La Poste

"Très mauvaise expérience, et ce depuis des années ! Je ne pouvais pas mettre zéro étoile, alors j'en mets une par obligation. Cela fait plusieurs années que je constate le manque d'accueil et de professionnalisme dans cette agence, et après une longue pause, j’ai décidé d’y retourner en espérant un changement. Malheureusement, c'était une grave erreur : rien n’a changé. Le personnel est toujours aussi froid, voire désagréable. Aucun effort pour accueillir ou aider, surtout les personnes âgées ou celles qui ne maîtrisent pas l'utilisation des bornes automatiques. Pire encore, certains employés les regardent de haut, avec un air méprisant, comme s'ils étaient incompétents. C’est inacceptable. Si vous n’avez pas envie d’aider les gens ou de faire preuve d’un minimum d’humanité, alors pourquoi garder ce poste ? Autant laisser les machines gérer seules si l’humain ne fait plus partie du service. Je déconseille même l’ouverture de compte dans cette agence. Si vous avez besoin d’un service postal ou bancaire digne de ce nom, mieux vaut aller ailleurs. Très déçu."

"Mon passage à La Poste s’est très bien passé ! Je devais envoyer un colis à l’international et Fahamiat, qui s’est occupée de moi, a été au top ! Elle m’a très bien renseignée et m’a accompagnée tout au long de ma demande avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci encore pour son aide ! 👏"

"Je suis tombé sur une jeune petite demoiselle, au nom de fahamiat Elle est juste formidable, merci encore pour les renseignements."

"Soyez patient si vous comptez y aller :)"

"Après 25 mn d attente ya pas de réseau system en arrêt la poste n imprime pas les justificatifs que eux demande bref éviter au maximum la poste"

"L'accueil de Nathalie a été parfait et très agréable, bonne continuation,se situant aux grandes bornes ."

"Accueil très chaleureux pour l'examen du code de la route !"

"Parfait de la part de Nathalie GB qui m’a bien accompagné à mon arrivé pour me mettre à mon aise pour passer mon examen de code de la route."

"Excellent Accueil. Très bonnes explications et mises en conditions de passage examen par Nathalie Grandes Bornes"

"Reçue par Nathalie, Elle était accueillante et très gentille ! Je recommande"

"L’accueil et satisfaisant bien rassuré de la part de Nathalie de la G Bornes"

"À la poste des grandes bornes, l'équipe es très accueillante. Je suis venue pour l'examen du code et Nathalie a été super, super gentille elle m'a très bien expliqué le processus.."

"Tres belle expérience et tres rapide … Rose m’a aidé sans même que je n’ai à demandé, son côté joviale a illuminé ma journée … un grand merci!"

"Super, j’ai passer mon code super accueil"

"Accueil super agréable j’ai été bien accueilli accueilli par madame Natalie."

"Très bonne expérience, dont le personnel est très accueillant et aimable particulièrement Nathalie qui a été la avec moi du début à la fin pour me mettre dans les conditions nécessaires afin de passer mon examen."

"Bonjour Je suis venu passer mon examen de code de route bien accompagné et accueilli par Nathalie de la grande bornes"

"Je suis venue passer mon examen du Code de la route, et tout s’est très bien passé. Le personnel était accueillant, bienveillant et professionnel. Les consignes étaient claires dès l’arrivée. Les locaux étaient propres, calmes et adaptés à l’examen. Merci pour l’encadrement, je recommande !"

"Bonjour je me suis présenté aujourd'hui à votre bureau de poste on m'a demander mon numéro de téléphone qui.est personnel ainsi que mon adresse mail la personne qui est à la caisse m'a fait patienter plus de 30 minutes juste pour faire la monnaie pour qu ensuite j'attends encore pour récupérer 10 euros est inadmissible et me traite de PAS.GENTIL 😳😳😳MAIS C EST UNE BLAGUE JE NAI.PAS EU DE SOURIRE PERSONNE N ETAIT AGRÉABLE DEVANT MOI JE NE REVIENDRAI PLUS PAS ÉTONNANT QUE L ON PRENDS LA VOIE INFORMATIQUE L HUMAIN NE SAIT PAS ETRE GENTIL NI COMMERÇANT '"

"Merci a mme Nathalie pour son accueil et sa sympathie"

"L’accueil est superbe et les explications très claires. Le personnel est très accueillant, merci beaucoup à Nathalie qui été très sympathique!"

