La Poste

"Attend mon courrier"

"Pas de CHAISES !!!!!! Pour les personnes handicapées ????????? Ils devraient être AMENDABLE ! C'EST UNE HONTE."

"Incompétence au delà du réel ! Je ne vis plus sur aubenas et ne m’y rends que ponctuellement, et étant avancée dans ma grossesse je me déplace que pour les choses importantes. Je devais amener mon justificatif de domicile ayant déménagé, pour prévoir l’envoi prochain de ma CB à ma nouvelle adresse. La fonctionnaire qui m’a accueillie à refusé mon justificatif car soit disant ce n’est pas valable (attestation EDf de moins de 3 mois mais non une facture…). Je suis étonnée disant que c’est tout ce que j’ai, je ne vais jamais sur aubenas et ma CB va être envoyée aux nouveaux habitants de mon ancien logement.. elle me répond que ce n’est pas pressé car ce sera envoyé en fin de mois… Rentrée à la maison j’envoie ce même document à un conseiller bancaire via mon espace en ligne LBP. Rapidement c’est validé, la personne me confirme mon changement d’adresse mais me prévient que ma CB avait déjà été expédiée à l’ancienne adresse (mais qu’il feront le nécessaire et m’en enverront une nouvelle)… Bref c’est quand même fou d’une personne a une autre d’entendre tout et son contraire ! Et qu’après un déplacement enceinte on ne puisse m’aider (alors que je suis venue sur place!). Une incompétence comme jamais je n’avais connu…"

"Super. Extraordinaire. Super Le personnel est très gentil et très compétent."

"Impossible de joindre une personne physique par téléphone a Aubenas 07 on vous trainballe pendant des heures on vous posse des questions et rebelote on recommence du début C'est une horreur aussi bien avec le 09 que le 3631😤"

"Très sympa et arrangeant. Par contre il serait judicieux pour le confort des facteurs de ne pas envoyer le SMS Qu'après leurs différents passage Et le dépôt des colis en bureau. Si le SMS automatique était envoyé dès le 1er passage on pourrait reprogrammer pour notre retour sans qu'il tente 3 jours de suite pour rien.. En effet on nous propose de reprogrammer sur le bon de passage sauf que si on est absent qq jours et bien.. On ouvre pas notre boîte!"

"Catastrophique, le pire, c'est que je vais inévitablement être obligé d'y retourner un jour."

"Bonjour, Soyons clairs, les critères d'acceptation de pièces d'identité pour l'identité numérique sont les mêmes que pour le passage au code de la route par la poste. C'est la loi. Je suis allé dans ce bureau de poste pour faire valider ma carte d'identité. la première fois ça a pris 15 minutes pour que ça accepte, mais la deuxième fois quand l'appli m'a redemandé de validé: ça refuse et le personnel dit froidement que ça vient de ma carte d'identité. Jamais ça ne viendrait à l'esprit que ça peut venir de leur tablette ou de leur application. Normalement si je peux retirer une LRAM ou un colis dans ce bureau, ils sont obligé d'accepter la validation de mon identité numérique avec la même pièce d'identité Le pire dans tout ça est qu'ils refusent de me faire une trace écrite sur le motif du refus ( deux lignes signés par le directeur d'agence ça mange pas de pain quand même) ils se contentent de me dire d'appeler le service client d'identité numérique. C'est leur bordel: c'est à eux d'appeler le responsable d'identité numérique pour se mettre à la version fonctionnelle. En fait, la tablette utilisée par la poste d'Aubenas n'est pas en conformité avec le référentiel PVID de l’ANSSI. Puisque j'ai pu retirer des colis avec ma carte d'identité mais pas valider l'identité numérique dans le même bureau de poste et avec ce même document. Dans le doute, ptennez exemple sur le contrôle des aéroports. En tout cas ça ne vient pas de ma carte comme vous le dites puisque la validation s'est déroulé avec succès du premier coup à saint Etienne de Fontbellon. ça vient de la tablette, ou de la version d'appli utilisée dans ce bureau, qui bug. Monsieur le directeur Mon comportement était parfaitement pacifique, vous pouvez le constater avec votre hiérarchie en visualisant votre vidéo surveillance. Par contre vous avez fait preuve d'agressivité avec moi: vous avez arraché ma carte d'identité ( et endommagé ce document du coup, qui présentait bien zéro anomalie lors des scan infructueux), et ma lampe de poche qui servait à éclairer le document à scanner faute d'éclairage suffisant. Un chef d'établissement recevant du public est 100% responsable de l'absence de délimitation de l'entrée interdite au public, clairement identifié et séparé par une porte/un portillon. Et de toutes les conséquences qui en découlent. Un chef d'établissement recevant du public doit signer une décharge à la demande des usagers en cas de défaillance des services dont il ne met pas tout en œuvre pour le faire fonctionner parfaitement. C'est comme ca c'est la loi. Il n'a pas voulu prendre contact avec le service interne de maintenance ni avec l'I.T. ni ecrire deux lignes de décharge indiquant que l'échec vient de ma cni et donc que c'est de ma faute ( comme il me l'a dit froidement sans justifier) si la validation de mon identité numérique n'a pas marché. L'identité numérique est le seul moyen de souscrire à une formation cpf: raison de plus pour le faire au lieu de prendre en otage des français."

"Personnel réactif, j'avais besoin d'envoyer de multiples courriers et je ne m'en serai pas sorti sans l'aide d'une personne de l'équipe ! Merci !"

"Excellent accueil et en plus efficace"