La Poste

"Mais à quoi ça sert encore un postier ?? C'est la deuxième fois en un mois que je me fais refouler avec un colis affranchi sur le net alors que la poste m'indique ce bureau de poste à Brunstatt et on m'envoie à Didenheim parce que le code barre imprimé n'est pas lisible pour le postier au pistolet laser!!"

"Je ne critique pas le bureau de poste mais la factrice de mon quartier !!!! Je suis à domicile sur mon balcon …. Je vois la factrice s’arrêter remplir un papier venir aux boites aux lettres… Pas de bonjour pas de coup de sonnette et la voilà qui repart… en sortant je vérifie ma boîte et très en colère je trouve un avis pour chercher un recommandé !!!! Je trouve que ce n’est vraiment pas correct … tout part en vrille …. Très en colère j’essaie de téléphoner mais vous pensez bien qu’une voix virtuelle ne me donnera aucune suite !!! Ff"

"Agréable d'arriver dans un bureau de poste où le personnel vous reçoit avec le sourire et répond à vos questions. Service +++"

"Encore une fois une expérience catastrophique dans ce bureau de poste. Le pire de la région mulhousienne. Refus de prendre un retour Amazon soit disant pour des raisons de taille. Je suis allé ensuite au bureau de Mulhouse Dornach, une jeune femme m'a demandé comment elle pouvait m'aider, a pris mon colis, a imprimé l'etiquette, l'a collé sur le paquet et m'a souhaité une bonne après-midi. Un service comme on les aime. A Brunstatt c'est tout le contraire, accueil peu souriant, aucune aide prodiguée au client, ils se retranche derrière une soi-disant réglementation qu'il est impossible de controler. Je suis retourné les voir pour faire part de mon mécontentement et encore une fois le préposé s'est retranché derrière la réglementation. Vraiment nul. Le service public tel qu'on ne l'aime pas et qui vous fait rever à une privatisation. Une étoile car on ne peut pas en mettre zéro."

"Lamentable !!!!! Je récupère comment mon colis ??? Livreur trop pressé je pense j’etait pourtant à la maison si vous voyez que le colis ne rentre pas vous ne forcez pas !!!! Impossible d’ouvrire ma boîte aux lettres et elle est endommagée maintenant ! Je récupère comment mon colis moi ! Espérant que rien n’est cassé dedans aussi car visiblement sa a bien été forcé…."

"Le pire bureau de Poste qu'il m'ait été donné de fréquenter, avec un personnel aimable comme une porte de prison. La marge de progression est conséquente !"

"Bonne ambiance, et de bons conseils"

"Je suis très satisfaite du personnel de ce bureau de poste, il est très poli et attentif."

"Très bon accueil Toujours disponible Très bonne équipe à Brunstatt"

"Ils ont la machine qui lit les codes barres et imprime les etiquettes de retour pour les gros colis! mais n'acceptent pas les gros colis..... Le centre la poste pro accepte les gros colis, mais n'a pas machine qui lit les codes barres et imprime les étiquettes de retour pour les gros colis..... Bref je fais 2 bureaux de poste a chaque fois"

"Monsieur au guichet affranchissement efficace, gentil et serviable."

"fiabilité, amabilité , bons conseils , les concurrents peuvent se rhabiller"

"Une équipe souriante, réactive et professionnelle ! Merci !!"

"Bonjour je voudrais vous signaler que le 23 septembre à 17h19 j'ai un avis sur mon téléphone comme quoi mon colissimo numéro 6A64631559443 a été déposé dans ma boîte à lettres. Aussitôt je suis descendue parce que je l'attendais impatiemment et hélas il n'y avait rien dans ma boîte à lettres. J'ai même un témoin qui peut en attester. Hier j'ai interrogé une employée de la poste qui était en train de livrer des colis dans le quartier elle m'a fait savoir que c'était une intérimaire qui était charger de livrer mon quartier. . Je suis très très déçu e. J'aimerais bien savoir où est passé ce colis. Ce n'est pas sérieux vraiment Salutations"

