La Poste

"Personnel au top, toujours souriant malgré l'irrespect de certains clients et la pression hiérarchique d'une politique du chiffre diminuant toujours plus les effectifs... Je leurs tire mon chapeau"

"Accueil toujours très sympathique Efficace et rapide Merci"

"Impossible d'imprimer le bon de retour sur l'imprimante libre service, et évidement impossible d'imprimer sur l imprimante de la poste contre paiement. Service pas public."

"Je suis très satisfaite du service de cette Poste. Merci à Laure qui est toujours agréable et de bon conseil ! :)"

"Je suis très satisfaite de l'accueil à cette poste. Une personne est toujours là pour vous aider. En ce qui me concerne les horaires me conviennent très bien. Bonne continuation à l'équipe et bonne journée."

"Équipe, super sympa à Saint-Jean Vraiment, à chaque fois que je viens, même quand il y a du monde, l’équipe cherche à vous aider… Une petite suggestion : ce serait sympa, si il y avait la musique, Cela permettrait de patienter avec joie et bonne humeur !"

"Je recommande l’agence de st jean , j’y ai reçu un très bel accueil et la conseillère m’a très bien expliqué le fonctionnement des comptes à la banque postale !"

"Un grand merci à Virginie et Laure pour la gentillesse, l'accueil et l'efficacité."

"Quand même faudrait faire un petit effort pour les horaires en semaine, on fait comment quand on travaille ? On ne peut même pas y aller entre 12h et 14h ? J’ose espérer que nos chers retraités n’y aillent pas le samedi matin, mais bon, je ne me fais pas trop d’illusions ! 🙄"

"Toujours hyper bien accueillie, même en plein rush de Noël. Facile d'accès et de stationnement. Merci !"

"Parking à proximité - Temps d’attente raisonnable - Personnel agréable et efficace."

"Je tiens à remercier le monsieur qui était en poste à l'accueil ce mercredi 16 avril et qui m'a gentillement aidé en portant un gros et lourd colis à ma voiture en plus sous la pluie. Encore merci."

"Un immense merci au personnel de la Poste de St Jean, vous êtes souriants, gentils et efficaces ! C’est rare de nos jours et je trouve important de le mettre en valeur. Merci pour votre accueil !"

"De passage, l'équipe de ce petit bureau est au top. J'ai été bien conseillé et orienté. Un grand merci"

"Je mets 5 étoiles à la poste de la Ciotat située à Saint Jean Après avoir eu à effectuer de nombreuses transactions, il n'y a pas d'attente pour toutes transactions, déposer ou retirer les colis. Le personnel est très aimable, ce qui est rare, notamment Laure, une jeune femme à qui j'ai eu souvent à faire, souriante et efficace. 👍"

"Bonjour, très bonne accueil dans ce bureau de poste, le personnel est à l'écoute et très professionnel."

"Équipe très sympathique, bonne prise en charge, malgré le monde, contente de l’accueil réservé."

"Accueil impeccable rdv rapide toujours bien renseignée et des gens hyper agréable au guichet"

"Toujours le sourire : ) un accueil au top et très professionnel appréciable de nos jours J y viens toujours avec plaisir Merci à l équipe de cette poste"

"Bien souvent les avis négatifs sont notés, mais il est important de dire quand c'est bien. Le bureau de poste de St Jean est très positifs pour plusieurs raisons, l'accès, parking...mais surtout l'accueil par le personnel qui est très efficace. Suivant les personnes je fais un petit clin d'œil à une dame se faisant appeler mamie par ses collègues. Au top"

"le personnel est toujours agréable et réactif pour chaque visite le + : le bureau de poste est pratique pour se garer ;)"

"Très bon accueil comme à chaque fois. Le personnel est très compétent et sympathique."

"Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et le professionnalisme du personnel de l'agence, toujours à l'écoute et surtout avec le sourire."

"Très bon accueil et le personnel est compétent ! Plus facile d’accès que celui du centre ville et facilité de stationnement !"

"Une équipe souriante réactive et à l’écoute de ses clients. Pouvoir compter sur des personnes compétentes est rassurant. Merci à toute l’équipe et à très bientôt. Je recommande vivement ce bureau de poste. Merci"

"Je remercie les employés de la poste de saint jean qui m'ont reçue très rapidement et avec le sourire. C'est vraiment très appréciable."

"Satisfaite de ce bureau de poste, à l'écart du centre-ville et qui dispose d'un grand parking. Bon accueil, avec des agents dynamiques et professionnels."

