La Poste

"1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Interdire aux clients d'aller chercher leurs recommandés au Centre de Tri, qui est pourtant bien plus pratique (places de stationnements, horaires d'ouvertures, compétences et professionnalisme du personnel) Arriver au Centre Ville, 20 clients en attente, alors que les agents se demandent qui va prendre sa pause maintenant. Visiblement le client n'est pas la priorité de ce Service Public. Marre du Cirque PINDER et de ses incompétents."

"J’attendais un recommandé qui devait arriver déjà depuis 1 semaine mais malheureusement il a été réexpédier car la poste la mit dans un autre centre de tri et en me disant que mon nom et prénom ne figurer pas sur ma boite aux lettre or je ne vais pas vous apprendre votre métier mais quand il y a marqué le nom sur une boite au lettre et que ceci est un recommandé il faut le donner en main propre et si vous aviez un doute demandez à la personne qui vous ouvre la porte, cela me paraît plutôt logique et simple. Un recommandé c’est pire que d’envoyer une simple lettre.."

"Bonjour. Lors de mon passage à La Poste, avenue de la République à SENS 89, pour y déposer un petit colis, une très agréable employée s’est immédiatement occupée de moi. Elle a fait aussitôt le nécessaire pour enregistrer ce colis qui est parvenu à son destinataire. Félicitations à ce personnel réactif, compétent et le tout dans la bonne humeur. Un grand merci . Cordialement. M. DUFOUR"

"Un grand merci à Christopher de m'avoir conseiller pour l'achat d'un nouveau téléphone et surtout pour la mise en route de celui-ci, une équipe toujours serviable et qui vous accueille avec le sourire !"

"Le facteur arrive à déposer des courriers dans ma boite à lettre avec trois adresses différentes. Je n’arrive pas à avoir un humain au téléphone pour signaliser le problème. Tant pis pour les personne qui attendent leur courrier. Bravo la poste"

"Dans cette poste tjs des gens très agréables et de bons conseils ! Incroyable : pas d attente et des gens super sympat et très professionnel ! Jamais vu ailleurs"

"Un accueil agréable, pas d’attente et de très bons conseils"

"Personnel aimable souriant et attentif à notre demande Merci de l’accompagnement"

"Merci à Christopher pour la synchronisation de monter avec l'application la banque postale"

"Merci à Caroline pour son énorme gentillesse et Christopher également pour m'avoir débloqué mon téléphone ! Je recommande très compétent avec les téléphones."

"Super accueil rien à dire"

"Rapide même quand il y a du monde et prennent le temps quand même"

"Si je suis client a la banque postale c'est parce que mon conseiller me reçoit toujours avec le sourire ! Également au guichet 🙂"

"Merci beaucoup a christopher de la poste qui a réussi à trouver le problème de réseau de mon téléphone ! Clientèle au top 👍"

"Colis déclaré livré le Mercredi 5 Mars secteur Victor Guichard mais rien dans la boîte aux lettres. Parfois le dépôt est validé et arrive plus tard dans la journée. Nous sommes le 10 et toujours rien ! J'imagine qu'il sera déclaré perdu/volé pour le retrouver en vente dans les colis mystères ?! Comment se fait-il que les agents se permettent cettre pratique très douteuse ? Bien évidemment le Service Client est déplorable avec une réponse à côté de la plaque. Entre ça et un Directeur de l'agence de Sens qui s'est permis un autre jour lors d'un dépôt de vous demander si ce n'est pas indiscret sur ce que contient votre colis, la note de 1 est justifiée."

"Hallucinant ! J'avais besoin de retirer de l'argent en coupures de 100€. Déjà il fallait en commander pour 1500€, soit. Je rempli le formulaire et la on me dit que vu que je n'ai pas mon compte de domicilié dans cette agence il n'est pas possible de les commandées. Alors que j'ai plusieurs comptes chèques et épargnes chez eux mais dans une autre agence. Aucune explication rationnelle. Ça c'est une banque moderne... Bougez (sur place) avec la poste"

"Excellent établissement avec un personnel compétent et bienveillant. Toutes les équipes sont à votre écoute et vous accompagne. Tout est parfait"

"C’était tellement mieux de pouvoir récupérer les colis au Carré pro de St Denis, plus flexible, plus à l’écoute du client. Quel bureaucrate a trouvé intelligent de tout centraliser sur le bureau du centre ville, où les employés en sous effectif sont débordés, ou le stationnement est bien moins simple… Courage aux employés, courage aux clients surtout avec des colis lourds ou encombrants."

