Si cette personne n’apprécie pas le contact avec la clientèle, elle devrait envisager un autre métier. Je regrette sincèrement l’époque où le personnel savait accueillir avec respect et bienveillance"

"Service absolument lamentable à La Poste. Les agents sont d’une impolitesse incroyable, parlent avec un ton méprisant et ne font aucun effort pour aider les clients. In se fait presque engueuler simplement pour poser une question. Aucun sens du service, aucune amabilité, on a clairement l’impression de déranger. C’est inadmissible qu’un service public traite les gens de cette façon. À fuir."

"Je suis venu à la poste de longwy haut pour retourner un colis. Franchement c'était rapide c'était efficace, très agréable accueil merci à Benjamin pour cette gentillesse et ce professionnalisme ! Je recommande!!"

"Un grand merci à Gunay. Ce jeune fait preuve d’un grand professionnalisme !"

"Tout était parfait. Très professionnel, très bon accueil !"

"Bonne poste qui font beaucoup d’effort pour un fonctionnement optimal des démarche et une rapidité globale"

"Bonjour, c'est un très bon établissement les gens sont très sympas, les seuls conseils à donner ouvrez votre compte la poste point merci ben ça c'est sûr"

"Super accueil, 2 femmes qui se sont dépatouillées avec le sourire et la patience pour nous retrouver un colis qui ne nous a pas été livré par le facteur ( comme d'hab) dit qu'il est au centre de tri, puis finalement à Longwy bas, pour trouvé une dame tout à fait aigrie par l'incompétence des services pour lequel elle travaille nous dit : il est reparti a la douane à l'aeroport. On arrive à Longwy Haut histoire d'être sûre et encore une fois, elles nous on résolu le mystère, le colis était chez elles au final.Acceuil vraiment sympa et impliqué, bravo pour Longwy haut, au top les filles. Pour le reste ,la poste c'est vraiment la loose ultime."

"J'ai été bien accueillie et tout était parfait, surtout la directrice très géniale"

"Vraiment du n’importe quoi cette poste avec du personnel incompétent qui ne notifie même pas des colis et qui refuse ensuite de vous le donner avec la carte d’identité de votre compagnon. Personnel antipathique. A éviter."

"Personnel très accueillant et souriant , très bon accueil . Je recommande vivement ce centre postale . La qualité de la prise en charge est parfaite. Le temps d'attente est très bien . Je n'ai jamais eu de soucis dans ce centre postal , pour moi elle est la meilleure du coin . Toute ma famille va également à celle ci car pour nous l'accueil de la clientèle est essentielle et permet d'établir une confiance avec le personnel. N'hésitez pas une seconde , je recommande vivement 🙏"

"Super accueil comme d'habitude, les employées toujours souriante et qui nous conseil bien. Et toujours gentille avec mes 2 petits garçons. Très rare de nous jours davoir un tel accueil."

"Super accueil explication clair hôtesses a l accueil très sympathique ma conseillère (Sophie) ma très bien accueilli et orienter suivant mes besoins je recommande vivement la poste bien plus q'une banque"

"Expérience totalement positive ! J'ai rapidement été accueilli par le large sourire de Mme. Élodie. Elle m'a conseillé pour l'envoi de mon colis et m'a donné toutes les informations nécessaires pour bien choisir. Agrémenté de bonne humeur et sympathie, je n'ai pas manqué de la remercier et je garde un très bon souvenir de ce passage rapide."

"Malgré les nombreux clients présents ce matin au bureau de poste, j’ai pu récupérer mon colis très rapidement. Les 2 charmantes dames qui nous ont accueillis ont été très efficaces et professionnelles, dispatchant chacun selon le but de sa visite et trouvant mon paquet à la vitesse grand V… Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre sourire."

"Bravo a l équipe de Longwy toujours un bon accueil sourire et une très belle initiative pour la flamme olympique"

"Le personnel est très agréable professionnel et rapide. Très bon accueil"

"Je viens depuis bientôt 3 ans et toujours bien reçu ici. Personnel à l’écoute et souriant"

"Toujours bien accueilli, rapide et professionnel. Beaucoup de monde mais finalement peu d'attente !"

"Bon accueil et conseils, pas mal de monde et d’attente"

"Bonjour, cela fait plusieurs semaines que les boîtes aux lettres sont endommagées et plus fonctionnelles, après appels et notifications, aucune réponse concluante n'a été fournie, les boîtes se trouvent à l'entrée du lotissement, Hussigny-Godbrange."