"Très bon accueil à La Poste de Saint-Jean Le personnel fait son maximum Pour diminuer la file d’attente et rendre service à toutes et tous Efficacité au top"

"Il faudrait voir pour changer vos procédures !!! Je ne peux pas récupérer un recommandé pour mon mari avec piece d'identité des 2 personnes... car pas de procuration alors que le facteur a la maison me l'aurait donne sans problème !! Honnêtement je lui dit que je fais moi même la procuration et la oh no c'est un faux vous vous foutez de moi!!! Non j'aurai du mentir aller dehors la faire et revenir.. mais le pire c'est que j ai fais MOI MEME la procuration de mon mari sur le site la poste et là ca passe c'est le monde à l'envers !!!!!!! Vraiment il faut revoir vos procédures car ca fait perdre du temps à tout le monde et vous passez pour des incompétents !!!!!"

"D'une incompétence totale. La responsable (ou tout au moins celle qui semble l'être....) évite de venir à vous quand elle se sent dans l'impossibilité de répondre à votre question. Ça fait 10 jours que j'ai déposé 2 chqs. Toujours pas sur mon compte....!!??"

"J'avais, Un Colis, À Récupérer : &, Une Lettre Recommandée, À Faire. & J'ai Été Aidée ; Par Une Jeune Personne... Très Aimable, & Très Professionnel 😉👍. Je Recommande, Aux Personnes ; D'aller, À La Poste, De Saint Jean À La Ciotat..."

"Équipe exceptionnelle à l’accueil qui n’hésite pas à prendre le temps nécessaire pour vous aider, avec bienveillance et le sourire. Merci !"

"Équipe de saint jean bienveillante très professionnelle disponible malgré le nombre important de clients. . Cela fait du bien. Je vous remercie beaucoup."

"je viens de m'y rendre 19/09 à 16h25. je souhaitais recuperer un colissimo qui serait livré à la poste de saint jean si j’en crois les infos du vendeur mais pour lequel j'ai encore rien recu. l’employee me dit d’attendre de recevoir un avis. je relance le vendeur par tel a l'exterieur du bureau pour eviter de deranger. et il me confirme que le colis est dispo a saint jean depuis le 16 et que je n’ai pas besoin d’attendre un avis. je veux rentrer de nouveau dans l’agence..16h31... porte fermée, volet se ferme a moitié ! ... voilà mon expérience client! je n’ai pas le choix je repasserai demain!"

"Pour faire preuve de mesure je vais modifier mon commentaire: à mon arrivée la dame me dit sèchement à 11h50 que c’est fermé 😂 donc soit ma montre s’est arrêtée au mauvais moment ou la sienne en avance 🤷🏻‍♀️ ah non ! Une dame après moi s’est aussi fait recaler par cette même salariée mais la porte étant ouverte avec un volet presque baissé et étant encore dans le temps avant THE PAUSE on a donc été reçu ! Ouffffff merci au monsieur qui relève le niveau ! Ah oui il a du s’occuper de moi car elle a dit tout fort je m’occupe pas de ça moi. Le « ça » est une preuve de mesure de désigner ma personne ? Quelle belle forme de respect et bienveillance à souligner ! 😂 Pour faire un bref avis, une salariée désagréable et peu aimable pour un établissement renommé. Je préfère aller ailleurs que d’être reçu de la sorte et j’ai le droit ! Monsieur le directeur, merci pour votre retour mais à ce stade et à vue d’œil des commentaires de votre établissement y’a plus besoin de constructif il faut gérer en interne. On ne reçoit pas des clients comme nous avons été reçu , encore moins quand à 11h50 l’obligation de service et l’obligation des tâches confiées doivent être réaliser."

"Je voulais faire un virement. Et faire un virement à la Poste, c'est compliqué (pas comme chez Fortuneo). Pour commencer sur l'application de la poste, le service était momentanément indisponible. Donc direction le bureau de poste ...la chaleur, la queue.... et un système informatique qui ne marche pas...je sens bien qu'on est à 2 doigts de me dire de revenir.... Heureusement qu'un employé sympathique et efficace, Laurent a su débloquer la situation. Sans lui je suis persuadé que le virement n'aurait pas été fait. Heureusement qu'il reste des personnes comme Laurent à la Poste"

"Venu pour une demande exceptionnelle sur mon compte, l'agent au guichet ainsi que la conseillère financière, très aimables ont tout fait avec succès, pour répondre à ma demande. Ça fait vraiment plaisir de retrouver des agents aimables, compétents et compréhensifs. On se sent vraiment aidé lorsqu'on rentre dans la poste saint Jean . Un grand merci à eux !"

"Super équipe dans cette agence Mention spéciale pour Theo qui est d'une grande gentillesse, très professionnel tout en souriant. Ma foi ça fait plaisir 😊 de voir qu'il y a encore des gens là pour vous aider."