"Grande disponibilité du personnel qui est très aimable et compétent Merci"

"Bonjour Je fais cette publication pour dire je suis très bien accueilli par Mme Jessica"

"Super accueil ,très bonne orientation , Une personne professionnelle et formidable ."

"Côté pro: la personne (un homme) vous fait perdre du temps, ne connaît pas son travail, ne sait pas comment faire pour modifier une adresse entreprise lorsque le siren a changé, se croit drôle...très énervant qd on vient d'installer notre siège dans l yonne. Je ne suis pas sûre de vouloir rester dans cette région pas si accueillante que ça."

"Nous y sommes allés ce matin avec mon mari pour aide vote par procuration,bravo pour l accueil ,la disponibilité,et l efficacité et l écoute de nos demandes .Un grand merci a Elles.Mardi 18 juin /24"

"Grand bâtiment, personnel aimable et disponible. Il y a des bornes automatique, et sinon les personnes sur place sont vraiment sympas. Je suis venu avec beaucoup de courrier et une dame s est proposé tout de suite pour m'aider. Très bien."

"Très bien accueillie le 4 avril 2024 pour venir acheter des timbres par un Monsieur dont malheureusement je n'ai pas noté le nom, mais il se reconnaitra je l'espère !"

"Le personnel est chaleureux et agréable, toujours très bien accueilli ! Merci encore pour vos sourires et votre gentillesse 😊"

"Un conseiller agréable et très professionnel. En quelques minutes mon souci a été solutionné. Merci pour votre réactivité."

"Très bonne accueil très bien accueilli et orienté , merci à dieme et Houcine pour leur professionnalisme"

"Convivial , respectueux vis à vis des clients . Toujours très bien reçu à la fois côté courrier et bancaire merci à l agent houssine pour son professionnalisme"

"Très bonne accueil , très bien renseigné. Des chargées de clientèle très professionnel Merci à houcine ludovic et Nathalie"

"une fois de plus pas de courrier de distribué cette semaine dans le hameau de Paroy à Nailly. A chaque période de vacances du facteur habituel notre hameau, surement trop loin pour les facteurs rempacants, est oublié.Pourtant nous avons des abonnements a des revues hebdomadaires et du courrier en attente. Pouvez vous remédier rapidement a ces dysfonctionnements."

"Très bien accueillie et très satisfaite dez service proposé notamment sur l'offre la poste mobile et box j'ai pu économiser plus de 120 EUROS L ANNEE MERCI A HOUCINE"

"Bonjour, dans la semaine semaine 2 fois livraison faites chez les voisins, heureusement il nous ont ramené et merci à eux, Rue d'Edimbourg à Sens Svp faites attention, car numéro, rue ,nom rien correspondant a l'adresse livré, il y avait des papiers importants, Des colis !"

"Toujours bien accueilli par les agents très bonne proposition grâce au chare de clientèle je peux enfin payé par carte bleu merci à Houcine et toute son équipe au top"

"Je suis satisfait du monsieur houcine qui m’a fait une bonne proposition pour la carte gold et il a été super rapide sur l’opération de mon virement Je le recommande fortement Merci Houcine"

"Je suis passée à la poste ce mardi et j'ai ete accueilli par une dame EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE qui a passer son temps à souffler LITTÉRALEMENT quand je suis venue faire une mise à jours de mon dossier ainsi qu'un retrait. Elle devrait clairement faire une formation pour accueillir les clients parce que visiblement cela n'a pas été fait. Souffler devant les clients vraiment n'importe quoi. Un jour, elle tombera sur quelqu'un qui ne gardera pas son froid"

"Mes visites au bureau de poste de Sens se passent toujours bien. Les conseillers sont accueillants et très professionnels. De plus, la conseillère Mme Boyer est vraiment à l’écoute et très réactive concernant les demandes."

