La Poste

"Cela fait deux fois que je suis à la maison et que lefacteur ou la factrice ne viennent pas frapper à la porte pour m’apporter mon recommandé. Je trouve l’avis de passage dans la boîte aux lettres alors que ce jour-là je suis en télétravail.😞 Donc me voilà obligée d’attendre à nouveau un jour de télétravail pour aller le chercher à la Poste. C’est incroyable!"

"Ma fille a déposé un colis de 450g sans valeur il on complètement arnaqué 35 euros une honte ne sachant pas quoi dire elle a payé"

"Scandaleux j ai payé 20 euros pour une livraison à domicile en colissimo résultat n à jamais été livré 1er jour sois disant je ne suis pas chez moi alors que je l attendez exprès et 2em non pu me le remettre alors que je suis sur place. Quand ça les arrange il savent vous appeler par contre la ils on du perdre le numéro. Demain je me rendrais sur place pour une prestation payé j espère avoir de bonnes excuses et un retour de sanction du facteur pressé de rentrer chez lui."

"Joli bureau de Poste, les produits sont bien présentés, le personnel très à l'écoute de ses clients et avec le sourire. J'ai été très bien conseillée."

"Un personnel très accueillant, aimable et souriant avec de très bons conseils. Bravo pour l'écoute client, ça fait vraiment plaisir. Merci."

"Accueil chaleureux et sympatique"

"Le facteur étant passé hier et ayant mis un recommandé en ayant coché la Case, je repasserai demain. En vain, j’ai attendu devant la maison, pas une seule voiture n’est passée pas un recommandé mis dans la boîte, mais simplement le statut sur la poste disant nous sommes passés mais vous n’étiez pas là. Résultat trois jours que mon colis est censé être livré, mais un incapable de livreur n’est même pas En mesure de sonner chez moi et me donner mon colis"

"Le vendredi en particulier, le facteur de St Maximin qui est censé livré les colis sur St Zacharie ne sonne pas aux portes envoie un mail disant que nous sommes absents alors que nous l'attendons et se borne à mettre l'avis dans la boîte en cochant sur l'avis je reviens demain (ce qu'il ne fait pas cause impossiblité) et coche également sur l'avis que le paquet sera à prendre à la poste le mardi suivant !! Pareille mésaventure pour une lettre recommandée le mois dernier."

"Service déplorable : j’attendais un colis prévu en livraison ce jour (mail et notification à l’appui). Le postier passe à fond la caisse dans ma rue (lotissement les Portes du Soleil) sans s’arrêter. Je l’interpelle sur le retour gentiment et lui indique qu’il doit avoir un colis à mon nom. Il me dit « qu’il n’en sait rien et n’a pas le temps », j’insiste un peu en lui montrant le mail. Il sort de sa camionnette dégouté en soufflant, ouvre la porte arrière, soulève légèrement 2 ou 3 colis maximum sans vraiment regarder les noms et se retourne en me disant « non mais là, il doit être dedans mais en fait j’en ai trop aujourd’hui là donc heu…. Ben on vous le livrera dans la semaine ! Hein ? Ok ? ». Non mais j’hallucine, le jeune facteur (nouveau visiblement) n’a pas envie de bosser, bref de faire son job. Et c’est lui qui décide quand il aura « envie » de vous remettre le colis « dans la semaine » malgré l’engagement écrit d’une livraison dans les délais. Il avait juste à chercher le colis dans son souk de colis du coffre arrière mais c’est sur qu’à l’allure à laquelle il passe dans le lotissement, il ne risque pas de s’arrêter faire son travail. Quel manque de professionnalisme et de respect des services de la Poste de Saint Maximin la Sainte Baume depuis que l’ancienne factrice Stéphanie n’est plus sur notre secteur. Pour info, il y a 15 jours, un autre colis livré avec 2 jours de retard : bloqué en livraison au centre de tri de St Maximin… ou bien dans la camionnette du fameux facteur ? J’ai vraiment mis 1 étoile pour pouvoir valider ce post… sinon ce serait un zéro pointé."

"Colis non livré par deux fois alors que je suis présent à mon domicile, et ce n'est pas la première fois."

"Très bon accueil, j'ai été reçu par le directeur adjoint qui a solutionné mon problème. Je reviendrai avec plaisir dans cette agence."