"Très bonne accueil, surtout Nathalie très gentil et agréable parfait pour passer le code serein"

"Nul !! Ferme un lundi à 11h du matin C’est des horaires à la carte ? L’affiche indique pourtant que pour la semaine passer ouvert tout les jour de 8h à 12 h 30 !!! On fait un détour pour venir jusqu’ici !!"

"J’ai passé mon code à la poste des grandes bornes avec Nathalie, qui a été adorable"

"service déplorable j'ai demander pour de la monnaie la grosse dame au guichet ma dit vas voir un commerçant vraiment de plus en plus movaise cette poste je ne recommande pas les employés et services attendre 1h pour des colie est 30 minute au distributeur on n'est des client pas vos chiens on mérite au mois le sourire et respect vraiment null !!! cette post de goussainville😡😡😡"

"Ce matin , je me suis rendu au bureau de poste situé près de la mairie , pour un envoie de colis et j’ai été agréablement accueilli par un groupe de jolies dames très charmantes, j’y reviendrais volontiers."

"Très bien accueilli par l'ensemble du personnel,de bon conseils apportés Un grand merci à l'équipe et surtout à Astou"

"La système est bête, les personnels aussi. Pour retirer un colis ils regardent QUE le nom et prénom, même s’il y a une erreur ils vont pas te donner le colis. En jetant le colis à coté, elle dit « le colis sera retourné, vous devez re commander » ?? Pardon?? J’ai la bonne adresse sur ma pi, le bon num tel et même j’ai la facture d’achat et le mail d’envoi contenant le num colis et le code barre… la grosse dame dit « non je ne regarde pas ça » !!!! Elle est assise à la réception, pensant qu'elle travaille à la Maison Blanche, avec un regard arrogant. Elle ne sait même pas que son travail consiste à fournir des services, elle est la juste pour embêter les clients. Même si elle ne peux pas me donner le colis, elle devrait quand même parler poliment, au lieu de faire une tête comme si j'avais fait quelque chose de mal à sa mère."

"J’ai passé mes codes là-bas, c’était super et l’examinatrice Nathalie était tout aussi aimable"

"Accueil très chaleureux et indications au top . La professionnelle a trouver une solution à notre requête et a su nous prendre en main. :— )"

"Une bande d'incapable, ma commande c'est retrouver chez eux , alors qui doit être au point relais que j'ai choisi. Aucun m'a été envoyé pour me prévenir de mon déplacement de colis. Je leur explique que je peux pas aller chercher parce que je travaille mais aucune solution apparemment. Ça fait des erreurs et ça n'assume pas et ça jette la faute sur nous clients. Et bien voyons 2025 commence bien"

"Personne,pas aimable.Poste a éviter,un recommandé qui ai urgent,déjà près affranchi(fait depuis le domicile) juste a scanner pour valider l accusé , refus de la personne."

"Bonjour, C'est n'importe quoi cette poste + d'une heure pour envoyer une lettre recommandé. La dame a l'accueil prise en charge - de5min de premier abord très sympathique mais panique un peu au bout de 2 clients 🤣 et devient vite irritable, parle aux gens comme ci on était des demeuré. Mme Nous envois vers les machines .Chacun son boulot on ne sait pas se servir de vos machines qui ne fonctionnent même pas . Deux machines pour une poste ultra bondé a 14h 14h30. Sans parler des gens qui passent devant les autres aux guichets . Il y a aucun respect et surtout plein de cassos sans éducation des wesh wesh au moins . Et je parle même pas de vos livreurs Colissimo qui laisse les colis dans les parties communes , qui tambourine sur les portes comme ci c'était des flics et en plus qui mentent en disant qu'ils sont passer la veille alors que la veille j'étais là bref . Je suis infirmier de nuit , la journée j'ai aux choses a faires que de venir régler certaines choses a la poste et a subir la mauvaise humeur de nos livreurs racaille . Un point positif : j'ai quand même bien rigoler parmis tout ce cirque et une dame sympathique est venu nous aider chacun notre tour aux bornes . Je m'en suis pas cacher de la féliciter .bravo à elle d'avoir le courage de travailler dans ces conditions désastreuses."

