La Poste

"Très bon accueil Une personne est présente pour nous aider c est réconfortant merci beaucoup"

"Dramatique,les règles pour retirer un colis à la Poste,paquet qui entrait dans ma boîte aux lettres ! Ma fille n' a pas pu retirer ce colis car nest pas en pissession pas CNI originale...je suis à l'étranger plus longtemps que prévue,originale sur moi...Un peu de bon sens...les règles de la poste rendent complètement abrutis ses salariés .le colis ne peut pas être consever 3 jours de plus... Quel sevice ....merci le colis repart à l'international. BRAVO!"

"Un accueil chaleureux et plaisant. Service impeccable."

"Achats de plusieurs cartes cadeaux pour une association. Personnel très sympathique, arrangeant et compétent pour m’éviter l’attente.un grand merci à Valérie grâce a qui j’ai gagne un temps précieux. Quand je vois comment ce personnel est traité par ses clients à longueur de temps, je trouve remarquable qu’il arrive à garder le sourire."

"Personnelle non compréhensif je leur explique ma situation et il refuse de me donner mon colis alors que je leurs est donné tout les preuves c’est inadmissible"

"Je me suis rendu pour la première fois de ma vie dans ce bureau. J'ai été reçu par Sonia qui a fait toutes mes opérations avec professionnalisme. Et malgré mon passage temporaire elle a su apporter une solution à mon soucis de mise à jour de mon dossier. Merci à elle pour son PROFESSIONNALISME et sa Sympathie Cordialement"

"Je devais recevoir ce jour un colis volumineux donc je ne suis pas sortie pour le réceptionner. Il a été bourré dans la boîte aux lettres, personne n'a sonné résultat je ne peux pas avoir mon colis ni même ouvrir ma boîte qui est complètement bloquée. C'est inacceptable !"

"C'est inadmissible sur ma boîte aux lettres c'est écrit de monterles colis ou lettre accusé de réception et certains facteurs depose juste le passage pour la lettre avec accusé de réception donc je dois aller à la poste en sachant que je suis handicapé!! Et ce n'est pas la première fois!!! Quand c'est un recommandé on doit venir à la porte pas déposer l'avis de passage dans la boîte aux lettres et je suis chez moi en permanence je suis handicapé!!"

"Bonjour, question très importante, avez vous un numéro pour vous joindre ? Je suis en déplacement et je dois récupérer un recommandé, est ce que un de mes confrères peut le récupérer à ma place munit de ma pièce d'identité ?"

"Service impeccable, surtout Fayza qui est tres pro et agréable, gentille Bon accueil, pas d attente"

"Je tiens à saluer le personnel de la poste pour leur accueil et leur disponibilité."

"A chaque fois que j'ai une question téléphone, identité numérique ou timbres,je me rends à la poste d'Ambérieu et je suis toujours bien reçu et on répond avec gentillesse et c'est toujours un bon conseil ! Bravo 👏 a vous"

"Un très bon personnels ,je remercie particulièrement mon conseiller Mr Robart et Fayza Pour leur aide et réactivité."

"Accueillie par Fayza ce jour, j'ai été ravie de la qualité de ses conseils, ainsi que de sa disponibilité. Merci Fayza."

"Très bon accueil et prise en charge pour l'expédition d'un colis et d'une lettre suivie."

"Service de livraison déplorable. Deux jours que le livreur sonne soi-disant. Personne n'est passé chez moi. Je rejoins un commentaire partisans du moindre effort. Nous payons des frais de livraison cher pour que celui-ci ne soit pas livré par fainéantise. Inadmissible."

"Un grand merci à Valérie qui a été super réactive. Grâce à vous les enfants ont reçu leurs chaussures de foot à temps et étaient ravis."

"Heureuse de venir à la poste toujours bien reçu avec toute l’équipe et l’accueil de faïza est agréable et très serviable."

