La Poste

"Top accueil ! Merci"

"Mon retour après 2ans chez LBP / Passez votre chemin si vous avez le choix ! Après deux années passées à La Banque Postale, je comprends pourquoi cette banque est moins chère. Support papier imposé : Tout se fait au format papier, impossible d’obtenir quoi que ce soit en PDF ou version numérique. Résultat, aucune trace fiable de documents ou avenants signés pour la demande de prêt/achat/contrats, ce qui pose problème pour toute justification ou même pour comparer avec d'autres banques. Application mobile défaillante : L’application fonctionne plus ou moins, impossible de s’y fier pour un usage ponctuel ou régulier., bloqué rapidement pour des démarches Chèque de banque avec faux numéro, on nous a remis un chèque de banque comportant un mauvais numéro, ce qui a failli faire capoter des achats/ventes de véhicules. Problème signalé à la banque, qui évoque des fins de talons défectueux. Pourtant, après test dans trois agences différentes, le problème est le même… et il date de 2020. Inadmissible, les vendeurs comme acheteurs ne peuvent se fier aux chèques de banque de LBP. Service client inexistant ou aléatoire et que ce soit via l’application ou en direct, les retours sont rares, imprécis ou complètement absents. Quand on arrive à les joindre, la qualité de réponse dépend entièrement de la personne en face. Aucune homogénéité ni fiabilité dans les informations fournies. Perte de temps colossale à chaque interaction, que ce soit pour un simple justificatif, une demande d'information, un achat ou une vente, c’est toujours le même constat : lenteur, manque de clarté, et négligence. La goutte d'eau avec l'assurance Alliatys, désastre total En mai dernier, je suis allé deux fois au guichet pour m'assurer que j'étais bien couvert en cas d'arnaque sur internet. Deux conseillers différents m'ont confirmé cette couverture, documents à l'appui. Le jour où j’ai eu besoin de cette fameuse assurance ? Refus de prise en charge. Résultat : 700 € de perte à cause de la désinformation fournie par leurs propres agents, sans compter des heures perdues dans des démarches inutiles. (Opposition à la carte / Erreurs dans les documents et absence de suivi clair, même les récapitulatifs fournis ne correspondent pas aux démarches ou contrats souscrits) Et malheureusement, après vérifications avec la protection juridique, ils sont dans leurs droits. Pourquoi ? Parce que l’erreur humaine… est permise. Aucun recours, car si on lis les petites lignes, mon cas n'est pas pris en charge.... Bref, Pour ceux qui envisagent La Banque Postale pour grappiller quelques pourcentages sur un prêt immobilier, réfléchissez bien. Ce que vous gagnez en taux, vous le perdez en temps, en stress, et parfois en argent. Si vous y allez, prévoyez de changer rapidement de banque dès que possible."

"Une catastrophe cette poste 25 minutes pour peser et envoyer 3 enveloppes, 1 travail l autre assise et regarde !!"

"Le.sens de l'accueil et l'ecoute meme aux heures de pointe sont remarquables. Merci Madamel"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil au bureau de Montauban de Bretagne.On y vient avec plaisir. Merci"

"J'ai voulu faire un recommandé samedi 8 février mais ct fermé !!!!!"

"Super accueil"

"La chargée de clientèle qui nous a reçu en ce 16/11/24 était très gentille, c’est rare"

"Un bon accueil et un service de qualité à proximité prenons-en soin également! Merci."

"Super ! Le personnel est bienveillant et dans l’accompagnement"

"Jeune homme serviable, souriant et de bons conseils"

"Je vais ajouter un énième commentaire désastreux. Dommage que 0 étoile n'existe pas car c'est bien 0 étoile que je mets. Jeudi mon colis avec signature n'a pas été livré car le facteur ne prend pas la peine d'aller jusqu'au domicile pour savoir si il y a du monde. Je trouve l'avis de passage qui dit je me suis présenté à votre domicile et personne n'était présent, ce qui est totalement faux puisque j'y étais. L'avis de passage mentionne qu'il faut que j'aille le récupérer 2 jours après soit aujourd'hui samedi au bureau de poste au centre ville. Soit, après vérification sur le suivi du site de la poste, il est indiqué que le facteur se représentera le lendemain soit le vendredi à mon domicile. J'attends toujours !!!! Je vais donc ce matin au bureau de poste pour l'ouverture à 9h, et là, un mot sans aucune explication, disant que le bureau de poste est fermé ce jour, samedi 28 septembre. Service public minable, plus aucun suivi, c'est du grand n'importe quoi. Les gens qui travaillent dans la semaine ne peuvent venir récupérer que le samedi matin mais là non, c'est au petit bonheur la chance. Vraiment déplorable cette poste, elle ne s'arrange pas d'année en année."

"Bureau du centre toujours fermé avec des horaires de fonctionnaires. Sans compter l'accueil qui est déplorable, à chaque fois on a l'impression de les déranger et vite débordé. Je ne parle pas de la distribution du courrier sur le secteur de boisgervilly , le ou la facteur e passe à mon avis qd elle a envie et je ne vous parle pas des vacances scolaires ou bien quand il y a 1 jour férié qui arrive comme le 1er mai un lundi donc 3 jours. Franchement la poste vois allez vous faire bouffer par d'autre prestataires qui veulent bosser. A force d'avoir eu des acquis depuis des années attendez vous à un revers quand tous les anciens seront partis."

"On est bien accueillis"

"Prise en charge rapide et professionnelle"

"Trop souvent en fermeture exceptionnelle, 1 samedi sur 2 ou 3 ouvert, très compliqué de récupérer un colis quand on travaille toute la semaine de 7h à 18h...."

