La Poste

"Mr LEFEVRE est EXEMPLE D'EFFICACITE BRAVO VIVE BANQUE POSTALE RUE DE LONGCHAMP 92 NEUILLY LOIC COLLIN 2 RUE GARNIER 92200 NEUILLE"

"Je ne met jamais d’avis sur Google mais je suis outré … En pleine demande avec un agent au guichet, il m’a laissé patienter et est juste parti prendre sa pause déjeuner en me laissant seul devant le guichet 🤣 bref vous l’aurez compris à éviter si pouvez éviter"

"Je suis venu déposer mes colis dans cette poste car celle de Bineau (près de chez moi) était fermée. Quelle agréable surprise d’y retrouver Étienne, que je croise habituellement à Bineau ! C’est une personne remarquable, toujours accueillante et professionnelle, qui exerce son travail avec enthousiasme et bonne humeur."

"La poste a côté de chez moi, donc pas de choix malgré le personnel : - Désagréable : plusieurs fois pas de bonjour. - Manque de professionnalisme : plaintes sur le format d'étiquette de livraison ( Colis vient des Pays Bas) sans lire toutes les informations marquees dessus). - Manque de respect : sans me demander, ils ont pris ma bouteille personnalisée de Ruinart par curiosité car ils n'ont jamais vu une seconde peau pareille lors que j'étais entrain de remplir la fiche pour un envoi. - Avis de passation vide : comment je pourrais deviner de quoi il s'agit et où je pourrai retrouver et surtout c'est vraiment pour moi ? Au nouveau une photo d'un nouvel avis de ce genre. Plusieurs réclamations étant faites auprès du service client de La Poste, aucune progression n'a été aperçue. Avec tous les faits cumulés, je ne peux que laisser un commentaire sur Google."

"A fuir !!!! Personnel désagréable et deux de tension, on attend au minimum dix minutes pour être accueilli tout ça pour subir une interaction désagréable et ne pas se faire aider, j'ai rarement vu ça. Il y'a des bien meilleures postes que celle-ci à Neuilly où l'on est bien mieux accueilli et où on trouve un personnel bien plus qualitatif, et une chose est sûre je ne me ferais plus livrer ici. Service bien minable et je prend des pincettes."

"Merci à Ben pour sa recherche fructueuse de colis."

"jai ete acceuilli par ben de la poste de neuilly super acceuillant."

"Excellente prestation de Ben serviable souriant"

"Accueil et service toujours pro, aidant et grande gentillesse de toute l’équipe"

"Les dames du quartier se pavanant avec leur chien de compagnie ne ramassent pas les selles et la rue en est infestée ! Attention à vos chaussures quand vous passez devant Laposte !! Ces mêmes dames s’autorisent à dépasser tous le monde et à se déplacer sans tenir compte des autres qui ont les bras chargés et qui apprécieraient qu’on leur tienne la porte et non se faire bousculer, le nez agressé d’un parfum immonde, déchargé sur une nuque vieillissante à l’occasion de cette sortie exceptionnelle dans les bas fonds du monde extérieur ! Elles n’ont de compassion que pour elles mêmes, et pensent prouver leurs nobles origines par cette attitude méprisante mais leur seul fierté est d’avoir épousé le bon coco. Insupportable attitude et je comprends que c’est un enfer aussi pour les employés de laposte qui font de leur mieux. Edit : Merci tout particulièrement à Franck d’être toujours souriant et pro actif. Ça remonte le moral quand il est là."

"La meilleure poste et services dans la région. Toujours agréable et prête à vous aider, donner un coup de main. Chapeau"

"Personnel gentil, respectueux et très serviable."

"Honteux Je veux récupérer un petit colis J ai oublié ma pièce d identité Je montre femle de mon fils qui est avec moi je montre ma carte vitale mes cartes les photos de passeport et pièce d identité et il ne veut pas me le donner Il me demande de faire aller retour ! Trop lourd"

"Un facteur qui ne se présente pas au domicile+Une impossibilité de changer la date de livraison+des horaires d'ouvertures impossibles à gérer quand on travaille=très mauvais service"

"Merci pour vos conseils et vos compétences ainsi que pour votre professionalisme.Merci également pour votre gentillesse. Pour Ben"

"Ca c est du vrai service client! Jean Etienne m a permis d envoyer mon gros colis à temps alors qu il me manquait un document.Vraiment merci"

"Très Bon Accueil, service impeccable, rien à dire franchement très gentil personnel toujours à l’écoute. Très contente de cette Poste."

