La Poste

"Très agréable patiente et a l ecoute du client"

"L’équipe de cette banque est vraiment très chaleureuse, d’un très bon relationnel et accompagne au mieux ses clients. À chaque passage je le remarque donc aujourd’hui je prends le temps de laisser ce commentaire!"

"Honte absolue ! Colis déposé le 13 août, deux réclamations les 22 et 27 août : aucune réponse. Le délai légal de 21 jours est dépassé, et toujours rien. Je me rends en agence : on me répond avec un ton désinvolte que ce n’est pas ici, allez voir ailleurs. Aucune aide, aucune solution, aucun effort. Résultat : mon colis a disparu, cela me coûte de l’argent, et tout le monde s’en lave les mains. C’est du mépris pour le client, du laisser-aller total et une organisation digne d’un service fantôme. Un service client inexistant, un personnel nonchalant, aucune responsabilité prise. Scandaleux, inacceptable et irrespectueux. Je déconseille vivement cette agence : si vous tenez à vos colis et à votre temps, fuyez!!!"

"Clients depuis des décennies de cet établissement qui n’a de « banque » que le nom, nous étions venu le mardi matin pour faire un virement important en préparation d’un rendez-vous notaire le vendredi (pour lequel elle nous a par ailleurs facturé des frais conséquents). En l’absence de fonds le jeudi, nous y retournons pour comprendre les raisons de ce retard. La personne qui nous reçoit nous indique alors que rien n’a été fait, et qu’aucune opération ne peut avoir lieu ce jour, les conseillers étant tous en séminaire… La « banque » serait donc à l’arrêt ? Quand nous demandons une simple preuve de virement, cette personne refuse, puis, dans une tentative d’intimidation aux justifications visiblement d’ordre discriminatoire, décide d’appeler la police. Ces derniers interviendront quelques minutes plus tard et, étonnamment nous permettent enfin d’obtenir le document demandé. Cette dame ira même jusqu’à nous suggérer de changer de banque, preuve s’il en est à ce stade de son professionnalisme… Ayant fait de nombreuses concessions par le passé suite aux lenteurs répétés et aux difficultés de disposer de son propre argent dans cet établissement, cet appel au 17 aux relents discriminatoires pour justifier de sa propre incompétence constitue sans aucun doute le déclic nécessaire à se tourner vers une vraie banque. Suite à votre réponse: Mon message initial étant des plus factuels, merci de bien vouloir me préciser le(s)quel(s) des éléments suivants est sujet à interprétation: - l’absence de tout virement en date de visite, en dépit de notre de demande faite 48h plus tôt - le refus de votre agente d’émettre ce même virement, ou à défaut, de nous fournir un simple justificatif d’ordre de virement effectué le mardi (et le jeudi toujours pas de possibilité de le fournir) - l’appel à la police de cette personne en réponse à notre demande de fournir ce document - l’exécution forcée de votre agente, devant l’insistance des forces de l’ordre, à enfin nous fournir ce simple document. Normal pour vous là aussi? Si comme vous l’insinuez votre agente a bien été victime de comportements qui auraient justifié une telle intervention, je vous invite bien volontiers à entamer, preuves à l’appui, les démarches nécessaires. Soyez assurés qu’elles trouveraient dans ce cas une réponse des plus adaptée. À défaut, le seul constat possible est que le manque de professionnalisme de vos équipes, vraisemblablement habituées à profiter des plus vulnérables, a nécessité l’intervention de la police pour une simple opération de routine. S’il ne s’agit de discrimination, je vous invite là encore à préciser les motivations de votre agente. Je vous rejoins quant à la nécessité de mise en place d’une protection nouvelle, néanmoins celle-ci ne concerne nullement vos agents mais vos quelques clients encore restants, victimes de votre constante incompétence empreinte de relents nauséabonds. Si pour vous il est normal que la police doive intervenir pour vous demander de faire votre travail (je remercie encore les forces de l’ordre pour leur aide), en effet je pense qu’il n’y a rien à ajouter. Chacun se fera son avis."

"Incompétence royale. Il est temps de changer de job Sandra G. Il faut retourner à l'école et aller valider un diplôme pour apprendre à travailler, puis refaire toute son éducation. 1 étoile c'est trop. Il faut que les clients aillent ailleurs. Ces gens méritent le chômage à vie."

"Accueil très agréable, personne très serviable"

"Service au top j'ai été très bien accueilli, j'ai mal imprimé mon étiquette et la personne qui s'est occupé de moi à trouvé une solution pour m'éviter de revenir. Je ne suis pas de grand quevilly mais j'aime venir à cette poste car nous somme très bien accueilli. Je recommande"

"j’ai passé l’examen du code dans ce centre de la poste, je suis ravie ! Un super accueil, une équipe à l’écoute et adorable ! Merci"

"Agréablement par le nouvel agencement du bureau prise en charge par un monsieur des mon entrée je recommande !"

"Passé hier et ce matin pour récupérer un recommandé (le facteur ne sonne pas non plus à l'interphone) et bureau Ferm& sans précision. je viens de voir sur le site que c'est fermé temporairement mais rien d'indiquer à la poste de grand-queveille. ON FAIT COMMENT POUR RECUPERER UN COURRIER SANS RIEN D'ECRIT DESSUS. TOUT LE MONDE N'A PAS INTERNET !!!!"