La Poste

"Habituellement je ne suis pas trop râleur mais là ça devient compliqué… le bureau de poste est ouvert uniquement deux heures par jour en début d’après midi ce qui est déjà compliqué et ouvert les samedi matin sauf que je viens de voir sur la porte qu’ils sont fermé tous les samedi matin durant l’été… je n’ai pas les mots…."

"Un bureau de poste ouvert seulement 2h par jour mais on se fous de qui ? Comment font les gens qui bossent ? Je ne parle pas du facteur qui met systématiquement des avis de passage sans sonner !"

"Je suis allé pour une lettre recommandée n'ayant pas mes lunettes il m'a dit de le prendre chez moi et que de toute façon le courrier et parti. Une honte il nous aide plus ou va t on"

"Mieux vaut fermer l agence Le facteur passe le 5 n attend pas que l on ouvre la porte depose un avis de passage pour récupérer la lrar le 7 on travaille ce jour là Passage à l agence le samedi 8 bureau exceptionnellement fermé ! Passage au bureau ce lundi 10 la lettre n y est pas et on ne sait pas où elle est !!!!! J attends que l on me rappelle Bravo"

"Personnel agréable, les horaires d'ouvertures sont un peu complexe mais en même temps nous sommes dans un petit village."

"Quand travaillez vous? Un colis reçu le 05/08 , étant dans l’impossibilité de pouvoir le récupérer (au vu de vos horaires de cantines ) je travaille à Montpellier comme 50% de la population de saint André de Sangonis et c’est impossible pour moi d’être présent avant 17h . Ma femme étant de repos le lendemain sy rends accompagné du bordereau de passage , du mail de la poste ainsi qu’un scan de ma pièce d’identité, sans bonjour ni rien une dame lui réponds que malgré tout les éléments présentés il lui fallait un élément d’identité physique ce à quoi ma femme réponds que c’était pas possible car chaque individu sur le sol français à pour obligation d’avoir tout papiers d’identité et permis de conduire sur sa personne et au vu de mes horaires ce n’était pas possible de présenter cet élément . Je prends sur moi et me dis que j’attendrai samedi et je m’y rendrai personnellement pour récupérer ce colis . Nous somme le samedi 10/08 , il est 8h50 je m’apprêtais à aller récupérer mon colis mais là encore une suprise sy cachais , la poste de saint André de sangonis est exceptionnellement fermé le 10/08 . Décision prise , je vais poser mon lundi après-midi pour récupérer un colis , une première pour moi ! Revoyez vite le fonctionnement de votre poste ou renvoyez nos colis vers les points relais alentours si vous n’avez pas envie de bosser mais ne faites pas galèrer les gens ."

"Pire poste que j’ai connu. Personnels désagréables, colis qui n’arrivent jamais, horaires ridicules (2h30 par jours pendant les heures de travail) et fermeture du bureau aléatoire. Ils n’acceptent même pas de nous remettre un colis d’une autre personne malgré la pièce d’identité en photo ! Je n’ai jamais vu ça."

"Nul.... la poste c'est vraiment plus ce que c était !"

"Les horaire sont nulles j’ai une carte grise à aller chercher je ne peut pas y aller avec les horaire du cfa c’est n’importe quoi"

"Bonjour, je viens d aller à la poste pour déposer une lettre dans la boîte DEVANT la poste. Quelle surprise, cette boîte est scotchée ! On ne peut plus envoyer une simple lettre ! Je vais donc devoir y retourner cet aprem à l intérieur à 14h, en espérant qu elle partira quand même aujourd'hui ! Il va falloir aller à Gignac ou à Clermont maintenant simplement pour déposer une lettre ? C est scandaleux !! Nous serions un petit village de 100 âmes, je pourrais comprendre, mais il y a quand même 6000 habitants !!"

"C'est très compliqué quand on travaille car les horaires sont de 14h a 16h30. J'ai un recommandé à récupérer et je vais devoir attendre le samedi matin pour le retirer. C'est dommage de ne pas avoir pensé vos horaires différemment. Si vous etiez ouvert de 9h a 12h ce serait plus pratique. C'est très inconfortable pour nous. Merci d'y penser."

"Vous avez encore réduit les horaires, c est lamentable."

"Accueil très sympathique à Gignac Le jeune homme m’a envoyé à Saint André de Sangonis pour mon souci d’identité numérique. Charmante personne qui m’a résolu mon problème"

"Je mets une étoile parce que je ne peux mettre 0 mais ça aurait été plus approprié. Envoi d’un colis il y a une semaine, la fiche sur le carton à bien été réceptionné cependant il faudrait penser à la coller sur le colis à envoyer. Résultat plus de 200€ perdu dans la nature et c’est la faute de personne ! Honnêtement fuyez c’est ce qu’il y a de mieux à faire j’ai pas de mots pour décrire à quel point cet endroit est scandaleux"

"Merci pour ce charmant accueil et cette belle efficacité"

"Je suis venue le 5 sept 2023. La dame de la poste a été exceptionnellement gentille, disponible, diligente. C'est une personne très compétente, souriante et agréable. Je recommande ce bureau de poste !"