"J'ai été reçu par monsieur Ben,qui a été très compétent,il a résolu mon problème Bien à vous Mme Abrantes"

"Très bonne expérience pour ben contente de ses services toujours à l écoute du client très efficace contente de l avoir comme agent"

"Merci beaucoup pour le service et le professionnalisme de Ben qui a été très efficace et exemplaire."

"Merci beaucoup Messieurs ben ..pour la bonne accueille. Et d'avoir me faciliter les démarches.. merci encore."

"Une moyenne entre 1 et 5 * 5* parce que les personnels sont assez serviables. Par rapport à d’autres Postes c’est bien mieux 1* parce que 9h-18h30 c’est totalement incompatible avec les horaires des gens qui bossent. Comment aller chercher un colis sérieusement ? Edit : en réponse au Directeur de l'Agence. Il semble très discutable de prétendre que les habitants de Neuilly n'utilisent finalement pas le créneau de 8h30 ou 18h30. Il y a beaucoup de travailleurs qui ne peuvent pas se plier à la plage horaire très limitée de la Poste. Cela ressemble plutôt à une mesure de complaisance pour les employés plutôt quune volonté de service aux usagers. Je me permets également de poster une photo prise à 8h42 le matin. C'est la même chose tous les matins. Vous constaterez que les gens qui font la queue préfèrent sans doute attendre jusque 9h l'ouverture du bureau plutôt que de voir leur demande traitée dès 8h30. Edit 2: Encore un matin avec une longue file d'attente dès 8h30/40. Je posterai régulièrement des photos de cet horaire alors que la Poste Neuilly a décidé de décaler son horaire d'ouverture de 8h30 à 9h00 car les usagers ne venaient pas à cet horaire (lol) Edit 3: chaque photo est un matin différent entre 8h30 et 8h45 en attendant l'ouverture désormais à 9 heures."

"Un grand merci a ben tout dabord pour son accueil il a etais tres chaleureuc, courtois eet surtout tres attentione il ma pris en charge et regler toit mrs problemesfinanciers malgre mon angoisse je suis venu a la postr stresser et je suis reparti soulager et tres heureux il a su trouver les bons mots pour me reconforter il est tres gumain tres a lecoute il est de tres bon conseil tant sur le niveau professionsl que personel je vous le recolmmande vpus nr serex pas decu vous ressortirez avec le sourire il est vraimemt exceptionnel au top, cest tres rare de tomber sur une personne comme lui encore bravo merci ben"

"Je mets une étoile car 0 étoile n’existe pas. Poste à fuir. Désagréable au possible. Ne font aucun effort pour nous aider dans nos démarches, ils n’ont pas envie de travailler et nous le font ressentir. A fuir ! Les autres postes à Neuilly sont 10 fois meilleures !"

"Désagréable au possible, ne propose aucune solution et s’adresse à vous d’une manière extrêmement désagréable et suffisante. Un nouveau recrutement avec des personnes qui ont envie de travailler sans faire du zèle serait le bienvenu :)"

"J'ai eu mon code là bas bon accueil tout c'est passé dans la simplicité 👍"

"Très mauvaise expérience ! 1- j’ai déposé 2 paquets Vinted pour la même cliente , un seul est arrivé à son destinataire, je pense que la préposée n’a pas enregistré le 2 eme colis, où est il??? 2 je n’ai jamais reçu un chéquier commande et envoyé à mon adresse à Neuilly ( je dépends de la poste Longchamp) 3- j’ai posté 2 chèques il y a 1 mois dont 1 pour les impôts ils ne sont jamais arrivés. Ça fait beaucoup !!! Je vais déposer plainte à la police"

"Passage ce mardi 17/10, accueillie c'est un grand mot, par une personne mal poli, la personne refuse ma demande de retrait de colis ( et me sort des excuse et réglementation tout droit sorti de son c** chapeau on va rester polie). Malgré tout un tas de pièces justificatives le monsieur de démord pas et reste sur son avis désastreux. Suite a sa monsieur ce permet de me prendre de haut en ce prenant pour le PDG de la poste. Bref mon colis est arrivé dans cette poste pour aucune raison étant donné que ce n'étais pas l'adresse de livraison. Service pitoyable comme dans les 3/4 des postes, essayé de recruter des personnes ayant un QI plus élever qu'une huître. En l'occurrence l'huître qui m'a accueilli n'a rien a faire au contact de la clientèle, incompétent, aigri, mal poli.. J'ai une pensé pour ces collègues, qui doivent le supporter a longueur de journée, courage !"

