La Poste

"Merci à Sandrine pour son accueil et son sourire !"

"Tres bien recu par Sandrine a l’acceuil, ma femande a etait traité en 10 mns carré Encore merci"

"J'habite à saint Médard en jalles et depuis quelques temps quand je vais récupérer mes colis on me répond qu'ils sont à Martignas sur jalles. Je demande pourquoi ils sont là-bas, la reponse de la poste: on ne sait pas. J'en ai ras le bol des incompétents de la poste qui ne savent jamais rien et qui me font faire des kilomètres pour rien. Vivement que la poste ferme et qu'une vraie entreprise privée prenne la relève et rende un service correct."

"Un énorme merci ! J’ai obtenu mon code (ETM). L’équipe a été d’une gentillesse incroyable : elles ont su me mettre à l’aise et m’expliquer chaque détail. Vraiment une superbe expérience."

"Très bonne expérience avec sandrine à l'accueil. Si vous avez un soucis elle vous aidera sans problème et avec le sourire. Merci beaucoup sandrine!"

"Merci à Sandrine qui a été adorable et pro en prenant du temps sur sa pause déjeuner ! Encore merci à vous"

"Merci à Sandrine pour son aide concernant la banque postale"

"Très bon accueil Merci Sandrine pour votre sourire et votre bonne humeur"

"On aurait bien mettre 6 étoiles qui a parfaitement réalisé son travail. Merci ! A bientôt"

"Un grand merci à Sandrine. Je suis arrivée stressée a la poste suite à une livraison DHL assuré par colissimo. Mon suivi colis me disait colis déposé au dépôt pour retrait client mais sans m'indiquer le lieu de retrait. Après une dizaine d'appel au 3631 qui n'ont abouti a rien (vive la technologie des chatbots) ainsi qu'as DHL qui as été incapable de me dire où a été déposé mon colis. Je me suis rendu à tout hasard à la poste de Saint Médard. Sandrine m'as accueillis avec un grand sourire et à été très rassurante et apaisante. Dieu merci elle as trouvé mon suivi colis qui as bien été déposé dans ce bureau de poste"

"Ravie de l'attention ,du professionnalisme et de la gentillesse de Sandrine lors de ma visite pour faire l'identité numérique"

"Super accueil de Sandrine qui a su régler tous les petits soucis?"

"Je remercie l’hôtesse d’accueil et la personne au comptoir qui m’ont reçu avec une fluidité irréprochable ce jour."

"Très mécontent du service Des conseillers de St Médard en Jalles On tombe systématiquement sur des répondeurs"

"Un grand MERCI à Myriam pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Elle a retrouvé mon recommandé en un temps record alors que j'avais égaré l'avis de passage. Merci beaucoup"

"J’attends toujours qu’un conseiller me rappelle Impossible de les avoir directement en ligne On tombe systématiquement sur la messagerie Pas sérieux du tout"

"Personnel efficace et plutôt sympathique. On n'attend pas trop. Le service s'est bien amélioré depuis quelques années"

"Aujourd'hui, après mon passage à la poste, je remercie le personnel compétent de m'avoir aider à réceptionner mon colis. Bonne journée à toutes l'équipe 😉"

"Super Sandrine, très sympa pour envoi in ternational. Je recommande sandrine"

"Très bon accueil. Des employés sympathiques et professionnels. En particulier Madame Sandrine qui m'avait déjà bien conseillé à la poste du Haillan."

"Depuis que nous habitons St Médard, l'équipe en place a toujours été avenante, professionnelle et efficace à chaque fois que nous venons pour expédier ou récupérer une lettre ou un colis. Merci à Sandrine qui nous a récemment aidé dans un petit couac de dernière minute pour le dépôt d'une LRAR. Merci à vous tous ! Paul et Lea"

"Excellent accueil de Sandrine qui m a vraiment aidé dans ma transaction un peu compliquée"

"Accueil chaleureux par Valérie, répond à mes demandes, toujours bien reçue par toute l'équipe du bureau de poste de Saint Médard !"

"Ces 5 étoiles pour Appoline qui sait travailler vite et agréablement. Très souriante. Peut-être parce que jeune génération . Malheureusement nombre de ses collègues quoique très gentil manquent de rythme et l'attente s'en fait ressentir pour les usagers. Bravo Appoline !"

"Personnels extrêmement efficace, à l’écoute . Très professionnel Problème d identité numérique. Ils ont répondu et trouvé la solution Bravo Merci egalement à la gentille dame de l’acceuil 😊"

"Venue récupérer un colis, quel bonheur de voir une personne venir vers moi avec un grand sourire...! Sa sympathie, sa disponibilité, et sa gentillesse en plus font que j'espère sincèrement recroiser Sandrine lors de ma prochaine venue... un grand merci à elle... ☺️"

"Une expérience parfaite à La Poste de Saint Médard en Jalles. J’ai déposé un colis pour l’Outre-mer et j’ai été accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Les agents ont pris le temps de bien me renseigner avec une grande amabilité et une efficacité exemplaire. Un service irréprochable qui mérite d’être souligné. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse !"

