La Poste

"Les Horaires ne sont pas en adéquation avec les Personnes qui travaillent comment peut on ouvrir que de 14h à 17h15 et récupérer son Recommandé?"

"Poste régulièrement fermée ! J'ai un recommandé à récupérer et je n'y arrive pas . Le 11 c'était fermé, le 13 également !! Croyez vous que le 11 ils n'auraient pas pu prévenir que le 13 juin serait également fermé ? Il y a 4 ans j'ai fait partir de cette poste 2 recommandés différents pour clôturer des contrats nourrices et au bout de 15j d'allers et venues et de réclamation ils ont été distribués. Ils étaient où ? Tranquillement dans un coin ? C'est inadmissible car ce n'est pas 1 mais 2 recommandés égarés. C'est à se poser la question sur la gestion interne. Cela a eu de forts impacts sur ma vie financière, j'ai dû payer 2 fois 15j de travail alors que j'avais mes enfants. Bref je ne comprends pas, je travaille également avec les clients et croyez moi on a pas du tout les mêmes prestations . Je me redeplace aujourd'hui pour la 3eme fois croisons les doigts !! Si le recommandé repart à l'expéditeur je fais un scandale."

"Incroyable, je suis arrivé avec mon colis à renvoyer et je lui ai donné les feuilles (que j'ai moi même imprimé mais ça c'est normal). J'ai dû insister auprès de la personne présente au bureau de poste pour qu'elle les scotch sur mon colis car j'ai vu qu'il y avait une partie à mettre à l'intérieur et une a l'extérieur et je ne souhaite pas me tromper. Elle m'a demandé si j'avais du scotch pour fermer mon carton. Sérieux ? En plus j'ai une orthèse à une main, genre ça se voit quand-même que je galère pour le moindre truc. Après une montée de nerf que je n'avais franchement pas besoin elle pris son scotch et met la feuille sur mon colis qui d'ailleurs est toujours pas correctement fermé. C'est limite elle voulait me facturer 10 cm de scotch (le petit transparent, pas celui pour déménager bien sûr) Aucune volonté de faire son travail. J'espère vivre à Pavilly sans jamais avoir besoin de vos services. Mon dieu, tout ça pour un petit carton avec 2 feuilles 😭"

"La poste de pavilly est régulièrement fermé, et oblige à aller à barentin. Dommage pour un service de proximité. Les tarifs des colissimo sonts trés élevé. En plus dès fois il n'arrive pas à destination. Il est navrant que d'autres compagnies savent faire moins cher et arrivent à livrer les colis."

"Une catastrophe cette poste au bout d’un moment on est plus dans les année 2000 vraiment faites quelque chose avec vos employé ni aimable ni professionnel"

"La poste ne ferme pas à 17h30. Elle est déjà fermée quand on arrive quelques secondes avant."

"Très bon accueil au guichet (Agnès) disponibilité+++, cette personne a apporté les réponses à toutes mes questions merci encore"

"Très bien accueilli, bien renseigné, merci et que la poste reste à Pavilly."

"1 heure pour retirer une lettre recommandée !!! Bientôt il faudra prendre une journée de RTT pour déposer un colis ,malgré le fait que je sois conscient des contraintes liées à l'affluence et aux opérations quotidiennes, j'ai trouvé la durée d'attente totalement inacceptable. Cette situation a non seulement impacté mon emploi du temps, mais elle a également généré un sentiment de frustration et d'irritation. Je comprends que des circonstances imprévues peuvent survenir, mais je pense qu'il est important pour votre équipe de prendre des mesures pour optimiser le flux des clients et réduire les temps"

"PAs toujours satisfaite du service distribution qui ne tient pas toujours ses engagements mais le réception de la poste de Pavily rien à redire. Un colis egaré depuis une semaine pour Noel... Bref j'ai eu affaire à une dame au guichet qui s'est démenée pour le retrouver, m'a recontacter et a fait en sorte que le colis soit dispo la veille de Noel. Merci a elle et son implication."

"On reporte la livraison du colis à un jour où on est présent à la maison où on a pas bougé le facteur n’a même pas sonné ni frappé à la porte pour déposer notre colis. Il a été remis au bureau de poste où là on ne veut pas me donner mon colis car j’ai la pièce d’identité sur le téléphone. La moindre des choses quand on a tord on essaie de satisfaire le client."