"Accueil sympathique et chaleureux. Je recommande"

"Je suis venue récupérer un recommandé. J'ai ramené la procuration ainsi qu'une pièce d'identité, la dame me dit que cela sert à rien la procuration car c'est Mr ou Mme et elle me rétorque qu'il y a des personnes qui devraient retourner à l'école. Je n'ai rien dit , vu le niveau... Chère Madame , quand vous m'avez donné mon recommandé vous n'avez ni regardé ma pièce d'identité ni même la procuration. Je trouve que c'est une faute grave. Au lieu de prendre les gens de haut, faites déjà votre travail correctement."

"Beaucoup beaucoup beaucoup trop long .... On ne peut pas se permettre de passer 25min par client lorsqu'il y a 9 personnes qui attendent derrière..."

"Bon accueil très bien"

"Personnel, très accueillant et toujours très sympathique. J’y vais depuis des années et je suis toujours très satisfaite. Je recommande++++"

"Je suis très satisfait du service. Très pro et rapide 👍"

"L'heure c'est l'heure. Arrivée à 17h31 pour essayer désespérément d'envoyer un colis, on me dit non, on ferme à 30! Les horaires de tous les bureaux de poste sont une vraie catastrophe... La poste n'est plus un service comme il était et c'est malheureux de croire que les gens vont tous travailler après 9h ou finissent à 17h . A part vos employés, je ne connais pas beaucoup de monde dans cette situation. On va passer par d'autres prestataires de livraison de colis ."

"Bureau de Poste très agréable, personnel souriant et à l'écoute des besoins de leurs clients"

"J'ai été impressionné par la qualité de l'accueil et de l'écoute !"

"duo d’enfer vraiment les best très souriants professionnels"

"Rien à dire sauf….MERCI service colis 👍bravo ..QJ"

"Un réel changement! Ce bureau de poste est vraiment devenu agréable et accueillant. Pris en charge rapide et avec le sourire. Bravo!"

"Toujours un bon accueil une équipe extrêmement professionnelle disponible et je vous remercie pour votre"

"Voilà un bureau de poste accueillant où j’obtiens à chaque fois les renseignements requis ! Le personnel est courtois. Je recommande."

"Guichetiers très serviables. Donnent de bons conseils. Proposent des cartes bancaires 0 frais à l’étranger et des super offres en téléphonie ! Beau parking devant le bureau de Poste et devant le Super U! Je recommande !"

"Mon passage au bureau de poste a été une véritable catastrophe. Le monsieur au bureau de droite était incroyablement désagréable, totalement dépourvu de sympathie, et son niveau de compétence laissait grandement à désirer."

"une dame au guichet banque postale qui n'avait ni le sourire ni les compétences, des réponses hors sujet, et d'une lenteur énervante pour les non fonctionnaires. son collègue au guichet courrier, souriant et dynamique."

"Notre livreur et super gentille j'espère quille restera longtemps a nous livrer tres poli un personnage tres simpa toujours serviable et efficace"

"Jeune homme sympa par contre l'autre monsieur pas aimable du tout !!"

"Bien que les services publics peuvent être parfois une plaie, j'ai été servi aujourd'hui par un homme d'une trentaine d'années qui s'est montré agréable et efficace et qui a interrompu son travail pour m'aider. Reste plus qu'à offrir des horaires accessibles à tous."

"Pas grand chose à dire sur l'agence en elle-même, mais par contre, beaucoup à dire sur leurs horaires... Qui est l'incompétent j'menfoustiste notoire qui à choisi les horaires? Fermé entre midi et deux, fermé à 17h30 et fermé le samedi après midi? Vous êtes au courant qu'il y a des gens qui travaillent? Et qui n'ont pas l'occasion de passer en semaine? Encore une décision prise par un parasite de bureau qui ne connait rien de la vraie vie.."