"Samedi 8 février à 14h25 Nous sommes passés mais nous n'avons pu vous remettre votre colis. Il va être acheminé vers votre point de retrait. Si je pouvais je ne mettrai même pas 1étoile car voilà le message, ci-dessus,que j’ai reçu dans mon suivi de colis Je ne sais pas où ce livreur est passé mais certainement pas chez moi puisque que j’ai attendu toute la journée 😤 et sans même savoir où est mon colis Peut être que ce livreur avait trop de livraison ce jour là ,mais a qui la faute."

"Très satisfait de l'agence de St Medard après des déboires avec du nouveau personnel au bureau du Taillan Médoc, étant PRO le temps nous est compté et une attente trop longue suite à la livraison de colis à l'agence du Taillan et malgré 4 personens en attente dans le bureau la personne continué à scanner ces colis, après mon départ du bureau du taillan je suis allé à ST médard ou dès mon arrivée j'étais en contact avec une responsable qui m'a demandé ce qui c'était passé, l'info entre agence est plus rapide que le courrier. Quant à l'agence du Taillan, mauvaise expérience ce jour avec un nouveau mais le personnel que je cotois depuis des années dans cette agence me convient totalement, peut être suis je trop exigeant ou le personnel de ce jour trop lent et limite a me repondre suite à mon mécontentement."

"Je tiens a remercier ma conseillère pour son professionnalisme et son accueil toujours chaleureux. Elle prend le temps d'expliquer clairement les choses, toujours avec le sourire. Sachant que je viens de loin, son écoute et son efficacité m'ont donné envie de rester fidèle à mon agence. Un grand merci pour son excellent service"

"J’ai eu un très bon service et expérience à La Poste ! Le personnel était très accueillant et professionnel. Tout s’est fait rapidement et sans problème. L’agent qui s’est occupé de moi a été attentif et efficace, ce qui a vraiment facilité ma démarche. Je suis très satisfait du service et je recommande sans hésiter."

"Bien acceuil, très sympathique,très actif je conclus en disant que on y très satisfait pour le service et pour tout les agents et surtout Sandrine."

"Déjà le Bureau de Poste Place de la République à St Médard en Jalles est ouvert jusquà 18h00 ce qui devient très rare (le Centre de tri ave Cassiopée est fermé à 17h00 désormais) cela permet aux personnes qui travaillent d effectuer des opérations. J ai toujours été très bien reçu dans ce bureau bien que j arrive souvent peu de temps avant la fermeture. Le personnel est agréable, souriant, va au devant du public et propose régulièrement une aide ou la prise en charge d un colis ou courrier. Bravo à vos Equipes, Continuez sur cette voie de qualité de service c est parfait."

"Toujours très bien accueillie dans ce bureau de poste. L’équipe ainsi que les responsables sont toujours très accueillants et à l’écoute !"

"Je me rends régulièrement au bureau de poste de St Médard centre depuis mon installation à St Médard-en-Jalles en 2009. Et je n'ai jamais été insatisfaite ou déçue par un mauvais accueil ou mauvaise gestion d'une de mes demandes. J'y ai vu plusieurs membres du personnel que j'ai toujours trouvés professionnels et aimables. Et j'écris cet avis aujourd'hui pour donner mon sentiment au sujet de ma visite d'hier, le 12 décembre 24, car tout s'est déroulé de façon très positive. Quelques heures auparavant, j'ai contacté ce bureau de poste pour vérifier si 2 colis avaient bien été délivrés pour moi. Et c'est Myriam qui a répondu et qui, malgré une grande charge de travail, devant s'occuper de plusieurs personnes, a fait preuve d'un accueil très positif, a pris le temps de noter les numéros de suivi et d'aller vérifier, tout en restant agréable du début à la fin. Elle était à l'évidence très occupée mais a pris le temps de gérer également mon appel, avec écoute, professionnalisme, sérieux et amabilité. Quand je me suis présentée au bureau de poste, Myriam est partie aussitôt chercher mes colis mis de côté, et je l'ai sentie aussi compétente et agréable que lors de mon appel. Je pense aussi du positif au sujet d'autres personnes à l'accueil, présentes également hier lors de la remise de mes colis, que j'ai trouvées également accueillantes, compétentes et souriantes. Une équipe sérieuse, très fiable et agréable ! Merci encore. Béatrice"

"Beaucoup de monde en ces temps de fêtes, patienter jusqu'à l'extérieur... Une vingtaine de personnes devant moi. Bureau clairement en sous effectif. Après toute cette attente et un défilé de personnes de plus ou moins bonne humeur, j'ai tout de même été reçu avec le sourire et considération ! Bravo et de bonnes fêtes à tous !"