"Les employés sont partisans du moindre effort. Ils refusent même de me donner mon colis à 12h00 le samedi , prétextant que s'est fermé. Alors qu'il y avait 6 personnes qui ne faisait rien debout, moi le seul client et personne n'a daigner rendre service, pour une signature, 10 pas à faire et tendre ses deux bras pour remettre un colis. C'est des personnes comme ça après qui se plaignent de ne rien avoir dans la vie... Mérité"

"Très bon accueil merci a Inès elle a su m'aiguiller et a été très compréhensive. Merci pour sa patience, il nous en faudrait plus des jeunes comme ça !!"

"Ne servent strictement a rien impossible d'envoyer un colis Chronopost impossible d'envoyer nimporte qu'elle colis ils sont inutiles des ksos finis a la pise de poney payer des gens comme ça pour rien je vois pas l'utilité d'avoir un bureau de poste a coter de chez sois si il faut faire 3klm a pied pour un colis dans un autre bureau de poste complètement inutile il devrais fermer sa rendrais service"

"Un tres bon acceuil dans ce bureau d postej comte sur la mediatrice presente avant de .me rendre eu grand merci"

"Bonjour, Nous venons de déposer du courrier et un recommandé et du faite que nous ne savons pas le faire correctement et inversé la rue et le code postale . La personne nous a dis qu'elle nous aiderais juste pour cette fois ce n'est pas très aimable. La personne en question nous dis en pleine face et devant le monde haut et fort que parce que nous sommes jeunes donc nous sommes systématiquement sur nos téléphones et qu'on a rien appris à l'école . On est jugé par le faite qu'on est jeune malgré qu'on travail et pas sur nos téléphones à longueur de journée. Nous espérons ne plus tomber sur cette personne et etre reçu par quelqu'un de plus aimable qui juge pas parce que vous êtes jeune ou autre il faut rester professionnel. Merci de votre compréhension."

"J'ai été très bien reçu par une personne aimable et souriante qui a pris le temps de m'expliquer les différences sur ma BOX SFR, elle m'a fait faire des économies. Les gens grincheux ont reçus de sa part bienveillance et sourire. Bravo !"

"Un très bon accueil .sourire courtoisie . Merci à la médiatrice qui a pris mes parents en charge."

"Des secrétaires et une directrice plus que gentilles, qui se montrent très humaines. Cela fait plaisir car cela devient très rare. MERCI"

"Je suis satisfait de la façon dont elle traite les clients et la qualité du service , mérite plus de 5 étoiles👏👏"

"Au top, personnel accueillant, souriant et avenant. Merci d avoir répondu à l ensemble de mes demandes. Au plaisir,"

"Je suis passée hier après-midi, j'ai été très bien accueilli. La dame qui m'a pris en charge à l'entrée, a été très professionnel, souriante, avenante et de bons conseils pour l'envoie de mes courriers recommandés. Dans l'ensemble le service est plus que satisfaisant. Encore une fois merci."

"Ayant plusieurs compte, J’ai souvent à faire à ce bureau de poste toujours bien accueilli par ma conseillère très professionnelle et très réactive."

"Très mauvais accueil personnel qui fait preuve d incompréhension on me dit de passer en bureau de poste pour un retrait partiel sur un livret a la banque postale ainsi que le service client de la poste je précise 3631 et 3639 m’ont affirmé que c’était possible on se déplace et ils ne font rien ne veulent rien savoir ce sont des incapables et incompétents"

"J'aime bien l'idée d'embaucher des personnes en situation de handicap qui ce bave dessus, MAIS SI le facteur pourrait AU MOINS livrer les lettres en recommandé et ne pas PERDRE les colis ce serait excellent !"