"Postière toujours souriante toujours avenante et à l'écoute du client"

"Petite poste de village à visage humain. L'employée une jeune femme à l'accent du pays vous accueille et vous renseigne avec une vraie gentillesse ."

"Je n'ai jamais eu (autant) de soucis de reception de colis depuis que j'habite ici (2ans et demi) J'en ai 3 qui ne sont jamais arrivés, et sinon, pour tous les autres, (aujourd'hui c'est le 4eme ou le 5eme) on cherche le colis pendant 2 a 3jours car le tracking le precise a un certain point, alors qu'il n'y est pas. Puis 2a3jours plus tard, il reapparait comme par magie, là ou le suivi l'y indiquait depuis quelques jours. Je crois que pendant ce laps de temps ils retournent et restent au depot de gignac, mais pour quelle raison, il faudra me l'expliquer. Aujourd'hui j'attends et cherche desesperement un colis, disparu depuis mardi, dont j'ai besoin samedi car c'est un cadeau d'anniversaire. C'est inadmissible d'etre mal organisé a ce point. Heureusement que le personnel du bureau de poste est serviable et d'une gentillesse qui tentent a compenser le probleme. Mais ca ne le resoud malheureusement pas. Quand allez vous revoir l'organisation des tournees courriers et Chronopost svp? On ne peut plus continuer comme cela. Merci"

"Malika au top du top serviable gentille souriante"

"Accès compliqué, fermé quand ça les chante. Donc cette note minimale, c'est pour l'essence et le temps que vous m'avez fait perdre. La prochaine fois j'irai à St Fel ou Clermont."

"Rien à dire tout simplement parfait la jeune femme a l accueil et très souriante et dévoués merci pour cette accueil"

"Fermeture saisonnière 🤭 c'est une blague là je n'ai jamais vu cela de ma vie! ce n'est pas un service public?"

"Ne veut pas me donner mes colis alors que je fournis mail d'expédition/arrivé + avis de passage et carte d'identité avec le même nom de famille que sur les colis"

"J'ai halluciné Je viens de m'installer à Saint André, idem le facteur a la flemme de me porter le colis jusqu'à ma porte il y a une distance de 5 mètres ,je n'ai pas de portail nous étions présents lors du passage , marqué sur l'avis de passage PAS DE SONNETTE 😂 j'ai habité 12 ans en Bretagne la mentalité est différente il n'y a pratiquement pas de portails et les facteurs viennent frapper , 3 pas à faire jusqu'à votre porte ."

"La poste était fermée ce Lundi 07/03/2022 malgré qu'elle soit bien indiquée comme ouverte sur internet. J'ai sonné plusieurs fois avec un autre Monsieur, aucune réponse. Merci de mettre ou tenir à jour vos informations."

"C’est bien simple jamais un colis n’est arrivé chez moi depuis que j’ai emménagé ici en octobre, alors qu’il y avait toujours quelqu’un de présent au moment des supposées livraisons (heure de l’avis de passage). Obligée d’envoyer des mails de réclamations, et de me présenter au bureau de poste pour accéder à des commandes pour lesquelles j’avais payé un supplément pour la livraison à domicile. Ne parlons pas de l’accueil à la poste, 15 minutes à sonner et attendre dehors pour que ce soit au final un autre client qui, me voyant greloter devant la porte vienne m’ouvrir de l’intérieur, et bien 20 autres minutes avant que l’on me remettre le colis, alors que nous n’étions que 2 à l’intérieur. Service déplorable, personnel désagréable, j’en viens à ne plus commander sur des sites où seule la livraison colissimo est proposée, puisque je sais que les autres transporteurs EUX, sont compétents, et arrivent à trouver mon logement qui parait trop compliqué à atteindre pour le facteur. Si les dirigeants ne sont pas capables de faire changer les choses en voyant toutes nos plaintes, peut-être serait-il judicieux qu’eux aussi changent de métier, il semblent qu’il n’y ait pas que les employés qui soient incompétents."

"PIRE service que j'ai pu expérimenter par ville/région dans lesquelles j'ai habité. Le facteur est incapable de vous remettre un colis en main propre, et laisse obligatoirement un avis de passage. Si cette personne n'aime pas son métier elle à cas en changer, je suggère à la direction de trouver une personne un peu plus serviable et qui se bouge pour réaliser son travail correctement. J'ai jamais vu ça, c'est une HONTE !"

"Vendredi 7 janvier 10h20 : fermé"

"La poste d ordinaire peu efficace a su faire encore bien pire dans le bureau de St André de sangonis."

