La Poste

"Bonjour ,je suis excédée....cela fait au moins la 3 cartes d'anniversaire que je dépose dans votre boîte aux lettres et la personne ne l'a jamais reçu....vous trouvez pas cela étrange ...... Vraiment il y a un malin ki s'est reconnaître ces cartes ....il est vrai k cela est assez facile les enveloppes sont spéciales il espère y trouver de l'argent je suppose !!! Résultats vous pleurer de perdre des envois,je vous le dit c'était ma dernière carte d'anniversaire je ferai comme les autres un SMS celui ci je suis sur kil sera bien transmis. Enfin je sais k ma plainte ne servira pas à grznd chose mais va soulage d écrire son mécontentement et de faire suivre ma plainte Vous employé comme hélas partout du personnel malhonnête,mon père était jadis facteur dans les années 70 mon dieu que de changements de professionnalisme"

"Colis arrivé à La poste, puis réexpédié alors que je n'ai pas de bordereau dans ma boite pour me prévenir de sa présence. Pas de SMS. Juste des mails en indésirables perdus parmi toutes les pubs. Le service de la poste m'a expliqué, par téléphone que l'expéditeur n'avait pas mis mes coordonnées téléphonique. Je les remercie pour leur explications et ferais un envoi à mon domicile la prochaine fois."

"Facile d'accès Personnel accueillant"

"Très mauvaise expérience dans ce bureau de poste. On m’a refusé la remise d’un courrier recommandé au motif que ma pièce d’identité est à mon nom de jeune fille, alors que le recommandé était adressé à mon nom marital. J’ai pourtant prouvé que j’étais bien la même personne, mais l’hôtesse a refusé de faire preuve de bon sens ou de considération. Agacée par cette situation absurde, j’ai fini par jeter mon accusé de réception. Résultat : courrier non remis, temps perdu, et aucun effort de compréhension de la part de l’agent au guichet. Ce bureau de poste est à fuir : rigidité, manque de bienveillance et refus d’adaptation aux réalités administratives les plus élémentaires."

"Demander Angélique est au top très gentille et accueillante elle m'a beaucoup renseigné pour les démarches à faire très poli et très à l'écoute et bienveillante ☺️☺️"

"Merci Sandrine pour votre accueil et votre sourire"

"tres bel acceuil dans le bureau de poste de ballancourt par angélique. personne sympathique, agréable, courtoise et d'un très grand professionnalisme. seul regret c'est que cette dame soit seule sur son poste de travail pour des raisons de sécurité pour elle. (agression, malaise ou autres ) .je précise que cette démarche est personnelle et pas influencée. cordialement"

"2 jours de suite que mon colis n'est pas livrés car je ne suis soit disant pas là. La bonne blague. Non seulement je suis là mais en plus comme j'ai choisi la reprogrammation de ma livraison, si je n'avais pas été là je l'aurais fait livrer dans le point relais a côté de chez moi, histoire d'être sur de l'avoir dans les temps pour quand j'en ai besoin. Vos livreurs ne savent apparemment pas trouvé une porte d'accor mais ne peuvent ils pas trouver leur portable pour contacter le client ? Où la aussi trop compliqué ? De plus la deuxième fois même pas d'avis de passage. Ensuite c'est un bazar (c'est pas ce mot là que je pense mais je reste polie) pour réussir a avoir un humain au téléphone, ia ne comprends rien et c'est extrêmement difficile pour qu'elle nous passe un conseiller. Bon évidemment la personne au tel n'est pas dans le bureau de poste qui m'intéresse donc elle ne m'aide pas vraiment elle me dit que finalement elle ne sait pas. Donc comme je suis un peu fatiguée je lui dis que je comprends qu'elle n'y soit pour rien par contre je veux déposer une réclamation et la miracle je me fait raccrocher au nez, tellement agréable ! Je trouve que ça fait beaucoup de mauvais points pour une seule livraison non? Vous pourriez pas essayer de mettre une prime a vos livreurs que vous leurs sucré si une seule fois dans l'année il y a une réclamation (qui est justifié) sur un de leurs trajets. Ils seraient peux être plus souvent capable de trouver les gens chez eux, plutôt que d'avoir envie de dire la flemme, on va dire qu'il est pas là. Parce que, non,ce n'est pas une légende les livreurs de la poste vive sur le même plan astral que le reste de la planète donc il devraient pouvoir trouver des gens en tapant gentillement sur ma porte ou en appuyant toujours gentillement sur la sonnette. Bon ba a priori il y a du taf pour améliorer les choses alors bon courage. Je modifie ce poste pour préciser que suite à mes petits soucis, le lendemain j'ai eu une dame très gentille qui m'a appelé (qui était dans la poste concerné) pour s'excuser déjà et me tenir au courant d'où était mon colis et me dire quoi faire si cela venait à se reproduire. Merci beaucoup pour avoir tenu compte de mon avis et d'avoir agis en conséquence. Bon Courage."

"Service horrible. Ne respecte pas la file d'attente. Aucune éducation. C'est vraiment triste qu'un endroit qui accueille du public soit comme ça. On fait la queue et, quand le service arrive, on sert des gens qui ne sont même pas dans la file, on vous traite comme une idole."

"Très bien heureusement que la conseillère Angélique était là pour régler mon problème malgré mes mails et appel au service client. C’est lamentable, vous venez de perdre un client"