"Bonjour, je n’ai pas l’habitude de laisser de mauvais avis ou même de me plaindre mais ce n’est pas la première fois et c’est pénible. Colis qui devait être livré lundi, la personne n’a même pas sonné et à laissé l’avis de passage en repassant le lendemain et le rebelotte au final je doit aller le chercher en point relais.. sachant que j’étais chez moi les deux jours. On paye une livraison à domicile pour au final aller en point relais et avoir son colis en retard. Heureusement que ce n’est pas tout les facteurs mais là c’est au moins la 3ème fois que sa m’arrive et c’est pénible. Bonne journée"

"La Poste rue de la République de Sens (hôtel de ville) a rouvert ce jour (8 décembre 2022) après 2 mois de travaux. L'espace a été complètement réaménagé et refait. C'est très propre ; plus cohérent et aéré."

"Sur plusieurs jours, j'ai eu à faire avec les services de la poste : offre mobile, changement de domiciliation...je suis très contente de l'accueil, de la gentillesse, de la disponibilité, de l’efficacité de la prise en charge de mes demandes. L'agent de sécurité est aussi très impliqué dans l'accueil. Je recommande cette agence."

"Apres 1 passage au bureau de poste république sens je suis tombé sur haucine lou qui m'ont super bien accueilli et m'ont conseillé pour une french bank qui va me rendre service pour mon déplacement à l'étranger. Et top accueil il nous faut des gens comme ça a sens république. ☺"

"Le chargée de clientèle qui se prénomme houssine est très comptetent , serviable et d'une patience remarquable et il m'a très bien conseillé et beaucoup aidé."

"Bonjour merci pour l’accueil et en particulier d’un jeune homme très charmant , qui a su me conseillé… Grâce à lui je suis repartie avec une protection juridique que je recommande d’ailleurs… Le bureau de poste de sens a bien changé depuis le début d’année bravo continuez…"

"Problème récurrent de distribution du courrier. Dernière en date : on me dépose 2 lettres destinées à une autre personne portant le même prénom que moi (mias nom de famille totalement différent), et vivant dans la même rue (mais numéro bien différent, 38 me concernant, 4 concernant la vraie destinataire). Il s'agissait d'un courrier de l'hôpital, probablement important... Un peu de rigueur serait bienvenue !"

"Dommage de n’a pas pouvoir mettre plus d’étoiles. Je fréquente beaucoup de bureaux de poste à travers la france et celle de Sens est certainement l’une des meilleures . Toujours bien accueilli, bien guidé , bien conseillé, à chaque fois je suis pris en charge rapidement , toute l’équipe est souriante et sympa. Ça fait pas mal d’années que la poste a évolué sur le service client par rapport à d’autres époques ! Et celle de Sens est à prendre en exemple ! Bravo à tous . A chaque fois que je viens vous voir vous me réconciliez avec le commerce. Merci"

"Au top ! Les commentaires négatifs sont incompréhensibles. Bien accueilli et dirigé par l'agent de sécurité, nous avons été bien renseigné auprès des 2 sympathiques conseillères côté poste mobile. Explications claires et concises pour faire le changement d'opérateur de ma mère. Résultat, une belle economie par rapport aux forfaits de l'opérateur '' historique ."

"Depuis attends les facteurs franchement il me déçoivent 15 heures le facteur passe je suis au fond de mon garage j’entends pas puisque je cherche un truc il peut regarder en face de la route que car je suis en face là Monsieur bah non il écrit il y a pas de sonnette hors j’en ai deux et du coup il me laisse un billet d’absence dans la boîte aux lettres je ne sais pas si c’est à moi ou à quelqu’un d’autre y’a que le nom de famille y’a pas de prénom."

"Niveau respect , accueil clientèle zéro zéro vrm ,on a l'impression qu'il ce force à travailler, j'ai jamais vue un sourir sur leurs visages très très désagréable. Ps : sa serais bien de changer les employés. Merci bande de nul"

"Repas très très agréable un serveur génial j'ai adoré vraiment. Juste pour dire que les perfection n'existe pas le dessert peut être un peu trop sucré. Mais vraiment pour chipoter."