"Déjà que c'est ouvert quand ils veulent et maintenant c'est ouvert que le matin c'est juste une blague cette poste..."

"Amabilité et disponibilité de la personne en charge de l'accueil et des services postaux cet après-midi. Merci !"

"Accueil pas terrible, mais au moins cette fois j'ai eu une réponse à mon bonjour. Puis réflexion de l'hôtesse sur le fait que mon permis de conduire n'est pas considéré comme une pièce d'identité ! Après avoir transmis ma CNI... Réflexion qui perdure ! Amabilité absente... Appréhension à chaque fois qu'il faut s'y rendre car on ne sait jamais comment nous allons être accueillis."

"Attentes très long voire plus d'une 1h et pas bouger éviter de y aller comme sertin dises ptt petit travail tranquille service très long prévoir du courage"

"Aujourd'hui mardi 23 Mai 2023 vers 16h15, ma femme est venue chercher un document à la poste de Pavilly. Elle arrive et me dit : - ENFIN !!! Enfin une personne aimable, souriante et parlante au guichet ! La dame s'appelle Sophia, un plaisir d'avoir à faire elle. Je lui réponds : il était grand temps !"

"Aucune confidentialité dans ce bureau ! Derrière des personnes qui doivent donner leur téléphone , adresse mail c'est vraiment lamentable, service minimum !"

"Déplorable.. cela ne s'arrange pas avec le temps."

"Service déplorable...livraison sensée être reportée au lendemain non effectuée. Mon mari se déplace alors qu'il neige, on ne lui a pas remis le colis parce qu'il n'a pas ma carte d'identité....je vais faire 12 kms pour aller le chercher...bilan carbone , frais d'essence...je suis furieuse...plus jamais faire appel à la poste de Pavilly!!!"

"Jamais aucun problème avec mes commandes, toujours tout reçu depuis 2 ans, et à l'acceuil tout se passe bien, certaines personne de ce service peuvent avoir l'air méchantesde prime abord mais ce sont des humains comme nous, il peut donc arriver qu'elles ne soit pas d'humeur 😅 J'ai plus vue des clients désagréables que des agents qui le sont."

"J'ai jamais vu ça ! Venant d'arriver sur Pavilly j'ai jamais été autant embêté pour des colis ou bien même recommandé. Le samedi le facteur s'emmerde pas, il me laisse juste des avis de passage, pour un colis (sans signature) qui rentre sans problème dans la boîte aux lettres. Et ceux, tous les samedi. Et comme la poste de Pavilly a les colis que le mardi, et non le lundi donc ça sera mardi ! Vraiment soulant."

"je suis étonnée des avis très négatifs sur les personnes de la poste de Pavilly å part quelquefois de l'attente qui n'est pas due au personnel mais au nombre ,je suis toujours bien reçue et conseillée avec gentillesse et compétence. soyer aimable et vous serez bien reçu!"

"La personne au guichet est très désagréable… Elle devrait envisager une reconversion et éviter le contact humain. Il m’a été impossible de récupérer le colis… Il serait bon de fermer définitivement ce point poste inutile avec des horaires impossibles pour les personnes qui travaillent…"

"Personnels à l’accueil agréables. Je suis toujours bien reçue !"

"Je me présente au guichet pour un retrait d'une lettre recommandée avec la carte d'identité en photo de ma fille qui est à 300 kilomètres de notre domicile on me refuse de me l'a donner si la factrice était passée Chez nous je l'aurai eu saproblème"

"Accueil assez froid. A la limite de les embêter. Il fait argumenter pour que l'agent comprenne que nous ne disons pas que des âneries. Le lieu est assez glauque et ne donne pas envie de revenir."

"Un abonnement vient de m'être résilié car le colis a été retourné. Je n'ai eu aucun avis de passage, et le facteur/factrice ne se donne même pas la peine d'entrer dans la propriété pour s'assurer de notre présence ! Même quand nous sommes là, nous sommes obligés de venir à l'agence pour retirer des recommandés !!! Sur Hugleville en caux"

"aucun respect des horaires, entreprise moyenâgeuse"

"Hôtesses TRES MAL AIMABLES et TRES MAL POLIES avec la clientèle. Ne disent jamais bonjour et nous envoient balader si on a le malheur de poser une question ! Excusez-nous de ne pas connaitre parfaitement le fonctionnement de la poste ... Chacun son métier ! Aucun respect et aucun professionnalisme !"

