La Poste

"Super accueil à la poste de Charnay ! Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur sourire ☀️"

"Déçue de ma dernière visite à la poste de charnay. Personnel non accueillant, lorsque je suis rentrée même pas un bonjour, la dame continuait de parler avec sa collègue comme si je n’existait pas et me tend sa main pour que je donne mon avis de passage sans même me regarder dans les yeux. Très désagréable dans sa façon de parler et me parle comme si j’étais bête. Très mauvaise expérience je ne ferai plus livrer mes colis la bas !"

"Très bonne explication Accueil chaleureux"

"Merci pour ce très bon accompagnement. Poste de Charnay."

"Si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait ! Très mauvaise accueille la dame qu’on a eu était très froide voir elle était arrogante avec moi cela ne monte pas une très bonne image je suis déçu de la poste et je pense qu’elle était comme ça du fait que nous sommes venu pour une fermeture de compte. Franchement je savais pas si j’allais partir de la poste et fermer mon compte mais la décision est prise ! Je suis franchement déçu"

"Excellent accueil , très professionnel. Continuer comme ça. Merci"

"Suite a ma visite de ce jour pour récupérer un colis je suis tomber sur une dame dont l’accueil a été vraiment déplorable dans sa façon d’etre! je devais récupérer deux colis distinct qui avaient été envoyé dans un seul donc forcement un peu lourd le carton fesait 17kg je lui ai donc demandé si elle n’avait pas un cutter pour ouvrir le carton car je savais que se trouvait deux cartons a l’interieur et il fallait bien que je puisse les monter cher moi, j’avais clairement la sensation de l’embêter au plus haut point elle n’en avait pas, elle m’a répondu qu’elle n’avait que des ciseaux ce qui va très bien pour ouvrir un carton elle me les a donner d’une façon! question service client on repassera!!! pas un sourire rien l’envie d’aider et le service client sont complètement absent, c’est noyé dans trois gouttes d’eau alors qu’il suffisais d’ouvrir le carton d’emballage, j’ai donc pris a bout de bras mon premier carton qui se trouvait a l’interieur que j’ai enmener a ma voiture et en revenant chercher le deuxième qui etait a la porte je lui ai demandé si je pouvais leur laisse le carton qui a servi au transport j’ai clairement sentie son mécontentement a la limite de l’impolitesse alors si cette dame son travail la rend aussi aigrie, il faudrais peut être songer a changer de métier car visiblement le service public ne lui convient absolument pas, c’est pas l’amabilité qui l’etouffe! c’est la premiere fois que je tombe sur une personne aussi désagréable a la poste de charnay et clairement si je peux eviter d’y remettre les pieds je ferais tout pour!"

"Un super bon accueil et une aide bienvenue, je tenais à le dire"

"Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme !"

"Très belle accueil, personne très gentille aimable et patiente, la personne a bien pris le temps de nous expliquer d’effectuer les démarches etc.. Merci à vous Carole"

"Vraiment un grand bravo pour la compétence et la gentillesse de toutes les personnes à l'accueil. Nous sommes prompts à critiquer dès que les services ne nous conviennent pas, donc pensons à mettre à l'honneur tout le personnel de ce bureau dès que nous le pouvons. Spécial remerciement à Marlène qui m'a reçu régulièrement ces derniers temps. Elle est efficace, compétente et surtout empathique avec tout les clients. Chapeau Madame et merci d'être là pour nous. Redit : visite mensuelle à ce bureau où j'envoie régulièrement des colis. J'ai été en contact vendredi 11 avril avec Mme Christelle et Mr Sacha. Même constat que pour l'ensemble du personnel de ce bureau : empathie, gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. On est toujours reçu et conseillé avec le sourire et des réponses adaptées. 10/10 à vous, Mesdames et Messieurs du personnel 👏👍."

"Accueil et écoute toujours aussi présents. Excellentes recommandations de la conseillère. Entière satisfaction de cet établissement.."

"Une certaine bonne volonté mais qui ne parvient pas à pallier un manque de compétence générale. Les postiers de Bienvenue chez les chtis sont des génies à côté de ces gens..."

"Merci beaucoup Josiane de la Poste de Charnay les Macon pour votre accueil et votre efficacité . Maintenons les emplois à la Poste !"

