La Poste

"Courrier recomandé que n'arrive pas a y arriver et sa ma retourne. Je passe pour voir et on me dit de voir directament avec le facteur, il corrige l'adresse et la lettre est de retour aussi. Tu demandes de reseignements et personne fait un effort pour t'aider, la reponse c'est voir avec le facteur ou paie un autre recommandé."

"Bjr, Cela fait plusieurs fois que le distributeur extérieur est indisponible le week-end. Normal ???"

"Bonsoir Je suis vernis à la poste. Mercredi et suis désolé d avoir à vous de ire un compte rendu négatif mais je crois que pour le coup l accueil dépassait les bornes : Un monsieur en t-shirt taché de plusieurs auréoles disgracieuses qui n arrêtait pas de bailler à grande bouche …. Peut être était il fatigué et je ne. Lui en veux pas ,par contre je serais plus demandeur auprès de vous Madame ou Mknssieir lee responsable qui a mon sens ne pouvait tolérer une telle vitrine"

"Personnels désagréables, mauvaise orientation et mauvais conseils. Ont a vraiment l'impression de les ennuyer en leur posant des questions. Un peu bi polaire la poste de Thuir."

"Bonjour. J'étais en attente d'une lettre recommandée (décision de justice) que j'ai reçue ce matin. Malheureusement je n'étais pas encore rentré du travail. Ma compagne accueille donc la factrice (une nouvelle) avec ma pièce d'identité la sienne pour prouver que nous habitons ensemble à la même adresse. Et m'appelle en direct. Et la factrice qui se met à monter le ton de sa voix en disant s'il est pas là elle repasserait vendredi (comme si ça l'énervait). Ma compagne lui précise que nous partons en week-end avec le pont et lui demande gentillement la laisser en signant à ma place vu que je ne suis pas présent et que je l'y autorise. Et là elle répond très sèchement et agressivement que n'aurais qu'à le récupérer lundi. Déjà elle est censé la mettre à disposition dès cette après-midi. Je peux demander à qqn de mon entourage de la récupérer vendredi ou samedi. Franchement si je recroise cette personne elle va comprendre comment je m'appelle. Car c'est honteux de ne pas connaître son travail. Et en plus elle être aussi désagréable sans raison. Ce serait bien que le bureau de poste de Thuir surveille son personnel de terrain. Car au bureau tt se passe très bien. Mais la distribution c'est pas du tt pareil. Je compte sur vous pour rappeler à cette dame que ça reste un service public et que si le métier ne lui convient pas personne l'empêche d'en changer. Cordialement."

"Je suis allé à la Poste de thuir quelques fois, le personnel ne change pas: pas aimable du tout, soupire quand on leur demande quelque chose, dés que leur appareil électronique ne fonctionne pas, ils sont complètement perdus. Vivement le week-end visiblement hein ? Vous n'arrangez absolument la réputation que possède déjà l'entreprise."

"Je rentre de la poste de Thuir où j'ai eu un accueil parfait. Un Monsieur qui à pris mon colis pour le peser et une Dame qui est très sympathique et qui a de l'humour. Bravo à vous deux et merci."

"Super accueil du personnel présent lors de mon passage"

"J'ai envoyé il y a deux semaines un courrier suivi avec à l'intérieur un vêtement fait main, à valeur donc sentimentale, pour la naissance du nouveau né d'une personne qui m'est proche. Le courrier n'a jamais été envoyé. D'après mon suivi, il est au centre de tri depuis que je l'ai posté et n'a jamais quitté Thuir. J'ai reçu un mail comme quoi il est introuvable, comment est-ce possible ??? ça a été ouvert et volé, je ne vois que ça. C'est la dernière fois que je confie quelque chose à la poste."

"Erreur de courrier récurrente de la part du facteur j'ai l'impression depuis 2 jours de distribuer le courrier dans mon quartier"

"Nouveau à Thuir depuis le 20 décembre me suis rendu à la poste le 23 pour envoyer une carte à ma petite fille en Alsace à ce jour elle a tjrs pas reçu soit 8 jours il faut compter combien de temps pour envoyer un simple courrier de thuir en Alsace je met pas la faute sur votre poste mais j aimerais une réponse pour m organiser merci à vous"

"Il m'arrive d'aller à la poste de Thuir et jusqu'à présent j'avais toujours trouvé de la gentillesse, des sourires, une grande efficacité. Aujourd'hui une nouvelle personne très méprisante, s'exprimant de façon très sèche, fait des fautes d'orthographe sur une facture qu'elle modifie de mauvaise grâce au stylo...omettant au passage de mettre Mme. Les critères de recrutement ne sont plus ce qu'ils étaient...."