"C’est vraiment un foutage de gueule Pour que je puisse me connecter sur l’application identité numérique, ça me dit de passer au bureau de poste pour la vérification de l’identité j’attends +30 minutes pour qu’au final me dise non on fait pas L’Identité Numérique Ça serait bien si c’est écrit, en gros quelque part au moins"

"Je viens de sortir de la poste. Je précise que je suis une femme blanche et un homme noir passe juste avant moi et dès que j’arrive devant elle, elle me dit je n’aime pas les noir. De ce fait, je lui répond c’est un peu raciste la non ? Elle ne me répond pas je lui répète c’est raciste ce que vous venez de dire et elle essaie de se rattraper en disant qu’elle me disait que non il faisait noir (en parlant de la nuit) et Bizarrement après cela elle nous a pas fait payer notre enveloppe. Comment des personnes racistes peuvent travailler dans endroits sans être impunis. Horrible !!!"

"J'ai été reçu par une dame côté pro très désagréable qui m'a appelé petit monsieur...de quel droit cette dame se permet de me parler ainsi Je viens chercher un recommandé il y avait marqué a retirer aujourd'hui a partir de 14h Et elle me répond qu'elle ne l'a pas et que le facteur est passé chez moi ce matin a nouveau alors que j'y étais. Je viens de rentrer chez moi et je n'ai aucun nouveau avis de passage..... De qui se moque t'on pour être traité de cette manière .... Bravo la poste....."

"Nathalie était très avenante et agréable. Elle m’a mis très vite à l’aise et m’a aidé à me détendre. Salle très propre"

"Très bonne expérience, Nathalie m’a bien accueilli et bien expliqué le fonctionnement du code de la route. Je recommande ce poste pour le passer, l'équipement était fonctionnel donc j’ai pu le passer en de bonnes conditions."

"Super bon accueil de la part de Nathalie et ses collègues. Installation rapide et sans difficultés pour un passage au Code de la route."

"Je recommande fortement ce centre d’examen pour passer l’épreuve de code qui a à disposition du matériel informatique de qualité. Je remercie infiniment Nathalie qui travaille dans ce centre et qui a sue bien m’expliquer le fonctionnement du code avec sa tres grande gentillesse et amabilité"

"J'ai bien été accueilli par Nathalie à la poste de la Grande borne de Goussainville pour passer mon code. Elle m'a expliqué comment se déroulait l'examen et m'a mis à l'aise avec sourire. Merci encore Nathalie :)"

"Belle atmosphère pour le passage d’un examen. Bel accueil de Nathalie qui est la personne qui s’est occupé de mettre en place l’examen du code que j’ai passé"

"J'ai été pris en charge par Rose, elle donne tout son énergie a vouloir resoudre les problème des client avec bienveillance, m'a meme rappelé par téléphone le lendemain pour donner suite à la solution de mon problème alors que elle pouvait très bien ne pas le faire et passer a autre chose et faire son travail de manière basique comme dans les autre bureau de poste. Je suis très satisfait."

"Excellent service client par la dame au comptoir. En espérant que ce bureau de poste ne soit pas voué à disparaître ou bien limiter ses horaires d’ouverture notamment pendant les vacances car il est au demeurant d’une grande aide. Un utilisateur et habitué de ce bureau de poste."

"Passage cette semaine au bureau de poste. Personnel très agréable et souriant. Le responsable de l’agence s’est chargé de résoudre mon problème. Bureau de poste envahi de très joli fleurs ! Merci à toute l’équipe et particulièrement mme Avci !"

"Un grand merci à Mme Muzeyen pour son professionnalisme et sa gentillesse à la poste. Toujours efficace et souriante, elle rend nos visites au bureau de poste agréables et rapides. Un service client exceptionnel, merci pour tout !!!"

"L'une des Poste les moins réactive et les moins organisé que je connaisse. J'ai demandé la livraison d'un recommandé au guichet, ils me disent qu'ils ne l'ont pas cela faisait presque 5 jours que le statut était en attente de retrait. En indiquant auprès de la guichetière que je ne bougerai pas sans mon courrier, cette dernière le retrouve comme par miracle. À éviter, car ce n'est pas la première fois pour moi !"

"j'ai pris un forfait téléphonique pour moi j'envisage de prendre 2 en supplémentaire pour mes 2 enfants mon mari qui a quelque soucis avec son opérateur actuel va prochainement prendre le même forfait que moi chez vous en tout cas je suis très satisfaite de mon achat la petite dame brune a l'accueil a pris le temps de m'expliquer les choses avec sa gentillesse et sa joie de vivre très professionnel sa change des autres personnes qui ne sourit pas merci encore à elle je reviendrai sans hésiter sauf que cette fois-ci pour envoyer des colis et ouvrir un compte bancaire à un de mes enfants merci encore pour ton accueil et de tes explications"