La Poste

"Je me présente ce jour afin d’utiliser une borne dédiée à l’impression de documents via clé USB. Malheureusement, de gros travaux dans ce lieu font qu’il n’y a pas possibilité d’utiliser cette dite borne Et donc gentiment, pour me rendre service, la personne en place à ce moment-là m'a proposé de me rendre ce service en allant dans leurs bureaux pour me l'imprimer ça s’appelle rendre service et je remercie les employés de cette poste pour leurs accueil et leurs professionnalisme."

"Samedi 27/09/2025 Mon fils a été empêché de passer son code de la route par l'agent d'accueil, qui a justifié ce refus par un retard d'une minute. Le rendez-vous était programmé à 9 h 30, et mon fils est arrivé dans les locaux à 9 h 20. Bilan : perte d'une heure d'apprentissage, 30 euros dépensés pour du code sans remboursement et nouveau rendez-vous à fixer pour 30 euros. Un grand merci à l'agente d'accueil !"

"Ghislaine est adorable et heureusement ! Merci pour son aide"

"L'agent masculin qui est chauve est aimable comme une porte de prison. Non seulement il prend les clients de haut, mais en plus ne s'excuse pas quand il commet des erreurs (Identité Numérique). Une formation en amabilité et accueil courtois devrait lui être dispensée."

"La personne au guichet colis est incompétente et surtout pas à l'écoute, désagréable avec tout les clients de la file. Tu n'es pas le seul à passer une mauvaise journée pauvre type"

"J’adore l’ambiance dans le bureau de poste de ploërmel, je suis toujours bien accueilli et respecté"

"expérience client très correcte, je me sert régulièrement des automates"

"Accueil très serviable je suis réellement ravi de pouvoir compter sur cette équipe"

"Accueil très sympa"

"Très bon accueil, toujours aussi sympa"

"Je n'irai plus dans cette établissement une certaine employées est très désagréable"

"Je met 1 étoiles car la dame brune a lunettes (Je connais pas son prénom) Elle n'est jamais souriante et n'aide presque jamais les clients Donc je recommande pas cette dame"

"Certain(e)s employé(e)s du bureau de poste de Ploermel devraient sérieusement songer à prendre des cours d'amabilité. Ce matin mardi 25/03/2025 au guichet banque postale, j'ai remis un document pour ma mère (demandé par la cpam) à faire signer par la banque postale. La conseillère (brune cheveux mi-longs), s'est montrée glaciale, limite un bonjour et me regardant comme un criminel. Me disant que ce n'était pas à ma mère de remplir le papier en question et qu'elle allait le remettre à son supérieur. La blague ! On avait fait la même chose à Josselin l'an dernier, ils n'avaient pas fait autant de manières et avaient signé le papier en 5 mn alors que pourtant le papier avait déjà été rempli par ma mère (ce n'est marqué nulle part que c'est à la banque de le remplir), normalement la banque a juste à vérifier et signer et tamponner!!! Je trouve cela lamentable. Ils ne connaissent pas la situation personnelle des clients, c'est parfois déjà assez compliqué d'avoir à faire certaines démarches sans en plus avoir besoin de nous rajouter des complications inutiles et du stress en plus ! Dommage que les seuls employés aimables soient des remplaçants car ceux qui sont en permanence à Ploermel devraient changer de métier ! La conseillère de Josselin, Guylaine (excusez-moi pour l'orthographe) est super, dommage que tous vos employés ne soient pas comme elle ! EN REPONSE A VOTRE COMMENTAIRE : C'est normal que la conseillère dise que cela s'est passé normalement, elle n'allait pas vous dire oui c'est vrai, je me suis montrée désagréable et j'ai parlé sèchement au monsieur... Quand à la description, j'ai juste décris sa coiffure pour être sûr que ce ne soit pas une autre conseillère qui soit mise en cause, au cas où ils altèrnent au guichet..."

"Je suis allée retirer des plis ce matin et j’ai été surprise du super accueil que j’ai eu. C’est Émilie et son sourire qui m’a servie. Bravo et merci 👍"

"Toujours super, le service et l’accueil top"

"Accueil très bien, prise en charge rapide, nickel!"

"Accueil génial reçu par Emilie. Personnel très compétent, souriant et sympathique! Je recommande"

"Je suis à Ploërmel depuis un an maintenant et j'ai été agréablement surpris par ce bureau de poste. J'ai eu l'occasion d'y aller à plusieurs reprises et à chaque fois les employés sont aimables et souriants et vous prennent en charge rapidement. Un modèle du genre !"

"Merci de mettre à jour les horaires d’ouverture sur internet. Le bureau ferme à 16h30 et non 18h"

"Personnel très sympathique. Toujours accueilli avec le sourire."

"Personnel désagréable. Surtout ne pas tenter de fermer votre compte à la banque postale, cela ne leur plaît pas. Pas un sourire et du mépris du début à la fin. C'est à revoir."