"Il est quasiment impossible de se faire livrer : le facteur refuse systématiquement de laisser le colis en BAL, balance des avis de passage alors que je suis présente au domicile et les horaires sont inaccessibles en dehors du samedi matin. Je m'interroge donc sur la notion de service public qui visiblement n'a plus vocation à être accessible et universel... vivement que les hôpitaux se mettent à fonctionner sur les mêmes horaires et dans les mêmes conditions."

"La plus haute incompétence ! Je me déplace pour recommander une cb et j’apprends dans un autre bureau de poste que ça n’a jamais été commandé. Comme un transfert de compte qui n’a toujours pas été fait suite à un rdv. Passez votre chemin"

"Je suis tres satisfait de leur service, et leur accueil. Ça fait plusieurs années je suis à la poste et j’ai vraiment la chance de avoir Mme CISSOKO comme conseiller! Toujours à l’écoute et toujours disponible même au dernier moment ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"A - - - J’ai toujours une appréhension pour me rendre dans un bureau de Poste, (c’est pour cela que je fais livrer mes colis dans des points relais car nous avons à faire à des vrais commerçants qui eux se défoncent pour leurs clients) Ce jour, je me suis rendue au bureau de poste Saint JAMES, rue de Longchamp Pour récupérer un colis avec ma pièce identité qui correspondait à l’étiquette du colis nom, adresse, tout correspondait même s’ils avaient voulu être serviable. Ils auraient regardé le N* de téléphone qui était le mien Ils n’ont jamais voulu me remettre mon colis car j’ai un nom composé et il me demande la pièce d’identité du 2eme Nom ??? je crois halluciner l’agent du guichet, très fier de ses propos et d’une arrogance(le +c’est que la semaine dernière, avec un autre agent, j’ai retire un colis) trouver l’erreur « Bienvenue à La Poste ». Vivement que cette entreprise soit complètement privatisé."

"Quelle patience, quelle gentillesse, quel professionnalisme toujours souriante, un accueil chaleureux de votre personnel et plus particulièrement de madame Linda que jai le plaisir d'avoir affaire à elle ce matin dont je garderai un grand souvenir de son attention et de sa patience félicitations à tout le personnel"

"Ils ont réussi à perdre mon permis et était de 0 aide. Leurs seul solution et d’appeler leur service téléphonique qui donne franchement envie de se suicider"

"Inutile Pas agréable , on a l’impression que on les dérangent, des minables tout en bas de l’échelle qui se servent du peu de pouvoir dont ils disposent Il vaudrait mieux les remplacer par des machines , plus rapide et moins désagréable"

"Merci à Ben il est très gentil il m'a bien accueilli il m'a appris beaucoup de choses c'est un plaisir il m'a bien fait comprendre les choses c'est agréable de tomber sur une personne comme ui il prend son temps pour expliquer les choses j'aime bien cette personne parce que dans n'importe quelle endroit où je passe je sui content de trouver une personne comme lui il est exceptionnel merci de m'avoir écouter et conseiller jai ouvert grâce a lui un compte et un forfait téléphonique merci pour lui et à la poste"

"La dame au retrait des colis était spécialement désagréable et a refusé de m'aider à utiliser l'automate, et je cite si ça ne marche pas, de toute façon je n'ai pas la main. Merci de votre aide précieuse ! Ça fait peur..."

"Je n’avais pas le bon document pour le retour d’un colis. Le monsieur a l’accueil m’a aidée, conseillée, avec le sourire et une grande gentillesse ! Bravo à Didier Babouram !"

"En tant que professionnelle je suis supposée gagner du temps or c’est le contraire. Personne à l’accueil non accueillante, dédaigneuse, occupée à discuter avec sa collègue plutôt que s’occuper des clients , qui jette les factures au lieu de les donner et qui vous informe mal . En plus , avec un seul client qui passe derrière vous, elle oublie qu’elle vous a vu et parlé ( heure de déjeuner calme avec seulement 2 clients moi et le Mr derrière moi). Alors un conseil, faites vos envois avec vos ordinateurs, ils seront plus efficaces et accueillants que les salariés amnésiques et désagréables que recrutent aujourd’hui la poste ."