"Bonjour Mon courrier n’est plus distribué au 252 Chemin de Bellevue depuis quelques temps le courrier est renvoyé à l’expéditeur courrier très important J’habite depuis 2019 à cette adresse et je n’avais aucun souci et maintenant oui. Merci de faire le nécessaire Cordialement"

"Bonjour, Je ne suis pas contente J'étais chez moi et j'attendais cette livraison. Je n'avais pas mon téléphone à porté de main. La poste n'a pas pris le temps de se déplacer jusqu'à chez moi et de sonner à mon portail. J'ai toujours des problèmes avec la poste de st maximin la ste Baume. Ils ne se déplacent pas jusqu'à notre domicile. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu de problème avec mes précédentes livraisons concernant amazon. Mais, là, c'était livraison par la poste. Merci d'en tenir compte Cordialement Michèle Exiga"

"Que des incompétents ! Jusqu'au sous directeur de l'agence qui nous prend de haut et se permet de nous manquer de respect ! J'ai arrêté de compter le nombre de colis qu'ils m'ont perdu, qu'ils ont oublié de scanné. L'équipe au complet est à revoir ! Ils sont lent, désagréable et la moitié du temps ils ne comprennent même pas notre demande !"

"J’ai passer mon code ce jour même, l’endroit est propre le personnel agréable et à l’écoute travail organisé je suis satisfais"

"Mon conjoint à fait un changement d'adresse le 4 janvier et le courrier arrive toujours à notre ancienne adresse ont arrive pas à les joindre par contre il on pris notre argent je trouve sa honteux"

"J'y vais régulièrement, et jamais déçu de l'accueil du personnel qui est toujours agréable."

"Comme pour les colis, les recommandées ne sont pas livrées. Avis dans la boite aux lettres alors que nous étions présents. Une prestation assurée par un tiers ?"

"Je devais initialement recevoir mon colis le Vendredi 13 Décembre 2024 mais le facteur n’a pas dénié se présenter et a prétendu que j’étais absent. Le lendemain rebelote, le livreur passe, laisse un avis de passage mais ne descend pas notre chemin pour sonner ou même appeler, résultat je me vois maintenant contraint d’aller dans cette poste, malgré mon handicap, pour récupérer un colis qui fait plusieurs kilo. Merci au facteur pour son manque de professionnalisme et merci à la poste pour son incapacité à proposer des solutions."

"Toujours un excellent accueil. De plus, j’ai eu un cas particulier, l’équipe a mis tout en œuvre pour résoudre mon problème"

"Super accueil ! Vraiment, j’ai été très étonnée ! Un personnel qui vous écoute et vous guide avec le sourire. Je recommande fortement cette agence ! Un grand merci pour votre professionnalisme !"

"Personnel très compétent. Ils m'ont bien expliqué avec patience pour faire des papiers."

"Excellent contact avec le personnel ce 23/07 vers 15h. et merci pour les infos concernant la box. Ils m'ont même rendu le centime de trop. Bravo!"

"Lamentable service ! Pas de courrier depuis 3 jours et un message on ne peut vous livrer .... bla bla bla, à la poste vous leur expliquait les soucis on vous répond voyez avec le service client. Franchement les deux gars ne servent à rien"

"Un accueil vraiment très agréable ! Une aide superbe ! Merci encore pour votre gentillesse et votre écoute"

"Ravi de l'accueil dans ce bureau de poste. J'ai été aidé par une jeune femme très aimable. Je reviendrai dans ce bureau"

"Ont voie bien que un changement a était fait niveau direction ou autres car très bon accueil ont voie la différence. Très agréable."

"Ce matin j’attendais un colis, j’ai donc vérifié si ma sonnette marchait, bien évidemment elle marchait. Je vois le temps passer toujours rien je décide de regarder dans la boîte il se trouve un avis de passage en motif qu’il y avait personne alors qu’ils n’ont même pas sonner et ce n’est pas la première fois que cela arrive, ça commencée à être pénible !"

"Mon fils a adoré la décoration et l’animation fléchettes à laquelle il a participé ☺️🎈🎯 Merci pour le petit cadeau et merci au personnel toujours souriant et agréable !"

"Un accueil plus que génial avec une équipe topissime , une jolie déco en plus c est jour de fête et surtout un service de qualité ! Merci pour cela"

"Très en colère contre ce livreur de la poste qui vous livre un colissimo pesant près de 5kg en le balançant par dessus la clôture sans prendre la peine de sonner a l’interphone !! Ils se prennent pour qui ces incapables !!!"

"Scandaleux!! Facteur qui ne fait pas son travail ! Nos lettres sont retournées a l expediteur pour motif n habite pas a cette adresse alors qu a ma connaissance nous y habitons toujours !!!!! Des agios de nos banque nous sont prelevés car les courriers sont retournés. Y en a marre plusieurs reclamation on ete faite de notre part et rien a changé. Vraiment inadmissible!!!! Un tri devrait etre fait et je parle pas du tri courrier mais bien de facteur incompetent!!! Appel au 3631 fait !!"