"Une étoile ,depuis 3 jours mes Collissimo ne sont plus dans ma boîte aux lettres,avis de passage,alors qu'ils rentrent dedans largement,un avis de passage a la place,alors que je suis chez moi h24.inadmissible étant donné que la livraison fait partie du prix que l'ont paie. Obligé de me déplacer au bureau de poste.HONTEUX."

"Je suis ravie de l'accueil polyvalent et de la bienveillance du personnel de la poste de thuir d'ailleur je vous la conseille. Bonne journée à tous"

"Voulant envoyé un colis avec timbre on me dit que c est fini il faut un timbre postal je vais a Toulouges on me dit si on peut toujours envoyé des colis avec des timbre a la poste de thuir il ne veule pas se fatiguer a Compter les timbres"

"Équipe au top, adorable et très professionnelle J’ai rien a dire a part Merci tout simplement pour votre efficacité"

"Équipe très agréable et gracieuse ça fait plaisir. Et particulièrement Stéphanie qui c’est occupé de moi ,elle est super et prend le temps de résoudre nos inconvénients. Merci beaucoup Stéphanie."

"Avec ma fille on s'est rendue à la poste de thuir ce soir pour des opérations sur la machine qui est à disposition dans le bureau. On avait besoin d'un justificatif d'achat et la machine a eu un bugg et ça ne sortait pas, une dame brune aux cheveux courts est venue essayer de la faire marcher mais ça fonctionnait pas, et la elle s'est énervée et a dit : Fait chier putain j'en ai marre vivement les vacances! Alors la je suis choquée, car bon ils sont déjà froids d'habitude mais la c'est le pompon aujourd'hui..."

"Très bon accueil ce matin, une nouvelle personne très gentille, ça change d’avant."

"Je suis allée à la poste de Thuir et la jeune femme brune est professionnelle et adorable. Il faut la garder ça change de d'habitude"

"Très bonne accueil pour ma part. Une dame c est occupée de mon problème directement et une jeune était la pour une dame directement à l aidé. Je vois pas se qu elles peuvent faire de plus 😅"

"Je me rends fréquemment à la poste de Thuir car je suis à proximité. En temps normal, les gens qui y travaillent sont plutôt froids et distants. Aujourd'hui, j'y suis retournée. C'est une femme brune assez jeune et super souriante. Merci à elle. Elle rend ce lieu plus joyeux que d'ordinaire."

"Courrier et colis souvent ouvert, colis reçu avec l’emballage déchiré le contenu (téléphone) a disparu 🤔 j’ai pourtant fait le nécessaire et j’ai prévenu la direction mais aucun retour aucun dédommagement j’évite au maximum l’envoi par la poste mais parfois on a pas le choix 😏😏"

"Très mauvaise organisation au Centre de tri et de distribution. Tous les colis sont en retard, erreurs de livraison, turnover de postiers en stage ou en CDD renouvelés... Il manque un ou une patron(ne)"

"Un personnel adorable qui a pu répondre à mon problème de réception de colis et qui l’a retrouvé! Un grand merci pour votre service."

"Bonjour, je suis allée à la poste hier pour poster une lettre, il y avait 3 agents au guichet 1 était occupé et les 2 autres sur l'ordinateur. Actuellement, je suis handicapée car opérée de la cheville donc à béquilles. Aucuns agents a bougé et quand j'ai demandé s'ils en avaient encore pour longtemps, la dame brune d'un certain âge m'a dit je suis déjà occupée mais si vous avez l'appoint pour le timbre . Je n'avais pas l'appoint et ne pouvant pas rester debout, je suis donc repartie avec ma lettre. Je pensais que les personnes handicapées étaient prioritaire mais pas chez vous apparemment. En bossant 5 heures par jour c'est quand même fort. Moi, dans le médicale, je bosse 10 heures par jour et les patients je ne les fait pas attendre surtout avec un handicap. Bien cordialement."

