La Poste

"Accueil catastrophique , nous sommes ignorer par le personnel pendant que nous faisons la queue , personne n’est capable de nous indiquer où seulement nous informer qu’une personne arrive , ils sont très très lent et n’ont aucun respect pour leurs client. A fuir"

"Je n’ai pas l’habitude de faire ça, mais depuis longtemps j’habite sur Thiais et j’ai jamais été satisfaite. L'accueil est horrible, ils travaillent à deux à l’heure et on a l’impression de les embêter, encore des gens qui ne font pas un métier qu’il aime. Une petite jeune qui se permet de hausser les sourcils car on a pas compris ce qu’elle nous dit je trouve ça pas très professionnel. Bref franchement à revoir pour vos équipes… dommage vous faites un métier où vous côtoyer énormément de personnes dans la journée il faudrait envisager de changer et de faire du télétravail"

"Encore et toujours des problèmes avec les services de cette poste. Je dois recevoir un colis, on m’informe comme d’habitude que mon colis seras livré tel jour entre tel heure et tel heure. Est précisé dans ce mail que ce sera une livraison avec signature n’étant pas sûr de me présence durant la totalité de la tranche horaire je clique sur la re livraison et demande donc le bureau de poste à côté de chez qui est celui de chevilly Larue. Je reçois instantanément une confirmation de ma demande. Mais c’est sans compter le professionnalisme des personnes qui traite les demandes, mon colis a été livré à la poste de Thiais. Je me demande une nouvelle fois après 4 années de déconvenue en tout genre avec vos services quand tout cela va t il enfin rentrer dans l’ordre. Étant un cauchemar de nous déplacer dans votre agence nous mettons tout en oeuvre pour éviter ces déplacements loin et très long et vous trouvez encore les moyens de faire l’exacte inverse de nos demandes."

"Passé dans plusieurs bureau et c’est thiais 94 qui a trouvé la solution.merci Lili et marcel"

"Je suis venue pour me renseigner sur les démarches de changement d’adresse postale. L’accueil a été très désagréable : mon permis de conduire a été refusé comme pièce d’identité, sans réelle explication, et on m’a simplement donné un prospectus censé m’aider, mais qui ne correspondait pas à ma demande. Soit le document fourni n’était pas le bon, soit mon permis n’aurait pas dû être refusé. Dans tous les cas, j’ai eu le sentiment qu’on voulait surtout me faire partir plutôt que de m’aider. Une expérience très décevante."

"Quel enfer, on le sait. On l'évite mais quand on est obligé de venir chercher un colis, on sait que ça va être long, très long. Alors on est déjà frustré avant de passer la porte surtout quand Colissimo ne passe même pas à notre domicile. Bref le service laposte. Au moins le temps d'attente permets de rédiger quelques avis et je suis rassuré de penser que je ne suis pas seul !"

"LES LIVREURS DE CE BUREAU DE POSTE ME SOÛLENT !!! Il y a un interphone , ils ont mon numéro de téléphone mais ils ne s’en servent pas. Il ne laisse pas d’avis de passage !! Et moi je reçois une notification disant que j’étais absent …. Mais ça sert à quoi ??? C’est pas la première fois En 2025 c’est la 3 eme fois. Heureusement on nous console en disant nous sommes désolé de la gêne occasionnée, considérez que cet incident ne se reproduira plus. Mdr du coup j’ai payé une prestation pour être livré chez moi. Bah nan. Je vais devoir aller faire son taf. Au top"

"04/08/2025 à 14:30 Je viens de sortir de la poste et j’ai eu la pire expérience de ma vie en 5 ans de fréquentation. Je suis écœurée. Étant enceinte de 8 mois je passe par la caisse prioritaire. L’agent étant un grand Monsieur qui a une cinquantaine d’années m’a tout simplement ignoré. Quand je l’ai interpellé, il a commencé a m’engueuler pour me dire que j’étais impolie car j’aurais du le prévenir avant. Alors qu’il était avec un autre client et que j’ai attendu jusqu’à la fin pour qu’il puisse terminer ! Le pire, c’est quand j’ai sorti ma carte prioritaire et mes pièces d’identité, il a commencé à dire que ma carte n’était pas une vraie carte prioritaire alors que c’est bien une carte délivrée par la CAF. Ensuite, il a commencé à remettre en question mon permis de conduire pour me dire que le nom ne correspondait pas car c’était mon nom de jeune fille et il a fallu que je sorte tous mes autres papiers pour me justifier. A la fin j’ai du lui montrer mon ventre en disant : « Monsieur vous voyez bien que je suis enceinte non?? » Sinon il ne voulait pas me prendre en charge car il a jugé que mes papiers ne suffisaient toujours pas pour prouver mon état de grossesse. Une fois terminé, il a jeté les papiers sur moi comme si j’étais un animal. Durant mon passage la personne n’a fait AUCUNE preuve de professionnalisme et de respect, son ton employé était AGRESSIF et MÉPRISANT. J’ai voulu avoir son nom et prénom pour faire une réclamation et bien sûr il a refusé de me le s communiquer. Je ne compte pas m’arrêter là, je suis profondément choquée et déstabilisée par le comportement de ce monsieur vis à vis des personnes vulnérables. Je ferais tout le nécessaire pour que le comportement de cette personne soit corrigé et que cela n’arrive plus."

"Poste fermée pour travaux..., un vendredi donc obligé d'y retourner samedi matin pour récupérer mes colis et vu les avis précédents ça sent la perte de temps"

"Affreux pour le contact service -client à partir de l'étranger. J'ai essayé de prendre contact de Londres mais le seul numéro à ma disposition n'est pas opérationnel ! Cela n'est pas satisfaisant! La poste détient mes économies sur un livret de caisse d'épargne et je n'arrive pas à contacter un membre du personnel. Mais qu'est ce qu'ils fabriquent là - dedans ?? Je souhaite répondre à la réponse qui a été postée suite à mon commentaire. Messieurs/dames qui administrent vos services à la poste, sachez que le numéro à quatre chiffres qui est à la disposition de votre clientèle NE FONCTIONNE PAS, tout comme le long numéro qui se termine par 821! De l' Angleterre je ne PEUX PAS prendre contact avec aucun être humain dans vos bureaux ! Je suis TOTALEMENT larguée. On me demande sur votre site internet un numéro d'identifiant !! Je ne possède que le numéro de mon livret ! Mais votre enregistrement n'aide pas du tout les gens comme moi à se démêler de ce sac à mille ficelles, car pas de numéro d'identifiant et paff on vous racroche au nez sans que vous puissiez parler à quelqu'un pour expliquer votre situation personnelle. Sachez aussi, tant que j'y suis, que la liste d'actions que l'on peut sélectionner en ligne ne sont que des options de base. Il n'y a pas un bouton pour 'autres raisons' donc quiconque qui ne rentre pas dans vos normes est une fois de plus largué, oublié, effacé par votre système... VOUS DÉTENEZ MON LIVRET DE CAISSE D'ÉPARGNE lequel je n'arrive pas à gérer d'Angleterre. Vous comprenez ? JE NE RÉSIDE PAS EN FRANCE . Alors comment fait -on quand on ait totalement coupé de votre système de communication et qu'on souhaite gérer son livret de caisse d'épargne ?"