"Vraiment une très très bonne Poste, une des meilleures que je connaisse, service exceptionnel et de haute qualité, merçi beaucoup à Jean-Michel qui est toujours présent et qui est vraiment trop gentil et à Émilie qui est très jolie et qui est aussi très efficace, ce qui ne gache rien...Et bravo à tous les autres aussiqui sont tous simplement parfait...Merçi à la poste en général, merçi beaucoup !!!"

"Une catastrophe ! en 15 jours 2 colis redirigés sans explication, les dates arrivent par messages mais les colis lui ne suivent pas, les courriers qui s'égarent ou qui arrive dans les boîtes à lettres autre que la mienne, bref ! à vouloir se diversifier le travail n'est pas à la hauteur du professionnalisme mais plutôt du je-m'en-foutisme."

"Personnel agréable, professionnel, et à l'écoute. La personne a tout mis en œuvre pour me conseiller. Merci 😁"

"Excellent accueil ce vendredi après-midi. Des personnes souriantes et aimables."

"Les employés sont toujours prêts à vous aider pour les appareils à composter les enveloppes, agréable et spacieuse un lieu pratique ,un parking correct accès pour les personnes en fauteuil adaptées car il y a une rampe. Gardons notre poste elle nous est essentielle"

"On dit toujours quand ça ne va pas mais beaucoup moins quand ca va! J'ai déposé un colis ce matin et le monsieur et la dame qui étaient présents, étaient adorables, souriants et à l'écoute de la clientèle! Très bon bureau de poste!"

"Bureau très agréable avec un personnel compétent. Ils ont répondu à ma demande et m’ont conseillé parfaitement sur le produit qu’il me fallait. Merci à eux."

"Je tiens à remercier le personnel pour son écoute et une mention spéciale à Ghislaine qui est vraiment accueillante ,agréable et à l'écoute des clients ,je recommande !"

"Livré le jeudi 27 juillet n'étant pas présent le livreur devait ce représenté le lendemain mais ne la pas fait. Et au lieu de le laisser a la poste il a donc décidé de le reprendre en livraison le samedi 29 juillet. Ce colis je étant un cadeau pour une personne qui n'habite pas la région, je ne pourrais donc pas lui le donné. Et le bonus c'est que les frais de la nouvelle livraison du colis SERONT A MES FRAIS. C'EST JUSTE INACCEPTABLE."

"Queue interminable ! Personne pour acceler le flux ! Formulaire recommandé tjrs inaccessible. Il faut faire la queue pour en obtenir un..."

"Pour une fois le temps d'attente était raisonnable. Mais il y a toujours le problème de file d'attente qui n'est pas balisée et malheureusement l'incivilité des gens fait que tout le monde veut passer devant les autres..."

"Comme toutes les agences postales la tente est parfois un peu longue en revanche le personnel est accueillant et agréable on peut également facilement se garer cependant les places handicapées manque depuis le nouveau parking pour les colis et les lettres recommandées il y a un bureau ouvert entre le distributeur de monnaie et l'entrée de la poste ça permet parfois de gagner du temps pour retirer un colis ou l'envoyer y compris les lettres recommandées"

"J'ai voulu déposer un colis Chronopost. La personne au guichet a délibérément refusé le colis en voyant le site de vente utilisé. Elle m'a rebalancé d'un geste peu délicat le colis et m'a renvoyé vers un relais par là-bas en me montrant d'une gestuelle très peu polis la direction. Les employés de La Poste ne changeront jamais... Quand je vois les autres commentaires, je ne suis visiblement pas la seule..."

"Mon mari étant artisant ne peux pas venir chercher ses colis . Sachant que celui devait être déposé par le facteur hors pas d'avis de passage. J'ai voulu allé le chercher mais pas moyen . Il me fallait l'original de sa pièce d'identité ( il en a besoin et j'avais une photocopie et un extrait de Kbis hors le miens datait de plus de 3 mois). Rien a savoir il ne voulais pas me le donné."

"N'attendez pas votre colissimo au jour prévu. C'est systématique : Nous rencontrons un problème dans la livraison etc ... alors que justement, j'attends toujours mes colis. A quoi bon payer un surcoût !"

"je viens de retirer des rouleaux de pièce pour mon usage personnel... une fois rentré chez moi, j'ouvre le rouleau de pièces de 1€ (emballage papier donc opaque)... et je découvre deux pièces tellement abimées qu'elles auraient dû être retournées à la Banque de France... Je trouve cette attitude lamentable de la part de la Poste de refiler des pièces que les commerçants refuseront parce que trop abimées ! Envie de changer de banque pour la peine !!! N'ayant pas trouvé comment mettre une réponse à votre réponse, Monsieur le Directeur... Je réponds sur mon avis d'hier... Je suis donc venu ce matin à la Poste pour changer les deux pièces abimées... Ce qui a été fait sans problème. Je tenais à le dire, car si je suis le premier à protester quand ça ne va pas, je me dois de dire également quand la situation s'arrange. Donc merci à vos équipes, Monsieur le Directeur. J'avais noté la Poste d'une étoile... je passe à 3 étoiles pour tenir compte de mon dernier passage."