"Je rencontre un problème majeur. La poste n’a pas réussi à livrer le colis à mon client en point relais et a donc décidé de me le retourner à mon adresse. Cependant, sur l'application de la poste, je constate qu'il est en cours de retour chez l’expéditeur, donc à mon domicile. Je n’avais toujours pas reçu le retour du colis. Un matin, en sortant de chez moi, j'ai découvert que les emballages du colis étaient complètement arrachés et jetés par terre. Comment cela a-t-il pu se produire ? Je vous serais reconnaissante de me contacter afin que nous puissions trouver une solution. Malheureusement, j'ai perdu le colis en question que je ne peux plus envoyer à mon client, et j'ai également payé pour une livraison qui n’a pas abouti. De plus j’ai envoyer un mail explicatif qui est encore sans réponse."

"Suite à un dépôt d’un colis , j’ai eu à faire à la petite jeune qui a tendance visiblement à prendre les gens un peu de haut . Pour ma part en tant que professionnel j’éviterai d aller à cette poste . En revanche, mon postier de village est nettement plus agréable et bien plus serviable."

"la conseillère ne respecte pas les demandes, lenteur et erreurs dans les process de manière volontaire, demarche en cours avec le service contentieux de la poste lancée."

"Je sors d'un rendez-vous avec ma nouvelle conseillère de l'agence de Thuir, très satisfait des explications et de la simulation faite pour mon futur prêt immobilier !"

"Ayant besoin d'envoyer un recommandé professionnel important, je me suis rendu à la poste de Thuir. Une personne pour la banque, une personne pour le téléphone mobile et la personne pour la poste....soudainement disparue! Carte Pros en main, je vais à la machine qui...refuse les détails essentiels de l'adresse de mon destinataire...Toujours personne?... Je suis reparti après 15 minutes sans avoir pu envoyer mon recommandé! Hallucinant....."

"Alors par quoi commencer... habituée à ce bureau de poste j ai toujours reçu un tres bon accueil. Mais aujourd'hui je tombe sur une petite jeune je dis cela car je pourrais être sa mère qui à peine entrée m interpèle d une manière pas trés sympathique car je me suis dirigée vers une table pour utiliser le stylo alors qu il y avait une table près d'elle. Je ne vois pas le problème... en même temps elle était en pleine discussion avec son collègue ça donnait presque pas envie de la déranger. Bref c est sur que les prochaines fois c est surement pas vers que j irais. Niveau amabilité et respect c est zéro..."

"Super bureau de poste! L accueil est au top Les conseillers font le maximum pour vous aider au mieux! Un grand merci, tous particulièrement à Ludovic !!! 👌"

"Madame Claudine  Marognier la poste de thuir j'ai rarement rencontrer une femme aussi humaine Elle sait complètement investi dans mon problème financier en prenant en charge mon dossier qui pour moi était insoluble. Par sa gentillesse  et son écoute, elle m'a assuré qu'elle était là pour m'aider. Grâce à son intervention auprès du service concerné, elle a vite trouvé la solution à mon problème. Merci d'être quelqu'un sur qui j'ai pu compter !  j'ai apprécié sa compétence   et lui suis reconnaissant    pour tout son travail.  Je la remercie pour tout ce qu'elle  a fait pour m'aider. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance."

"Des bons à rien, colis jamais livré, bien évidemment aucune info au guichet... Très vite ils se déchargent ce n'est pas nous... Vive Laposte ! Heureusement pour vous que l'on peut noter de minimum 1 étoile, vous méritez 0 !"

"Service au top et amabilité hyper agréable de la jeune fille à l'entrée. Au plaisir de ma faire servir à nouveau par cette hôtesse."

"Les colis ne sont jamais livrés, par flemme je suppose alors on dépose un simple papier dans la boîte aux lettres. Je trouve ça scandaleux, j’ai fais remonter l’information au bureau mais apparement ils ne peuvent rien! Du grand n’importe quoi!"

"Bureau de poste avec du personnel vraiment très antipathique, surtout une brune au cheveux très courts elle s appel Sandrine à éviter absolument elle fera tout son possible pour être longue et vous posez des problèmes là où il n y en a pas....et tous les autres ne sont pas mieux...."

"Énormément de problème de distribution de courrier…. Depuis un an, avons identifié au moins cinq courriers qui ont disparu dont deux d administrations et plusieurs problèmes de réception de courriers d autres personnes. Malgré un courrier de réclamation, aucune réponse de la poste. Trop c est trop ! Je paye un service dont il n y a aucune concurrence sur le marché, que le boulot soit fait correctement !"