"Envoi lettre recommandée commencé sur l'automate et terminé auprès d'une charmante chargée de clientèle qui a prise en charge rapidement ma demande et en plus avec le sourire"

"Un accueil et un service à la hauteur de la gentillesse de Sylvie. Merci à elle!:)"

"Très bon accueil,le personnel à votre écoute, toujours de bons conseii,"

"BRAVO LES FILLES!!!! Ce matin ; je suis allé déposer une lettre au bureau La Poste à Charnay les Mâcon. Un monsieur avec des difficultés à s'exprimer était déjà à mon arrivée. En attendant sur la file d'attente (nous étions 2), bref!!! la conseillère à l'accueil a essayé de répondre de toutes les manières avec beaucoup de patience à la personne en question ; compte tenu du temps... une collègue a pris la relève ; en expliquant aussi avec beaucoup de tact et patience. Une scène pleine d'humanisme ; comme quoi... le positif est toujours présent. BRAVO"

"C’est du grand n’importe quoi cette poste plusieurs reprise de courrier les personne n’ont clairement pas envie de travailler désoler du dérangement mesdames ! Ah ba non mais c’est pas la même signature mais on va où là on compare la signature d’une pièce d’identité qui est périmé 😂🤦🏻‍♀️ si je peu éviter d’aller là bas j’éviterais clairement !"

"Je mets une étoile parce que le zero je ne meux mais mon Dieu je n'ai jamais vu du personnel aussi peu accueillant . Je parle de la dame blonde d'un.certain âge qu'on a l'impression de déranger mais pardon madame mais si travailler au contact du public ne vous convient pas allez garder des chèvres dans le Larzac. Je viens pour un problème dont la poste est responsable et elle me dit 4 fois faites une réclamation mais ma petite dame ça fait 4 fois que je vous dit que j'en fais 3 des réclamations et rien. J'ai un recommandé qui a 1 semaine de retard qui n'a jamais été livré et elle me répond ben je ne sais pas ou il est c'est une honte. Inadmissible."

"Excellent accueil et bons conseils, tout ce que j'attends qd je rentre ds un bureau de poste."

"Dame d'accueil non accueillante un sourire ne vous ferez pas de mal vivement qu'elle prenne leur retraite"

"5* pour ma conseillère de la Banque Postale (Mme Dupuis) très compétente et réactive sur tous les sujets. Pas d'avis particulier sur la partie bureau de poste."

"J'adore ma conseillère. Elle est au top et toujours de très bon conseils. Je recommande vivement."

"Mon projet a été concrétisé grâce à l'accompagnement de ma conseillère. Disponible lors de tout le processus et à l'écoute, elle a sû remplir avec satisfaction et réactivité chacune de mes demandes."

"Interlocuteur ponctuel, disponible, à l'écoute, explications claires et de bons conseils. Entièrement satisfaite de mon rendez vous avec mon conseiller."

"Je suis venue cet après-midi, je eu à faire à Carole, elle m'a très bien conseillée, et toujours avec le sourire ! Merci"

"Je suis cliente La Banque Postale à Charnay suite à un achat immobilier : le prêt a été négocié à un très bon taux, et ma conseillère et le directeur d’agence sont toujours très prévenants et réactifs vis à vis de toutes mes questions. Merci à vous !"

"Je me suis rendue au bureau de poste à la Chapelle de guinchay et Josiane m'a formidablement bien renseignée. Je reviendrai, et pourtant ce n'est pas mon bureau de poste."

"Très contente des services apportés, bel accueil. Une conseillère, très polie et avenante, souriante, a bien pris le temps de m'expliquer le fonctionnement d'une caisse automatique. Merci."

"Dans un précédent avis ji précise que du point de vue banque,c une banque comme les autres et même mieux car il accepte tout les gens qui veulent ouvrir un compte,ceu ki n est pas le cas des autres banques, pour le reste il i a la téléphonie,l Envoi de colis, timbres et tout ce que les postes propose, service public oblige , moi jsui content de ma poste , je n irait pas ailleurs a Charnay ceu ki est bien c ki il a moins de monde ka la poste en centre ville mais celle du centre ville et bien osi."

"Sacrée expérience pour l'envoi dans un emballage bouteille mais jeunes dames très sympa et patientes, mon colis partira bien en Belgique 01 février 2023"

"Super accueil ce samedi matin très bien dirigé pour poster un recommandé vraiment super sympa"

"Dommage que nous n’avons pas la possibilité de mettre 0 étoile. Accueil très très désagréable. Les réponses sont limites agressantes. Si les dames qui travaillent ne sont pas contentes, qu’elles aillent trouver un travail qui leur plait. Je n’irai plus!"