"Très bien reçu à ce bureau de poste. Je suis tombé sur un jeune homme très pro qui à su m'expliquer mon problème avec calme et clarté. Cela fait plaisir de savoir qu'il y a des personnes aussi consciencieux."

"personnel très accueillant merci beaucoup!"

"Toujours fermé, impossible d’y déposer de l’espèces, impossible de récupérer mes chèque vacances…. Pourquoi le courrier n’est pas à l’autre bureau ? La poste ?"

"Le jeune homme au guichet ne sais pas vous dire que l enveloppe utilisée n est pas la bonne, vous donne le mauvais papier pour un recommandé. Vous prend pour un con en vous disant que vous ne savez pas lire... est désagréable avec le client, il a fait une réflexion à une dame devant moi parce qu'elle venait chercher son recommandé le dernier jour. Si vous le voyez deriere le guichet fuyez. Si son travail ne lui plaît pas qu'il en change. Domage car toutes les autres personnes sont très gentilles et avenantes."

"Le bureau de poste est ouvert du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 14h à 17h et le samedi de 9h00 à 12h30. La recommandé et colis sont disponible à partir de 11h à titre informatif. Le bureau de poste est bien entendu fermé les lundi comme toute les autres banques en France."

"J'ai eu à faire à une conseillère très compétente qui a pu régler mon problème de chéquier perdu dans la journée!!! Merci pour votre professionnalisme"

"Merci à Stéphanie pour son accueil 😉 Prise en charge rapide et efficace ! Je reviendrai sur ce bureau !"

"Accueil agréable. De bon conseils et n'hésite pas à aider si besoin, Bon toujours compliqué sur les horaires mais ça, ça ne dépend pas du personnel 😊"

"Je suis chez moi, la poste s'arrête à l'instant et met un avis de passage. C'est quoi cette poste d'incapable.👍🏻 Bravo. ..."

"Moi je juge ce bureau postal et non le facteur ou autres A chaque fois que j'y vais je suis très bien reçu, la personne est aimable et polie, les gens ont vraiment une dent contre la poste ... Mais ce bureau moi je n'ai aucun reproche à lui faire, les gens ne sont pas patients et ne sont jamais contents."

"Apres plusieurs passage toujours aussi agréable et fait preuve de patience ! C'est aux clients de faire preuve de patience aussi.."

"Voilà la qualité de travail de la poste! Ce n’est pas la première fois que les colis arrivés en mauvais état mais pour celui-ci c’est abusé.."

"Encore une fois une amabilité médiocre... C'est dommage"

"Un scandale, une attente interminable, des horaires d’ouverture très limitées et une amabilité qui laisse à désirer. Les entreprises n’ont pas le temps d’attendre 30 minutes avant d’être pris en charge, aucune solution n’est proposée pour les professionnels."

"Franchement il y a marre deux postes, mais incapable de faire leurs travail. Celle du bourg toujours fermé et bien évidemment pas de message sur la porte comme quoi ils sont fermés pour prévenir et des horaires incohérent avec ceux sur internet. Et quand il y a marqué sur la porte de la poste du bourg pour vos colis aller les récupérer dans l'autre bureau et quand on y vas bien évidement ils ne les ont pas. Donc il serais temps je pense d'engager une personne à temps pleins dans chacun des deux bureau de poste, car il y en a marre que vous fermé très tôt et en plus que vous commencer assez tard. Les gens travail donc un peu d'organisation serais bien venue chez vous."

"Accueil très désagréable, proche de l’insultant. L’agent m’a reproché d’avoir écrit le nom de la commune au lieu du code postal à la dernière ligne de l’adresse! Manifestement je dérangeais à vouloir faire peser mon courrier au guichet et non à l’automate (qu’il aurait fallu toucher avec les doigts). Moi qui pensais naïvement aux emplois des agents. Il n’y a plus qu’à attendre le 100% automatisé (on est mieux reçu par les robots) et la suppression massive des emplois publics à la Poste."

"La poste grand service public… Laissez-moi rire. À longueur d’année il y a des publicités à la télévision pour l’accompagnement des personnes AG et ici le bureau de poste est fermée depuis le début du confinement. C’est une honte"

"Cela fait plusieurs fois que le facteur se permet de mettre un avis de passage dans la boîte à lettres sans se donner la peine de sortir de sa voiture alors que nous sommes présents..... très pratique quand il s'agit de colis attendus pour faire tourner une boutique! Et que dire quand on voit sa façon de déposer le courrier ou proceptus sans descendre de sa voiture mais en prenant celle-ci pour un 4×4...."

"Il y a quand même un sacré pb, d'efforts des facteurs qui ont à plusieurs reprises déposé des avis de passage sans sonner (et nous étions là et nous les avons vus faire!!), Mais également d'horaires pour récupérer ces colis : 8h15-10h, 14h30-17h! Je suis arrivée à 17h, m'étant libéré plus tôt du travail, et bien on a fermé sous mes yeux avec un grand sourire désolée ! Mais ne vous inquietez pas, on garde vos colis un mois! Ça vous laisse le temps !. affolant. Un jour, faites donc une nocturne, genre 17h30 ?"

"Avoir une 1/2 Journée d'ouverture le lundi ne serait pas un luxe,une question d'organisation interne seulement!!! Bonne semaine"

"Déjà que ça ferme tôt alors quand on arrive et que l'on trouve porte close 5 bonnes minutes avant c'est très énervant!!! Et les facteurs ce serait sympa de sonné avant de mettre un avis de passage pour motif aucune réponse"

"La poste"