La Poste

"Première expérience pour un retrait de colis. Accueil très poli, souriant et courtois de Betty et Guillaume. Merci de donner cette image dynamique et sérieuse de l'enseigne."

"Je me rends très rarement à la poste… mais cette fois je n’avais pas le choix, alors j’y suis allée, j’ai été très bien accueillie, mon problème a été solutionné ; pour cela, je dois remercier Moïna et Sandrine, qui ont aussi assurés le suivi les jours d’après. J’ai eu la chance d’avoir Moïna comme interlocutrice, qui a pris le temps de m’écouter jusqu’au-delà de la fermeture de l’établissement (30mn après), elle a fait preuve de patience, ce qui m’a été bénéfique."

"mardi 9 septembre 2025. je me suis rendu à la poste Mennecy à 17h47, été reçu à l'accueil par Isabelle très souriant très aimable et à l'écoute et très patiente. Appris le temps de m'écouter et de répondre au mieux à mon problème lié à un colis pas livré, m'a aidé à ouvrir un compte poste pour pouvoir faire mes démarches plus facilement, je lui remercie de sa patience et de sa gentillesse encore une fois."

"Alors je suis pas du genre à poster des avis à tout va mais là franchement c’est le ras-le-bol à chaque fois que je vais pour faire des transactions bancaires au guichet depuis le mois de juillet, c’est plus souvent indisponible que disponible. Il y a un gros problème avec vos informaticiens qui sont pas capable de gérer la situation car c’est pas le cas dans toutes les postes et je suis très bien placé pour le savoir. Se déplacer pour rien, c’est nous faire perdre du temps alors que la responsabilité dépend de vous."

"L’incompétence au quotidien ! Pour retirer un colis par une tiers personne, on demande une procuration écrite alors que sur le document envoyé par la Poste ( Colissimo ), il suffit de présenter la pièce d’identité du destinataire, la pièce d’identité de la personne qui vient retirer et le mail avec le code barre ! Le personnel ne connaît même pas ses propres procédures !"

"Merci à Isabelle pour son humour et son professionnalisme"

"Le facteur passe il me laisse un avis de passage pour un recommandé et me dit qu'il repassera le lendemain sa tombe bien je suis chez moi toute la journée et comme d'habitude le facteur ne monte pas ce n'est pas normal un recommandé est payant avec un service que la poste ne respecte pas"

"Franchement je mets pas une étoile parce que le personnel de La Poste et la petite jeune qui s'est occupé de moi était toute gentille mes trois fois sur 5 les livreurs font n'importe quoi note que le point de retrait était indisponible alors que le magasin en question était ouvert... le service client qui m'assure que finalement mon colis sera livré directement à la poste et disponible avant midi du coup je retarde mon départ en vacances pour rien puisque le colis n'a pas été déposé à la poste de Mennecy avant midi. Et s'il vous plaît ne répondez pas à mon message que c'est indépendant de vous que le transporteur c'est une autre société.. Colissimoz c'est la poste ça me regarde pas qui transporte le colis, mon interlocuteur c'est le magasin auquel j'ai passé la commande et la poste."

"Le personnel de la poste mennecy est juste incompétent. Le livreur ne passe jamais et dit que vous n’êtes pas chez vous juste pour pas vous livrez par fainéantise, si vous faites livrer à un point relais, ils ne livrent pas le point relais en disant qu’il y a un problème. Le livreur vous appelle pour savoir si vous voulez vraiment être livrés aujourd’hui alors que la livraison est prévue à ce jour. Je n’ai jamais vu un service de livraison aussi désastreux, on paie la livraison pour tomber sur des livreur incompétents. Aucune compréhension aucun professionnalisme."

"Très bon accueil : ayant rdv pour changer de carte, et étant en avance, une préposée m'a accueillie et proposé un espace où m'asseoir. Toute personne en difficulté face aux prestations en libre- service était aidée. La conseillère a été très attentive à mes besoins et n'a pas ménagé ses conseils. Un bon moment merci ARLETTE POBLON"