"En pro je trouve que cette poste est bien située, en centre ville avec du stationnement autour. Des personnes sympathiques à l'accueil des guichets et pas d'attente comme dans certains autres bureaux. Des conseils simples et efficaces pour l'envois des courriers et colis."

"Je laisse un avis sur la partire Poste et guichet du traitement des opérations postales avec un service qui mérite 5 étoiles pour l accueil et le service donné . Le fait est, nous avons à faire à du personnel souriant et qui nous renseigne toujours de façon pertinente sur les questions liées aux opérations de la Poste. J'enlève 1 étoile car je pense que les horaires ne sont pas adaptés aux usagers qui travail , c'est compliqué de passer entre 9h00 et 17h00. Une heure de plus certains jours de la semaines pourrait permettre de venir après le travail. Je ne parle pas du service de distribution du courier qui n'est pas lié cet avis et à l'adresse indiqué sur Google."

"Les guichetières partie envoie vraiment très agréables et sympathiques.... Mais alors partie opérations bancaires c est a la tête du client ( ou de son compte en banque.... ) j ai bien l impression !! Jamais vue ça limite hautaine ne propose aucune solution a part vous avez d autres bureaux de poste ailleurs allez leur demander !!"

"Service impeccable à l'agence de Thuir par contre il est dommage que la factrice d'aujourd'hui ait refusé de laissé une lettre recommandée...étant malade, nous ne pouvions signer mais il fallait absolument notre signature...étant en période de crise sanitaire il y a la possibilité d'indiquer ''procédure spéciale covid-19''...par contre on peut aller récupérer le colis à l'agence et contaminer tout le monde...en espérant que le courrier n'est pas important..."

"3 ème fois en 1 mois que le facteur ne se donne pas la peine d'appuyer sur le bouton de la sonnette pour livrer colis/lettre. Le colis que je devais recevoir à Noël a du être retiré le 3 janvier car il n' a pas eu envie de prendre 2 min pour sonner (merci La Poste pour l'enfant triste de ne pas avoir eu son cadeau) . Un recommandé le 7 janvier, absent alors que j'étais bien là. Et ce matin, le 8, colis non livré alors qu'une fois encore j'étais chez moi. C'est inadmissible, il serait temps de mobiliser vos salarié pour qu'ils fassent ce pourquoi ils sont payé."

"J'ai envoyé une lettre suivie le 29/12/2021 à 10h30 à destination d'un fournisseur de matériel.... Elle m'est revenue le 31/12/2021 sans aucune explication!!! (sans doute une confusion entre expéditeur from Mr P____ et destinataire to ___) J'ai voulu me rendre à la poste l'A.M. dès 14h00 mais fermée pour cause de St Sylvestre"

"Fermé de 12h à 14h et fermé après 17h... Bon deja les horraires c'est lite mais surtout soyez intelligent, ouvrez quand 80% des gens ne travaillent pas ! Je ne vais pas poser un rtt pour venir chez vous bande de blaireaux.."

"J'habite à 2km de la poste et du centre de tri mais toujours pas reçu mon colis alors que la livraison était prévu entre le 19 et le 27 mai. Il vous faut combien de jours pour traiter un colis et faire 2km ? Vous êtes payé tous les mois pour un service aussi pitoyable ?"

"Notre facteur (à vélo) est vraiment très gentil et sonne à chaque fois colis et/ou recommandé. Les quelques fois où nous sommes allés à la poste nous avons été satisfaits - pas trop d'attente, et un service correct."

"Mon avis concerne la Banque Postale, ou en tout cas l accueil à Thuir. Très bon accueil. La personne en place est toujours motivée, dynamique, patiente, gentille, souriante et cherche vraiment à vous aider...accueillante et qui fait son travail quoi, ça change ! D autres branches ou banques devraient prendre exemple... Par contre après vérification auprès du service juridique ils ne sont pas habilités à remplir des documents en anglais donc n ont pas pu m aider. Donc si vous avez des papiers en anglais à faire signer, passez votre chemin, client ou non client."

"Si je pouvais donner 0 je le ferai ! Cartes postales envoyées à nos petites filles en Mai et il y a 1 semaine de vacances et non reçues alors qu'ailleurs de Thuir, oui! C'est bien beau de faire grève et demander de l'aide, mais il faudrait penser a travailler correctement avant de réclamer car là, ça commence à bien faire !"