La Poste

"Top accueil ! Merci"

"Mon retour après 2ans chez LBP / Passez votre chemin si vous avez le choix ! Après deux années passées à La Banque Postale, je comprends pourquoi cette banque est moins chère. Support papier imposé : Tout se fait au format papier, impossible d’obtenir quoi que ce soit en PDF ou version numérique. Résultat, aucune trace fiable de documents ou avenants signés pour la demande de prêt/achat/contrats, ce qui pose problème pour toute justification ou même pour comparer avec d'autres banques. Application mobile défaillante : L’application fonctionne plus ou moins, impossible de s’y fier pour un usage ponctuel ou régulier., bloqué rapidement pour des démarches Chèque de banque avec faux numéro, on nous a remis un chèque de banque comportant un mauvais numéro, ce qui a failli faire capoter des achats/ventes de véhicules. Problème signalé à la banque, qui évoque des fins de talons défectueux. Pourtant, après test dans trois agences différentes, le problème est le même… et il date de 2020. Inadmissible, les vendeurs comme acheteurs ne peuvent se fier aux chèques de banque de LBP. Service client inexistant ou aléatoire et que ce soit via l’application ou en direct, les retours sont rares, imprécis ou complètement absents. Quand on arrive à les joindre, la qualité de réponse dépend entièrement de la personne en face. Aucune homogénéité ni fiabilité dans les informations fournies. Perte de temps colossale à chaque interaction, que ce soit pour un simple justificatif, une demande d'information, un achat ou une vente, c’est toujours le même constat : lenteur, manque de clarté, et négligence. La goutte d'eau avec l'assurance Alliatys, désastre total En mai dernier, je suis allé deux fois au guichet pour m'assurer que j'étais bien couvert en cas d'arnaque sur internet. Deux conseillers différents m'ont confirmé cette couverture, documents à l'appui. Le jour où j’ai eu besoin de cette fameuse assurance ? Refus de prise en charge. Résultat : 700 € de perte à cause de la désinformation fournie par leurs propres agents, sans compter des heures perdues dans des démarches inutiles. (Opposition à la carte / Erreurs dans les documents et absence de suivi clair, même les récapitulatifs fournis ne correspondent pas aux démarches ou contrats souscrits) Et malheureusement, après vérifications avec la protection juridique, ils sont dans leurs droits. Pourquoi ? Parce que l’erreur humaine… est permise. Aucun recours, car si on lis les petites lignes, mon cas n'est pas pris en charge.... Bref, Pour ceux qui envisagent La Banque Postale pour grappiller quelques pourcentages sur un prêt immobilier, réfléchissez bien. Ce que vous gagnez en taux, vous le perdez en temps, en stress, et parfois en argent. Si vous y allez, prévoyez de changer rapidement de banque dès que possible."

"Une catastrophe cette poste 25 minutes pour peser et envoyer 3 enveloppes, 1 travail l autre assise et regarde !!"

"Le.sens de l'accueil et l'ecoute meme aux heures de pointe sont remarquables. Merci Madamel"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil au bureau de Montauban de Bretagne.On y vient avec plaisir. Merci"

"J'ai voulu faire un recommandé samedi 8 février mais ct fermé !!!!!"

"Super accueil"

"La chargée de clientèle qui nous a reçu en ce 16/11/24 était très gentille, c’est rare"

"Un bon accueil et un service de qualité à proximité prenons-en soin également! Merci."