"Merci mesdames, messieurs, vous êtes tous tellement sympas !!! Quel professionnalisme ! J'espère que comme moi vous êtes tous conscient d'avoir une telle poste avec ce service sur la region......👍👍"

"Très satisfait de l'aide apporté par Manu, il nous a été d'une grande aide pour envoyer notre colis, rapide et efficace, il nous a fait gagner beaucoup de temps. Merci"

"Un grand merci pour l'accueil, le professionnalisme et l'empathie de la personne du guichet du fond. Tout pour faciliter et régler le problème d'une personne âgée dans l'instanté. Il y a encore de belles personnes!"

"Manu a été d'une aide exceptionnelle lors de l'envoi de mon colis international. Sa compétence, sa gentillesse et son professionnalisme ont grandement facilité le processus. Un agent dévoué et efficace, je recommande vivement ses services !"

"Très bien renseigné par Manu (vive l’Alsace 😉) qui m’a simplifié la vie. Souriant, très agréable et professionnel. C’est l’un des seuls endroits de la fonction publique qui vous réserve un tel accueil. Super équipe !!!"

"Très bien guidés et conseillés pour un envoi particulier par le jeune homme qui accueille. Très pro et gentil. Des qualités rares surtout qd les services postaux deviennent de + en + compliqués. Merci à lui 🙏"

"Nous avons été accueillis par Manu qui est très souriant et très professionnel et qui nous a formidablement bien conseillé. La Banque Postale a trouvé une perle rare. Bravo à vous."

"Agréable , souriant et très gentil avec les enfants, Manu nous a accueilli de façon très sympathique. Un plaisir par les temps qui courts !"

"Super accueil j'ai été bien aidé par Manu. Très professionnel. Merci."

"Très bonne accueil, proposition de service intéressant type identité numérique pour récupérer les colis ou faire d'autres démarches 👍 Équipe très sympathique malgré l'affluence !"

"Très bon accueil. Très Pro. Que ça continue"

"Vraiment de très bons conseils… et les nouveaux services au top Seul bémol, à force de tout faire via le net il n’y aura plus ces agréables échanges et interactions ☹️"

"Je voulais dire un Grand merci à cette dame blonde qui s'est occupée de nous le samedi 4 mars 2023 à la poste de Longwy Haut pour gérer notre envoi au Niger. D'une grande gentillesse et serviabilité à notre égard. Ça fait du bien de se sentir compris et aidé. Je ne sais pas son nom mais j'y retourne demain pour y racheter des Colissimo et j'essaierai de le savoir. Merci beaucoup Madame ne changer rien"

"Pratique pour expédier du courrier rapidement grâce aux bornes d'affranchissements. C'est un gain de temps. Beaucoup de monde en heure de pointe, du renfort devrait être envisagé pour limiter l'attente pour juste affranchir une lettre."

"Aucune empathie et compréhension. Je viens récupérer un colis au nom de mon père (même nom de famille et même adresse que sur ma carte d’identité) Elles ne veulent pas me le donner. J’explique que ce sont des avocats venus d’une fondation en Espagne, qu’ils peuvent vite tourner mais rien à faire. Je comprends qu’il y ait des règles, mais avec le mail de confirmation de livraison + la carte d’identité de mon père + le même nom de famille et adresse que moi, cela devrait suffire à contourner les règles et à ne pas bêtement faire l’autruche ! Ce n’est pas une affaire d’état, c’est simplement un colis et ca serait super sympa de comprendre les clients surtout qd tout va dans la bonne direction. Alors déjà que les personnes sont aigries, aimables comme une porte de prison et mettent 10 minutes à faire quelque chose de simple, mais si en plus elles n’arrivent pas à faire gagner du temps au client, on ne va jamais s’en sortir. Je précise également que le livreur n’a pas attendu 1 minute avant de partir."

"Personnellement j'ai été bien accueilli surtout pas un monsieur (je ne sais pas sont nom ) il était fortement sympathique c'est un peu long l'attente mais bon il ya toujours du monde c'est normal ."

"Jusqu'à présent je n'ai eu aucun soucis au niveau de la poste de Longwy ils répondent aux questions et sont aimable. Après j'essaie au maximum de m'y rendre au moment de moindre affluence parce que je peux le faire. Le problème est plus au niveau des postiers, certains font bien leur boulot alors que d'autres sont là pour recevoir une paie uniquement..."

"Venu pour un western. Apparemment le service ferme a 17h30. Aucune affiche pour le confirmer ni même sur le site. Honteux, tous cela pour pouvoir finir le travail avant l'heure ! Les 2 dames a l'accueil ont répondu parce que le service va refuser sauf que le service refuse quand vous faites la clôture et dans ce cas si vous faites la clôture avant l'heure je vous prie de l'afficher ! Les gens se déplacent de loin."

"Très bien reçu... Que ce soit à l'accueil ou au guichet.... Malgré l'attente.... Mais covid oblige..."