"nul sur toute la ligne : courrier acheminé à la mauvaise adresse, réclamation faite : on me répond circulez il n'y a rien à voir, je demande des comptes, il faut que mon expéditeur fasse lui aussi une réclamation auprès de la poste (sûr que mon assurance et la sécurité sociale n'ont que ça à faire...), aucune remise en question, tout le monde se couvre et en tant qu'usager on n'a que nos yeux pour pleurer"

"Le service chronopost est une véritable honte, avis de passage alors que nous sommes présents, je dois aller chercher un colis de 25 kgs à la poste.....merci faudra pas s'étonner que l'on fasse appel aux transporteurs privés"

"un accueil chaleureux !!! des chargés de clientèle, à la hauteur de mes attentes. Ils ont su palier à mes besoins. Je recommande fortement"

"Dès que je suis rentré dans la poste, une personne s'est toute suite occupée de moi avec beaucoup d'écoute, de patience et d'une grande gentillesse. Merci encore à cette personne !"

"Nous avions à valider une identité numérique dans ce bureau de poste et un monsieur nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse et a aidé mon fils avec beaucoup de sollicitude. Nous le remercions chaleureusement d'autant que nous ne sommes pas de Saint Maximin ."

"Personnel super accueillant et très sympathique, nous avons étaient reçu très rapidement et bien orienté dans notre démanche malgré le monde ainsi que la chaleur ce jour là. Encore un grand merci ☺️"

"👍🙌💪le Personnel tous bien entendu et 1 conseillère banquiere patients respectueux à l'écoute professionnels avec de la bienveillance de l'attention à votre cas même compliquées tout cas pour moi Je suis satisfaite avec + de 6 croix Ils le méritent Merci à vous tous crdlt Respect"

"Je vous écris pour vous signaler que le courrier n est pas toujours déposé dans la boîte aux lettres. En effet en début d' année je n est pas reçu la facture d eau , les relances . A cause de ça j ai un avis de saisie sur salaire. Honte à la poste et aux facteurs.😡"

"Après avoir déposé un RAR à la poste de saint maximin la sainte baume le 20 août 2022, je suis sidérée d apprendre aujourd'hui seulement que mon recommandé a été perdu !!! Un courrier extrêmement important qui bien sûr était soumis à des délais de réception, le coût de ce service qui n en ai pas un s' eleve à 8,15€mais aura surtout causé de lourds préjudices sur ma vie. Je suis scandalisée du manque de sérieux des services de la poste et très mécontente de voir que la poste se dégage de toutes responsabilités avec autant de légèreté."

"Très déçu. Un avis de passage déposé dans la boite aux lettres alors que j'attendais chez moi ; en indiquant le motif Absent . Dans le suivi de mon colis, il était précisé que j'étais absent le lendemain aussi et qu'il fallait que je me déplace à la poste. C'est tordant , quelle franchise!!!! Ne prenez pas le temps de répondre, gardez votre énergie. Je vous remercie."

"Jamais rien ne va dans ce bureau de poste un coup ils considèrent qu'un permis de conduire n'est pas une pièce d'identité un coup le colis a expédier est trop petit !!! Ils doivent penser qu'on a que ça a faire !! J'ai connu d'autre bureau ou le personnel était bien plus agréable"

"Le personnel a l'accueil est très sympathique. Malheureusement le reste ne suit pas ! 10 jours pour une lettre de Lyon à st Maximin, 8 jours pour une autre au départ de l'Ardèche ! Un colis d'une valeur de 570 euros jamais reçu et l'expéditeur qui refuse de me rembourser !!! Mais où sont passé nos facteurs d'antan ? On verra bien si un responsable aura le cran de me répondre ?"

"Serieuse aggravation de la réception et dégradation des services aux clients. On ressent bien que le personnel est contraint de travailler. Je peux comprendre leur peur mais dans ce cas il vaut mieux fermer vos bureaux."

"Depuis le mois d'Octobre , c'est une véritable catastrophe... une partie de notre courrier n'est plus distribué sans avertissement ( carte grise assurance et autres retourner à l'envoyeur ....). Après enquête la poste remet la faute sur la mairie car aucun numéro ne nous est affecté ( 30 ans qu'on vit au même endroit...) donc c'est au bien vouloir de la poste et nous devons nous estimer heureux qu'on reçoive une partie du courriel selon notre interlocuteur... Par contre mettre de la pub alors qu'il est écrit STOP PUB ne les gène pas ....."

"Très satisfaite du service. La personne a effectué les démarches nécessaires à ma place concernant la mise à jour de mon adresse. (la numérotation) Ça fait plaisir d'avoir à faire à quelqu'un de disponible et compétente. (visite du 16/11/19)"