"une véritable catastrophe, notre courrier qui arrive chez les voisins et le courrier des voisins qui arrive aussi chez nous, c'est légion à Loyat 56800, malgré les numéros sur les maisons, noms de rue et l'affichage des noms sur les boîtes à lettres, il ne faut pas s'étonner de ne pas recevoir le courrier en temps et en heure voir de le voir disparaitre, il y a des formations pour l'illettrisme !"

"J'ai eu un souci aujourd'hui avec une dame de la poste pour une histoire de lettre recommandée ayant mi le nom de l'établissement du commerce, mai pas de nom de la gérante de la société, donc il fallait un extrait de Kbis,jai présenter ma carte d'identité, mai pas suffisant ,comme si que j'étais une délinquante et en plus elle me disait que je la prenait de haut ,alors que c'est elle qui me prenait de haut, avec toutes ces questions, qu'elle fasse son travail d'accord, mais pas dans ces conditions de comportement."

"les horaires de ce bureau sont scandaleux, lamentables. 10 H /17 H 30, ils y a des gents qui travaillent aussi . Il reste que le samedi matin pour ce déplacer. bravo le service publique...."

"Ce bureau de poste c'est du foutage de gueule, que ce soit niveau horaires (16H, franchement je n'ai jamais vu une poste qui fermait aussi tôt on se demande vraiment pourquoi les gens sont payés) et niveau réception de colis le facteur passe à des horaires incompréhensibles à croire qu'il faut être au chômage pour pouvoir recevoir un colis (on nous dit que le colis est livré le matin donc on prend notre matiné pour espérer recevoir notre commande et finalement il passe en fin d'aprèm lorsque bien sûr nous ne sommes plus chez nous). Puis niveau amabilité des employés c'est quelque chose aussi. Quand je vois les autres avis négatifs je me demande si ils vont un jour faire quelque chose pour améliorer les choses."

"Je suis chez moi, le colis est gros, on me l'a forcé dans la boite aux lettres sans même sonner alors que ma porte est à moins de 50 cm Heureusement qu'on m'avait bien préparé le colis et qu'il n'était pas abimé mais le carton, lui, faisait la tronche"

"N'achetez pas les timbre suivis en carnets !!! Ils ne fonctionne pas , je ne suis pas là seule à leur avoir dit mais il ne les retirent pas de la vente pour autant ! Et refuse de rembourser c'est scandaleux ."

"Les volets des boîtes aux lettres ne sont pas désinfectés, pas plus que les écrans des machines à timbres ou tout le monde met ses mains, le minimum n'est pas respecté. Pourtant tout les super marché désinfectent leurs cadis ou mettent à disposition du gel hydroalcolique pour le faire soit même. C'est triste et irrespectueux de la santé des gens."

"Vous direz à la gentille madame qui livre le courrier le 29.02.20 à la résidence du parc du bignon qu'il y a un stop à la sortie donnant sur avenue du docteur Guillois, cela éviterait que je ne fasse une grande embardée pour éviter de lui rentrer dedans. Et vous lui apprendrez également à mettre le clignotant dans les ronds points, cordialement, un usager de la route qui souhaite de pas se prendre la voiture de la gentille madame la prochaine fois."

"Accueil a revoir, ma fille y va pour récupérer un recommandé pour moi avec le papier de procuration et ma carte d'identité. Ils lui ont pas donné sous pretexte que la signature ne leur plaisait pas... Résultat le courrier est reparti.."

"Horaires minables pour un service public. J'ai les memes horaires de travail qu'eux. Comme je fais ? Je prends une heure sur mon temps et ils me la payent ?! Fermé le midi, n'ouvre qu'a 9h et ferme à 17h-17h30.. ridicule"

"Très heureux d'avoir payé le DOUBLE du prix annoncé sur internet pour l'envoi d'un Chronopost (de 25 euros TTC, on est passé à 49 et des poussières). Devant mon étonnement, mon interlocutrice, non étonnée mais très agacée, n'a eu comme réponse que ah, ben euh c'est comme ca... Au final, 50 euros pour un colis de 5.7kg, à destination de Lorient, ca me coute plus cher que de faire l'A/R en voiture. Décidément, ils ne reculent devant rien, même devant l'idiotie-même de leurs tarifs en eux-même, mais également devant l'écart exorbitant des tarifs pratiqués en agence et sur le web. A la tête du client ? Déjà remarqué également, la carte pro qui donne accès à un guichet réservé ne sert à rien... Il n'y en a qu'un d'ouvert, et un 2ème quand quelqu'un daigne y aller de temps à autre."

"Nul ! J'attendais un colissimo très urgent pour mon entreprise et dont j'avais besoin aujourd'hui : ils ne sont même pas fichu de donner un avis de passage ! L'expéditeur m'a envoyé le n° de suivi tardivement et résultat, je l'ai dans l'os, c'est fermé ! GRRRR!!!!!!"

"Certains agents sont très serviables et vont écourter les files d'attente en aidant les clients a se procurer ce dont ils ont besoin, mais hélas, ces personnes sont minoritaires et il vaut mieux dans ce cas être patient et très tolérant...........!!"