"Vraiment difficile d'obtenir des recommandés. L'avis de passage dit que le lrar est à Mulhouse Henner. Ensuite là-bas on me dit d'aller voir chez les facteurs derrière. Là-bas on me dit d'aller 6 rue de Strasbourg sans preciser la ville j'y vais dans le vent (à Mulhouse du coup). Ensuite je tape sur Google je trouve que c'est a brunstatt. Merci de me lavoir dit ça m'a fait 40 minutes dans le vide. J'y vais puis incapable de me trouver ma lettre. A quand un peu d'efficacité ???"

"Il est très difficile de montrer le niveau d'incompétence et de démotivation de ce bureau de poste...même les huîtres doivent être plus conscientes que les deux potiches qui sont censées vous accueillir à minima de manière agréable. Laposte, fleuron français à l'agonie... je confirme et c'est malheureux !"

"Service INCOMPETENT!! 3 JOURS que je me rends dans cette agence pour récupéré mon colis qu'ils n'ont pas... Mais moi j'ai l'avis de passage dans ma boîte aux lettres...... Accueil et renseignements NUL. Ont vous laisse repartir dans vos doutes et votre questionnement face à cette situation. Le pire !!! C'est que quand on essaie de se renseigner nous n'avons pas de réponse à nos questions et en plus nous voyons clairement au têtes des employés que nous saoulons à posé une question.... Agence à éviter !!!!!!!!!!!!!!"

"Une catastrophe ce bureau de poste. Personnel lent et pas sympathique. Que fait la Banque postale ?"

"Pas très sympathique pas de guichet automatique extérieur intérieur pour retirer... très lent ."

"Depuis la fermeture du bureau de Poste de Zillisheim, celui de Brunstatt devient de facto notre référent. Quel bonheur d'y retrouver le personnel charmant et agréable de notre précédent bureau de poste ! Par ailleurs, pour ceux qui travaillent et qui estiment que les horaires de semaine ne sont pas pertinents, je signale que ce bureau est également ouvert le samedi de 9h à 12h."

"Evitez la guichetière âgée au cheveux brun avec des lunettes, c'est une incompétente malpoli et une traine savate."

"La postière qui a décidé d'ignorer notre batiment et ne nous livre pas nos colis ou lettres suivis. (Nos lettres : Retour à l'expéditeur, nos colis : Tentative de livraison alors que nous sommes à domicile.) Nos colis sont donc systématiquement à récuperer au point de retrait à Didenheim, alors que nous vivons centre Mulhouse, sans voiture. Nous attendions lundi dernier notre colis, rien, comme toujours. Nous avons du aller à ce centre, récuperer un colis de 27 kilos et le porter jusqu'au centre ville. J'offrais une chaise de qualité à mon compagnon afin de soulager son dos, et il se retrouve à porter un colis de ce poid parce qu'une femme ne fait absolument pas son travail. C'est donc ca La Poste ??"

"Je dois prendre un congé pour chercher un colis à cause des horaires ridicules pratiqués par ce bureau de poste.. Je sais pas, ouvrez le samedi et fermez le lundi au moins, soyez logique !"

"Bureau de poste ouvert uniquement à des horaires auxquels les gens travaillent, mauvais horaires sur le site de la poste, personnel hautain, en somme tout le contraire d'une entreprise de service publique. Retrait de colis chez eux, pour moi c'est fini, avec moins de travail ils pourront sûrement fermer encore plus tôt..."

"Toujour la même personne brune quil faut payer pour avoir un sourire et encore!!# Elle devrait planter fes poireaux cela lui irait mieux"

"Mauvais horaires indiqués!!!! Si ca ferme a 18h, comment se fait il qu à 17h40 plus personne ne soit présent...???"

"Mauvaise attitude de la part de l'hôtesse (une dame brune). Qui ne s'est pas gênée de me crier dessus sous prétexte qu'elle m'a expliqué et demander ce qu'il fallait.. en lui expliquant que je n'ai pas rien entendu ou peut être pas compris. .elle s'est emportée."

"Manque sérieux de politesse de la part de l'hotesse se trouvant aux colis... Pas de bonjour et en plus on doit lui demander plusieurs fois les choses..."