"Fin de journée, j’arrive à la poste, il y n’a pas de queue, on s’occupe de moi rapidement, la dame est très gentille et m’aide à effectuer l’opération que je souhaitais. Malgré les avis négatifs que l’on peut voir sur ce lieu, je peux dire que mon expérience fut positive!"

"Ce samedi 30 juillet 2022 , je vais à la poste Saint James récupérer une lettre. Le monsieur qui m'a servi était tellement impatient de connaître le numéro de colis qu'il m'a ARRACHÉ DES MAINS MON TÉLÉPHONE PORTABLE . Je lui dis à haute voix de me redonner mon portable , à cet instant il me laisse entre les mains de sa pauvre collègue qui est déjà occupé avec un autre client. De plus 2 personnes pour servir une queue de 15-20 personnes et le comportement de cet homme est inadmissible !"

"Juste incroyable, Car il y’a pas de responsable dans cette agence . Ce matin 16 juillet 10:00 h Je suis allée payé une facture EDF . La dame d’origine africaine déjà très excitée des le départ En parlant très à la hâte , venait de m’expliquer qu’il faudrait une pièce d’identité. J’ai tout compris , J’allais lui donner et tout d’un coup elle m’envoyer promener en prenant sa petite pause, En plus en prenant ma facture, Bien sûr qu’elle a fait exprès. On arrive pas a comprendre comment on peut avoir des personnes incompétente dans un bureau de poste où il y’a des transactions importantes. D’où vient ce comportement méchant . Surtout qu’elle veut veuille pas travailler c’est un problème mais qu’on me traite d’une telle façon en me mettant dehors pendant les horaires du travail C’est in acceptable.. c’est vrai que même le personnel de l’agence ils en ont marre de cette personne. Juste infecte"

"On y rentre avec la claire impression de déranger. Qu’il s’agisse de la banque postale ou de l’envoi des colis ils sont là pour faire le minimum et encore ! Le sens du service est totalement absent et l’accueil agréable est à oublier. A fuir .. si on a le choix."

"C'est une bande de bras cassés sans cervelle. Une honte que cette agence existe. Ils me conseille vraiement mal un produit et quand je demande le remboursement ils me font venir plusieurs fois : un jour c'est caisse fermée, un jour c'est parce que la personne qui me l'a vendu n'est pas là parce que soit disant il n'y a qu'elle qui peut decider si elle rembourse ou pas...perte de temps et d'energie. Comment ces gens peuvent etre satisfaits de leur vie en faisant si mal leur boulot. Une honte!"

"Ce bureau de poste est une blague. Je suis venu chercher mon colis dans ce bureau. Employée l'a apporté et je vois mon colis ouvert d'un côté. Je n'ai même pas pu terminer ma question est-ce normal quand j'ai entendu: vous le prenez ou vous le rendez. Deuxième tentative pareil: impossible de terminer ma phrase et même réponse. Excellent service client."

"Mon bureau de poste depuis 20 ans, le personnel est aimable bien que clairement surchargé et pour certains très expérimentés sur des opérations à l'international complexes. Des efforts ont été fait pour aménager un peu mieux les comptoirs et faciliter le travail des postiers pour mieux servir le client. En revanche le système de machine parfois complexe jusqu'à l'absurde est le fait de la poste en général."

"Merci la Poste. Quelle belle image vous dégagez a travers ces employés de saint james. Spécialement votre employée brune aux lunettes et cheveux frisés la cinquantaine. Elle claque la porte au nez à 12h30 un samedi et s’en va en arrière boutique. JE VOUS PRIE LA POSTE DE DÉLOCALISER CES EMPLOYÉS. A chaque fois j’ai une expérience exécrable dans cette poste à la quelle je suis malheureusement attaché."

"Une honte pour tout le réseau la Poste. Pire agence jamais expérimentée. Refus de retrait de recommandé malgré procuration. Agents de mauvaise foi et faisant preuve d’aucune compréhension du client. Incompétents et désagréables. Motif de changement de banque immédiat."

"Utiliser les automates pour aller plus vite? Et bien non, ici il faut refaire la queue pour obtenir le tampon. 15 personnes, merci le service. Et les agents sont vraiment désagréables."