La Poste

"J’ai envoyé un colis à destination à la Colombie depuis le 16/05 ce mois-ci va faire 3 mois que le colis est jamais arrivé à destination. J’appelle et à chaque fois vous me dites qu’il faut attendre. Déjà je payer la livraison + assurance. Et vous ne voulez pas me rembourser ce que je payer et l’indemnisation de l’objet qui est dans la boîte. S’il vous plaît je veux mon argent."

"Inquiétant de voir la Poste se dégrader à ce point ! Les colis sont rentrés de force dans la boîte lettre en les écrasants …. Ils ne prennent plus la peine de vous l’apporter bref … Catastrophique !"

"Nulll incroyable si vous êtes pressé fuyez 1 seule personne pour s occuper de tout ,et les facteurs de Gueugnon qui ne font pas leur travail ne prennent pas la peine de donner les recommander ou les colis il vous colle l avis de passage en mettant absent !!!!!!ces inadmissibles"

"Je vais à la poste pour récupérer un colis,et on m’informe qu’il faut une pièce d’identité pour le récupérer,c’est n’importe quoi…franchement j’aurai eu le choix de prendre mondial relais j’aurai même pas hésité malheureusement le site ne me le permettait pas."

"Poste à fuir. Faites la route sur une autre poste car accueil nul service nul attente longue. Jamais vu un service aussi mauvais"

"Si vous faites une réclamation parce que votre colis est bloqué et cassé, vous finissez par vous faire engueuler. Littéralement. Les agents intérieurs sont sympathiques, eux, heureusement !"

"La poste à Gueugnon franchement vous pouvez avoir honte, entre le courrier qui n'arrive pas à la bonne adresse en permanence et les problèmes de colis.... J'attendais un colis depuis plusieurs jours déjà. J'ai attendu toute la matinée de samedi car colis remis sur signature. Prévenue à 13h40 qu'ils ne pourront pas me livrer mon colis car problème.. livraison reprogrammée le lundi matin. J'étais présente à mon domicile toute la matinée, je recois un mail Nous nous sommes présentés à votre domicile pour vous remettre votre colis sans succès.... Alors déjà pour savoir s'il y a quelqu'un chez lui il faudrait commencer par sonner aux portes et si jamais j'avais laissé un numéro de téléphone pour être rappelée ce que le facteur n'a pas fait. J'ai dû reprogrammer la livraison en point relais à la poste directement car je ne vais pas attendre tous les matins mon colis j'ai d'autres obligations... Au vu de tous les soucis que j'ai avec eux si je pouvais mettre 0/5 je le ferais."

"A nouveau ce matin une file d'attente interminable. Des personnes sous tension, des prises de bec. A chaque fois je me dis que c'est exceptionnel mais non, c'est tristement répétitif, c'est insupportable. Pour tout le monde. La personne à l'accueil est perdue, dépassée et comment pourrait-il en être autrement avec si peu de moyens? Ce bureau de poste a atteint son niveau de service le plus bas."

"Reçu ce matin mardi 14 mai 2024, après 1heure d'attente alors qu'il n'y avait pas tant de monde que cela,,, tout cela pour vous entendre dire de passer au guichet automatique sans quoi mon courrier ne serait pas admis, a moins que je donne mon mail et toutes mes coordonnées.. UNE HONTE ET TOUT LE MONDE ÉTAIT DANS LE MÊME CAS QUE MOI. Je ne reviendrais plus dans ce bureau de poste"

"Envoi d'un colis J'ai été reçu par Stephane. Très souriant et de bon conseil. Mon colis est arrivé en 48h sans aucun soucis. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse"

"Nathalie à l'accueil est vraiment très gentille et très arrangeante, merci beaucoup !"

"Lamentable."

" Personne au comptoir très gentille et serviable. Il est même venu à l'entrée pour porter mon lourd colis. "

"Equipe efficace, rapide et très agréable, je me suis présentée mercredi 26 avril au matin pour l'ouverture d'un compte WEstart pour ma fille, les conseils et explications ont été très claires. Merci pour votre accueil 🙂"

"Une organisation diabolique, l'intelligence des employés est à peu près comme un poisson, cela vaut pour la qualité du service aussi bien à la banque qu'à la poste, la meilleure chose à faire est d'ignorer cette organisation."

"Personnel incompétent. Le chef du bureau est arrogant et ignore les clients. 14/12/2022"

"1er passage dans le bureau de poste de Gueugnon car ceux de Digoin et Paray étaient fermés. Très agréablement surpris par l'accueil très sympa au guichet et la qualité du service rendu. De plus, j'avais égaré mon reçu de colissimo dans le bureau de poste. Il m'a été renvoyé à mon domicile dès le lendemain par voie postale par l'employée du bureau. Super... Grand merci"

"C'est déjà ouvert sur une amplitude horaire restreinte et pas très adaptée à la population active mais il faut aussi prévoir que ça ferme 15mn avant l'horaire indiqué. Quand on fait 24km a/r on adore. Le personnel semble sous camomille. Ce qui est bien il ne devrait pas y avoir d'arrêt pour épuisement ou surmenage. C'est dommage. J'pense ça oriente bien vers la fin des services publics en nous motivant vers le privé, mondial Relay.. plus de proximité, créneaux horaires larges, efficacité."

"Personnel au guichet très lent et obligé de se servir de l automate avec les clients... du coup tout le monde attend...lamentable mais vraiment à l image de la poste..."

"Ta certaine personne qui sont incompétent"

"Un établissement public qui reste nécessaire bien que la qualité de certains secteurs de ce service soient insatisfaisant par le management organisationnel. A noter que la poste de Gueugnon est fermée le mercredi après-midi. Beaucoup de monde à certains créneaux horaires ou journaliers et l'attente est effective. Personnel disponible en bureau mais les démarches sur machines/pesage/timbrage sont parfois imposées. Les articles visibles à la vente diminuent. Les agents sont parfois seuls et l'affluence amène une saturation des entrées avec un sas à sonnette pas toujours pratique. Le parking quant à lui propose des places insuffisamment larges et souvent occupées par des véhicules d'adeptes du marché local le jeudi."

"Merci de perdre mon colis et quand tu vas sur place tu passe limite pour un voleur pour eux le colis est bien met dans la boîte aux lettres de mon côté c'est pas la première fois que je trouve des lettres qui sont pas a moi et que je redonne au facteur"