La Poste

"Comportement inapproprié d'un agent au bureau de poste de Saint-Georges-de-Didonne Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant le comportement d'une agent au sein du bureau de poste de Saint-Georges-de-Didonne, que j'ai trouvé particulièrement désagréable lors de ma visite le 13 octobre à 10 h. Lors de mon passage, j'ai été témoin (et victime) d'un ton autoritaire et condescendant de la part de cette agent s'adressant aux usagers comme à des enfants. À un moment donné, cette personne a même élevé la voix pour demander à un monsieur de sortir téléphoner à l'extérieur, de manière brusque et peu respectueuse. Je comprends que certaines règles doivent être respectées dans les bureaux de poste, mais il me semble essentiel qu'elles soient rappelées avec courtoisie, dans un esprit de service public. Ce type de comportement nuit à l'image de La Poste et à la qualité du service que l'on est en droit d'attendre en tant qu'usager. Je vous remercie de bien vouloir faire remonter cette situation au responsable du bureau concerné afin que les ajustements nécessaires puissent être apportés. Dans l'attente de votre retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées."

"Bonjour, Suite à une visite de maison, mon agent immobilier m’a demandé une étude d’emprunt. J’ai immédiatement contacté ma conseillère, Corine, afin d’obtenir cette étude, indispensable pour bloquer le bien. Au lieu de prendre en charge ma demande, elle m’a expliqué qu’elle ne pouvait rien faire sans annonce, ni prix, ni secteur. Pire encore, elle m’a invité à calculer moi-même mes revenus annuels et à appliquer un taux de 34 %. C’est inacceptable : une étude d’emprunt repose uniquement sur les revenus et la capacité d’endettement du client, pas sur une annonce immobilière. Résultat : j’ai dû faire appel à un courtier, qui, lui, a pris la peine de m’écouter et de me fournir le service attendu. La Banque Postale, en revanche, vient de perdre ma confiance… et bientôt un client."

"La dame a l’accueil était très réactive et a su répondre à mon problème"

"Venu chercher un recommandé lettre introuvable .ah c est sérieux a la poste,!"

"Accueil parfait, gentillesse et sourire. Merci aux deux personnes présentes aujourd'hui. Compétence et aide. Merci"

"Personnel très sympathique et à l'écoute"

"Agréable bureau de poste où le personnel est très accueillant et à l'ecoute"

"Accueil impeccable. Souriant. Merci beaucoup, en particulier à Béatrice et Sophie pour leur aide. Vous êtes parfaites"

"Conscience professionnelle j’ai été contacté pour un colis qui était mal aiguillé et arrivé par erreur à SGDD Très serviable et très bon accueil par le bureau. Merci G"

"Équipe au top ! Accueil conseils tout y est . Je recommande"