La Poste

"Parfait et très gentil"

"Inacceptable !! Une lettre devait arriver chez moi ce 11 septembre venu de l'étranger, le jour même mon correspondant m'indique que le facteur a dû passer pour me remettre la lettre hors rien du tout aucune sonnette aucune appel et de plus pas d'avis de passage rien. Je me déplace donc au bureau où je me retrouve a devoir attendre 30 min et que les gens étant arrivé après moi, évidemment, et ayant un courrier a la main passe devant tout ceci paraît normal Suite a ca mon courrier est renvoyer le lendemain meme et non seulement en montrant toute les capture d'écran du suivi du courrier jai l'impression de paraître pour le client, pardonné du terme, casse couille Bureau de poste idéalement placé mais doté d'un personnel et d'une organisation plus que déplorable"

"Je suis déçu par l’organisation du travail du personnel présent. Ils ne reçoivent qu’une personne à la fois et, si cette personne est en train de remplir le formulaire, la réceptionniste n’accueille plus personne. Cela entraîne une file d’attente considérable. Il serait souhaitable de revoir ce système et de prévoir au minimum deux personnes à l’accueil."

"Service médiocre. Je conçois tout à fait que travailler le matin c’est compliqué mais je trouve ça vraiment irrespectueux de passer devant les clients son café à la main et à peine répondre. Un service très mal organisé tres faible en dynamisme et des conseillers très irrespectueux. J’ai passé plus de 40 min à attendre rien que pour récupérer un colis tout ça pour qu’on fasse passer un homme avant moi (biensur il est arrivé bien après moi). Franchement si il y aurait eu un jeune à leur place on aurait déjà crié à la paresse. Par la suite je ne me ferais plus livrer dans cette poste sachant que ce n’est absolument pas la première fois que mon expérience y est désagréable."

"Si vous êtes pressé aller dans le centre d'orléans vraiment. Tout simplement recruté."

"Le choix est fait de rapatrier tous les colis de la poste de Semoy sur l'agence de Fleury sans que les clients ne demandent quoi que ce soit durant les fermetures d'agence. Parfait. Serait-ce bien de les remettre sur les points de livraison choisis et payés par les clients lors de la réouverture des agences non ? Service payant non ?"

"Très mauvaise expérience à la poste. Je m'y suis rendu pour envoyer des lettres recommandées que j'avais préparé à l'avance, avec les bordereaux correctement remplis et collés. Une fois sur place on m'a demandé de tout décoller sous prétexte que le paiement en espece n'était pas possible dans ses conditions. Aucune explication claire aucune alternative proposé simplement une perte de temps et beaucoup d'agacement. Je suis revenu le lendemain pour envoyer le reste de mes courriers, et j'ai eu à faire à un autre agent, beaucoup plus professionnel. Celui-ci m'a indiqué que se que lon m'avait dit ne reposer sur aucune règle réelle et qu'il s'agissait d,une erreur. Il est vraiment regrettable de devoir revenir 2 fois à cause d'un manque de rigueur ou de formation. Ce type de disfonctionnement donne une très mauvaise image du service."

"Bonjour je suis déjà aller plusieurs fois on m’a bien accueilli ect il on fait les services pour moi mais le problème dans cette banque c’est les frais c’est du n’importe quoi il me prenne beaucoup d’argent part moi je pense bientôt je vait fermé ça c’est du n’importe quoi"

"Quelqu’un peut m’aider, s’il vous plaît ? Je ne sais pas si je suis face à une forme de discrimination. Pour plusieurs raisons, je dois faire un abonnement de 3 mois en poste restante. Je vous explique : cela fait plus de 3 ans que je vais dans le même bureau de poste — facilement accessible pour moi — pour y recevoir mon courrier en poste restante. Tous les employés m’ont toujours renouvelermon abonnement, sans jamais me faire de remarque. Mais récemment, je suis tombé sur une dame que je ne connaissais pas et qui ne m’avait jamais servi auparavant. Elle m’a dit qu’il était interdit de renouveler un abonnement en poste restante deux fois dans le même bureau. Je lui ai demandé pourquoi, et elle m’a simplement répondu : « C’est comme ça, on n’a pas le droit. » Pour y voir plus clair, je me suis rendu dans quatre autres bureaux de poste différents. Aucun d’eux ne m’a tenu le même discours. Tous m’ont dit que si c’est le bureau de poste le plus accessible, il n’y a aucune raison de changer. Je ne sais pas si cette dame a un problème personnel avec moi, mais après plus de 3 ans sans souci, j’aimerais comprendre pourquoi elle m’empêche de renouveler mon abonnement. J’ai cherché sur internet, mais je n’ai trouvé aucune réglementation allant dans son sens. Je lui ai donc demandé de me fournir un document écrit pour que je puisse le transmettre à mon avocat. Cela fait maintenant 4 fois que je passe à l’agence, mais elle me dit à chaque fois qu’elle n’a pas le temps de me le trouver. Depuis juin, je suis toujours en attente de ce courrier. Quelqu’un a-t-il déjà été confronté à ce genre de situation ? J’ai également vu la directrice de l’agence, qui m’a simplement dit qu’ils allaient chercher le document, sans jamais confirmer les propos de son employée. Étant enceinte, j’essaie de trouver une solution, car les autres bureaux de poste ne sont pas facilement accessibles pour moi. Reponse: Merci pour votre retour et pour vos explications. Je viens de consulter le lien que vous m’avez transmis. Voici ce qui est écrit : « Ce type de contrat ne peut être renouvelé. Vous devez souscrire un nouveau contrat si vous souhaitez prolonger la durée du transfert de courrier. » C’est exactement ce que je fais systématiquement : un nouveau contrat m’est établi tous les trois mois. Serait-il possible de me fournir une clause contenant davantage d’explications à ce sujet, s’il vous plaît ? Je vous remercie par avance. Cordialement,"

"Inadmissible. Me trouvant dans la file d'attente des personnes prioritaires suite à ma situation : la conseillère s'est absentée en pleine transaction au moins 20 minutes pour s'occuper d'autre chose avec quelqu'un d'autre (passage du code de la route) dans une autre pièce. Devant moi, la dame qui attendait pour finir de payer. Personne n'est venue remplacer la conseillère ! Déjà qu'au bureau de poste l'attente est en général interminable, mais alors là ! Puis la situation n'inquiète personne. Il ne faudrait pas en faire trop."