"Toujours un Pb, une fermeture exceptionnelle. Il faudrai revoir la définition d'exceptionnelle, qui se traduit par quotidien pour la poste de Pavilly."

"Hyper désagréable Venue déposer un colis ce jour à renvoyer après 20 min de queue dehors on me le refuse au guichet car pas de pièce d'identité + livret de famille car pas mon nom de famille à changé alors que c'était juste un dépôt pas pour récupérer et ils me disent cest écrit la en me Montrant le guichet et en me disant ça fait 15 jours que cest comme ça excusez moi de ne pas venir tous les 15 jours chez vous et cela aurait dû être affiché dehors qu'il fallait faire tout ça j'aurais pas fait 20 min de queue pour rien et surtout revenir et faire encore 15 min et qu'on viennent m'accueillir à la porte à mon retour avec juste un téléphone sans me donner de preuve que jai depose mon colis"

"Livreurs incompétents vous arrivez à laissés des avis de passage un samedi même pas capable de sonné quand les gens sont chez eux."

"Horaires inadaptés au commun des mortels. À moins que la poste ne survive que grâce aux retraités, chômeurs ou vacanciers. Faudra pas se plaindre quand ce service soi-disant public aura disparu."

"les horaires sont à revoir ! pas ouvert le samedi quand on travail toute la semaine on ne peux pas venir à la poste ? Et si on envoi son mari qui a le même nom de famille ( avec notre carte d'identité ) on ne lui donne pas le colis ! Franchement du grand n'importe quoi ! et l’amabilité doit être en option également !!"

"Une catastrophe ! Agents a priori non motivés . Vous vous tirez une balle dans le pied. Faites un effort, le service public doit survivre mais il doit être à la hauteur ! Bon courage."

"Ouvre en retard tout les jours ."

"Horaires en semaine à revoir complètement ! Retirer un recommandé ou un colis après le boulot impossible... fermeture 17h."

"A chaque fois que je dois m'y rendre, la poste n'est jamais ouverte sur les heures d'ouverture. Personnel peu aimable et expéditif"

"Venue pour faire suivre du courrier de mes parents décédés La postière ma envoyer a barentin sous prétexte qu'elle était seule et déborder Aucune goutte de sueur sur son front! Cette personne devrait démissionner et laisser sa place"

"Ras le bol de recevoir des avis de passage où il est inscrit que nous sommes absent et qu'il faille attendre pour se rendre au bureau de poste en centre ville alors que le facteur ne prend même pas la peine d'appuyer sur un simple bouton pour prévenir de sa présence. Lamentable car c'est toujours ainsi"

"Particulièrement pour ce bureau de poste, les personnels aux guichets sont en plus d'être très désagréable et mal-aimable (sans pour autant manquer de respect), refusent de distribuer un colis car ils n'ont pas de procuration écrite (colis au nom d'un de mes proches) et qu'ils leur faut le numéro de colis, une grande première pour moi, habitué aux autres bureaux de postes où les personnels sont beaucoup plus compréhensibles : je pensais qu'il suffisait de présenter la carte d'identité de mon proche ainsi que la mienne et on pouvait le récupérer mais non, il faut le numéro de colis (alors qu'ils l'ont) et une procuration écrite... Malheureusement quelques heures plus tôt j'ai eu à faire au bureau de poste de Barentin où les personnels sont bien plus compréhensibles et souriants dans un cadre nouveau où les guichets sont mieux agencés, pas comme La Poste de Pavilly où le matériel vieillit (mal) ainsi qu'une odeur et un bruit persistant aigu désagréable..."

"très très déçu de service de cette poste courrier perdu 2 fois"

"Très mais alors très déçue. Mes colis disparaissent depuis août 3 colis de disparu donc 2 de timbre de sur votre boutique. Le livreur annonce une livraison livré alors que rien dans la boîte au lettre et même pas vu le facteur je 'e trouve pas cela normal. Je prendrais les livraison autre que la poste à partir de maintenant quand j' en aurai l'occasion"

"Il ne faut vraiment pas être pressé . Toujours , toujours de l’attende pour pouvoir être servi . De plus aucun n’est aimable"

"Avis de passage complètement à l'arrache. Devais récupérer le colis aujourdhui, avc avis de passage deux jours plus tôt. Toujours rien."