"Je ne vais accusé personne en particulier dans cet agence mais on m'a très mal conseillé. On m'a fait acheté une enveloppe metropole pour un envoi outre mer, sans déclaration de douane, résultat colis refusé, retourner à l'expéditeur. J'ai dû tout refaire. Argent et temps de perdu. Les dames ne savent même pas me dire si un calendrier c'est un document ou une marchandise enfin bref. Tout un bordel pour un colis, rien de pro. On sort d'un envoi métropole et elles se retrouvent complètement larguées. Vive l'administration"

"Super service de la part de toute l'équipe. C'est la deuxième fois que nous venons avec plein de colis pour différentes destinations et tout est fait pour nous faciliter la tâche et nous assister dans les diverses démarches. On reviendra depuis Cluny l'année prochaine !"

"Un grand Merci à Isabelle et ses collègues ! Pour un changement d'adresse ainsi qu'une procuration de courrier, vraiment au top ! Bon courage à l'équipe !"

"Malgré des locaux peu adaptés , personnel présent et efficace pour trouver des solutions aux besoins exprimés. Palme particulière au conseillé financier Mr Guinot toujours à l'écoute."

"Beaucoup d' avis négatifs,je reviens de la poste de Charnay et j'ai eu un très bon accueil, des explications pour me servir de l' automate .C' est parfait continuez ainsi afin de donner une bonne image de ce magnifique service public............"

"Lors de chacune de mes visites, je constate que le personnel du bureau de poste de Charnay-lès-Mâcon est très aimable et traite avec un grand professionnalisme toutes mes demandes."

"Visite agréable et personnel très souriant et à l écoute et oui je rejoins le commentaire du bas une machine à café serait pas de refus merci à l équipes"

"Accueil très désagréable pour la deuxième fois consecutive. Un personnel irrespectueux. Je préfère perde 20 minutes et me rendre dans un autre bureau de poste que d'être accueilli de cette manière."

"Bon accueil, j’ai pris un forfait la poste mobile et j’ai pu faire des économies sur ma facture. Cela fonctionne très bien."

"il existerait une note en dessous de 1 J’aurais mis beaucoup moins, vous êtes vraiment des incompétents retourner à l’école ou suivre d’autres formations. personnel à l’accueil très désagréable À fuir"

"Personnel désagréable au possible, une honte, comment la Post peut-elle accepter ce type de comportement ? (Deja signalé plusieurs fois a la vue des autres commentaires) Les employés (la mauvaise humeur doit être contagieuse dans ce bureau) soupirent à la moindre demande pourtant légitime et ferment le bureau au nez des clients pourtant déjà dans la file d’attente Service Tout simplement irrespectueux"

"Je suis allé sur la fiche pour rédigé un avis mais je vois que le mal est déjà fait vu la note. Pas du tout serviable. Tout les déranges. Pas accueillant. Pas agréable. C'est limite un stress de s'y rendre, on se demande ce qu'on aura mal fait ou ce qu'on va se prendre comme remarque. La poste est censé mettre l'accent sur le mot Service ... mais ici particulièrement il y a du boulot."

"L’accueil est souvent agréable, -sauf une ou deux limitée d’humanité dans les guichets...-je n’ai rien à me plaindre ;contrairement à V.Hugo"

"Je pratique ce bureau 2 a 3 fois par semaine, a une exception prêt, le personnel est de mauvaise foi, incompétent et pas sympathique. j'en rajoute: 1 an après toujours l'incompétence. ne font pas d'expédition en livres et brochures pour les États Unis...alors que je vais toujours la bas, depuis 20 ans et que je suis libraire pro. obligé de passer par la poste centrale! de la part d'une personne qui travaille a la poste depuis toujours, une telle crasse de médiocrité...c'est incompréhensible en plus ; sure d'elle et pas sympathique..."

"Je ne suis pas habituée à laisser des commentaires négatifs mais là ... - Laisser des avis de passages alors qu’ils ne frappent même pas pour savoir si vous êtes là (déjà arrivé à nombres de mes voisins) - Dans ce cas présent, je suis en vacances. Ma coloc (qui était présente dans l’appartement) récupère un avis de passage concernant mon colis (ils n’ont pas frappé donc).Je suis partie en vacances pendant 3 semaines, je suis hors délais pour récupérer celui-ci. Une collègue va donc avec une photo de ma carte d’identité, un message de moi lui demandant de récupérer mon colis car impossibilité pour moi de le prendre. La personne avec qui elle a été en contact a refusé de lui donné mon colis, en prétextant que moi seule pouvait le récupérer. MAIS JE NE SUIS PAS LÀ ! Obligée d’écourter les vacances pour récupérer mon colis. Merci la poste !"

"Bureau fermé passer à côté du centre de tri de charnay Niveau service moi je me suis rendu au bureau de poste avec les 2 bras dans le plâtre est quand j ai demandé à la personne du guichet de me remplir mon recommandé elle m'a dit que sa n'était pas son boulot Zéro les services de la fonction publique payer avec notre argent"