"Personnelle a l accueil sympathique, mais responsable malhonnête et autaine prend les clients pour des moins que rien..ne prend même pas la peine de dire bonjour honteux ce genre de personnage c est next"

"Très difficile d'avoir un rendez-vous avec un conseiller, on tombe sur un répondeur, je laisse un message, on ne me rappelle pas. J'envoie un mail, même chose ! Comment faut-il faire ? À qui s'adresser ? C'est galère ! Je vais aller directement à la poste pour voir."

"Très bon accueil, prise en charge dès mon arrivée et bien informée et guidée et tout cela avec amabilité et sourire. J'habite le Taillan Medoc, mais je viens toujours a Saint Médard car je suis toujours bien accueillie. Merci encore"

"Je remercie la dame aux cheveux rouges , elle m'a bien conseillée lorsque j'ai eu besoin de refaire ma carte bancaire. L'accueil est toujours sympa même quand il y a du monde."

"J'ai eu des problèmes de livraison de courriers important J'appelle la poste, pour signaler mon mécontentement . On me répond que mon nom n'est pas écrit sur la boîte aux lettres alors que j'ai mis un autocollant en gros en gras avec mon nom en premier. Une personnede la poste passe aujourd'hui pour mettre un autre autocollant avfc mon nom en dessous écrit en petit et fin. Il y a donc deux fois mon nom sur ma boîte aux lettres Plusieurs courriers ne sont pas arrivées et qui m'ont mis vraimeent dans une situation tres compliquée Je ne comprend pas pourquoi on me répond que mon nom n'y est pas alors qu'il y a toujours été ."

"Merci à Sébastien ! Je suis arrivée paniquée car gros problème de carte bancaire. Je n'ai même pas su le formuler, mais il est sorti immédiatement de son bureau pour me venir en aide. Résultat : réglé en moins de 10minutes. Je sais vers qui me tourner à l'avenir, foncez les yeux fermés l'équipe sait vous accueillir et vous accompagner."

"C' est la deuxième fois que je suis prise en charge au guichet par une dame d'une extrême amabilité et serviabilité (problèmes de cartes et pièce d'identité perdues puis nouvelle carte systématiquement en refus). C'est un plaisir d' être écoutée et traitée avec grand respect, ce n'était pas vraiment le cas dans les années antérieures."

"On a été reçu par un jeune homme très professionnel et compétent qui a su répondre à tout nos besoins nous as aidé pour toutes nos démarches bravo à lui. On aimerait avoir plus de personnels comme ce garçon nommé Pierre-Alexandre. Merci encore"

"Je tenais à remercier la personne qui m’a pris en charge, il me semble avoir entendu sa collègue dire son prénom, pierre Alex il me semble. Il est vraiment très professionnel, un super accueil, très souriant, très aimable, d’une rare efficacité. En tant que client on aimerait avoir à faire à du personnel comme ça dans tous les bureaux de poste."

"Accueil et professionnalisme au rendez-vous. Pierre Alexandre jeune homme d'une patience extrême, très efficace... Merci pour votre aide concernant mon envoi, je mettais trompée, il a su me rassurer et me conseiller. Je recommande ce bureau de poste."

"Très bon accueil. La personne m'a aidé à valider mon identité numérique là où l'identification via A24 n'arrivait pas à résoudre une erreur dans l'envoi du recommandé. Même adepte de l'internet, rien ne vaut le contact direct entre humains !"

"Au lieu de faire les marioles sur vos scooters il serait bien d’en descendre pour sonner au lieu de laisser sans cesses des avis de passage alors que nous sommes présents au domicile. Ce n’est pas la première fois que ça arrive mais c’est la fois de trop ! Mon courrier est reparti pour cause «  d’adresse inconnue » mais vous avez pourtant bien trouvé l’adresse pour mettre l’avis de passage dans la boîte aux lettre !"

"Et voilà encore une fois la poste ne fait pas son travail correctement. Aujourd'hui ils ont livré un colis dans ma boîte aux lettres et maintenant je ne peux même plus ouvrir ma boîte aux lettres car le colis rentre dans la totalité de la boîte aux lettres et bloque la serrure. Dans notre quartier le postier fait toujours des erreurs entre les colis mal livrés les recommandés où il prend même pas la peine de venir jusqu'à la porte de la maison et les courriers qu'il met dans les boîtes aux lettres des voisins alors que sur nos boîtes aux lettres sont bien inscrits nos noms.... Il y en a vraiment marre !!!!!"