"J’ai ouvert un compte d’épargne pour ma fille en septembre . Je n’ai reçu aucun courrier concernant cette ouverture de compte . Je me suis rendu au bureau de poste et il s’avère qu’il manquait des documents a mon dossier , je précise des documents que j’avais ramenés et a jour , car autrement je n’aurais pas pu procéder à l’ouverture du compte . Ceci dit, la dame qui s’était occupée de mon dossier s’est peut être trompée ou n’avait pas connaissances concernant une ouverture de compte. Bien que l’erreur est humaine , je comprend , la moindre des choses s’était de s’excuser , c’est ce qu’on appelle la « politesse » , au lieu de me reprocher que je n'avais pas mon dossier a jour sous prétexte que je n’avais ramener tous l’es documents. Cordialement"

"Bonjour gros soucis j ai 3 gros colis que je n es pas reçu et ont été livrés chez une personne qui a signé à ma place et je ne sais pas où ?? Je fais comment pour les retrouver merci en plus sa vien de chine ...."

"Retrait colis en juillet 2023:Employée qui n'est pas consciencieuse et aimable .Cette personne n'a pris la peine de regarder si mon colis était présent et m'a envoyé directement au centre de tri alors que mon colis était bien présent dans son agence du centre-ville d'Amberieu en bugey. Quand on a pas en ie de travailler autant laisser la place à quelqu'un qui a un minimum de service client."

"J’ai été accueilli par Marielle qui a été top ! J’ai même pu profiter en 5 minutes de l’ouverture d’un compte bancaire en ligne MA FRENCH BANK ! Et je suis même reparti avec la CB du compte… c’est franchement génial d’être accueilli de la sorte. Merci Marielle de vous être si bien occupé de moi. C’est avec un immense plaisir que je reviendrai vous voir, ne serait-ce que pour vous dire bonjour avec une rose, vous devez aimer les fleurs… ou prendre des nouvelles de votre petit jardin, c’est une belle passion que vous avez de cultiver vos légumes… Bien cordialement. Jean-Claude."

"C'est tellement agréable d'être écouté et servie jusqu'à la dernière minute d'ouverture ! Si vous-même vous recherchez ce sentiment hésitez plus, l'équipe d'amberieu est faite pour vous !"

"Venu au bureau de poste d'Ambérieu en Bugey avec des questions relatives à la mise à jour de mes données personnelles réclamées par la Banque postale j'y ai reçu un accueil et une écoute remarquables. Au delà, la personne qui m'a reçu s'est montrée redoutable d'efficacité et m'a apporté une aide à laquelle je ne m'attendais pas. Un grand merci."

"Une catastrophe. Une conseillere qui ne m'a absolument rien apporté. Je découvre après 20 ans que la poste a un livret à mon nom mais est dans l'incapacité de me dire qui l'a ouvert, Mme n'a pas envie de chercher plus que ça, n'a pas été très accueillante mais plutôt désagréable. Je me déplace rarement à la poste et je comprends pourquoi."

"Après avoir fait un tour sur votre site internet et en ayant pris compte du commentaire négatif sur un jeune homme, pour ma part le jeune homme qui m’a accueilli étais très bienveillant et toujours avec le sourire, il a également été patient et cordial avec la personne avant moi. J’apporte mon soutient à ce jeune homme quant au commentaire négatif qu’il y a pu avoir sur lui, qui sont contraires à mon impression et mon vécu avec lui."

"Je suis admiratif de la patience et du professionnalisme du personnel. Entre les retardataires qui se pointent 5 minutes avant la fermeture et les cassos qui ne savent pas ce qu'ils veulent ou qui ne veulent pas comprendre ce qu'on leur dit : Je tire mon chapeau, BRAVO ! Mention spéciale pour Magali qui a géré ma demande en 30 secondes tout en s'occupant d'un autre client."