"Je vais régulièrement au bureau de poste de saint jean à la ciotat et je suis toujours bien accueillie. Le personnel est bienveillant et professionnel et le service rapide. Je recommande."

"Le peu de temps que je vais à cette petite poste de st Jean , je trouve le personnel très pro et sympathique. Une personne active la queue d attente en prenant des opérations en CB , avec le sourire , se qui est rare de nos jours dans les autres enseignes ….. Recommande vivement cette poste ."

"Bonjour Je tiens à féliciter toute l'équipe de La Poste de st jean qui pour eux ce n'est pas facile tous les jours car bcp de monde et qui restent patients malgré tout, certains facteurs leur font mener la vie dure : avis de passage mal rempli (ça a été le cas pour moi)🫣. La personne qui m'a servi a été super agréable et attentionnée 😁. Encore merci pour votre professionnalisme..."

"Je ne suis pas coutumier du fait de laisser un avis mais je me dois de le faire pour Laure qui s’est montré exceptionnelle avec moi. Elle m’a orienté, aidé, et accompagne tout au long de ma procédure de voie qui s’est révélée être bien plus compliqué que ce que je pensais. Grâce à son aide précieuse j’ai pu arriver à l’heure à mon travail. Son professionnalisme sans faille me fera revenir sans aucun doute"

"Une étoile car impossible de valider sinon. La banque postale n'est pas une banque. Ils offrent des taux de crédit inférieurs aux autres banques car leur service client n'est pas à la hauteur et sans les crédits il n'aurait pas bcp de nouveau client et ils le savent. Seule banque où il faut qu'elle soit ouverte pour déposer une remise de chèque et les heures d'ouverture correspondent à mes heures de travail. Demande de rattachement à une agence suite à un déménagement non respectée. Demande de remboursement d'un prélèvement (demande faite il a plus d'1 mois) non respectée. Impossible de les avoir au téléphone et très compliqué d'envoyer un mail via leur système de messagerie... Une honte..."

"Je suis passée en agence le 23 août pour ouvrir un compte bancaire. Pas de conseillers donc la personne prend mes coordonnées et me dit qu'on va me recontacter. Nous sommes 16 septembre et toujours aucune nouvelle de la banque postale. Quel sérieux !!! Quand je me rends en agence, aucune excuse. Dommage, en plus de mettre mes comptes chez eux, j'avais prévu un crédit immo. Visiblement, la banque postale n'en a rien à faire !!!"

"Une honte !!!! A refusé de remettre un colissimo à la personne que j avais chargé de le récupérer, pourtant le mail que j ai reçu stipule bien qu’une personne de mon choix pouvait le récupérer sans autre condition que d avoir nos deux cartes d’identité. Si vous n’avez pas envie de travailler, d’autre serait ravi de prendre votre place. Bref, une journée ordinaire à La poste."

"Malgré l'affluence extrême d'un samedi matin , Monique nous a accueilli au guichet avec beaucoup de sympathie pour gérer un dossier qui aurait dû être, à mon avis, géré par un conseiller au regard du temps nécessaire pour s'en occuper.... Merci Monique pour votre compréhension, votre empathie, votre patience, vos conseils et surtout pour votre professionnalisme."

"Les livreurs ne sonnent pas aux portes et laissent directement des avis de passages car trop feignant pour monter deux marches. Les employés déchirent les bordereaux d’envois et renvois directement au domicile les colis déjà payés c’est une honte de se donner autant de mal et ne pas être capable de rester ouvert après 16h30. Une équipe incompétente et un manque de professionnalisme dont même nos ministres en seraient outrés et dieu sait qu’il y a du boulot."

"L’accueil comme le personnel de ce bureau de poste est sympathique, les conseils et recommandations sont précieux, l'information au guichet très réactive et appropriée . Je préconise vivement la visite de ce bureau de poste, que je fréquente depuis de nombreuses années, pour l'ensemble de ces qualités. Je souhaite à l'ensemble du personnel qui participe à la qualité du service que je souligne, une très bonne continuation. M. SABRI"

"Un service lamentable !! J'ai utilisé leur service pour la livraison d'une lettre suivie à un client, remis de main à main à la personne au guichet. Deux jours plus tard, j'ai eu la surprise de voir ma lettre marquée postée, mon destinataire n'a rien reçu .. j'ai porté réclamation.. ils sont incapables de me dire où est l'objet.. j'ai du rembourser mon client.. maintenant je n'arrive même plus à joindre un conseiller par téléphone.. bref.. c'était ma première expérience du genre, c'était aussi la dernière.."