"Une honte a une semaine de Noël la poste fermée le vendredi le samedi comment font les gens qui travaillent la semaine je pose une après midi de congés le mercredi pour récupérer mes colis et re fermée…facteurs ne livrent jamais les colis ils balancent les avis de passage alors que nous sommes présents…c est pas comme si les envois étaient gratuits … du jamais vu"

"HONTEUX, malhonnête ! Hier je me déplace à 15h20 affiche exceptionnellement fermé à 15h 😬 aujourd’hui nouvelle affiche fermée exceptionnellement vendredi et samedi merci de votre compréhension !!! De qui ce moque t’on ? Surtout que je suis restée bloquée à la maison le jour de ma livraison Mardi ! Et que seulement Mercredi j’avais l’avis de passage de la veille ! J’ai un portable et un interphone, rien à sonner ! Bande de fainéants payés à rien Faire ! Honte à vous"

"Gros soucis de livraison de colis. En fait, ils ne le prennent pas, mettent simplement un avis de passage, mentionnant que nous sommes absents ( alors que nous sommes biens présents), et que nous devons aller le récupérer à la Poste. Lorsque nous demandons une réexpédition du colis à domicile, nous avons pour réponse que ce n'est pas possible, pour ce genre de colis. Ce qui démontre qu'à la base, ils ne veulent pas où ne peuvent pas livrer à domicile."

"En gros ils sont nuls le facteur et l accueil aussi et désagréable ils y a d autres personnes qu ils veulent travailler je déconseille fortement"

"Facteur ne sonne pas pour les recommandés et mets directement l'avis de passage dans la boîte aux lettres. Lorsque l'on veut récupérer le courrier à la poste...il a été envoyé à Aniane..."

"Venir récupérer un colis, et juste avoir l'impression de déranger... Pas top"

"Ils sont mauvais , ils détruisent un courrier important et ils me demandent de repayer pour le renvoyer. Des NUL."

"Maintenant je commence en avoir marre. Le postier ne fait pas son boulot pour les lettres recommande c pas la première fois"

"Des attentes interminable,trop souvent en rupture de réseau,sans compter les aller retour sans même d'explication pour la clientèle alors que ces fermer !!!!"

"Bonjour, mes expériences avec cette poste ne sont vraiment pas terrible. Des avis de passage dans la boîte aux lettres alors que je suis à la maison, une attente interminable pour récupérer un colis pendant que la personne en charge de nous accueillir prend des nouvelles de son amie à la poste de Clermont(conversation non professionnelle à laquelle tout le monde a pu assister). Des erreurs de courrier permanentes, j'ai ainsi reçu une dizaine de courriers avec des noms différents et des adresses différentes dont le courrier de la mairie... d'ailleur je n'ai souvent aucun courrier pendant 1 semaine et d'un coup j'en ai 10, je relève aussi le fait que plusieurs courriers que l'on m'a envoyé ne sont jamais arrivés chez moi...une chaleur intenable cette été au bureau de poste, enceinte j'ai renoncé. Sinon les colis ont l'air d'être bien traités, toujours intactes à ce jour et aucune perte."

"J'aime beaucoup la dame qui travaille à l'accueil... Très gentille, très sympathique et souriante... Beaucoup de professionnalisme"

"Poste ouvert que le matin et pas le week-end merci pour les gens qui travail, donc je peux pas récupérer mon colis alors on me dit donner une procuration, je ne peux pas car leur site ne marche pas pour les suivi de colis,obligé de demander une demi journée pour allez chercher mon colis bravo la poste"

"Vol de colis. L'emballage nous est déposé soigneusement dans la boite aux lettres. La poste refuse de reconnaitre sa responsabilité. J'adore...."

"Beaucoup de courriers non reçus bizarrement surtout les courriers échantillons de beauté bien identifiables de l'extérieur.. Malheureusement pas de preuves mais bon le constat est la.. Sans parler des courriers distribués par erreur à une adresse différente.. heureusement les voisins sont sympas.."

"Inefficace au possible, une queue de 5 personnes mais visiblement ça n'émeut pas le guichetier qui semble ne rien connaître à son travail..."

"Toujour un problème avec cette poste 2 guichets alors qu'il y en a un seul en service et toujours plein de clients qui attende en pleine chaleur pas de clim.. Toujours un problème d'ordinateur bref c'est laborieux..."

"Ferme jeudi vendredi 20 alors que mon avis de passage me dit passer prendre votre colis le 19 après 11heure génial !"

"Un accueil peu agréable, une personne pas du tout multi tache, un temps d'attente de plus de 30 minutes pour retirer un colis. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir."

"Je met une étoile car je ne peux pas en mettre moins... On dérange les guichetieres quand on rentre, celles ci doivent sourire quand elles se brûlent.. 😒 Vraiment désagréable !"