"Si je pouvais mettre zéro ce serait triple zéro ! Les rois de la perte ou du vol des colis et du courrier !!! Un colis important venant d’Angleterre expédié le 31 mai s’est évaporé , ne le recevant pas j’ai effectué toutes les démarches de recherches auprès d’employés désagréables qui refusent de donner leur nom pour qu’on ait pas à se plaindre d’eux que ce soit au centre de tri ou en ville , je me suis adressée aux réclamations on m’a répondu c’est normal qu’un colis soit perdu ou volé !! Aujourd’hui le 11 juillet je reçois un mail d’Angleterre me disant que ce colis est retourné chez l’expéditeur car le colis qui avait été avisé n’a pas été réclamé !!!! Le colis est bien noté par la poste d’Ambérieu avisé et retourné , hors je n’ai jamais reçu d’avis , quand au bout de 15 jours d’attente de ce colis suis allée à la poste en ville voir si par hasard il n’avait été retourné la postière a refusé de se renseigner , Je ne vais pas en rester là je ne compte plus les lettres recommandées non distribuées , les colis disparus , un colis dont j’étais l’expéditrice reste au centre de tri dans un coin plus de 10 jours …. Une bande de fainéants dans cette poste ."

"Je suis venue pour faire un retrait car ma carte ne fonctionnait pas .je suis à la banque postale du Rhône. On n à refusé ma demande car je réside dans l ain et que mon compte est dans le Rhône.c est pas normal .je suis allée dans une petite poste et la j ai pu retirer .."

"je suis allé plusieurs fois pour des envois ,jamais aucun problème, 10 mns d'attente pour deux clients devant moi tout a fait normal .a voir les mauvais avis ces gens ont toujours une bonne raison pour ronchonner,mais en fait 'il ont souvent tord,donc aucune raison valable (a bon entendeur)"

"J'attends trois colis depuis plus de 3 semaines. Je sais qu'ils ont été expédiés. En revanche, étant en Saint Rambert en Bugey, par chez moi, la distribution de courrier ne se fait qu'un jour par semaine. Il ne faut surtout pas compter sur les colis. Je travaille sur l'évaluation de produits sur échantillons. Conclusion, je ne peux pas travailler et donc pas payée !"

"2 passages et 2 déceptions. Pour finir au centre de tri à chaque fois je pense que cette agence est inutile. Ne venez pas pour leur sympathie. En fait, vous ne serez servis que si vous n'avez besoin de rien. Les salariés ne connaissent pas le fonctionnement de La Poste et les produits qu'ils commercialisent. Et en plus du courrier ils doivent faire banque et mobile ? Inquiétant. Leur seul refrain est d'appeler le 3631, numéro parfaitement utile si vous avez du temps à perdre puisque leur réponse sera toujours qu'ils font ce qu'ils peuvent. Idem pour le RGPD : une notion bien inconnue malgré l'entrée en vigueur en mai 2018..."

"La factrice a besoin de cours de politesse ni bonjour ni merci pour lui avoir ouvert la porte ni gracieuse elle me demande se que je veux je lui réponds que j’attends un Coli elle regarde et me dis que je n’ai rien j’y retourne après son départ et je trouve mon Coli dans la boîte à rien n’y comprendre et tout ça dans un ton que je n’ai pas du tout apprécié"

"Je dois affranchir une lettre format A4. Pour cela, je vais à la Poste, un matin. Ouah le bureau est ouvert, il n’y a pas de panne... Super c’est mon jour de chance ! Je m’approche d’un guichet. Poli, j’explique à mon interlocuteur - une dame - le motif de ma venue. Peu aimable, cette dernière me conseille un suivi de l’envoi, ce que j’accepte. Je repars, moins poli qu’en arrivant. Le surlendemain, je vérifie sur le site de la Poste où en est l’acheminement : la lettre n’est pas encore arrivée... puisqu’elle n’est partie que la veille... Bravo Madame de la Poste ! Non seulement vous n’êtes pas avenante mais en plus plutôt incompétente sur ce coup..."

"Horaires très adaptés et cerise sur le gâteau : le sourire de Françoise été comme hiver, soleil ou pluie. On prend m^me du plaisir à vider sa boite postale même si elle est vide."

"La dernière fois que j'y suis allée, j'ai du attendre (durant 10 minutes) que l'hôtesse et le client devant moi terminent de se raconter leurs vacances... Côté banque, mon compte se gère seul. Personnellement​ c'est ce que j'aime."